Bí quyết Quản trị Nhân sự hiệu quả cho doanh nghiệp

Trong một thế giới công việc thay đổi không ngừng, năng lực chuyên môn giỏi chưa chắc đã đủ để bạn thành công. Điều làm nên sự khác biệt chính là kỹ năng mềm – yếu tố giúp bạn làm việc hiệu quả, phối hợp tốt với đồng đội và thích nghi nhanh chóng với mọi môi trường. Từ giao tiếp, tư duy phản biện đến quản lý thời gian hay giải quyết vấn đề, kỹ năng mềm không chỉ hỗ trợ sự nghiệp mà còn giúp bạn phát triển toàn diện. Vậy kỹ năng mềm là gì? Đâu là những kỹ năng quan trọng nhất? Cùng Base.vn khám phá ngay! 1. Kỹ năng mềm là gì? 1.1 Định nghĩa Kỹ năng mềm (Soft skills), hay còn gọi là kỹ năng thực hành xã hội, là những khả năng không phụ thuộc vào kiến thức chuyên môn cụ thể mà thường liên quan đến cách thức một người tương tác, làm việc và giao tiếp với người khác. Kỹ năng mềm đóng vai trò quan trọng trong mọi lĩnh vực của cuộc sống, từ học tập, công việc đến các mối quan hệ cá nhân. Ví dụ: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng quản lý thời gian, khả năng làm việc nhóm, sự tự chủ, sự linh hoạt, khả năng giải quyết vấn đề, sự lắng nghe tốt, khả năng thích ứng với môi trường làm việc,.. 1.2 Phân biệt kỹ năng mềm và kỹ năng cứng Kỹ năng cứng thường là những kỹ năng có thể đo lường hoặc định nghĩa cụ thể, thường liên quan đến kiến thức chuyên môn và kỹ thuật. Ví dụ như sử dụng phần mềm, kiến thức về quy trình sản xuất, lập trình máy tính, kỹ năng sử dụng công cụ và thiết bị cụ thể. Đối với kỹ năng này, phát triển thường được thực hiện thông qua học tập cụ thể, khóa đào tạo, và kinh nghiệm thực tiễn trong

Lắng nghe – kỹ năng tưởng chừng đơn giản nhưng lại quyết định chất lượng giao tiếp và hiệu quả làm việc của mỗi người. Trong môi trường doanh nghiệp, khả năng lắng nghe không chỉ giúp bạn thấu hiểu đồng nghiệp, khách hàng mà còn góp phần nâng cao năng suất và giảm thiểu xung đột. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết lắng nghe đúng cách. Vậy kỹ năng lắng nghe là gì, vì sao quan trọng và làm thế nào để cải thiện? Cùng Base.vn khám phá những phương pháp giúp bạn trở thành một người lắng nghe chủ động và hiệu quả hơn! 1. Kỹ năng lắng nghe là gì? Kỹ năng lắng nghe là khả năng tiếp nhận, hiểu, và diễn giải thông tin một cách chính xác từ người nói. Lắng nghe chủ động là khi bạn nỗ lực có ý thức để lắng nghe không chỉ những lời người khác nói mà quan trọng hơn là toàn bộ thông điệp đang được truyền đạt. Đây là kỹ năng kết hợp giữa sự tập trung, sự thấu hiểu và khả năng phản hồi. Không chỉ tiếp nhận lời nói, kỹ năng lắng nghe còn cần để ý đến cử chỉ, ánh mắt, thái độ – cảm nhận tất cả ngôn ngữ cơ thể trong cuộc trò chuyện. Ví dụ, bạn có thể cảm nhận được sự thay đổi trong thái độ của một nhân viên và hỏi xem có vấn đề gì không. Trong khi nhân viên có thể trả lời bằng lời rằng không có vấn đề gì, nếu bạn đang lắng nghe tích cực, bạn có thể nhận thấy rằng người này khoanh tay, không giao tiếp bằng mắt với bạn, những dấu hiệu đó sẽ giúp bạn điều hướng cuộc trò chuyện cởi mở hơn, tháo gỡ vấn đề dễ dàng hơn.  2. 4 lợi ích của việc học cách lắng nghe Có thể đâu đó, kỹ năng lắng nghe lại

