Quản lý vận hành

Bí quyết Quản lý Vận hành hiệu quả cho doanh nghiệp

Bí quyết Quản lý vận hành hiệu quả là một trong những yếu tố quan trọng định hình sự thành công của một doanh nghiệp. Quản lý vận hành không chỉ đơn thuần là việc điều hành các quy trình sản xuất và dịch vụ một cách hiệu quả, mà còn bao gồm việc tối ưu hóa tài nguyên, quản lý rủi ro và đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ.

Bí quyết này đòi hỏi sự kỹ năng và kiến thức đa ngành, từ quản lý sản xuất đến quản lý chuỗi cung ứng và quản lý nhân sự. Điều này đặt ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp, nhưng cũng mang lại cơ hội để nâng cao hiệu suất và cạnh tranh.

Quản lý vận hành hiệu quả còn đòi hỏi sự áp dụng công nghệ và quy trình tiên tiến, như tự động hóa và phân tích dữ liệu, để tối ưu hóa hoạt động và làm cho doanh nghiệp trở nên linh hoạt và phản ứng nhanh chóng trước biến động của thị trường.

Tìm kiếm bài đăng

Tìm kiếm
Quy trình mua hàng
Quản lý vận hành

Lưu đồ triển khai quy trình mua hàng của doanh nghiệp mới nhất

Trong hoạt động kinh doanh, việc mua hàng là một khâu quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả và năng suất của doanh nghiệp. Một quy trình mua hàng rõ ràng, hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp kiểm soát chi phí, đảm bảo chất lượng sản phẩm/dịch vụ, tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung cấp. Bài viết này sẽ Base.vn giới thiệu khái niệm quy trình mua hàng, trình bày lưu đồ 8 bước triển khai quy trình mua hàng trong doanh nghiệp và phân tích những rủi ro cần lưu ý trong quá trình xây dựng quy trình mua hàng. 1. Quy trình mua hàng là gì? Quy trình mua hàng là một chuỗi các hoạt động được thiết lập mà doanh nghiệp cần thực hiện khi mua sắm bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào. Quy trình này được xây dựng với mục đích tối ưu hóa giá trị hàng hóa, tiết kiệm chi phí và đạt hiệu quả mua hàng tối đa. 2. Tại sao doanh nghiệp cần xây dựng quy trình mua hàng rõ ràng? Quy trình mua hàng rõ ràng là một công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động mua sắm, tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả và giảm thiểu rủi ro. Doanh nghiệp cần xây dựng quy trình mua hàng rõ ràng vì những lý do sau: 2.1. Tối ưu hóa giá trị hàng hóa, tiết kiệm chi phí mua hàng Quy trình mua hàng rõ ràng giúp doanh nghiệp xác định rõ nhu cầu mua sắm, từ đó lựa chọn nhà cung cấp phù hợp với giá cả cạnh tranh và chất lượng đảm bảo. Việc theo dõi và giám sát chặt chẽ trong suốt quá trình mua hàng giúp doanh nghiệp kiểm soát được chi phí và tránh lãng phí. 2.2 Nâng cao hiệu quả hoạt động mua hàng

