Cách đây vài năm, chuyển đổi số logistics chỉ được xem như “phao cứu sinh” giúp doanh nghiệp vượt qua cơn khủng hoảng do đại dịch, thì giờ đây, nó đã trở thành đòn bẩy chiến lược, là chìa khóa để nâng cao năng lực cạnh tranh và thúc đẩy nền kinh tế số của quốc gia. Trong bài viết này, hãy cùng Base.vn tìm hiểu rõ hơn về bức tranh chuyển đổi số trong ngành logistics tại Việt Nam, bao gồm cơ hội, thách thức và các nhóm giải pháp thiết thực để thúc đẩy tiến trình này đi đến thành công! 1. Chuyển đổi số logistics là gì? Chuyển đổi số logistics là quá trình triển khai, ứng dụng các công nghệ số như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT) hay chuỗi khối (blockchain) vào toàn bộ hoạt động thuộc chuỗi cung ứng, từ giai đoạn lập kế hoạch thu mua nguyên liệu thô, quản lý tồn kho, xử lý đơn hàng cho đến khâu phân phối sản phẩm cuối cùng và chăm sóc khách hàng. Mục tiêu chính của chuyển đổi số trong logistics là giúp các doanh nghiệp đảm bảo giao hàng đúng thời hạn, cải thiện dịch vụ khách hàng, cắt giảm chi phí và củng cố niềm tin với đối tác. Ví dụ, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vận chuyển có thể ứng dụng hệ thống IoT để theo dõi vị trí và tình trạng hàng hóa theo thời gian thực, qua đó tối ưu hóa lộ trình giao hàng, giảm thiểu rủi ro và phản ứng nhanh chóng trước các sự cố phát sinh. 2. Vai trò của chuyển đổi số trong lĩnh vực logistics Chuyển đổi số trong logistics đòi hỏi nhiều thời gian và nỗ lực, nhưng những lợi ích mà nó mang lại là hoàn toàn xứng đáng, không chỉ cho doanh nghiệp mà còn cho cả nhân viên và khách hàng. Dưới đây là