Tuyển tập các đoạn trích từ ebook “Đánh Mất Ứng Viên Trong 05 Ngày” nhấn mạnh rằng “Cuộc chơi đã thay đổi” trong lĩnh vực tuyển dụng. Trong kỷ nguyên số, ứng viên không còn thụ động mà đã biết cách tìm kiếm thông tin, đánh giá, so sánh các nhà tuyển dụng, và tự mình đưa ra quyết định lựa chọn. Nếu nhà tuyển dụng vẫn giữ tư duy truyền thống về vị thế “bề trên”, họ sẽ thất bại. Ebook khuyến khích các nhà tuyển dụng hãy xem ứng viên như “khách hàng”, trân trọng mọi cơ hội tiếp xúc, lắng nghe và đối xử tử tế với họ.
Ebook trình bày những cách thức chính khiến doanh nghiệp đánh mất ứng viên ưu tú, thường xảy ra chỉ trong vòng 05 ngày (các nguồn cung cấp chi tiết về “NGÀY 01” với nhiều vấn đề khác nhau được trình bày liên tục):
1. Thiếu hoặc có Website tuyển dụng thiếu chuyên nghiệp: 73% số ứng viên luôn tìm kiếm và tham khảo thông tin nhà tuyển dụng qua Google hoặc website tuyển dụng của công ty. Đây là nơi tạo ấn tượng đầu tiên. Nếu không có website tuyển dụng, nhà tuyển dụng sẽ mất tín nhiệm; nếu thông tin hời hợt và kém thu hút, họ sẽ bị xếp hạng thấp trong mắt ứng viên. Ứng viên quan sát hình ảnh công ty, lợi ích nhận được, và cách nhà tuyển dụng kể câu chuyện lớn của mình để so sánh và xếp hạng. Để khắc phục, nhà tuyển dụng nên xây dựng trang web hấp dẫn, kể câu chuyện về tầm nhìn, văn hóa, và lợi ích, bổ sung nhiều hình ảnh đẹp để tạo ấn tượng chuyên nghiệp, đồng thời miêu tả công việc chính xác và rõ ràng.
2. Không phản hồi hoặc phản hồi chậm trễ sau khi ứng tuyển: Việc không phản hồi hoặc phản hồi chậm làm giảm sút uy tín nghiêm trọng của nhà tuyển dụng. Ứng viên không trúng tuyển không nhận được thông báo, ứng viên lọt vòng phỏng vấn nhận lịch muộn, và ứng viên đã qua phỏng vấn chờ đợi offer. Sự chậm trễ này khiến nhà tuyển dụng có nguy cơ rất cao mất ứng viên vào tay đối thủ. Hơn nữa, ứng viên có thể bày tỏ thái độ không bằng lòng trên mạng xã hội (Facebook, Instagram), gây quan ngại cho thương hiệu tuyển dụng. Nhà tuyển dụng không bao giờ được chậm trễ và phải luôn phản hồi tất cả ứng viên quan tâm. Các mẹo bao gồm sử dụng Applicant Tracking System (ATS) để tự động hóa khâu phản hồi, phản hồi ngay lập tức, và nhận lỗi nếu đó là lỗi của mình.
3. Thay đổi lịch phỏng vấn xoành xoạch: Việc thay đổi lịch phỏng vấn đột ngột hoặc liên tục khiến ứng viên cảm thấy thiếu tôn trọng, làm giảm sút trầm trọng hình ảnh của công ty. Ứng viên có quyền lựa chọn nhà tuyển dụng biết trân trọng thời gian và thiện chí của họ. Sự thiếu tổ chức này có thể dẫn đến việc đánh mất ứng viên. Giải pháp là sử dụng công cụ ghi chú và nhắc nhở như Google Calendar hoặc ATS. Khi lùi hoặc hoãn lịch, hãy email và gọi điện xin lỗi ngay lập tức; có thể gửi tài liệu nghiên cứu trước phỏng vấn để thể hiện sự quan tâm.
4. Không thể kể một câu chuyện hay về công ty: Khi ứng viên đặt các câu hỏi như “Điều gì khiến anh/chị muốn gắn bó với công ty?” hay “Hướng đi tương lai của công ty là gì?”, đó chính là lúc họ tò mò và chờ đợi một câu trả lời “chốt sales”. Nếu nhà tuyển dụng đưa ra những câu trả lời hời hợt, chung chung, dễ dàng tìm kiếm trên Google, ứng viên sẽ không thỏa mãn và hào hứng. Để không đánh mất ứng viên tài năng, nhà tuyển dụng cần chuẩn bị một câu chuyện tuyệt vời về nơi mình làm việc bằng tinh thần hào hứng và đam mê. Câu chuyện nên tập trung vào điểm khác biệt của doanh nghiệp (văn hóa, con người, sản phẩm, tham vọng), giữ ngắn gọn và dễ hiểu để kích thích sự tò mò.
5. Trung thành với cách thức quản lý tuyển dụng truyền thống và lỗi thời: Trong khi thế giới đang trải qua cuộc cách mạng số (Digital Transformation), nhiều doanh nghiệp Việt Nam vẫn trung thành với các công cụ truyền thống và làm việc bằng sức người, khiến dữ liệu hoàn toàn là con số “0”. Việc chờ đợi 5 ngày để xác nhận yêu cầu hoặc hồi đáp ứng viên là truyền thống cần từ bỏ, nếu không sẽ mất ứng viên vào tay đối thủ trong chớp mắt. Việc áp dụng công nghệ tuyển dụng tân tiến thể hiện sự đầu tư của công ty vào việc bắt kịp xu hướng, đặc biệt thu hút ứng viên trẻ. Ebook đề xuất sử dụng Application Tracking System (ATS), một giải pháp đã phổ biến trên thế giới nhưng còn xa lạ ở Việt Nam, để quản trị công việc tuyển dụng có hệ thống và lưu trữ đầy đủ dữ liệu (hồ sơ, lịch sử ứng tuyển, chỉ số). Talent.vn được giới thiệu là một nền tảng ATS phù hợp với các công ty tại Việt Nam. Ebook kết luận rằng đây sẽ là cuốn sách thay đổi hoàn toàn cách nhìn của người làm tuyển dụng về công việc và ứng viên của mình.
