Phễu Marketing là một mô hình trực quan giúp doanh nghiệp nắm rõ hành trình của khách hàng, từ nhận biết, quan tâm, cân nhắc đến hành động. Đây là khái niệm quen thuộc trong Marketing và giúp bạn có thể tối ưu trải nghiệm, tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu bán hàng. Hãy cùng Base.vn tìm hiểu chi tiết hơn về khái niệm phễu Marketing và cách thiết kế mô hình hiệu quả. 1. Phễu Marketing là gì? 1.1 Định nghĩa phễu Marketing Phễu Marketing hay Marketing Funnel là một mô hình mô tả chi tiết hành trình của một khách hàng tiềm năng sẽ “đi qua” trước khi ra quyết định mua hàng. Từ khi khách hàng nhận biết về thương hiệu cho đến giai đoạn quan tâm – cân nhắc – hành động… đều được thể hiện chi tiết, rõ ràng trong phễu. Marketing Funnel giúp doanh nghiệp có thể trả lời được 3 câu hỏi quan trọng: 1.2 Ý nghĩa hình ảnh “phễu” trong hành trình khách hàng Hình ảnh chiếc phễu được sử dụng vì nó giúp phản ánh chính xác thực tế rằng: Ở đầu hành trình, số lượng khách hàng tiềm năng rất lớn nên phễu rất to. Nhưng chỉ có một phần nhỏ lọt đến cuối phễu, tương ứng với số khách hàng thật sự, cụ thể như sau: 1.3 Phân biệt phễu Marketing và phễu bán hàng Phễu Marketing và phễu bán hàng là hai khái niệm khác nhau nhưng có mối liên hệ chặt chẽ nên nhiều người thường nhầm lẫn. Có thể hiểu rằng Marketing Funnel là nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, còn Sales Funnel biến họ thành khách hàng thực sự và duy trì mối quan hệ lâu với họ. Đọc thêm: Marketing là gì? Vai trò và tầm quan trọng trong doanh nghiệp 2. Các giai đoạn của phễu Marketing 2.1 Nhận thức (Awareness): Thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, một quy trình Marketing bài bản chính là “vũ khí” giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng và tăng trưởng bền vững. Bài viết này Base.vn sẽ chia sẻ 6 bước xây dựng quy trình Marketing hiệu quả, dễ áp dụng để doanh nghiệp tối ưu nguồn lực và đạt mục tiêu nhanh hơn. 1. Quy trình Marketing là gì? 1.1 Định nghĩa Quy trình Marketing là bao gồm tất cả các bước được sắp xếp có hệ thống, giúp doanh nghiệp triển khai hoạt động Marketing bài bản và hiệu quả hơn. Các hoạt động này sẽ liên kết chặt chẽ với nhau, từ khâu nghiên cứu thị trường, xác định khách hàng mục tiêu cho đến triển khai, đo lường và tối ưu chiến dịch. 1.2 Vai trò của quy trình Marketing Một quy trình Marketing hợp lý mang lại nhiều giá trị thiết thực cho doanh nghiệp, cụ thể: 1.3 So sánh Marketing tự phát và Marketing có quy trình Tiêu chí Marketing tự phát Marketing có quy trình chuẩn hóa Cách triển khai Làm theo cảm tính, chạy theo xu hướng nhất thời. Có kế hoạch cụ thể, từng bước được xác định rõ ràng. Mục tiêu Thường chung chung, khó gắn với mục tiêu kinh doanh. Liên kết chặt chẽ với mục tiêu doanh thu, lợi nhuận, phát triển bền vững. Sự phối hợp Các phòng ban hoạt động rời rạc, dễ chồng chéo hoặc bỏ sót. Đồng bộ giữa Marketing – Sales – CSKH, phối hợp nhịp nhàng. Đo lường & tối ưu Khó đánh giá kết quả, thiếu số liệu rõ ràng. Có chỉ số KPI cụ thể, dễ theo dõi và tối ưu liên tục. 2. 6 bước xây dựng quy trình Marketing 2.1 Bước 1: Xác định mục tiêu Marketing rõ ràng Trước khi triển khai bất kỳ hoạt động Marketing nào, doanh nghiệp cần làm rõ mục tiêu hướng tới. Mục

