Chuyển đổi số

 

Chuyển đổi số không còn là xu hướng mà đã trở thành yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất, tối ưu vận hành và tạo ra lợi thế cạnh tranh. Tại chuyên mục Chuyển đổi số, Base Blog cung cấp những kiến thức, xu hướng, giải pháp thực tiễn giúp doanh nghiệp từng bước chuyển mình trong kỷ nguyên số. Từ chiến lược chuyển đổi, ứng dụng công nghệ đến bài học thành công, tất cả đều được cập nhật nhằm giúp doanh nghiệp của bạn phát triển bền vững.

Tìm kiếm bài đăng

Tìm kiếm
Salesforce
Chuyển đổi số

Salesforce là gì​? Giải pháp nào có thể thay thế Salesforce CRM?

Trong thế giới phần mềm CRM, Salesforce không chỉ là một cái tên nổi bật mà còn được ví như một “gã khổng lồ” với hơn 150.000 khách hàng và hệ sinh thái phong phú gần 9.000 ứng dụng và dịch vụ đối tác. Nhưng liệu Salesforce CRM có thực sự là giải pháp CRM lý tưởng nhất dành cho mọi doanh nghiệp, hay còn những lựa chọn khác hấp dẫn hơn? Trong bài viết sau đây, hãy cùng Base Blog khám phá những tính năng nổi trội, ưu nhược điểm của Salesforce CRM và so sánh Salesforce với một số CRM hàng đầu hiện nay, để giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định đầu tư sáng suốt nhất! 1. Hiểu về Salesforce và Salesforce CRM 1.1 Salesforce là gì? Salesforce, hay Salesforce.com, Inc., là một công ty cung cấp phần mềm dựa trên nền tảng đám mây (cloud-based software) hàng đầu thế giới, với trụ sở chính tại San Francisco, California. Salesforce chuyên cung cấp các giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp, bao gồm quản lý bán hàng, dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, thương mại điện tử, phân tích dữ liệu, trí tuệ nhân tạo (AI) và phát triển ứng dụng. Được thành lập vào năm 1999 bởi Marc Benioff, cựu giám đốc điều hành Oracle, Salesforce nhanh chóng gây tiếng vang trong lĩnh vực công nghệ. Đến năm 2004, công ty thực hiện đợt chào bán cổ phiếu lần đầu (IPO) thành công và không ngừng tăng trưởng kể từ đó. Tính đến năm 2022, Salesforce giữ vị trí thứ 61 thế giới về vốn hóa thị trường, với giá trị ước tính gần 153 tỷ USD và đồng thời trở thành công ty phần mềm doanh nghiệp lớn nhất toàn cầu. Truy cập website Salesforce: TẠI ĐÂY 1.2 Salesforce CRM là gì? Salesforce CRM (Customer Relationship Management) là một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng dựa trên đám mây, giúp

