Trong bối cảnh thế giới đang đối mặt với nhiều cuộc khủng hoảng về môi trường và biến đổi khí hậu, marketing xanh đã trở thành một xu hướng không thể đảo ngược, đặc biệt tại thị trường Việt Nam giai đoạn 2024-2025. Vậy cụ thể hơn thì Marketing xanh là gì? Hãy cùng Base.vn tìm hiểu chi tiết trong nội dung sau đây. 1. Khái niệm và bản chất của Marketing xanh 1.1 Marketing Xanh là gì? Marketing xanh hay Green Marketing là phương thức tiếp thị tập trung vào việc phát triển, quảng bá và bán các sản phẩm hoặc dịch vụ thân thiện với môi trường. Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ, marketing xanh bao gồm mọi hoạt động tiếp thị nhằm tạo ra tác động tích cực hoặc giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường tự nhiên. Khác với marketing truyền thống vốn chỉ coi trọng lợi nhuận, marketing xanh đặt sự bền vững môi trường lên hàng đầu trong mọi hoạt động kinh doanh. Điều này thể hiện qua việc sử dụng nguyên liệu tái chế, quy trình sản xuất ít phát thải, bao bì phân hủy sinh học, và thông điệp truyền thông có ý thức về trách nhiệm môi trường. Nhiều doanh nghiệp hàng đầu như Unilever với chiến dịch “Sustainable Living Brands”, hay Tesla với xe điện thân thiện môi trường đã chứng minh rằng marketing xanh không chỉ bảo vệ hành tinh mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh vững chắc. Tại Việt Nam, các thương hiệu như Vinamilk, FPT, và Vietjet cũng đang tích cực áp dụng các nguyên tắc marketing xanh để củng cố vị thế trên thị trường. 1.2 Phân biệt Marketing xanh với Marketing truyền thống Giữa Marketing xanh và marketing truyền thống có sự khác biệt cơ bản ở triết lý kinh doanh và cách tiếp cận khách hàng. Trong khi marketing truyền thống tập trung vào việc thúc đẩy tiêu dùng và

Trong bất kỳ đội ngũ marketing nào, Marketing Executive luôn đóng vai trò then chốt trong việc triển khai các chiến dịch truyền thông và đưa thương hiệu đến gần hơn với khách hàng. Đây là vị trí phù hợp cho những ai yêu thích sáng tạo, năng động và muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực tiếp thị. Trong bài viết này, Base.vn sẽ giúp bạn hiểu rõ Marketing Executive là gì, vai trò cụ thể, kỹ năng cần có và lộ trình nghề nghiệp để bạn định hướng phát triển hiệu quả hơn trong tương lai. 1. Giới thiệu về Marketing Executive 1.1 Marketing Executive là gì? Marketing Executive, hay còn gọi là Chuyên viên Thực thi Marketing, là vị trí then chốt chịu trách nhiệm triển khai, phối hợp và tối ưu hóa các chiến dịch marketing nhằm quảng bá sản phẩm, thương hiệu hoặc dịch vụ của doanh nghiệp một cách hiệu quả. Theo định nghĩa từ Cambridge Dictionary, một Marketing Executive là “a person whose job is to plan and organize ways to sell a product or service” (người có công việc lập kế hoạch và tổ chức các phương thức bán sản phẩm hoặc dịch vụ). Trong sơ đồ tổ chức phòng marketing, Marketing Executive thường đảm nhiệm vị trí cấp trung, báo cáo trực tiếp lên Marketing Manager hoặc Head of Marketing. Vị trí này đóng vai trò cầu nối quan trọng, chuyển hóa các định hướng chiến lược từ cấp quản lý thành các hoạt động thực thi cụ thể, đồng thời hỗ trợ, dẫn dắt các nhân sự cấp thấp hơn như Marketing Assistant hay Marketing Intern. Để thành công, một Marketing Executive cần nắm vững chiến lược tổng thể và sở hữu năng lực thực thi linh hoạt trên nhiều kênh marketing đa dạng. Khác với các vị trí mang tính chiến lược như Marketing Manager, Marketing Executive tập trung vào việc thực hiện các hoạt động marketing hàng ngày, từ việc tạo nội dung,