Đọc thêm  ❯
CX - Trải nghiệm khách hàng
Kinh doanh

CX là gì? Những yếu tố tạo nên trải nghiệm khách hàng hoàn hảo

CX (Customer Experience) hay Trải nghiệm khách hàng bao hàm tất cả các tương tác giữa khách hàng và doanh nghiệp trong suốt hành trình mua hàng của họ. Vậy cụ thể hơn thì CX là gì? Vì sao doanh nghiệp cần chú trọng CX? Để tạo trải nghiệm khách hàng xuất sắc thì cần những yếu tố nào? Tất cả sẽ được bật mí trong bài viết sau đây của Base.vn. 1. CX là gì? 1.1 Định nghĩa CX, viết tắt của Customer Experience, hay Trải nghiệm khách hàng là thuật ngữ mô tả cách mà doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua từng giai đoạn của hành trình mua sắm – từ tiếp thị, bán hàng đến dịch vụ hậu mãi, và mọi “điểm chạm” liên quan. Nói cách khác, CX là tổng hòa của tất cả các tương tác và cảm xúc mà khách hàng trải qua khi tiếp xúc với thương hiệu của doanh nghiệp. Ví dụ, một khách hàng có nhu cầu mua một chiếc điện thoại mới. CX bắt đầu từ khi họ nhìn thấy quảng cáo về chiếc điện thoại. Trải nghiệm này tiếp tục khi họ duyệt trang web của công ty, trò chuyện với nhân viên bán hàng, mua hàng, mở hộp điện thoại và khởi động. Trong quá trình sử dụng, nếu khách hàng cần trợ giúp và gọi đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, thì đó cũng là một phần trong CX. 1.2 Các yếu tố cấu thành nên trải nghiệm khách hàng Để tạo ra một trải nghiệm khách hàng xuất sắc, doanh nghiệp cần cân nhắc hai thành tố chính: sản phẩm và con người. Về sản phẩm, liệu sản phẩm của doanh nghiệp đã thực sự giúp khách hàng giải quyết vấn đề của họ chưa? Có đủ ấn tượng để làm khách hàng cảm thấy hài lòng? Một sản phẩm đáp ứng được nhu cầu và vượt qua mong đợi của khách hàng

Đọc thêm  ❯
Cách quản lý nhân viên
Quản lý vận hành

10 cách quản lý nhân viên hiệu quả – Sếp nào cũng nên biết

Peter Drucker – nhà quản lý nổi tiếng đã từng nói: “Việc quản lý nhân viên hiệu quả không chỉ đơn thuần là giao việc và kiểm tra kết quả, mà còn là tạo ra một môi trường làm việc – nơi mọi người cảm thấy được tôn trọng, được phát triển và được đóng góp ý kiến”. Có thể thấy, một tập thể làm việc hiệu quả, đạt được những thành tích tốt phần lớn là do cách mà người quản lý dẫn dắt và truyền cảm hứng cho đội ngũ của mình. Bài viết này Base.vn sẽ chia sẻ những cách quản lý nhân viên cấp dưới hiệu quả giúp lãnh đạo xây dựng một đội ngũ làm việc chuyên nghiệp và năng suất cao. 1. Quản lý nhân viên là gì? Quản lý nhân viên là quá trình tổ chức, giám sát và hướng dẫn nhân sự trong doanh nghiệp để giúp họ đạt được các mục tiêu công việc cũng như phát triển sự nghiệp cá nhân. Quản lý nhân sự cấp dưới bao gồm nhiều nhiệm vụ như: Phân công công việc, giám sát tiến độ, đánh giá hiệu suất, giải quyết xung đột, và tạo động lực cho nhân viên.  Mục tiêu của việc đội ngũ nhân viên không chỉ là đảm bảo năng suất cao mà còn giúp xây dựng môi trường làm việc tích cực, tăng sự hài lòng và gắn kết của nhân viên. 2. Ý nghĩa của việc quản lý nhân viên hiệu quả Quản lý nhân viên hiệu quả mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, cụ thể như: Tăng năng suất làm việc: Quản lý biết cách quản lý nhân sự sẽ dễ dàng phân bổ nhiệm vụ phù hợp với khả năng của từng cá nhân, từ đó tối ưu hóa khả năng làm việc của nhân viên. Và khi mỗi người đều biết rõ nhiệm vụ của mình, được cấp trên cũng như đồng nghiệp