Đọc thêm  ❯
CDP là gì
Chuyển đổi số

CDP là gì? Giải pháp quản lý dữ liệu khách hàng toàn diện

Theo thống kê từ Statista, doanh thu toàn cầu của lĩnh vực Customer Data Platform (CDP) năm 2024 ước tính đạt 2,4 tỷ đô la Mỹ, tăng 4% so với năm 2023. Điều này chứng tỏ rằng ngày càng nhiều doanh nghiệp trên thế giới quan tâm và sử dụng nền tảng dữ liệu khách hàng hiện đại này. Vậy CDP là gì? CDP vs CRM khác biệt nhau ra sao? Hãy cùng Base Blog tìm hiểu thông tin chi tiết về CDP trong nội dung sau! 1. CDP là gì? Có mấy loại Customer Data Platform? 1.1 Khái niệm CDP CDP (Customer Data Platform) là một phần mềm cho phép doanh nghiệp thu thập và tổng hợp dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn, công cụ và hệ thống kinh doanh khác nhau tại một nơi duy nhất. Nhờ đó, doanh nghiệp sẽ có được một cái nhìn tổng quát về dữ liệu khách hàng, dùng làm cơ sở cho việc phân tích, nghiên cứu và triển khai các chiến dịch tiếp thị tự động hóa (chẳng hạn như qua email, SMS hoặc push notifications) và cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng. 1.2 Lịch sử ra đời của CDP CDP có thể được xem là một trong những công cụ tiếp thị thịnh hành nhất hiện nay. Tuy nhiên, ý tưởng về CDP không phải là hoàn toàn mới. Thực chất, CDP là một bước tiến vượt bậc trong cách các nhà tiếp thị quản lý dữ liệu và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Khoảng một thập kỷ trở lại đây, những cải tiến từ các hệ thống CRM truyền thống đã đặt nền móng cho sự phát triển của CDP. Với nhiệm vụ cốt lõi là theo dõi và nắm bắt toàn diện mọi điểm chạm (touch points) trong hành trình khách hàng, CDP giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn kỳ vọng của từng cá nhân, đồng thời thực hiện phân

Đọc thêm  ❯
Chuyển đổi số nông nghiệp
Chuyển đổi số

Chuyển đổi số nông nghiệp: Làm thế nào để bắt kịp xu hướng?

Chuyển đổi số ngành nông nghiệp không chỉ là bước tiến từ mô hình sản xuất truyền thống sang mô hình sản xuất ứng dụng công nghệ, mà còn là chiến lược đổi mới toàn diện hoạt động sản xuất nông nghiệp: từ canh tác, chế biến đến phân phối và tiêu thụ sản phẩm. Vậy, những lợi ích cụ thể của chuyển đổi số đối với ngành nông nghiệp là gì? Có những giải pháp nào để các doanh nghiệp và nông hộ thành công trong hành trình này? Mời độc giả cùng Base Blog tìm hiểu các khía cạnh của chuyển đổi số trong ngành nông nghiệp trong nội dung sau đây! 1. Hiểu về chuyển đổi số nông nghiệp Chuyển đổi số nông nghiệp là quá trình triển khai và ứng dụng công nghệ số vào mọi hoạt động của mô hình nông nghiệp truyền thống, từ giai đoạn canh tác, sản xuất, chế biến, phân phối đến tiêu thụ sản phẩm. Mục tiêu của chuyển đổi số trong ngành nông nghiệp là giúp các địa phương, các doanh nghiệp và nông hộ gia tăng năng suất, cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cao khả năng cạnh tranh trong ngành và tiến tới canh tác bền vững. Chuyển đổi số ngành nông nghiệp bao gồm các hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin, cảm biến, trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), học máy,… trong việc thu thập dữ liệu, phục vụ cho mục đích giám sát và quản lý cây trồng, sức khỏe đất, chất lượng không khí và sức khỏe vật nuôi. Bên cạnh đó, công nghệ chuỗi khối (blockchain) cũng được ứng dụng trong việc theo dõi nguồn gốc và và quản lý chuỗi cung ứng trong nông nghiệp.  2. Chuyển đổi số đem lại lợi ích gì cho ngành nông nghiệp? 2.1 Giảm thiểu thiệt hại do biến đổi khí hậu Chuyển đổi số đang mở ra triển vọng

