Trong thế giới số, khi công nghệ phát triển mạnh mẽ và khách hàng ra quyết định mua hàng dựa trên video, review, blog… thì Affiliate Marketing nổi lên như một kênh tiếp thị vừa tiết kiệm chi phí, vừa giúp tạo thu nhập cho cá nhân. Bài viết này Base.vn sẽ giúp bạn hiểu rõ Affiliate Marketing là gì, ưu nhược điểm và cách ứng dụng để đạt hiệu quả cao nhất.
1. Affiliate Marketing là gì?
1.1 Định nghĩa tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing)
Affiliate Marketing hay Tiếp thị liên kết là mô hình kinh doanh mà ở đây, cá nhân hoặc tổ chức sẽ quảng bá sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp thông qua các kênh trực tuyến như: Website, blog, mạng xã hội, email… Khi khách hàng có những hành động như mua hàng, đăng ký dịch vụ, điền form nhận thông tin… người làm tiếp thị liên kết sẽ nhận được một mức hoa hồng theo thỏa thuận.
Đây là mô hình “win – win”, doanh nghiệp sẽ chỉ trả hoa hồng khi có kết quả, còn người làm tiếp thị sẽ nhận được thu nhập thụ động mà không cần sở hữu sản phẩm, kho hàng. Với tính minh bạch cao, dễ triển khai, Affiliate Marketing đang trở thành xu hướng kiếm tiền online bùng nổ ở toàn cầu cũng như Việt Nam, đặc biệt khi thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ.
1.2 Các thành phần chính trong mô hình
Một chương trình Affiliate hiệu quả sẽ gồm 4 thành phần chính như sau:
Nhà quảng cáo (Advertiser/Merchant)
- Gồm những doanh nghiệp, cá nhân hoặc tổ chức sở hữu sản phẩm/dịch vụ muốn bán.
- Họ triển khai chương trình Affiliate để mở rộng kênh phân phối, tăng doanh thu với chi phí tối ưu.
Người làm tiếp thị liên kết (Publisher/Affiliate)
- Là cá nhân hoặc tổ chức tham gia quảng bá sản phẩm của Advertiser để nhận hoa hồng.
- Có thể là blogger, KOLs, YouTuber, chuyên gia trong lĩnh vực nào đó hoặc thậm chí là người dùng bình thường có cộng đồng riêng.
Nền tảng trung gian (Affiliate Network)
- Đây là hệ thống kết nối giữa Advertiser và Affiliate.
- Cung cấp công cụ quản lý link Affiliate, theo dõi đơn hàng, tính hoa hồng minh bạch.
- Các network nổi tiếng tại Việt Nam có thể kể đến như: Accesstrade, MasOffer, Ecomobi…
Khách hàng
- Là người thực hiện hành động (mua hàng, đăng ký dịch vụ…) thông qua link Affiliate.
- Khách hàng vẫn được hưởng quyền lợi và giá trị sản phẩm như bình thường, sự khác biệt duy nhất là một phần hoa hồng sẽ được trả cho Affiliate.
Đọc thêm: Marketing là gì? Vai trò và tầm quan trọng trong doanh nghiệp
2. Cách hoạt động của Affiliate Marketing
2.1 Quy trình hoạt động cơ bản
Affiliate Marketing hoạt động dựa trên một quy trình mà ở đây tất cả các bên đều có vai trò quan trọng.
- Tạo liên kết (Affiliate Link): Doanh nghiệp hoặc các bên trung gian cung cấp cho Affiliate một liên kết, có thể là link, banner hoặc mã QR code… Liên kết này chứa mã tracking để ghi nhận khi có khách hàng tương tác.
- Quảng bá sản phẩm/dịch vụ: Affiliate sử dụng các kênh của mình như Website, Video Youtube, Tiktok, Email… để giới thiệu sản phẩm đến người dùng. Nội dung có thể là review sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, so sánh hoặc chia sẻ từ trải nghiệm cá nhân.
- Khách hàng thực hiện hành động: Khi khách hàng nhấp vào liên kết và thực hiện các hành động, hệ thống sẽ tự động ghi nhận.
- Ghi nhận và trả hoa hồng: Nền tảng sẽ theo dõi hành vi của khách hàng qua cookie, pixel, tracking ID… Khi đơn hàng/lead được xác nhận là hợp lệ, Affiliate sẽ nhận hoa hồng theo chính sách đã thỏa thuận trước đó.
Nhìn chung, Affiliate Marketing giống như quá trình giới thiệu có thưởng, trong đó Affiliate sẽ tập trung vào tạo nội dung, thu hút khách hàng, còn đơn hàng hay hoa hồng đã được hệ thống lo.