Đọc thêm  ❯
Làm việc từ xa
Quản lý vận hành

Hướng dẫn cách tổ chức và vận hành doanh nghiệp làm việc từ xa hiệu quả

Làm việc từ xa là một mô hình vận hành doanh nghiệp không mới, nhưng những năm gần đây đột ngột “nóng” lên bởi tác động của thiên tai, dịch bệnh gây nguy hiểm cho nhân viên nếu tiếp tục làm việc tại văn phòng, điển hình là Covid-19. Trong một nghiên cứu bởi Nicolas Bloom và James Liang, các nhân viên làm việc tại nhà hạnh phúc hơn, ít có khả năng nghỉ việc hơn và năng suất làm việc cao hơn so với các nhân viên làm việc tại văn phòng. Không chỉ có vậy, theo kết quả nghiên cứu ước tính, các doanh nghiệp cho phép nhân viên làm việc từ xa sẽ tiết kiệm được $2,500 (tương đương ~60 triệu VNĐ) chi phí trang thiết bị và nội thất tại văn phòng cho mỗi nhân viên hàng năm. Bạn là một CEO đang muốn chuyển đổi công ty sang làm việc từ xa, nhưng không biết phải setup và vận hành thế nào cho hiệu quả, từ bài toán trang thiết bị tới bài toán nhân sự? Vậy bài viết này Base.vn dành cho bạn! Nội dung bài viết bao gồm các ý chính sau: 1. Hiểu đúng về khái niệm làm việc từ xa 2. 6 nguyên tắc vận hành doanh nghiệp làm việc từ xa 3. Làm thế nào để đảm bảo năng suất khi nhân viên làm việc từ xa? 4. Làm thế nào để tạo động lực cho nhân viên và gắn kết văn hoá doanh nghiệp từ xa? 5. Các công cụ hỗ trợ doanh nghiệp làm việc từ xa hiệu quả 1. Làm việc từ xa là gì? Làm việc từ xa là hình thức làm việc mà nhân viên có thể thực hiện công việc của mình ở bất kỳ đâu có kết nối internet, thay vì phải đến văn phòng làm việc cố định. Điều này có nghĩa là bạn có thể làm việc tại nhà, quán cà phê,

Đọc thêm  ❯
Dự án là gì?
Quản lý vận hành

Dự án là gì? Định nghĩa, đặc điểm và phân loại dự án

Trong môi trường làm việc, dự án có lẽ là một thuật ngữ quen thuộc, từ phòng kinh doanh, nhân sự hay phòng Marketing. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu rõ về khái niệm này và những yếu tố quan trọng liên quan. Trong bài viết này, Base.vn sẽ cùng bạn khám phá từ A-Z những thông tin cơ bản và cần thiết về dự án, từ khái niệm, quy trình thực hiện cho đến các yếu tố ảnh hưởng đến thành công của một dự án. Qua đó, bạn sẽ có cái nhìn toàn diện hơn, giúp ích cho việc quản lý và triển khai công việc hiệu quả. 1. Dự án là gì? 1.1 Khái niệm Dự án là một tập hợp các công việc có liên kết với nhau, thực hiện trong một khoảng thời gian xác định nhằm đạt được mục tiêu cụ thể nào đó. Các mục tiêu này có thể đa dạng, từ việc phát triển một sản phẩm mới, triển khai một chiến dịch marketing cho đến việc cải tiến một quy trình nội bộ.  Đặc trưng của dự án là tính tạm thời, có điểm bắt đầu và kết thúc rõ ràng. Để quản lý thành công một dự án, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các thành viên, sự theo dõi sát sao tiến độ và khả năng thích ứng với những thay đổi. 2. Ví dụ về dự án Để giúp bạn hình dung rõ hơn về dự án, Base.vn xin đưa ra một số ví dụ cụ thể trong các lĩnh vực khác nhau: Lĩnh vực xây dựng Lĩnh vực công nghệ Lĩnh vực Marketing 2. Để có một dự án thành công, quản lý cần chú ý đến các yếu tố nào? Một tòa nhà đẹp và vững chãi cần có một chiếc móng thật chắc,  một dự án cũng vậy, nó cần có các thành phần cốt lõi để đảm bảo sự hoàn thiện.