Trong kỷ nguyên bùng nổ mạng xã hội, những cá nhân có sức ảnh hưởng trên cộng đồng – hay còn gọi là Influencer – đang trở thành “cầu nối” quan trọng giữa thương hiệu và khách hàng. Với khả năng lan tỏa mạnh mẽ, Influencer không chỉ tác động đến nhận thức mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua hàng. Vậy Influencer là gì, xu hướng Influencer Marketing ra sao và doanh nghiệp có thể ứng dụng như thế nào để tối ưu hiệu quả kinh doanh? Hãy cùng Base.vn tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây. 1. Influencer là gì? 1.1 Khái niệm Influencer hay người ảnh hưởng là khái niệm chỉ một cá nhân có khả năng tác động đến nhận thức, hành vi, quyết định mua hàng của một nhóm khán giả cụ thể. Cách tác động có thể là qua kiến thức, uy tín trong ngành, phong cách sống hoặc sự hiện diện trên các nền tảng truyền thông. Với Influencer, điểm nổi bật không chỉ là số lượng người theo dõi, mà còn là mức độ kết nối, niềm tin mà họ tạo ra với cộng đồng của mình. Một số đặc điểm nổi bật của Influencer: 1.2 Phân loại Influencer  Theo quy mô có thể chia Influencer thành 4 nhóm sau đây: 1.3 Phân biệt Influencer và KOL (Key Opinion Leader) Nhiều người thường nhầm hai khái niệm Influencer và KOL là một. Tuy nhiên chúng có điểm khác biệt rõ rệt.  Nói dễ hiểu hơn, KOL có thể là Influencer, nhưng không phải tất cả Influencer đều là KOL, KOL mang tính chuyên môn cao, còn Influencer có sức lan tỏa mạnh mẽ nhờ độ phủ và sự gắn kết trên mạng xã hội.vì  Đọc thêm: Marketing là gì? Vai trò và tầm quan trọng trong doanh nghiệp 2. Influencer Marketing là gì? 2.1 Khái niệm Influencer Marketing Influencer Marketing là hình thức tiếp thị mà ở

Trong thế giới số, khi công nghệ phát triển mạnh mẽ và khách hàng ra quyết định mua hàng dựa trên video, review, blog… thì Affiliate Marketing nổi lên như một kênh tiếp thị vừa tiết kiệm chi phí, vừa giúp tạo thu nhập cho cá nhân. Bài viết này Base.vn sẽ giúp bạn hiểu rõ Affiliate Marketing là gì, ưu nhược điểm và cách ứng dụng để đạt hiệu quả cao nhất. 1. Affiliate Marketing là gì? 1.1 Định nghĩa tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing) Affiliate Marketing hay Tiếp thị liên kết là mô hình kinh doanh mà ở đây, cá nhân hoặc tổ chức sẽ quảng bá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp thông qua các kênh trực tuyến như: Website, blog, mạng xã hội, email… Khi khách hàng có những hành động như mua hàng, đăng ký dịch vụ, điền form nhận thông tin… người làm tiếp thị liên kết sẽ nhận được một mức hoa hồng theo thỏa thuận. Đây là mô hình “win – win”, doanh nghiệp sẽ chỉ trả hoa hồng khi có kết quả, còn người làm tiếp thị sẽ nhận được thu nhập thụ động mà không cần sở hữu sản phẩm, kho hàng. Với tính minh bạch cao, dễ triển khai, Affiliate Marketing đang trở thành xu hướng kiếm tiền online bùng nổ ở toàn cầu cũng như Việt Nam, đặc biệt khi thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ. 1.2 Các thành phần chính trong mô hình Một chương trình Affiliate hiệu quả sẽ gồm 4 thành phần chính như sau: Nhà quảng cáo (Advertiser/Merchant) Người làm tiếp thị liên kết (Publisher/Affiliate) Nền tảng trung gian (Affiliate Network) Khách hàng Đọc thêm: Marketing là gì? Vai trò và tầm quan trọng trong doanh nghiệp 2. Cách hoạt động của Affiliate Marketing 2.1 Quy trình hoạt động cơ bản Affiliate Marketing hoạt động dựa trên một quy trình mà ở đây tất cả các bên đều có vai