Trong thời đại người dùng dành phần lớn thời gian trên điện thoại thông minh, Mobile Marketing trở thành một trong những chiến lược tiếp thị hiệu quả nhất cho doanh nghiệp. Việc tận dụng các kênh như ứng dụng, SMS, mạng xã hội hay thông báo đẩy giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Trong bài viết này, Base.vn sẽ cùng bạn tìm hiểu Mobile Marketing là gì, lợi ích mà nó mang lại và cách triển khai chiến lược phù hợp để tối ưu hiệu quả kinh doanh. 1. Mobile Marketing là gì? 1.1 Định nghĩa Mobile Marketing Mobile Marketing (Tiếp thị di động) là chiến lược tiếp thị số tập trung vào việc tiếp cận và tương tác với khách hàng thông qua các thiết bị di động như điện thoại thông minh và máy tính bảng, sử dụng đa dạng các kênh bao gồm ứng dụng, tin nhắn SMS, thông báo đẩy, mạng xã hội và công nghệ định vị. Bản chất của mobile marketing là tận dụng tính di động và sự tiện lợi của thiết bị di động để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa, kịp thời và phù hợp với ngữ cảnh cho người dùng. Trong không gian kỹ thuật số hiện nay, mobile marketing không chỉ đơn thuần là một phần của chiến lược tiếp thị số mà đã trở thành nền tảng chủ đạo khi phần lớn lưu lượng internet toàn cầu đến từ các thiết bị di động. 1.2 Lịch sử phát triển và tác động của mobile marketing Hành trình của mobile marketing bắt đầu từ những bước khởi đầu khiêm tốn và phát triển thành một lĩnh vực đầy hứa hẹn như ngày nay. Năm 1973, Martin Cooper đã phát minh ra chiếc điện thoại di động đầu tiên, đặt nền móng cho mọi hình thức truyền thông di động sau này. Tuy nhiên, phải đến đầu những năm 1990, khi tin nhắn

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, một chiến dịch quảng bá hay ý tưởng sáng tạo thôi chưa đủ để doanh nghiệp bứt phá. Điều quan trọng hơn chính là quản trị Marketing – nghệ thuật kết hợp chiến lược, dữ liệu và con người nhằm tối ưu nguồn lực, thấu hiểu khách hàng và xây dựng lợi thế dài hạn. Vậy quản trị Marketing là gì và đâu là những yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp thành công? Hãy cùng Base.vn tìm hiểu trong bài viết này. 1. Quản trị Marketing là gì? 1.1 Khái niệm Theo định nghĩa kinh điển của Philip Kotler và Kevin Lane Keller – những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Marketing, quản trị Marketing được xem là “nghệ thuật và khoa học trong việc lựa chọn thị trường mục tiêu, thu hút, giữ chân và phát triển khách hàng thông qua việc tạo ra, phân phối và truyền đạt giá trị vượt trội cho khách hàng.” Đây là một khái niệm cốt lõi đã được kiểm chứng qua thời gian và tiếp tục là nền tảng cho các chiến lược Marketing hiện đại. Hiểu một cách thực tế hơn, quản trị Marketing bao hàm toàn bộ quá trình chiến lược, từ lập kế hoạch chi tiết, tổ chức triển khai hiệu quả, đến giám sát và kiểm soát chặt chẽ các hoạt động Marketing nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh đã đề ra của doanh nghiệp. Nếu Marketing thuần túy được coi là “nghệ thuật tiếp cận và thuyết phục” khách hàng, thì quản trị Marketing chính là bộ não và xương sống giúp tổ chức, điều phối mọi hoạt động để “nghệ thuật” đó không chỉ dừng lại ở ý tưởng mà còn mang đến kết quả kinh doanh cụ thể và đo lường được. Nói cách khác, quản trị Marketing không chỉ là việc thực hiện các chiến dịch hay hoạt động đơn lẻ, mà là xây dựng và vận hành