Đọc thêm  ❯
Chuyển đổi số ngành xây dựng
Chuyển đổi số

Chuyển đổi số ngành xây dựng: Thách thức lớn cho doanh nghiệp

Trong bối cảnh Cuộc cách mạng 4.0 diễn ra mạnh mẽ, chuyển đổi số ngành xây dựng không đơn thuần là một xu hướng, mà đã trở thành một nhiệm vụ trọng tâm được toàn ngành Xây dựng hướng tới. Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều doanh nghiệp xây dựng đang chật vật để tìm giải pháp hòa nhập vào tiến trình số hóa. Vậy có những thách thức gì và giải pháp nào cho doanh nghiệp xây dựng trong thời đại số? Mời độc giả cùng Base Blog tìm hiểu trong nội dung ngay sau. 1. Chuyển đổi số ngành xây dựng, được hiểu như thế nào? Chuyển đổi số ngành xây dựng là quá trình áp dụng các công nghệ và phần mềm tiên tiến để quản lý và vận hành toàn diện các hoạt động trong lĩnh vực này. Mục tiêu chính là tối ưu hóa hiệu quả, nâng cao năng suất, và đảm bảo an toàn lao động, hướng ngành xây dựng đến một kỷ nguyên số hóa. Chuyển đổi số trong ngành xây dựng diễn ra trên hai phương diện: trong quản lý Nhà nước về xây dựng và trong các doanh nghiệp xây dựng. Đối với doanh nghiệp, chuyển đổi số không chỉ dừng lại ở việc triển khai và sử dụng công nghệ mới mà còn yêu cầu sự thay đổi về tư duy, mô hình kinh doanh, và văn hóa tổ chức, từ đó tạo ra những cải tiến bền vững và toàn diện. 2. Lợi ích của chuyển đổi số đối với toàn ngành xây dựng Những lợi ích quan trọng của chuyển đổi số đối với ngành xây dựng nói chung và doanh nghiệp xây dựng nói riêng bao gồm: 2.1 Tăng cường vốn đầu tư cho toàn xã hội Năm 2020, vốn đầu tư xã hội ở Việt Nam đạt khoảng 100 tỷ USD, trong đó đầu tư vào xây dựng chiếm từ 30-40%. Đây là nguồn lực lớn

Đọc thêm  ❯
Chuyển đổi số trong giáo dục
Chuyển đổi số

Bức tranh chuyển đổi số trong giáo dục: Khó khăn và giảp pháp

Chuyển đổi số đang là làn sóng mạnh mẽ và giáo dục không nằm ngoài xu hướng đó. Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi này không hề dễ dàng, đặc biệt trong bối cảnh còn nhiều hạn chế của hệ thống giáo dục Việt Nam. Bài viết này Base.vn sẽ cùng bạn đi sâu vào bức tranh chuyển đổi số trong giáo dục, làm rõ những khó khăn đang tồn tại và đưa ra các giải pháp khả thi để đưa giáo dục Việt Nam sánh vai với các quốc gia tiên tiến. 1. Chuyển đổi số trong giáo dục là gì? Chuyển đổi số trong giáo dục là việc ứng dụng công nghệ thông tin và truyền thông vào mọi hoạt động của ngành giáo dục. Điều này bao gồm việc sử dụng các phần mềm số hoá để nâng cao hiệu quả quản lý, đổi mới phương pháp giảng dạy, tạo ra môi trường học tập hiện đại và tương tác hơn cho học sinh, sinh viên. 2. Các hoạt động chuyển đổi số trong ngành giáo dục Các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực Giáo dục – Đào tạo bao gồm các trường học công, trường tư, các trung tâm tiếng Anh, trung tâm đào tạo nghề, trường dạy nghề, doanh nghiệp điều hành chuỗi trung tâm,… Cơ cấu của một doanh nghiệp lĩnh vực giáo dục thường được chia thành 2 bộ phận chính: Chuyển đổi số trong ngành giáo dục, nghĩa là việc áp dụng công nghệ, cũng dựa vào mục đích và cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp giáo dục và được ứng dụng dưới 3 hình thức chính: Một thuật ngữ cũng đang được nhắc đến nhiều trong vài năm trở lại đây là Edtech. Edtech là kết hợp giữa “giáo dục” (education) và “công nghệ” (technology), nghĩa là áp dụng công nghệ trong giáo dục. Nó bao gồm tất cả các khía cạnh khác nhau của giáo dục từ việc dạy và