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, một chiến dịch quảng bá hay ý tưởng sáng tạo thôi chưa đủ để doanh nghiệp bứt phá. Điều quan trọng hơn chính là quản trị Marketing – nghệ thuật kết hợp chiến lược, dữ liệu và con người nhằm tối ưu nguồn lực, thấu hiểu khách hàng và xây dựng lợi thế dài hạn. Vậy quản trị Marketing là gì và đâu là những yếu tố cốt lõi giúp doanh nghiệp thành công? Hãy cùng Base.vn tìm hiểu trong bài viết này. 1. Quản trị Marketing là gì? 1.1 Khái niệm Về khái niệm này, Philip Kotler và Kevin Lane Keller – các chuyên gia về Marketing có định nghĩa như sau: “Quản trị Marketing là nghệ thuật và khoa học trong việc lựa chọn thị trường mục tiêu, thu hút, giữ chân và phát triển khách hàng thông qua việc tạo ra, phân phối và truyền đạt giá trị vượt trội cho khách hàng.” Bạn có thể hiểu, quản trị Marketing là toàn bộ quá trình lập kế hoạch, tổ chức, triển khai và kiểm sát các hoạt động Marketing để đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp. Nếu Marketing được xem là “nghệ thuật tiếp cận và thuyết phục” khách hàng, thì quản trị Marketing sẽ tổ chức, điều phối mọi hoạt động để “nghệ thuật” đó có thể mang đến kết quả thực tế. Nói cách khác, quản trị marketing không chỉ dừng ở việc “làm marketing”, mà là thiết lập một hệ thống toàn diện từ nghiên cứu thị trường, phân khúc khách hàng, định vị thương hiệu cho đến thiết kế chiến lược sản phẩm, giá, phân phối và truyền thông. 1.2 Vai trò của quản trị Marketing trong doanh nghiệp hiện đại Trong bối cảnh dữ liệu đang ngày càng bùng nổ, hành vi khách hàng hay thổi liên tục, quản trị Marketing giữ một vai trò quan trọng giúp

Trong kỷ nguyên cạnh tranh khốc liệt, nơi sản phẩm và dịch vụ ngày càng dễ bị sao chép, thương hiệu chính là yếu tố tạo nên sự khác biệt bền vững. Và để xây dựng thương hiệu có sức sống lâu dài, doanh nghiệp không thể bỏ qua Brand Marketing – chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo dựng hình ảnh, giá trị và cảm xúc trong tâm trí khách hàng. Vậy Brand Marketing là gì, tại sao lại quan trọng và cách doanh nghiệp ứng dụng để phát triển thương hiệu bền vững? Cùng Base.vn tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau. 1. Brand Marketing là gì? 1.1 Định nghĩa Brand Marketing Branding Marketing hay Tiếp thị thương hiệu là quá trình doanh nghiệp xây dựng, truyền thông những giá trị, thông điệp, hình ảnh, cá tính… của thương hiệu đến với khách hàng. Mục tiêu của Branding Marketing là tạo dựng niềm tin, sự khác biệt và mối quan hệ lâu dài giữa thương hiệu và khách hàng. Nói cách khác, Brand Marketing tập trung vào việc doanh nghiệp muốn được khách hàng nhớ đến như thế nào và làm thế nào để hình ảnh đó được duy trì bền vững trên thị trường. 1.2 Phân biệt Brand Marketing với Performance Marketing Dưới đây là một số điểm khác biệt giữa hai hình thức Marketing này: Tiêu chí Brand Marketing Performance Marketing Mục tiêu Xây dựng giá trị thương hiệu, tăng nhận diện, tạo sự khác biệt, duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Đạt được kết quả ngắn hạn như click, lead, doanh số, đăng ký dịch vụ. Thời gian hiệu quả Trung và dài hạn (tháng, năm). Ngắn hạn (ngày, tuần, chiến dịch). Cách đánh giá hiệu quả Nhận diện thương hiệu, mức độ yêu thích, sự trung thành, giá trị thương hiệu. ROI, CPC, CPL, CPA, tỷ lệ chuyển đổi. Cách tiếp cận Truyền tải hình ảnh, thông