Đọc thêm  ❯
Scrum là gì?
Quản lý vận hành

Scrum là gì? Hiểu hết về mô hình Scrum và cách triển khai cho doanh nghiệp

Là một phần của phương pháp Agile, mô hình quản lý Scrum luôn được các nhà quản lý và các doanh nghiệp lựa chọn để tham khảo nhằm gia tăng hiệu suất làm việc. Tuy nhiên để hiểu và ứng dụng được vào trong doanh nghiệp hoặc dự án, các nhà quản lý cần nắm rõ Scrum là gì?, cấu trúc của mô hình Scrum và quy trình triển khai Scrum hiệu quả. 1. Scrum là gì? 1.1. Khái niệm Scrum là một khung tổ chức công việc (framework) hoạt động dựa trên cơ chế lặp và tăng trưởng, cho phép nhóm dự án tập trung vào việc tối ưu hóa giá trị đạt được trong các vòng lặp cố định về mặt thời gian, để liên tục cải tiến sản phẩm, kỹ thuật, đội nhóm và môi trường làm việc. Với Scrum, sản phẩm được xây dựng trong một chuỗi các quy trình lặp lại được gọi là Sprint (thường kéo dài từ 2-4 tuần). Công việc được chia nhỏ thành từng phần để quản lý dễ dàng hơn và được hoàn thành bởi một đội nhóm liên chức năng (cross-function). Tên gọi Scrum được lấy cảm hứng từ một trận đấu trong môn thể thao bóng bầu dục. Cụ thể, trong trận đấu, cả đội bóng sẽ tập hợp lại thành một nhóm hợp nhất mà họ gọi là “scrum” để cùng nhau để đưa bóng về phía trước. Trong doanh nghiệp cũng vậy, một nhóm phát triển dự án sẽ tập hợp lại với nhau với cùng chung mục tiêu hoàn thành sản phẩm hoặc đưa doanh nghiệp tiến tới đích đến chung xa hơn. Scrum vượt xa mô hình chỉ huy và kiểm soát quản lý tiêu chuẩn, và thay vào đó là một vai trò nhà lãnh đạo tích cực. Người quản lý một đội nhóm sử dụng Scrum không giống như một huấn luyện viên đứng chỉ đạo bên lề, mà giống như một đội

Đọc thêm  ❯
Deep work là gì?
Quản lý vận hành

Deep work là gì? Làm thế nào để đạt được Deep work?

“Thành công không phải là phép màu nhiệm hay sự lừa gạt, nó chỉ đơn giản là học cách tập trung” – Jack Canfield. Nhiều người tin rằng trạng thái làm việc sâu (Deep work) là kỹ năng cần thiết để đưa bạn chạm tới đỉnh cao của thành công. Nhưng để giữ vững sự tập trung cao độ trong thời đại ngày nay rất khó, nhất là khi chúng ta đang bị bủa vây bởi hàng ngàn thông tin từ các phương tiện và công cụ làm việc khác nhau.  Vậy Deep work là gì? Và bạn nên làm gì để đạt được trạng thái Deep work khi làm việc? Bài viết sau đây Base.vn sẽ cung cấp đầy đủ thông tin hữu ích giúp bạn hiểu rõ về chủ đề này.  1. Deep work là gì? Deep work hay còn gọi là “làm việc sâu” được định nghĩa là “khả năng tập trung cao độ vào một nhiệm vụ đòi hỏi sự suy nghĩ trong một khoảng thời gian dài, bị gián đoạn tối thiểu”. Deep work không chỉ yêu cầu não bộ dồn mức tập trung cao vào một nhiệm vụ hoặc công việc duy nhất mà còn đặt bản thân vào trạng thái làm việc liên tục trong một khoảng thời gian dài. Trong dòng chảy công việc, Deep work khiến bạn sử dụng 200% sức lực để đạt kết quả tốt nhất.  Trong cuốn sách Deep Work: Rules for Focused Success in a Distracted World (bản tiếng Việt: Deep Work: Làm ra làm, chơi ra chơi), tác giả Cal Newport – Phó Giáo sư tại Đại học Georgetown, Mỹ – cho rằng Deep work là một trong những kỹ năng cần thiết trong thế kỷ 21, khi con người thường xuyên phải đa nhiệm (multitasking) và làm việc trong môi trường tràn ngập những yếu tố gây phân tâm. 2. Nguồn gốc và sự phát triển của Deep work Từ thế kỷ XX, Deep work đã được Carl Jung –