Đọc thêm  ❯
Chuyển đổi số ngành ngân hàng
Chuyển đổi số

Chuyển đổi số ngành ngân hàng: Xu hướng trong thời đại số hoá

Chuyển đổi số đã và đang thay đổi cách mà khách hàng tương tác và sử dụng các dịch vụ tài chính. Vì vậy, chuyển đổi số ngành ngân hàng không còn là một lựa chọn, mà đã trở thành một yêu cầu bắt buộc, một chiến lược kinh doanh “sống còn” đối với các ngân hàng và các tổ chức tài chính. Điều này không chỉ là chuyển đổi công nghệ đơn thuần, mà là một chiến lược cải cách toàn diện về tư duy, quy trình, văn hóa và phương thức hoạt động của ngân hàng. Trong bài viết sau đây, mời độc giả cùng Base Blog tìm hiểu về Kế hoạch chuyển đổi số ngành ngân hàng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 theo Quyết định số 810/QĐ-NHNN và thực trạng chuyển đổi số của ngành ngân hàng tại Việt Nam và trên thế giới. Đồng thời, bài viết cũng chia sẻ các bước triển khai chiến lược chuyển đổi số ngành ngân hàng và một số câu chuyện thành công. 1. Khái quát về chuyển đổi số ngành ngân hàng 1.1 Chuyển đổi số ngành ngân hàng là gì? Chuyển đổi số trong ngành ngân hàng là quá trình triển khai, tích hợp số hóa và công nghệ số vào mọi lĩnh vực ngân hàng, nhằm cải tiến hoặc sửa đổi các quy trình kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Mục tiêu là tạo ra những cú “hích” trong hoạt động cung cấp dịch vụ, đáp ứng nhu cầu ngày càng phong phú và đa dạng của người dân và xã hội. Chuyển đổi số trong ngành ngân hàng không chỉ đơn thuần là ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ Blockchain hay các công nghệ tiên tiến khác, mà còn là sự chuyển đổi toàn diện về mô hình, bộ máy, chiến lược, văn hóa kinh doanh và cách thức hoạt động của ngân hàng trên nền tảng

Đọc thêm  ❯
Nguyễn Thượng Tường Minh
Bài viết nổi bật

CEO Base.vn Nguyễn Thượng Tường Minh: Không doanh nghiệp nào “nằm ngoài cuộc chơi” chuyển đổi số

Những ngày gần đây, hàng loạt những khẩu hiệu, băng rôn về Ngày Chuyển đổi số quốc gia 10/10 được đăng tải trên internet, và được treo trên khắp các nẻo đường phố. Đây là một tín hiệu rất đáng mừng, khi khi câu chuyện chuyển đổi số đến nay đã thực sự trở nên phổ biến và nhận được sự quan tâm của cả xã hội.  Chương trình chuyển đổi số quốc gia của Thủ tướng Chính phủ đặt mục tiêu đến năm 2025, tối thiểu 100.000 doanh nghiệp Việt Nam phải “được nhận hỗ trợ kỹ thuật” để chuyển đổi số. Nhưng cũng theo một thống kê từ Bộ Kế hoạch & Đầu tư, có tới 48,8% doanh nghiệp “đã từng sử dụng một số giải pháp chuyển đổi số nhưng đã dừng do các giải pháp này chưa phù hợp hoặc không còn phù hợp trong bối cảnh hiện tại”. Tiến trình, chủ trương Chuyển đổi số của quốc gia, xã hội đã rõ ràng và tích cực. Nhưng thực tế nhiều doanh nghiệp vẫn chưa thể “tăng tốc” triển khai, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) và doanh nghiệp địa phương. Chúng tôi đã có dịp trò chuyện cùng ông Nguyễn Thượng Tường Minh, CEO của Base.vn, để lắng nghe chia sẻ từ góc nhìn của một nhà lãnh đạo đang hết mình cho giấc mơ lớn: Biến công nghệ thành chìa khóa tăng trưởng cho hơn 895.000 doanh nghiệp tại Việt Nam. Doanh nghiệp SME và doanh nghiệp địa phương: Cơ hội chia đều cho tất cả Theo đánh giá của ông, xu hướng chuyển đổi số ở các doanh nghiệp SME trong vài năm gần đây đã có những sự thay đổi nào đáng kể?  Ngược về thời điểm bắt đầu ở năm 2017, ngành công nghệ tại Việt Nam chưa thực sự phát triển. Theo số liệu Tổng cục Thống kê, toàn quốc có hơn 654.000 doanh nghiệp, trong