Lập kế hoạch marketing là nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu, tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, thúc đẩy doanh thu và định hướng phát triển trong tương lai. Vậy, kế hoạch marketing là gì? Một bản kế hoạch marketing tổng thể thì gồm có những thành phần nào? Cùng Base Blog tìm hiểu chi tiết các bước xây dựng kế hoạch marketing trong nội dung sau đây! 1. Kế hoạch Marketing là gì? Kế hoạch Marketing là một tài liệu phác thảo chi tiết các mục tiêu mà doanh nghiệp cần đạt được trong một khoảng thời gian nhất định, thường là một quý hoặc một năm. Tài liệu này bao gồm các chiến lược và hoạt động cần thực hiện để mở rộng cơ sở khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số, nâng cao nhận diện thương hiệu, tăng lưu lượng truy cập website hoặc các mục tiêu kinh doanh khác. Về cơ bản, một kế hoạch marketing được xây dựng dựa trên các yếu tố chính như: mục tiêu kinh doanh, phân tích thị trường và đối thủ, phân tích nhân khẩu học của đối tượng mục tiêu, phân tích SWOT, các kênh marketing, ngân sách và các chiến thuật marketing cụ thể với khung thời gian được xác định. 2. Tầm quan trọng của một kế hoạch marketing bài bản Một kế hoạch marketing được xây dựng bài bản đóng vai trò thiết yếu trong việc truyền thông nội bộ và thúc đẩy sự phát triển kinh doanh của doanh nghiệp. – Định hướng hành động: Kế hoạch marketing không chỉ là công cụ quản lý công việc mà còn giúp truyền tải thông tin rõ ràng đến các thành viên trong tổ chức. Nó đảm bảo rằng tất cả mọi người đều hiểu rõ mục tiêu chung, vai trò cá nhân và cách phối hợp để đạt được sự nhất quán trong hành động. – Tối ưu hóa việc sử dụng

Khi mà ngân sách Marketing đang ngày càng được các doanh nghiệp tối ưu và thắt chặt, Performance Marketing nổi lên như một giải pháp giúp doanh nghiệp đo lường trực tiếp hiệu quả các chiến dịch. Thay vì “chi tiền trước, chờ kết quả sau”, hình thức này này cho phép trả phí dựa trên hiệu suất đạt được như lượt nhấp, đơn hàng hay khách hàng tiềm năng. Cùng Base.vn tìm hiểu chi tiết về Performance Marketing trong bài viết dưới đây. 1. Performance Marketing là gì? 1.1 Định nghĩa Performance Marketing Performance hay Tiếp thị dựa trên hiệu suất là hình thức Marketing mà doanh nghiệp sẽ chỉ phải trả tiền khi đạt được một hành động cụ thể, có thể đo lường được, ví dụ như: Lượt nhấp, khách hàng tiềm năng (lead), đơn hàng, lượt tải app hoặc lượt đăng ký tài khoản. Không giống như hoạt động Marketing truyền thống thường khó xác định hiệu quả ngay lập tức, hoạt động Performance Marketing giúp doanh nghiệp có thể đánh giá được chi phí bỏ ra và kết quả thu về như thế nào. Vậy nên đây được xem là một chiến lược tối ưu ngân sách, giảm thiểu rủi ro và phù hợp với xu hướng kinh doanh hiện đại. 1.2 Đặc điểm nổi bật Một số điểm nổi bật của Performance Marketing có thể kể đến như: Chỉ trả phí khi có hành động: Như đã chia sẻ, doanh nghiệp không phải chi tiền trước, chờ kết quả sau mà chỉ cần thanh toán khi đạt được mục tiêu đã định sẵn, ví dụ như: Mỗi lượt click quảng cáo, mỗi khách hàng điền form. Dữ liệu minh bạch, dễ dàng theo dõi và tối ưu: Tất cả chỉ số (CPC, CPL, CPA,…) đều được đo lường chính xác theo thời gian thực. Điều này giúp marketer theo dõi hiệu quả chiến dịch và ra quyết định nhanh chóng. Liên tục cải thiện

