Bí quyết Quản trị Nhân sự hiệu quả cho doanh nghiệp

Đánh giá 360 độ là một phương pháp đánh giá nhân sự toàn diện, cho phép tất cả các thành viên trong công ty nhận xét ẩn danh về năng lực làm việc của nhau. Phương pháp này giúp cả nhà quản lý và nhân viên nhận thức rõ hơn về điểm mạnh và điểm yếu của bản thân, từ đó đề ra kế hoạch cải thiện kỹ năng, chuyên môn và các mối quan hệ cộng tác. Vậy cụ thể, đánh giá 360 độ có những ưu, nhược điểm gì? Mẫu đánh giá 360 độ được trình bày như thế nào? Làm sao để xây dựng quy trình đánh giá 360 độ trong doanh nghiệp? Base.vn sẽ lần lượt giải đáp các thắc mắc này trong bài viết sau đây. 1. Đánh giá 360 độ là gì? Đánh giá 360 độ, hay còn gọi là Phản hồi 360 độ, là một phương pháp đánh giá nhân sự toàn diện và khách quan, trong đó nhân viên nhận được phản hồi về hiệu suất làm việc, hành vi, kỹ năng chuyên môn và năng lực từ nhiều nguồn khác nhau. Những nguồn này bao gồm cấp trên, đồng nghiệp cùng cấp, cấp dưới, và các bên liên quan khác như đối tác hoặc khách hàng. Trong quá trình này, tất cả những người cung cấp đánh giá sẽ điền ý kiến vào các form đánh giá 360 độ do doanh nghiệp thiết lập, có thể là trực tuyến hoặc trực tiếp, nhưng thường là ẩn danh. Các hình thức đánh giá có thể bao gồm chấm điểm theo thang đo hoặc điền nhận xét bằng văn bản. Kết quả của đánh giá 360 độ được sử dụng để làm cơ sở cho việc khen thưởng, tăng lương, bổ nhiệm, hoặc xây dựng lộ trình đào tạo cho nhân viên. Mục đích chính là để nhân viên hiểu rõ hơn về ảnh hưởng của bản thân đối với tập thể, cũng

Doanh nghiệp không thể chỉ tán thưởng các phòng ban trực tiếp mang lại doanh thu mà coi nhẹ sự cống hiến thầm lặng của các bộ phận khác. Tướng giỏi cũng cần đội quân hỗ trợ vững chắc, và doanh nghiệp hoạt động trơn tru cũng cần có bàn tay vun vén của đội ngũ hậu cần. Một vị trí quan trọng trong số đó là Admin. Chỉ cần thiếu đi những Admin cần mẫn và đa năng, doanh nghiệp sẽ hiểu được việc vận hành và quản lý hành chính khó khăn như thế nào. 1. Admin là gì? Admin (viết đầy đủ là “Administrator”) là thuật ngữ chỉ những người quản trị, người điều hành một hệ thống hoặc một hoạt động cụ thể.  Đây là cụm từ quen thuộc nếu gắn với cụm “Admin fanpage”, được hiểu là quản trị viên ở các trang mạng xã hội. Ở khái niệm rộng hơn, Admin là vị trí “cánh tay phải” chuyên hỗ trợ những công việc hậu cần cho các phòng ban, và điều phối các hoạt động hành chính – văn phòng nói chung của toàn doanh nghiệp. 2. Công việc Admin là gì? Vai trò của Admin trong doanh nghiệp Như đã đề cập, Admin chính là các Quản trị hành chính văn phòng, có nhiệm vụ lên kế hoạch, kiểm soát hoạt động làm việc cho các bộ phận trong công ty. Cụ thể dưới đây là một số đầu việc thường thấy ở một Admin:  Tùy thuộc vào lĩnh vực, vị trí được nhắc đến, Admin sẽ có vai trò và phạm vi công việc khác nhau. Thông thường, một Admin sẽ đảm nhận một số trách nhiệm phổ biến như: 2.1. Quản lý và hỗ trợ hành chính Hằng ngày, các phòng ban doanh nghiệp phải đối mặt với hàng tá giấy tờ, thủ tục liên quan đến hành chính. Chẳng hạn như phòng Kinh doanh phải xử lý một loạt các