Marketing Manager không chỉ là người kết nối thương hiệu với khách hàng mà còn là nhân tố định hướng chiến lược tăng trưởng dài hạn cho doanh nghiệp. Tại Việt Nam, nhu cầu về những nhà quản lý marketing chuyên nghiệp đang tăng mạnh, đặc biệt khi các công ty tích cực mở rộng thị phần trong nền kinh tế số. Bài viết này của Base.vn sẽ giải đáp mọi thắc mắc về Marketing Manager là gì, từ định nghĩa, trách nhiệm, kỹ năng cần thiết đến lộ trình phát triển nghề nghiệp và triển vọng trong năm 2025. 1. Marketing Manager là gì? 1.1 Định nghĩa và giải thích vị trí Marketing Manager Marketing Manager hay Quản lý Marketing là người chịu trách nhiệm xây dựng, triển khai và giám sát các chiến lược marketing nhằm thúc đẩy nhận diện thương hiệu, tăng doanh số và đáp ứng mục tiêu kinh doanh của công ty. Họ điều phối mọi hoạt động marketing từ nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm, quảng cáo, tiếp thị số đến quan hệ công chúng. Theo Harvard Business Review, Marketing Manager đóng vai trò “cầu nối” giữa khách hàng và doanh nghiệp. Họ không chỉ truyền tải thông điệp thương hiệu mà còn chuyển hóa hiểu biết về người tiêu dùng thành chiến lược tăng trưởng. Trong khi đó, Marketing Week định nghĩa vị trí này như một “nhạc trưởng”, phối hợp nhiều yếu tố marketing khác nhau để tạo nên một bản hòa tấu hoàn chỉnh phục vụ cho mục tiêu tổng thể. Trong cơ cấu của hầu hết các doanh nghiệp, Marketing Manager thường quản lý một nhóm nhân sự (gồm content creators, digital marketers, designers,…) và báo cáo công việc trực tiếp cho Marketing Director hoặc CMO, tùy thuộc vào cơ cấu tổ chức. 1.2 Vai trò cụ thể của Marketing Manager trong doanh nghiệp Marketing Manager giữ vị trí then chốt trong việc xây dựng và duy trì

Trong bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt, marketing đã trở thành một trụ cột không thể thiếu, đóng vai trò then chốt trong việc định hình hình ảnh thương hiệu, thu hút khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng doanh số. Vậy chính xác thì marketing là gì và làm thế nào để khai thác tối đa tiềm năng của nó? Đội ngũ chuyên gia của Base.vn sẽ cùng bạn khám phá chi tiết trong bài viết toàn diện này. 1. Marketing là gì? Để hiểu rõ marketing là gì, chúng ta có thể tham khảo nhiều định nghĩa uy tín. Theo Philip Kotler – người được mệnh danh là “Cha đẻ ngành Marketing hiện đại” – đã định nghĩa: “Marketing là nghệ thuật tạo ra giá trị, truyền thông và phân phối những giá trị đó nhằm thỏa mãn nhu cầu và giải quyết vấn đề của khách hàng mục tiêu, để đem lại lợi nhuận tối ưu cho doanh nghiệp.” Trong khi đó, Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA) định nghĩa marketing là: “Hoạt động, tập hợp các thể chế và quy trình nhằm tạo ra, truyền thông, phân phối và trao đổi các sản phẩm có giá trị cho khách hàng, đối tác và toàn xã hội.” Còn theo Viện Marketing Anh Quốc (CIM), marketing được định nghĩa là: “Quá trình quản lý có trách nhiệm xác định, dự đoán và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách có lợi nhuận.” Tại Việt Nam, Giáo sư Vũ Thế Phú đưa ra định nghĩa: “Marketing là toàn bộ những hoạt động của doanh nghiệp nhằm xác định nhu cầu chưa được thỏa mãn của người tiêu dùng, để tìm kiếm các sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp có thể sản xuất được, tìm cách phân phối chúng đến những địa điểm thuận lợi với giá cả và thời điểm thích hợp nhất cho người tiêu thụ.” Tóm lại, dù với những cách diễn đạt khác nhau,