Trong thị trường bán lẻ hiện nay, hàng nghìn sản phẩm cùng cạnh tranh để giành lấy sự chú ý của khách hàng ngay tại điểm bán. Để sản phẩm của doanh nghiệp nổi bật, được nhà phân phối ưu tiên và người tiêu dùng lựa chọn, Trade Marketing trở thành chiến lược không thể thiếu. Vậy Trade Marketing là gì và những hoạt động nào giúp doanh nghiệp chinh phục kênh phân phối hiệu quả? Hãy cùng Base.vn khám phá chi tiết trong bài viết này. 1. Trade Marketing là gì? 1.1 Định nghĩa Trade Marketing Trade Marketing hay Tiếp thị thương mại là hoạt động Marketing tập trung vào việc triển khai các hoạt động tại kênh phân phối hoặc điểm bán. Nếu Digital Marketing hay Inbound/Outbound Marketing hướng đến xây dựng nhận diện trong tâm trí người dùng, thì Trade Marketing sẽ tập trung vào giai đoạn cuối của hàng trì mua hàng. Nhìn chung, Trade Marketing sẽ là cách doanh nghiệp khiến sản phẩm nổi bật hơn đối thủ ngay tại nơi khách hàng ra quyết định. Đó là có thể là thông qua trưng bày, khuyến mãi, POSM hoặc quan hệ với nhà phân phối, bán lẻ… 1.2 Mục tiêu chính của Trade Marketing Mục tiêu chính của Trade Marketing là tối ưu mối quan hệ giữa doanh nghiệp – nhà phân phối – điểm bán – người tiêu dùng. Các hoạt động Marketing sẽ giúp: Nói cách khác, Trade Marketing không chỉ là khuyến mãi hay trưng bày sản phẩm, mà là một chiến lược dài hạn, đóng vai trò là cầu nối giữa thương hiệu với thị trường tiêu thụ. Đọc thêm: Inbound Marketing là gì? Xu hướng tiếp thị bền vững trong thời đại số 2. Vai trò của Trade Marketing trong doanh nghiệp 2.1 Gia tăng độ phủ và sự hiện diện thương hiệu tại điểm bán Khi mà người tiêu dùng ngày càng có nhiều lựa chọn thì việc sản

Outbound Marketing thường bị xem là “lỗi thời” khi Inbound Marketing lên ngôi, nhưng thực tế đây vẫn là chiến lược đóng vai trò quan trọng trong nhiều doanh nghiệp. Từ quảng cáo TV, banner, email đến telesales, Outbound Marketing giúp thương hiệu tiếp cận trực tiếp, nhanh chóng đến đúng khách hàng mục tiêu. Vậy Outbound Marketing là gì và tại sao giữa thời đại số bùng nổ, nó vẫn giữ được sức mạnh riêng? Hãy cùng Base.vn tìm hiểu trong bài viết này. 1. Outbound Marketing là gì? 1.1 Định nghĩa Outbound Marketing Outbound Marketing (hay tiếng Việt là Tiếp thị hướng ngoại) là chiến lược Marketing mà doanh nghiệp sẽ chủ động tiếp cận khách hàng thông qua các kênh đại chúng hoặc trực tiếp. Đặc điểm nổi bật của Outbound Marketing là thông điệp truyền thông sẽ được doanh nghiệp chủ động phân phối đến khách hàng, thay vì để khách hàng chủ động tìm đến tổ chức như Inbound Marketing. Các hình thức phổ biến của Outbound Marketing có thể kể đến như:  Đây là những cách giúp doanh nghiệp nhanh chóng tạo độ phủ thương hiệu, truyền tải thông điệp và thu hút sự chú ý của khách hàng. 1.2 Lịch sử và sự phổ biến của Outbound Marketing trước kỷ nguyên số Trước khi Internet và công nghệ số bùng nổ như hiện nay, Outbound Marketing từng là một phương thức marketing thống trị thế giới. Đa số các doanh nghiệp đều phụ thuộc vào quảng cáo trên TV, báo đài… họ sử dụng các kênh này để mang sản phẩm, dịch vụ đến gần với người dùng hơn. Ở thế kỷ 20, Outbound Marketing được xem là công cụ quyền lực giúp các thương hiệu lớn xây dựng tên tuổi, ví dụ như Pepsi, Coca-Cola, Nike, Ford,… Các chiến dịch quảng cáo hoành tráng, những bảng billboard khổng lồ, những đoạn quảng cáo ở khung giờ vàng đã in đậm trong tâm