Nghỉ phép là chế độ của người lao động, trung bình mỗi nhân sự sẽ có 1 ngày phép/tháng. Trong trường hợp có việc riêng, cần nghỉ ngơi hoặc gặp vấn đề về sức khỏe, người lao động có quyền nghỉ phép và hưởng nguyên lương. Để hiểu rõ hơn về đơn xin nghỉ phép cũng như một số mẫu đơn phổ biến dùng trong doanh nghiệp, bạn đọc đừng bỏ qua bài viết sau đây của Base.vn. 1. Đơn xin nghỉ phép là gì? 1.1 Khái niệm Đơn xin nghỉ phép là văn bản được thực hiện bởi người lao động khi họ có nhu cầu nghỉ làm trong một khoảng thời gian để xử lý các vấn đề cá nhân. Quản lý trực tiếp hoặc bộ phận HR sẽ phê duyệt và lưu trữ đơn này để dễ dàng trong chấm công, tính lương cũng như các vấn đề về nhân sự khác. Số ngày nghỉ phép của người lao động sẽ tùy thuộc theo quy định của mỗi công ty nhưng phải đảm bảo tuân thủ Luật Lao động. 1.2 Lý do cần viết đơn xin nghỉ phép Người lao động có thể xin nghỉ phép trong các trường hợp sau đây: 1.2 Tại sao cần viết đơn xin nghỉ phép? Có nhiều lý do khiến việc viết đơn xin nghỉ phép trở nên cần thiết, bao gồm: Đọc thêm: So sánh 12 phần mềm chấm công phổ biến cho doanh nghiệp 2. Cách viết đơn xin nghỉ phép khoa học Phần mở đầu Phần nội dung Phần kết 3. Tải về ngay: 6 mẫu đơn xin nghỉ phép phổ biến nhất 3.1 Đơn xin nghỉ phép năm Với mẫu đơn xin nghỉ phép năm, cần có đầy đủ thông tin về người làm đơn, bộ phận tiếp nhận phép, phương thức liên lạc trong trường hợp cần gấp (nếu có). Ngoài ra, lý do nghỉ phép cần rõ ràng, thuyết phục và trình bày ngắn gọn.

Trong bất kỳ tổ chức hay doanh nghiệp nào, dù quy mô nhỏ hay lớn, đều cần có những vị trí Leader. Vậy Leader là gì? Leadership là gì? Liệu Leadership và Management có giống nhau không? Và cần phát triển những phẩm chất và kỹ năng nào để trở thành một Leader xuất sắc? Hãy cùng Base.vn khám phá thông tin chi tiết trong bài viết sau đây. 1. Leader là gì? Leadership là gì? 1.1 Leader là gì? Leader là người giữ vị trí trưởng nhóm, chỉ huy, hoặc lãnh đạo một đội nhóm, tập thể, hoặc tổ chức, nhằm kiểm soát và định hướng các hoạt động của tập thể đó. Người Leader có trách nhiệm quản lý hoạt động của đội nhóm, xác định phương hướng, xây dựng kế hoạch, tạo động lực, và truyền cảm hứng cho các thành viên trong tổ chức để họ có thể hoàn thành công việc một cách tốt nhất. Công việc chính của một Leader thường bao gồm phân công nhiệm vụ, đào tạo kỹ năng, giám sát và đánh giá hiệu suất của từng thành viên trong nhóm. Tùy theo mô hình và cơ cấu của mỗi doanh nghiệp, Leader có thể đảm nhận các vai trò như Giám đốc, Trưởng phòng, Trưởng nhóm, Quản đốc, Đội trưởng,… 1.2 Một số khái niệm liên quan: team leader, sub leader, shift leader… Team Leader: Thuật ngữ “Team Leader” dùng để chỉ người lãnh đạo hoặc người quản lý trực tiếp của một đội nhóm (team). Team Leader có nhiệm vụ thiết lập mục tiêu, lập kế hoạch, chỉ đạo triển khai, giám sát và đánh giá hiệu suất công việc của nhóm. Sub Leader: “Sub Leader” là những người giữ các vị trí như đội phó, phó phòng, hoặc phó giám đốc. Vai trò và chức vụ của Sub Leader thấp hơn so với Leader nhưng cao hơn so với các thành viên khác trong tổ chức. Shift Leader:

Lãnh đạo và Quản lý có phải là một không? Câu trả lời là KHÔNG. Vậy “lãnh đạo” có phải một khái niệm huyền bí mà các nhà quản lý cấp cao rất khó làm được không? Câu trả lời vẫn là KHÔNG. 1. Lãnh đạo là gì? Quản lý là gì? Lãnh đạo và quản lý có phải là một? 1.1. Lãnh đạo (Leadership) Định nghĩa: Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng và hướng dẫn các thành viên trong tổ chức hoặc nhóm để đạt được các mục tiêu chung. Người lãnh đạo (leader) là người có tầm nhìn, khuyến khích và truyền cảm hứng cho người khác. Đặc điểm chính của Lãnh đạo: 1.2. Quản lý (Management) Định nghĩa: Quản lý là quá trình lập kế hoạch, tổ chức, điều phối và kiểm soát các nguồn lực (nhân lực, tài chính, vật chất) để đạt được các mục tiêu cụ thể của tổ chức. Người quản lý (manager) là người điều hành công việc hàng ngày của tổ chức. Đặc điểm chính của Quản lý: 1.3. Lãnh đạo và quản lý có phải là một? Lãnh đạo và Quản lý không phải là một, nhưng chúng là hai phương thức hành động riêng biệt và bổ trợ lẫn nhau.  Một tổ chức thành công thường cần cả hai vai trò này. Người lãnh đạo mang lại tầm nhìn và động lực, còn người quản lý đảm bảo các kế hoạch và mục tiêu được thực hiện hiệu quả. Trong thực tế, một cá nhân có thể đảm nhận cả vai trò lãnh đạo và quản lý, nhưng các kỹ năng và trách nhiệm cụ thể của từng vai trò vẫn có sự khác biệt rõ rệt. Bài toán ở đây là làm thế nào để kết hợp và cân bằng giữa Lãnh đạo và Quản lý để quản trị doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất. Đọc thêm: 5 cấp độ lãnh đạo của John Maxwell: Nhân viên tin tưởng bạn vì

Có những người dù sở hữu trình độ chuyên môn giỏi khiến nhiều người nể phục nhưng vẫn gặp thất bại khi đảm nhận vai trò một lãnh đạo. Lại có những nhà lãnh đạo tuy không tài năng xuất chúng nhưng rất được lòng nhân viên và gặt hái được nhiều thành công. Điều khác biệt ở đây là phong cách lãnh đạo. Daniel Goleman, một nhà tâm lý học và một tác giả tài năng, đã chỉ ra rằng phong cách lãnh đạo quyết định tới 30% lợi nhuận của công ty. Ông cũng đã phân loại và mô tả 6 phong cách lãnh đạo phổ biến nhất, dựa trên nghiên cứu mối quan hệ mật thiết giữa trí tuệ xúc cảm và hiệu quả lãnh đạo – được gọi là phong cách lãnh đạo cảm xúc. 1. Trước hết, hãy chắc chắn bạn hiểu về “phong cách lãnh đạo” và “trí tuệ xúc cảm” 1.1. Phong cách lãnh đạo là gì? Phong cách lãnh đạo là cách thức mà một nhà lãnh đạo tổ chức, quản lý và tương tác với nhóm hoặc tổ chức của mình. Đây là tập hợp các phương pháp, thái độ và hành vi mà nhà lãnh đạo sử dụng để ảnh hưởng đến người khác, đạt được mục tiêu của tổ chức và xây dựng mối quan hệ hiệu quả với nhân viên. Phong cách lãnh đạo có thể rất đa dạng và thường phụ thuộc vào tính cách của nhà lãnh đạo, tình huống cụ thể và văn hóa tổ chức. 1.2. Trí tuệ xúc cảm là gì? Trí tuệ xúc cảm (Emotional Intelligence – EI) thường dùng dưới hàm nghĩa nói về chỉ số cảm xúc (emotional intelligence quotient – EQ) của mỗi cá nhân. Chỉ số này mô tả năng lực, kỹ năng và khả năng tự nhận thức để xác định, đánh giá và điều tiết cảm xúc của chính bản thân mình và của người khác.  Các nhà lãnh đạo có năng lực đều có một trí tuệ xúc cảm ở mức độ