Trong thị trường đầy rẫy đối thủ cạnh tranh, điều gì khiến khách hàng chọn bạn thay vì một thương hiệu khác? Câu trả lời chính là USP (Unique Selling Proposition) – yếu tố tạo nên sự khác biệt và giá trị độc nhất của doanh nghiệp bạn. Một USP mạnh mẽ không chỉ giúp bạn nổi bật mà còn là nền tảng vững chắc để xây dựng chiến lược marketing, thu hút khách hàng và gia tăng doanh số. Vậy làm thế nào để xác định USP hiệu quả? Hãy cùng Base.vn khám phá 5 bước quan trọng giúp doanh nghiệp định vị rõ ràng và cạnh tranh bền vững trên thị trường! 1. USP là gì? 1.1 Khái niệm USP, viết tắt của Unique Selling Proposition, là một thuật ngữ cốt lõi trong marketing, được dịch là lợi điểm bán hàng độc nhất. Về bản chất, USP đại diện cho điểm khác biệt và giá trị vượt trội mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mang lại so với các đối thủ cạnh tranh. Một USP rõ ràng và mạnh mẽ không chỉ giúp thương hiệu khắc sâu dấu ấn trong tâm trí khách hàng mà còn là lý do thuyết phục để họ lựa chọn bạn thay vì những lựa chọn khác trên thị trường. 1.2 Nguồn gốc của USP Khái niệm Unique Selling Proposition (USP) được khai sinh vào những năm 1940 bởi Rosser Reeves – một nhà quảng cáo huyền thoại và là giám đốc sáng tạo của công ty Ted Bates & Company. Reeves đã phát triển USP như một nguyên tắc kim chỉ nam trong lĩnh vực quảng cáo và marketing, nhằm giúp các thương hiệu xây dựng những thông điệp mạnh mẽ và có sức thuyết phục cao đối với khách hàng. Theo Reeves, một USP thực sự thành công cần hội tụ ba yếu tố cốt lõi: Ngày nay, vai trò của USP đã vượt ra ngoài khuôn khổ quảng cáo truyền thống. Nó trở thành yếu tố then chốt trong việc định vị

Thương hiệu chính là tài sản vô giá giúp doanh nghiệp tạo nên sự khác biệt trước đối thủ. Và đứng sau sự thành công của một thương hiệu chính là Brand Manager. Vậy cụ thể hơn thì Brand Manager là gì? Hãy cùng Base.vn tìm hiểu vai trò của vị trí này, cùng những kỹ năng cần thiết đến cơ hội nghề nghiệp trong bối cảnh thị trường Việt Nam. 1. Brand Manager là gì? 1.1 Định nghĩa Brand Manager Brand Manager, hay Quản lý thương hiệu, là người chịu trách nhiệm xây dựng, quản lý và phát triển thương hiệu của một doanh nghiệp hoặc một dòng sản phẩm cụ thể. Họ đóng vai trò là người bảo vệ thương hiệu, đảm bảo mọi hoạt động truyền thông đều phản ánh đúng định vị, bản sắc và giá trị cốt lõi mà thương hiệu đã đề ra. Khác với nhiều vị trí marketing khác tập trung vào kết quả ngắn hạn, Brand Manager phải cân bằng giữa mục tiêu tăng trưởng trước mắt với tầm nhìn dài hạn về phát triển giá trị thương hiệu vững bền. Họ kết nối các bộ phận nội bộ lại với nhau để đảm bảo tính nhất quán trong mọi điểm tiếp xúc giữa khách hàng với thương hiệu. 1.2 Tầm quan trọng của Brand Manager Brand Manager đóng vai trò quyết định trong việc biến tầm nhìn thương hiệu thành thực tế, tạo dựng những giá trị vượt trội trong tâm trí người tiêu dùng. Trong kỷ nguyên thông tin bùng nổ như hiện nay, Brand Manager có trách nhiệm đảm bảo mọi thông điệp xuất hiện thị trường đều nhất quán và củng cố giá trị thương hiệu. Họ giúp phân biệt đâu là xu hướng thoáng qua và đâu là thay đổi cần tích hợp vào chiến lược thương hiệu dài hạn. Thông qua việc xây dựng và duy trì lòng tin của khách hàng dành cho thương hiệu,