Email Marketing đã có từ lâu và vẫn giữ vững vị thế là một trong những kênh tiếp cận khách hàng hiệu quả và bền vững nhất. Không những giúp truyền tải thông điệp đúng người, đúng thời điểm, Email Marketing còn mang đến tỷ lệ chuyển đổi cao với chi phí cực kỳ tối ưu. Cùng Base.vn tìm hiểu chi tiết Email Marketing là gì và cách xây dựng chiến dịch email hiệu quả trong bài viết dưới đây. 1. Email Marketing là gì? 1.1 Định nghĩa Email Marketing Email Marketing là hình thức tiếp thị trực tuyến bằng việc gửi email hàng loạt đến nhóm khách hàng cụ thể. Nội dung email có thể là giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, nhắc nhở mua hàng, chia sẻ thông tin hữu ích, chăm sóc sau mua…. Email Marketing không chỉ đơn giản là “gửi thư” cho khách hàng mà còn cá nhân hóa nội dung để phù hợp với từng đối tượng, qua đó tăng mức độ quan tâm của khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. 1.2 Phân biệt Email Marketing với Email thông thường Khác biệt lớn nhất của Email Marketing và Email thông thường nằm ở mục đích gửi thư. 1.3 Vì sao Email Marketing vẫn “sống khỏe” trong thời đại mạng xã hội? Ngày nay, Facebook, Instagram, Tiktok… phát triển rất mạnh mẽ, nhưng Email Marketing vẫn là kênh được nhiều doanh nghiệp lựa chọn bởi: Đọc thêm: Marketing là gì? Vai trò và tầm quan trọng trong doanh nghiệp 2. Lợi ích của Email Marketing đối với doanh nghiệp 2.1. Tiếp cận trực tiếp khách hàng tiềm năng Nếu bạn quảng cáo trên các mạng xã hội thì sẽ thấy các thông điệp bị trôi rất nhanh vì thuật toán của nền tảng, các nội dung cũng rất nhiều nên khả năng cạnh tranh cao. Trong khi đó, Email Marketing giúp doanh nghiệp chủ động tiếp cận khách hàng tiềm năng ngay trong

Trong thời đại khách hàng ngày càng “khó tính” và ít tin vào quảng cáo trực diện, Content Marketing nổi lên như một chiến lược bền vững giúp doanh nghiệp chinh phục niềm tin và xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng. Vậy Content Marketing thực chất là gì, đóng vai trò thế nào và mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp? Bài viết Base.vn này sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ ràng và toàn diện hơn. 1. Content Marketing là gì? 1.1 Định nghĩa Content Marketing Content Marketing là một chiến lược trong Marketing tập trung vào việc sản xuất và phân phối những nội dung hữu ích, có giá trị để thu hút, giữ chân khách hàng mục tiêu, mục đích cuối cùng là xây dựng niềm tin và tạo dựng lòng trung thành từ họ. Không giống như quảng cáo truyền thống là đưa ra những thông điệp bán hàng trực diện, Content sẽ cung cấp những nội dung để giải quyết vấn đề, mang đến kiến thức, giá trị cho người đọc. Qua đó, người đọc chủ động tìm đến thương hiệu, tin tưởng mua hàng và sẵn sàng gắn bó. Ví dụ, doanh nghiệp bán phần mềm có thể chia sẻ nội dung trên blog, social về các tối ưu quy trình bán hàng, mục đích cuối cùng là giới thiệu giải pháp CRM cho người đọc. 1.2 Tầm quan trọng trong bối cảnh số hóa Ở thời đại hiện nay, người tiêu dùng có hàng nghìn lựa chọn và có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm, dịch vụ chỉ với một click. Họ không muốn bị thương hiệu “làm phiền” mà muốn nhận được những nội dung phù hợp với nhu cầu. Đó cũng chính là lý do khiến Content Marketing ngày càng quan trọng và được xem như “vũ khí chiến lược” của doanh nghiệp. Với Content Marketing, doanh nghiệp có thể tăng khả năng