Đọc thêm  ❯
Phần mềm quản lý tài chính doanh nghiệp
Chuyển đổi số

Top 7 phần mềm quản lý tài chính doanh nghiệp tốt nhất hiện nay

Hệ thống tài chính và kế toán không chỉ là trụ cột mà còn là chìa khóa mở ra cánh cửa phát triển bền vững của doanh nghiệp. Do đó, việc chọn lựa phần mềm quản lý tài chính doanh nghiệp phù hợp không chỉ đảm bảo tính minh bạch trong quản lý tài chính mà còn giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình công việc. Trong bài viết sau đây, hãy cùng Base Blog khám phá top 7 phần mềm quản lý tài chính kế toán uy tín nhất tại Việt Nam, cùng phân tích sâu vào tính năng, ưu nhược điểm và chi phí sử dụng, để doanh nghiệp có thể tìm được giải pháp lý tưởng nhất cho tổ chức của mình. 1. Phần mềm quản lý tài chính là gì? Tại sao doanh nghiệp nên có? Phần mềm quản lý tài chính là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp quản lý tất cả các dữ liệu tài chính phát sinh trong tổ chức, bao gồm: quản lý thu nhập, quản lý chi phí, quản lý dòng tiền, quản lý tiền mặt, quản lý nguồn vốn, quản lý tài sản, và các yếu tố tài chính khác. Dựa vào những số liệu này, nhà quản trị doanh nghiệp sẽ có được một cái nhìn toàn diện và sâu sắc về hoạt động tài chính bên trong doanh nghiệp, đảm bảo sự chính xác trong tính toán, duy trì dấu vết kiểm toán, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn kế toán, và có thể đưa ra những quyết định chiến lược phù hợp với từng giai đoạn. Phần mềm quản lý tài chính được xem là một trong những công cụ quan trọng nhất đối với hầu hết các doanh nghiệp bởi những lợi ích sau đây: Khả năng tự động hóa của phần mềm quản lý tài chính giúp phòng kế toán nâng cao tốc độ làm việc, đảm bảo độ chính xác và tối

Đọc thêm  ❯
CRM là gì
Chuyển đổi số

CRM là gì? Hiểu từ A-Z về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng

Báo cáo toàn cầu của Salesforce về chỉ số thành công của khách hàng trong năm tài chính 2024 (FY2024 Salesforce Customer Success Metrics Global Highlights), dựa trên dữ liệu từ 2.165 khách hàng tại 10 quốc gia, cho thấy rằng CRM có thể giúp doanh nghiệp tăng trưởng vượt bậc về mọi chỉ số: Vậy CRM là gì? Doanh nghiệp có thể triển khai CRM như thế nào?, và có thể làm gì với một hệ thống CRM? Cùng Base.vn khám phá tất cả mọi thứ về CRM trong bài viết sau đây. 1. CRM là gì? Hiểu đúng về hệ thống CRM 1.1 Khái niệm CRM CRM, viết tắt của “Customer Relationship Management” hay “Quản lý quan hệ khách hàng”, là một phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu hóa mối quan hệ với khách hàng. Thay vì phải sử dụng nhiều bảng tính, cơ sở dữ liệu rời rạc và ứng dụng riêng lẻ để theo dõi thông tin khách hàng, CRM tập hợp tất cả vào một hệ thống duy nhất, giúp doanh nghiệp theo dõi mọi hoạt động giao tiếp và tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại, bao gồm biểu mẫu, cuộc gọi, email, tin nhắn văn bản và cuộc họp, một cách dễ dàng. Đồng thời, CRM cũng tích hợp các tài liệu, báo giá, giao dịch mua bán và các tác vụ liên quan đến từng khách hàng, cho phép đội ngũ bán hàng nhanh chóng truy cập thông tin quan trọng để chốt doanh số hoặc cung cấp dịch vụ vượt trội. Ngoài ra, CRM còn giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình kinh doanh, giảm thiểu tác vụ thủ công. Kết quả là doanh nghiệp vừa có thể gia tăng doanh số, vừa tổ chức công việc và quản lý nhân lực tốt hơn. 1.2 Lịch sử phát triển của CRM CRM không phải ngẫu nhiên mà trở thành công