Đọc thêm  ❯
Gantt Chart
Quản lý vận hành

Gantt chart là gì? Công cụ trực quan hóa tiến độ dự án hiệu quả

Trong một dự án, người quản lý sẽ cần một bảng theo dõi trực quan và bao quát được nhiều khía cạnh trong dự án đó nhất có thể. Và Gantt chart – một công cụ quản lý dự án giúp hiển thị lịch trình, các công việc và các mối quan hệ trong dự án theo cách trực quan nhất – chính là công cụ mà rất nhiều doanh nghiệp cũng như các nhà quản lý áp dụng vào dự án của mình. Bài viết này của Base.vn sẽ hướng dẫn bạn các kiến thức cơ bản nhất về Gantt chart, để bạn có thể bắt tay vào vẽ ngay hôm nay. 1. Định nghĩa về Gantt chart 1.1. Gantt chart là gì?  Sơ đồ Gantt (hay còn gọi là biểu đồ Gantt, Gantt chart) là loại sơ đồ dùng để trình bày các công việc, sự kiện theo thời gian. Sơ đồ sẽ gồm 2 phần chính: trục tung thể hiện tên các công việc và trục hoành thể hiện các mốc thời gian cho những công việc ấy. Nhìn vào một sơ đồ Gantt, bạn dễ dàng nắm bắt được các thông tin của từng đầu công việc và của cả dự án. Chính vì cách bố trí thông tin đơn giản mà lại rõ ràng, trực quan nên nó đã trở thành công cụ hữu ích để lập kế hoạch, lên timeline thực hiện hoặc quản lý tiến độ dự án. 1.2. Lịch sử phát triển của Gantt chart Phiên bản Gantt chart đầu tiên được tạo ra vào giữa những năm 1890 bởi Karol Adamiecki – một kỹ sư người Ba Lan. Lúc đó, sơ đồ luồng công việc trực quan được gọi tên là “harmonogram”. Henry Gantt, một kỹ sư và tư vấn quản lý dự án người Mỹ, đã tiếp tục phát triển và mở rộng ý tưởng này vào khoảng 15 năm sau. Sơ đồ Gantt mới này có thêm các tính năng như biểu diễn thời gian dưới

Đọc thêm  ❯
Deadline
Quản lý vận hành

Deadline là gì? Bí quyết để hoàn thành công việc đúng hạn

Bạn đã bao giờ cảm thấy choáng ngợp trước một núi công việc và deadline cận kề? Hay luôn loay hoay tìm cách để hoàn thành mọi thứ đúng hạn? Nếu vậy, bạn không đơn độc. Deadline là một phần không thể thiếu trong cuộc sống và công việc của chúng ta. Vậy, làm thế nào để chúng ta có thể vượt qua những áp lực của deadline và hoàn thành công việc một cách hiệu quả? Cùng Base.vn tìm hiểu chi tiết qua những nội dung trong bài viết sau đây. 1. Deadline là gì? 1.1. Khái niệm Deadline là cụm từ được ghép bởi “dead” có nghĩa là hết hiệu lực hoặc không hoạt động và “line” với ý nghĩa là ranh giới, đường kẻ, giới hạn… Do đó, khi ghép 2 từ trên ta có thể hiểu deadline là giới hạn hết hiệu lực hay thời hạn cuối cùng, hạn chót. Deadline ám chỉ rằng thời hạn cuối cùng bạn cần hoàn thành một công việc hoặc nhiệm vụ nào đó, nếu quá thời hạn thì tức trễ deadline. 1.2. Chạy deadline là gì? Chạy deadline cũng khá phổ biến trong môi trường học tập, làm việc. Nó mang ý nghĩa là gần đến thời hạn hoàn thành công việc rồi nhưng bạn vẫn chưa làm xong và cần gấp rút hoàn thành trước thời hạn đó. Trong thời gian này, người chạy deadline thường khá hối hả, tập trung để đảm bảo công việc được thực hiện theo đúng thời gian đã đặt ra. Tình trạng này có thể thấy ở rất nhiều cá nhân hoặc trong quy mô một đội nhóm, dự án, bởi nguyên nhân chủ yếu là do chưa biết cách quản lý, sắp xếp thời gian, công việc hoặc một số nguyên nhân khách quan khác. 2. Ý nghĩa của việc đặt deadline trong công việc 2.1. Tăng sự tập trung và khả năng làm việc cho nhân viên Deadline tạo ra