2.2 Các mô hình tính hoa hồng phổ biến
Trong Affiliate Marketing, hoa hồng được tính theo nhiều hình thức khác nhau, tùy vào mục tiêu của Advertiser, ví dụ như:
CPA – Cost per Action (Chi phí trên mỗi hành động): Affiliate sẽ nhận hoa hồng khi khách hàng thực hiện hành động như đăng ký dùng thử, tải app, điền form thông tin. CPA phù hợp với các ngành như tài chính, bảo hiểm, ứng dụng di động, giáo dục online…
CPS – Cost per Sale (Chi phí trên mỗi đơn hàng): Với mô hình này, hoa hồng sẽ được trả trực tiếp khi khách hàng mua hàng thành công. Ví dụ, bạn review sản phẩm qua Tiktok, khi có người mua qua link của bạn thì bạn sẽ nhận % hoa hồng.
CPL – Cost per Lead (Chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng): Affiliate sẽ được trả khi mang về danh sách khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn (đã có trao đổi và thỏa thuận trước đó). Hình thức này thường phổ biến với doanh nghiệp bán B2B hoặc bất động sản.
CPM – Cost per Mille (Chi phí trên 1.000 lượt hiển thị) và CPC – Cost per Click (Chi phí trên mỗi lượt nhấp): 2 chỉ số này thường không phổ biến trong Affiliate Marketing vì khó đo lường chất lượng chuyển đổi. Tuy nhiên nếu doanh nghiệp đang chạy những chiến dịch với ưu tiên là độ phủ thương hiệu, lưu lượng truy cập thì có thể tham khảo áp dụng.
3. Ưu và nhược điểm của Affiliate Marketing
3.1 Ưu điểm
Đối với doanh nghiệp (Advertiser)
Giúp tối ưu chi phí: Với Affiliate Marketing, doanh nghiệp chỉ cần trả hoa hồng khi có đơn hàng, khách hàng tiềm năng… Qua đó giúp doanh nghiệp tối ưu được ngân sách, hạn chế tối đa tình trạng chi tiền nhưng không biết kết quả.
Mở rộng thị trường nhanh chóng: Thay vì phải xây dựng đội ngũ nhân viên kinh doanh, doanh nghiệp có thể tận dụng mạng lưới với hàng nghìn Publisher để tiếp cận, thu hút khách hàng mới. Qua đó giúp sản phẩm được phủ sóng nhanh hơn, đặc biệt phù hợp với thị trường ngách mà thương hiệu khó tự khai thác.
Đối với người làm Affiliate (Publisher)
Không cần nhập sản phẩm, vốn thấp: Người làm Affiliate không cần nhập hàng, quản lý kho, chăm sóc khách hàng… Họ chỉ cần kênh truyền thông như Website, Tiktok, Facebook,… có khả năng tạo nội dung là có thể làm Affiliate Marketing.
Cơ hội thu nhập thụ động: Một nội dung review hoặc video hướng dẫn có thể tiếp tục mang lại hoa hồng trong nhiều tháng, thậm chí nhiều năm, nếu nó vẫn thu hút người xem và tạo chuyển đổi.
3.2 Nhược điểm
Một vài hạn chế của Affiliate Marketing có thể kể đến như:
- Khả năng cạnh tranh cao: Chính vì rào cản gia nhập thấp nên ngày càng nhiều người tham gia Affiliate, dẫn đến tình trạng cạnh tranh cao. Việc tạo ra nội dung hữu ích, khác biệt, duy trì lượng traffic ổn định trở thành thách thức lớn với những ai làm Affiliate Marketing.
- Khó kiểm soát chất lượng: Doanh nghiệp sẽ rất khó đảm bảo tất cả Publisher đều mang về khách hàng chất lượng. Có nhiều traffic “ảo”, “spam”… ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu.
- Rủi ro gian lận trong một số trường hợp: Một số Publisher có thể gian lận bằng cách tự click, tạo lead ảo hoặc sử dụng thủ thuật kỹ thuật để trục lợi hoa hồng. Nếu hệ thống theo dõi và xác minh không chặt chẽ, doanh nghiệp sẽ chịu thiệt hại.
4. Xu hướng Affiliate Marketing năm 2025
4.1 Sự phát triển của nền tảng thương mại điện tử & mạng xã hội
Năm 2025, thương mại điện tử và các kênh Social Media (Mạng xã hội) vẫn là mảnh đất màu mỡ cho Affiliate Marketing.
Các sàn ở Việt Nam như Shopee, Tiki, Lazada hay các sàn quốc tế như Amazon vẫn tiếp tục mở rộng chương trình tiếp thị liên kết cùng mức hoa hồng hấp dẫn, công cụ tracking ngày càng tối ưu cho cả Advertiser và Publisher. Trong khi đó, mạng xã hội như Tiktok, Facebook, Instagram, Youtube… vẫn tiếp tục giúp các Publisher tạo nội dung ngắn gọn, hấp dẫn, giúp gắn link trực tiếp. Qua đó giúp người mua mua hàng dễ dàng hơn, tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Doanh nghiệp và Affiliate cần tận dụng sự bùng nổ này để tối ưu kênh phân phối và gia tăng doanh thu.