Đọc thêm  ❯
Ví dụ về chuyển đổi số
Chuyển đổi số

Ví dụ về chuyển đổi số – Cách các công ty hàng đầu thay đổi cuộc chơi

Bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao một số công ty lại có thể phát triển vượt bậc trong khi những công ty khác lại dần bị tụt hậu? Câu trả lời có thể nằm ở khả năng thích ứng với sự thay đổi của công nghệ. Chuyển đổi số đang là xu hướng tất yếu, và những doanh nghiệp thành công là những doanh nghiệp biết tận dụng công nghệ để tạo ra những đột phá mới. Vậy, cùng Base.vn tìm hiểu những ví dụ về chuyển đổi số thực tế từ các công ty hàng đầu thế giới như thế nào? 1. Ví dụ về chuyển đổi số ở lĩnh vực giải trí – Netflix Netflix – một ứng dụng khá nổi tiếng hiện nay, đã cách mạng hóa ngành công nghiệp giải trí bằng việc chuyển đổi từ một dịch vụ cho thuê DVD truyền thống thành một nền tảng xem phim trực tuyến hàng đầu thế giới. Với kho phim, chương trình truyền hình và phim tài liệu khổng lồ, cùng khả năng cá nhân hóa nội dung dựa trên sở thích của người dùng, Netflix đã nhanh chóng chiếm được cảm tình của hàng triệu người trên toàn cầu, trong đó có cả những khán giả tại Việt Nam. Sự thành công của Netflix không chỉ đến từ việc nắm bắt xu hướng xem phim trực tuyến đang lên mà còn nhờ vào việc dám nghĩ dám làm, liên tục đổi mới và ứng dụng công nghệ tiên tiến. Việc từ chối lời đề nghị mua lại từ Blockbuster – một gã khổng lồ trong ngành cho thuê video thời bấy giờ – đã chứng tỏ tầm nhìn xa trông rộng của Netflix. Thay vì bị bó buộc bởi mô hình kinh doanh truyền thống, Netflix đã dũng cảm bước vào một lĩnh vực hoàn toàn mới và tạo ra một cuộc cách mạng trong cách chúng ta xem phim online. Bằng việc đầu

Đọc thêm  ❯

Nhận tư vấn miễn phí

Nhận tư vấn miễn phí từ các Chuyên gia Chuyển đổi số của chúng tôi

"Bật mí" cách để bạn tăng tốc độ vận hành, tạo đà tăng trưởng cho doanh nghiệp của mình với nền tảng quản trị toàn diện Base.vn

  • Trải nghiệm demo các ứng dụng chuyên sâu được "đo ni đóng giày" phù hợp nhất với bạn.
  • Hỗ trợ giải quyết các bài toán quản trị cho doanh nghiệp ở mọi quy mô & từng lĩnh vực cụ thể.
  • Giải đáp các câu hỏi, làm rõ thắc mắc của bạn về triển khai, go-live, sử dụng và support

Đăng ký Demo

This will close in 2000 seconds

Zalo phone