Đọc thêm  ❯
To do list
Quản lý vận hành

To do list là gì? Bí quyết tổ chức công việc hiệu quả mỗi ngày

Có bao giờ bạn cảm thấy choáng ngợp bởi có quá nhiều công việc cần hoàn thành mỗi ngày, hay bạn quên mất những nhiệm vụ quan trọng và trễ deadline? Nếu câu trả lời là “CÓ” thì to do list chắc chắn sẽ giải pháp phù hợp cho bạn. To do list hay danh sách việc cần làm là công cụ giúp bạn quản lý, sắp xếp công việc khoa học, hiệu quả, từ đó nâng cao năng suất làm việc. Vậy làm sao để áp dụng to do list hiệu quả? Cùng Base.vn tìm hiểu ngay bài viết sau đây. 1. To do list là gì? To do list là một cụm từ tiếng Anh, mang ý nghĩa là danh sách công việc cần làm trong một khoảng thời gian nhất định và thường được sắp xếp theo thứ tự ưu tiên. Ngoài ra, cũng có nhiều người sử dụng cụm từ này với ý là kế hoạch được xây dựng để đạt được mục tiêu nào đó. Trước đây, danh sách công việc cần làm thường được mọi người ghi lại trong sổ tay hoặc giấy note. Tuy nhiên, khi công nghệ ngày càng phát triển thì to do list được mọi người thực hiện ở những công cụ hiện đại hơn như App trên điện thoại thông minh, Google Sheet, Google Doc,… Thông qua việc tạo ra một danh sách các việc cần làm, người dùng sẽ quản lý công việc tốt hơn, kiểm soát được tiến độ hoàn thành công việc, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc cũng như quản lý thời gian. 2. Ý nghĩa của việc sử dụng to do list trong công việc 2.1 Tăng hiệu quả làm việc Sử dụng to do list giúp bạn ghi chép, sắp xếp các nhiệm vụ cần làm theo thứ tự ưu tiên, từ đó dễ dàng theo dõi tiến độ và hoàn thành công việc một cách hiệu quả. Bên cạnh đó,

Đọc thêm  ❯

Nhận tư vấn miễn phí

Nhận tư vấn miễn phí từ các Chuyên gia Chuyển đổi số của chúng tôi

"Bật mí" cách để bạn tăng tốc độ vận hành, tạo đà tăng trưởng cho doanh nghiệp của mình với nền tảng quản trị toàn diện Base.vn

  • Trải nghiệm demo các ứng dụng chuyên sâu được "đo ni đóng giày" phù hợp nhất với bạn.
  • Hỗ trợ giải quyết các bài toán quản trị cho doanh nghiệp ở mọi quy mô & từng lĩnh vực cụ thể.
  • Giải đáp các câu hỏi, làm rõ thắc mắc của bạn về triển khai, go-live, sử dụng và support

Đăng ký Demo

This will close in 2000 seconds

Zalo phone