Giữa vô số các phương thức marketing hiện đại, SMS Marketing vẫn là công cụ được sử dụng phổ biến nhờ khả năng tiếp cận trực tiếp, tỷ lệ mở tin nhắn cao và chi phí hợp lý. Tại Việt Nam, với hơn 116 triệu thuê bao di động, SMS Marketing mang đến cơ hội vàng để doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng theo cách nhanh chóng nhất. Bài viết này của Base.vn sẽ cung cấp cho doanh nghiệp kiến thức toàn diện về SMS Marketing là gì, từ định nghĩa cơ bản đến các chiến lược triển khai thực tế, để từ đó tối ưu hóa kênh tiếp thị đầy tiềm năng này. 1. Định nghĩa và bản chất SMS Marketing 1.1 SMS Marketing là gì? SMS Marketing hay Short Message Service Marketing là phương pháp tiếp thị trực tiếp thông qua việc gửi thông điệp quảng cáo, khuyến mãi, thông báo hoặc nội dung có giá trị khác đến điện thoại của người tiêu dùng qua tin nhắn văn bản. Đây là một hình thức tiếp thị di động (Mobile Marketing) cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng thông qua tin nhắn ngắn gọn, trực tiếp và cá nhân hóa. Tại thị trường Việt Nam, SMS Marketing đã trở thành công cụ không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị tổng thể của nhiều doanh nghiệp. Từ ngân hàng, bán lẻ đến dịch vụ, giáo dục, các tổ chức đều sử dụng SMS Marketing để thông báo khuyến mãi, xác nhận đơn hàng, nhắc nhở lịch hẹn, chúc mừng sinh nhật và thậm chí là cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng. Điểm mạnh cốt lõi của SMS Marketing nằm ở tính phổ quát, do hầu như mọi điện thoại đều có thể nhận tin nhắn SMS, không phụ thuộc vào kết nối internet hay model thiết bị. Điều này tạo nên lợi thế vượt trội so với nhiều kênh tiếp thị số

Wifi Marketing (hay tiếp thị wifi) không chỉ đơn thuần là cung cấp kết nối internet miễn phí, mà còn là một công cụ quảng bá thông minh, giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu khách hàng một cách chủ động. Trong bài viết sau đây, hãy cùng Base.vn tìm hiểu Wifi marketing là gì, đồng thời khám phá vai trò và cách ứng dụng mô hình này trong thực tiễn. 1. Wifi Marketing là gì? Wifi Marketing là chiến lược tiếp thị kỹ thuật số dựa trên việc cung cấp dịch vụ mạng không dây miễn phí cho khách hàng, đồng thời tận dụng quá trình kết nối này để quảng bá thương hiệu, thu thập thông tin và tăng cường tương tác với khách hàng. Khác với việc đơn thuần cung cấp Wifi miễn phí, Wifi Marketing đòi hỏi người dùng phải trải qua một quy trình đăng nhập có kiểm soát, thường là thông qua trang đăng nhập (landing page) được thiết kế riêng, trước khi họ có thể truy cập Internet. Sự ra đời của Wifi Marketing bắt nguồn từ sự kết hợp giữa hai xu hướng lớn: nhu cầu ngày càng tăng về kết nối Internet di động và sự phát triển của tiếp thị kỹ thuật số tương tác.  Để hiểu rõ hơn, hãy hình dung trải nghiệm thực tế khi một khách hàng bước vào một quán cà phê. Khi họ mở điện thoại và tìm kiếm mạng Wifi của quán, thay vì nhập mật khẩu thông thường, một trang web hiện ra yêu cầu họ nhập email hoặc đăng nhập qua tài khoản Facebook cá nhân. Đồng thời, trang này cũng hiển thị thông tin về menu đặc biệt, chương trình khuyến mãi hoặc sản phẩm mới của quán. Đó chính là Wifi Marketing trong thực tiễn. Tại các trung tâm thương mại lớn như AEON Mall hay Vincom, hệ thống Wifi Marketing thậm chí còn phức tạp hơn, với khả năng