4.2 Ứng dụng AI, Big Data trong cá nhân hóa nội dung quảng bá
Affiliate Marketing đang phát triển mạnh và dự nhiều vào dữ liệu, công nghệ, cụ thể:
- AI & Machine Learning: Hỗ trợ phân tích hành vi khách hàng, từ đó đề xuất nội dung, sản phẩm phù hợp cho từng đối tượng.
- Big Data: Cho phép Publisher xác định rõ chân dung khách hàng, chọn kênh và thời điểm quảng bá chính xác hơn.
- Tự động hóa (Automation): Giúp quản lý hàng loạt chiến dịch Affiliate cùng lúc, theo dõi KPI, tối ưu link và cá nhân hóa email remarketing.
4.3. Influencer kết hợp Affiliate
Có thể thấy, Influencer Marketing và Affiliate Marketing đang trở thành xu hướng tất yếu. Nhiều doanh nghiệp lựa chọn trả hoa hồng dựa trên kết quả bán hàng thay vì trả chi phí cố định cho Influencer.
Điều này giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro, còn Influencer có động lực tạo nội dung chất lượng để tăng thêm thu nhập. Với mô hình này, các nền tảng như Tiktok, Reels, Youtube Short sẽ tiếp tục là “sân chơi” của Affiliate Marketing.
Điều này giúp doanh nghiệp giảm rủi ro, còn influencer có động lực tạo nội dung chất lượng
4.4. Affiliate trong ngành dịch vụ (giáo dục, tài chính, SaaS)
Năm 2025, Affiliate đang mở rộng sang các ngành khác thay vì chỉ tập trung ở thương mại điện tử.
- Giáo dục: Các khóa học online, nền tảng e-learning triển khai Affiliate để mở rộng học viên nhanh chóng.
- Tài chính – ngân hàng: Mở thẻ tín dụng, vay tiêu dùng, bảo hiểm nhân thọ… là những sản phẩm dịch vụ hấp dẫn với hoa hồng cao.
- SaaS (Software as a Service): Các công ty phần mềm áp dụng Affiliate để tăng tốc mở rộng thị trường với chi phí tối ưu.
Điểm đặc biệt của xu hướng này là hoa hồng thường cao hơn và bền vững hơn vì dịch vụ mang tính tái sử dụng, gia hạn định kỳ, tạo cơ hội lớn cho Affiliate chuyên nghiệp.
Đọc thêm: AI Marketing là gì? Cách ứng dụng AI trong chiến lược marketing
5. Ứng dụng Affiliate Marketing trong doanh nghiệp
Affiliate Marketing ngày nay đã trở thành một trong những chiến lược phân phối sản phẩm, dịch vụ hiệu quả, được nhiều doanh nghiệp áp dụng, đặc biệt là với những doanh nghiệp đang cần tối ưu chi phí, mở rộng thị trường.
Và để triển khai Affiliate hiệu quả, doanh nghiệp cần một chiến lược rõ ràng thay vì chỉ gửi link cho Publisher và chờ đợi. Một chương trình thành công nên có những bước sau đây:
- Xác định mục tiêu: Doanh nghiệp cần tăng doanh số, tăng khách hàng hay tăng độ phủ cho thương hiệu?
- Lựa chọn nền tảng hoặc hệ thống riêng tự xây dựng: Doanh nghiệp có thể tham gia network có sẵn (Accesstrade, MasOffer…) hoặc tự xây chương trình Affiliate riêng.
- Chính sách hoa hồng rõ ràng: Cơ chế trả thưởng phải rõ ràng, hấp dẫn và công bằng để thu hút Publisher chất lượng.
- Công cụ hỗ trợ Affiliate: Cung cấp banner, link tracking, tài liệu truyền thông… giúp Affiliate dễ quảng bá.
- Giám sát & đo lường: Sử dụng công cụ tracking để theo dõi hiệu quả, phát hiện gian lận và tối ưu chiến dịch theo dữ liệu.
- Xây dựng quan hệ lâu dài với Affiliate: Không chỉ là “trả hoa hồng”, mà còn tạo cộng đồng, đào tạo và hỗ trợ Publisher phát triển.
Ví dụ chi tiết với Shopee – Sàn thương mại điện tử hot nhất hiện nay
Các triển khai
- Shopee xây dựng chương trình Shopee Affiliate với hàng nghìn sản phẩm được mở cho Publisher quảng bá.
- Hệ thống cung cấp link Affiliate và banner tự động cho từng sản phẩm.
- Chính sách hoa hồng dao động từ 3% – 10% tùy ngành hàng, kèm thêm bonus cho Publisher có doanh số cao.
Kết quả đạt được
- Hàng chục nghìn blogger, TikToker, KOL tham gia, