Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) là một yếu tố vô hình nhưng lại chi phối hoàn toàn sức sống và sự phát triển, được ví như linh hồn của mỗi tổ chức. Thực tế đã chứng minh sự thành bại của nhiều đế chế công nghệ phụ thuộc sâu sắc vào nền văn hóa họ xây dựng. Điển hình là trường hợp của “kỳ lân” Coworking Space WEWORK bất ngờ sụp đổ ngay trước thềm IPO, mà nguyên nhân chủ đạo được các chuyên gia nhận định chính là thứ văn hóa tiệc tùng, chè chén độc hại mà cựu CEO Adam Neumann đã áp đặt. Nhìn xa hơn, các trường hợp của Uber hay Yahoo cũng cho thấy rõ tầm quan trọng sống còn của VHDN. Theo nghiên cứu của Deloitte, có đến 94% giám đốc điều hành và 88% nhân viên tin rằng văn hóa mang tính quyết định đối với thành công của doanh nghiệp.
Nhận thức được tầm quan trọng này, Base.vn đã nghiên cứu, chọn lọc và tổng hợp những bài blog chất lượng nhất về xây dựng văn hoá và gắn kết doanh nghiệp, cùng những ví dụ điển hình từ các công ty lớn trên toàn thế giới, để tạo nên cuốn Ebook này. Ebook được gửi gắm như một món quà đồng hành cùng nhà quản trị trên chặng đường chèo lái doanh nghiệp đi tới thành công.
Cuốn sách cung cấp một cái nhìn toàn diện về VHDN, bắt đầu từ việc làm rõ khái niệm. VHDN không phải là những tiện nghi hữu hình như phòng ngủ tiện nghi, bữa ăn miễn phí, hay ghế matxa. Thay vào đó, nó được định nghĩa là tập hợp những giá trị và chuẩn mực về niềm tin, hành vi, cách nhận thức và phương pháp tư duy được mọi người trong công ty cùng công nhận, suy nghĩ và hành động như một thói quen. Ebook đi sâu vào cấu trúc của văn hóa, chia sẻ mô hình 3 cấp độ của Edgar Henry Schein (cựu Giáo sư Trường Quản lý MIT Sloan), bao gồm: Cơ cấu hữu hình, Giá trị được tuyên bố, và Các quan niệm chung. Việc nắm chắc ba cấp độ này giúp nhà lãnh đạo bóc tách các thành phần quan trọng và đưa ra chiến lược phát triển tập trung.
Ebook cũng nhấn mạnh vai trò đa chiều của một nền văn hóa tích cực. Một nền văn hóa mạnh mẽ là cách tốt nhất để thu hút nhân viên tiềm năng, mang lại lợi thế cạnh tranh lớn, đồng thời giúp giữ chân những tài năng hàng đầu, thúc đẩy lòng trung thành và ý thức làm việc có ý nghĩa. Hơn nữa, văn hóa tích cực còn giúp giảm đáng kể căng thẳng tại nơi làm việc và củng cố hiệu suất. Ebook minh họa điều này bằng câu chuyện của Ford, công ty đã trụ vững qua khủng hoảng năm 2008 nhờ đội ngũ nhân viên trung thành, sẵn sàng cống hiến vượt bậc.
Về mặt thực hành, Ebook gợi ý một quy trình xây dựng VHDN mạnh mẽ gồm các bước rõ ràng, và liệt kê 6 yếu tố cơ bản tạo nên một nền văn hóa vĩ đại theo quan sát của John Coleman (Harvard Business Review), bao gồm: Mục tiêu & Tầm nhìn chiến lược, Giá trị, Thực hành, Con người, Câu chuyện (Lịch sử) và Địa điểm làm việc. Để đảm bảo sự phát triển bền vững, cuốn sách còn giới thiệu cách đo lường hiệu quả văn hóa thông qua 3 chỉ số KPI quan trọng: Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc (ETR), Chỉ số đo lường sự gắn kết của nhân viên (eNPS), và Chỉ số hài lòng của nhân viên (ESI).
Cuối cùng, Ebook trình bày các bài học thực tiễn thông qua các case study nổi bật tại Thung lũng Silicon. Sự đối lập giữa Zenefits (một startup đã sụp đổ vì văn hóa chỉ tập trung vào tăng trưởng và khuyến khích lách luật) và Netflix (một công ty thăng hoa nhờ triết lý “Tự do và Trách nhiệm”, đề cao sự minh bạch và tự giác cá nhân) là minh chứng rõ ràng cho câu nói nổi tiếng của Peter F. Drucker: “Văn hóa sử dụng chiến lược cho bữa điểm tâm”.
Ebook “Văn hóa doanh nghiệp” là công cụ quản trị kinh doanh không thể thiếu, giúp nhà quản trị xây dựng nền tảng văn hóa ổn định trước khi muốn tăng trưởng lớn mạnh, dù là các tập đoàn quy mô hay các startup, doanh nghiệp vừa & nhỏ.