Để có chỗ đứng vững chắc trên thị trường, doanh nghiệp không chỉ cần phát triển sản phẩm chất lượng mà còn cần triển khai chiến lược tiếp thị phù hợp để đưa sản phẩm đến đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Đây chính là lúc Product Marketing phát huy vai trò tạo nên sự khác biệt và giúp doanh nghiệp chiếm lĩnh thị phần. Vậy, cụ thể hơn thì Product Marketing là gì? Đảm nhận những vai trò và nhiệm vụ trọng tâm nào? Hãy cùng Base.vn tìm hiểu rõ trong nội dung sau. 1. Product Marketing là gì? Product Marketing (Tiếp thị sản phẩm) là lĩnh vực chuyên trách việc nghiên cứu thị trường, xác định chân dung khách hàng mục tiêu, xây dựng thông điệp và chiến lược, nhằm đưa sản phẩm ra thị trường một cách thành công. Đây là quá trình diễn ra liên tục trong suốt vòng đời sản phẩm, từ khi sản phẩm còn trong giai đoạn phát triển cho đến khi ra mắt và lưu thông trên thị trường. Theo tiêu chuẩn quốc tế, Product Marketing được xem là cầu nối giữa phát triển sản phẩm, bán hàng và khách hàng. Vai trò này chịu trách nhiệm truyền đạt đúng giá trị sản phẩm tới đúng đối tượng, đồng thời thu thập phản hồi từ thị trường để tối ưu hóa sản phẩm. Tại Việt Nam, khái niệm này ngày càng được ứng dụng phổ biến khi các doanh nghiệp nhận ra tầm quan trọng của việc xây dựng chiến lược tiếp thị phù hợp với thị trường nội địa. Product Marketing khác biệt với các loại hình marketing khác ở một số điểm cốt lõi. Nếu Brand Marketing tập trung xây dựng giá trị thương hiệu dài hạn và Trade Marketing hướng đến tối ưu hóa kênh phân phối, thì Product Marketing chú trọng vào chính bản thân sản phẩm, tính năng và lợi ích mà sản phẩm mang lại

Trong bối cảnh truyền thông số phát triển mạnh mẽ, KOL đã trở thành nhân tố thường xuyên có mặt trong chiến lược tiếp thị của các thương hiệu. Thuật ngữ này xuất hiện ngày càng phổ biến trong các cuộc thảo luận về chiến lược marketing, đặc biệt khi các nền tảng mạng xã hội đang dần trở thành kênh tiếp cận khách hàng giàu tiềm năng. Bài viết dưới đây của Base.vn sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ về KOL là gì, từ khái niệm, nguồn gốc đến vai trò, ứng dụng thực tiễn và cách thức hợp tác hiệu quả với KOL. 1. Hiểu về KOL: Khái niệm và nguồn gốc 1.1 KOL là gì? KOL (Key Opinion Leader) là thuật ngữ chỉ “người dẫn dắt dư luận chủ chốt” hay “người có sức ảnh hưởng” trong một lĩnh vực cụ thể. Họ là những cá nhân hoặc tổ chức có kiến thức chuyên môn, uy tín cao và khả năng tạo ảnh hưởng đáng kể đến quyết định của công chúng trong lĩnh vực họ hoạt động. KOL thường sở hữu lượng người theo dõi đông đảo trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, Instagram hay TikTok, đồng thời có khả năng định hướng xu hướng tiêu dùng và tác động đến hành vi mua hàng của lượng lớn người tiêu dùng. Trong thực tế, KOL có thể là chuyên gia trong các ngành như làm đẹp, y tế, giáo dục, công nghệ hay bất kỳ lĩnh vực chuyên môn nào khác. Ví dụ, tại Việt Nam, bác sĩ Ngô Đức Hùng được biết đến như một KOL trong lĩnh vực y tế, thường xuyên chia sẻ kiến thức chuyên môn về chăm sóc sức khỏe. Hay trong lĩnh vực làm đẹp, các beauty blogger như Chang Makeup, Primmy Truong là những KOL có sức ảnh hưởng lớn, với khả năng tác động đến quyết định mua sắm mỹ phẩm của hàng nghìn