Đối với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, khái niệm về sổ tay nhân viên vẫn còn đang rất mơ hồ. Nó chẳng khác nào một thứ văn bản quan liêu mà chỉ có các tập đoàn lớn mới cần phải quan tâm. Thậm chí ở nhiều nơi, người ta còn không biết sổ tay nhân viên là gì?, hoặc chưa từng nghĩ đến dạng tài liệu này. Nếu còn chưa sở hữu một quyển số tay nhân viên chính thức, thì bạn chắc chắn đang đánh mất rất nhiều lợi thế tuyệt vời mà nó có thể mang lại. Cùng theo dõi các kiến thức và mẫu sổ tay nhân viên (tải miễn phí) được Base.vn tổng hợp lại sau đây. 1. Sổ tay nhân viên là gì? Vì sao doanh nghiệp cần sổ tay nhân viên? Về mặt định nghĩa, sổ tay nhân viên có thể được hiểu là một bộ tài liệu tổng hợp được doanh nghiệp ban hành để truyền tải nhiệm vụ, chính sách và kỳ vọng của mình với người lao động.  Mục đích cơ bản của sổ tay nhân viên là thiết lập ra những quy định trong nội bộ tổ chức. Nó cho phép: nhân viên biết những lợi ích và quyền lợi họ có thể mong đợi từ bạn, ngược lại, bạn cũng có thể đưa ra những tiêu chuẩn về công việc và hành vi mình kỳ vọng họ. Có thể nói, tài liệu này là chiếc cầu nối minh bạch giúp quan hệ cộng tác giữa doanh nghiệp và người lao động diễn ra hiệu quả hơn! Tóm tắt một số lợi ích mà Sổ tay nhân viên công ty mang lại: 2. Hướng dẫn xây dựng sổ tay nhân viên cho doanh nghiệp Trên thực tế, sổ tay nhân viên là loại hình tài liệu không bị ràng buộc với các định dạng tiêu chuẩn. Nó là tài liệu độc nhất của doanh nghiệp, hoàn toàn có thể được tùy biến nội dung và hình

Nếu bạn vẫn còn nghĩ rằng phòng hành chính nhân sự chỉ xoay quanh những con số trên báo cáo, những công việc giấy tờ nhàm chán, những thủ tục hành chính đơn thuần… thì bạn đã nhầm. Phòng hành chính nhân sự thú vị và quan trọng nhiều hơn thế – có thể được ví như “xương sống” của một doanh nghiệp. 1. Phòng hành chính nhân sự là gì? “Hành chính” là các công việc thuộc về quy trình và thủ tục của doanh nghiệp. (Ví dụ như: xây dựng quy trình và quản lý giấy tờ, tài liệu). Còn “Nhân sự” là công việc liên quan đến quản lý con người, gồm ba hạng mục cơ bản đó là: đào tạo, giáo dục, tiền lương thưởng, phúc lợi.  Phòng Hành chính Nhân sự (tên đầy đủ được dịch sang Tiếng Anh là Human Resources and Administration Department) là bộ phận chịu trách nhiệm quản lý mọi công việc liên quan đến nhân sự và hành chính trong doanh nghiệp, bao gồm tuyển dụng và đào tạo nhân viên, quản lý tiền lương và phúc lợi, duy trì hồ sơ nhân viên, giải quyết tranh chấp và xung đột, và phát triển văn hóa doanh nghiệp. Có thể nói, phòng hành chính nhân sự (HCNS) là “gạch nối” giữa lãnh đạo và nhân viên, những quyết định chiến lược từ lãnh đạo được truyền tải rõ ràng đến toàn bộ đội ngũ nhân viên, đồng thời những phản hồi, tâm tư nguyện vọng của nhân viên cũng được chuyển lên cấp trên một cách kịp thời. 2. Phòng hành chính nhân sự làm gì? Mục tiêu của phòng hành chính nhân sự 2.1. Tuyển dụng và tuyển chọn nhân viên Dựa trên nhu cầu nhân lực của doanh nghiệp, HCNS chính là phòng ban đưa ra chiến lược nguồn nhân sự, bao gồm việc xác định vị trí cần tuyển, kỹ năng yêu cầu và thời gian cần