Trong môi trường làm việc hiện đại, thành công không chỉ đến từ năng lực cá nhân mà còn phụ thuộc vào khả năng phối hợp với đồng đội. Kỹ năng làm việc nhóm chính là chìa khóa giúp các cá nhân phát huy thế mạnh, bổ trợ lẫn nhau và cùng hướng đến mục tiêu chung. Tuy nhiên, không phải đội nhóm nào cũng có thể làm việc hiệu quả nếu thiếu đi sự gắn kết và phương pháp hợp tác đúng đắn. Vậy làm thế nào để xây dựng một đội ngũ bền vững, hoạt động trơn tru và đạt hiệu suất cao? Hãy cùng Base.vn tìm hiểu qua bài viết này! 1. Kỹ năng làm việc nhóm là gì? Làm việc nhóm (teamwork) là sự kết hợp và hợp tác giữa các thành viên trong một nhóm nhằm hoàn thành mục tiêu chung. Quá trình này yêu cầu mọi người chia sẻ trách nhiệm, kiến thức và kỹ năng để đạt được hiệu quả cao nhất trong công việc.  Kỹ năng làm việc nhóm (teamwork skills) là những khả năng và phẩm chất cần thiết để một cá nhân có thể hoạt động hiệu quả trong một nhóm. Theo cách này, các thành viên trong nhóm sẽ cùng suy nghĩ, đề xuất ý tưởng và phối hợp thực hiện để đạt được mục tiêu chung.  2. Phân loại kỹ năng làm việc nhóm Kỹ năng làm việc nhóm có thể được phân loại theo nhiều cách khác nhau, nhưng phổ biến nhất là 2 cách loại sau: Nhìn chung, các kỹ năng mềm chiếm ưu thế trong làm việc nhóm, mặc dù các kỹ năng cứng cũng có những tác động quan trọng, chẳng hạn như khả năng sử dụng các phần mềm quản lý lịch biểu và tạo báo cáo. 3. Tại sao kỹ năng làm việc nhóm lại quan trọng với mọi vị trí? “Mô hình kinh doanh của tôi chính là ban nhạc Beatles.

Kỹ năng giao tiếp đóng vai trò then chốt trong việc kết nối các mối quan hệ cá nhân, đồng thời là chìa khóa mở ra nhiều cơ hội trong sự nghiệp của mỗi người. Sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt là điểm cộng không thể phủ nhận trong việc nâng cao uy tín và giá trị cá nhân trong mắt đồng nghiệp, khách hàng và đối tác. Bài viết này Base.vn sẽ mang đến trọn bộ bí kíp từ những kỹ năng giao tiếp cơ bản như lắng nghe và diễn đạt đến những kỹ năng nâng cao như thuyết phục và đàm phán, giúp bạn tự tin trên con đường sự nghiệp dù ở bất cứ vị trí nào. 1. Các hình thức giao tiếp phổ biến nhất hiện nay Giao tiếp là quá trình trao đổi thông tin, ý kiến, cảm xúc giữa các cá nhân hoặc nhóm người thông qua những phương tiện và kênh thông tin khác nhau. Trong bối cảnh hiện đại, sự phát triển không ngừng của công nghệ đã mở ra nhiều phương thức giao tiếp mới, mỗi phương thức mang lại những ưu và nhược điểm riêng, phục vụ cho nhiều mục đích khác nhau trong môi trường kinh doanh và đời sống hàng ngày.  1.1 Giao tiếp bằng lời nói Giao tiếp bằng lời nói là một trong những hình thức giao tiếp lâu đời và phổ biến nhất. Đây là hình thức sử dụng ngôn ngữ nói để truyền đạt thông tin, ý tưởng và cảm xúc, được biểu hiện qua các cuộc trò chuyện, cuộc họp, thuyết trình, phỏng vấn và thậm chí trong các cuộc gọi điện thoại. Trong các cuộc họp và hội thảo, giao tiếp bằng lời nói giúp thảo luận và ra quyết định một cách hiệu quả. Phỏng vấn sử dụng ngôn ngữ nói để đánh giá ứng viên, còn thuyết trình giúp trình bày ý tưởng và kế hoạch một cách

Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt và nguồn nhân lực ngày càng trở nên quý giá, thu hút và giữ chân nhân tài không chỉ là nhiệm vụ tuyển dụng mà còn là nghệ thuật chiến lược. Talent Acquisition chính là chìa khóa giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh thương hiệu hấp dẫn, từ đó định hướng phát triển đội ngũ nhân sự chất lượng, bền vững và đổi mới không ngừng. Bài viết Base Blog dưới đây sẽ giúp bạn khám phá sâu khái niệm Talent Acquisition, vai trò quan trọng của nó trong tuyển dụng và cách áp dụng các chiến lược hiệu quả để tạo dựng lợi thế cạnh tranh. 1. Talent Acquisition là gì? 1.1 Định nghĩa Talent Acquisition hay Thu hút tài năng là một quá trình liên tục để xác định, xây dựng mối quan hệ và tuyển lựa những cá nhân có các năng lực nhằm đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng cho doanh nghiệp.  Với tính chất đó, Talent Acquisition là hoạt động mang tính chiến lược, đòi hỏi việc vạch định kế hoạch nhân sự dài hạn.  1.2 Lịch sử và xu hướng phát triển Trong bối cảnh tuyển dụng hiện đại, Talent Acquisition đã chứng kiến một quá trình chuyển mình đột phá, từ những phương pháp tuyển dụng truyền thống dựa vào mối quan hệ cá nhân sang chiến lược toàn diện tích hợp công nghệ số. Nhờ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và hệ thống theo dõi ứng viên (ATS), doanh nghiệp không chỉ dễ dàng tiếp cận nguồn nhân tài chất lượng mà còn xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh mẽ ngay từ cái nhìn đầu tiên. Quy trình tuyển dụng được tự động hóa và tối ưu hóa, giúp rút ngắn thời gian và giảm thiểu chi phí, đồng thời nâng cao hiệu quả quản trị nhân sự. Nhờ sự đổi mới liên tục, Talent Acquisition trở thành yếu

Trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh, việc phát triển nguồn nhân lực là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu suất và duy trì lợi thế cạnh tranh. Training (đào tạo) không chỉ giúp nhân viên nâng cao kỹ năng chuyên môn, mà còn cải thiện tư duy, khả năng thích ứng và hiệu quả làm việc. Một chương trình đào tạo bài bản không chỉ mang lại lợi ích cho cá nhân mà còn góp phần xây dựng một tổ chức mạnh mẽ và bền vững. Vậy training là gì, có những hình thức nào và tại sao nó lại quan trọng trong doanh nghiệp? Hãy cùng Base Blog khám phá trong bài viết này! 1. Training là gì? 1.1 Định nghĩa training Training (Đào tạo) là quá trình cung cấp kiến thức, kỹ năng và năng lực cho cá nhân hoặc nhóm để họ có thể thực hiện công việc một cách hiệu quả hơn. Training có thể diễn ra trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ giáo dục, doanh nghiệp, sản xuất đến công nghệ và dịch vụ. 1.2 Các mục tiêu của hoạt động training Đào tạo nhân viên mới Training nhân viên mới là hoạt động cần thiết để giúp người mới làm quen với công việc và văn hóa doanh nghiệp, đồng thời giúp họ giảm bớt sự căng thẳng, lo lắng trong ngày đầu “onboard”. Thông qua quá trình đào tạo, doanh nghiệp cần phổ biến đến thành viên mới các thông tin như sau: Đào tạo tuân thủ Đào tạo tuân thủ hay Compliance Training, là một hoạt động mở rộng trong chương trình đào tạo nhân viên mới. Mục đích của đào tạo tuân thủ là giúp người lao động nắm rõ các điều luật hoặc quy định của doanh nghiệp, của ngành nghề mà họ bắt buộc phải tuân thủ khi thực hiện công việc. Hiện nay, các doanh nghiệp và tổ chức trên thế

Để theo dõi thời gian làm việc của nhân viên và lấy đó làm cơ sở tính lương cho người lao động, nhiều doanh nghiệp sử dụng mẫu bảng chấm công bằng Excel. Hình thức chấm công này giúp bộ phận HR có thể quản lý toàn ngày đi làm, ngày nghỉ phép,… của toàn bộ nhân viên theo từng tháng, từng phòng ban khác nhau. Cùng Base.vn tìm hiểu chi tiết về cách tạo bảng chấm công và một số mẫu trên Excel trong bài viết sau đây. 1. Bảng chấm công là gì? Bảng chấm công (tiếng Anh là Timesheet) là căn cứ quan trọng để các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp theo dõi ngày công làm việc, ngày nghỉ phép, nghỉ không lương, nghỉ hưởng bảo hiểm xã hội của nhân viên. Qua đó, doanh nghiệp sẽ đánh giá được mức độ chuyên cần, sự tích cực, chăm chỉ của nhân viên và lấy đó làm căn cứ để chi trả lương tháng. Hiện nay, có nhiều doanh nghiệp không chú trọng vào việc chấm công. Tuy nhiên nếu muốn công ty phát triển lâu dài và ổn định thì việc chấm công là rất quan trọng. Đặc biệt, khi công ty có số lượng nhân sự đông thì việc theo dõi thời gian đi làm và chấm công đầy đủ cho nhân viên là rất cần thiết để đảm bảo sự minh bạch và  công bằng. Hiện nay, bảng chấm công Excel được nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng bởi nó dễ thao tác, có đủ tính năng cần thiết. Bộ phận HR có thể dễ dàng theo dõi được thời gian làm việc của từng nhân viên, từng bộ phận một cách rõ ràng, hạn chế tối đa tình trạng sai sót và gian lận. 2. Cách tạo bảng chấm công Excel đơn giản Để tạo được một bảng chấm công Excel chuyên nghiệp, sử dụng được lâu dài, bạn có thể tham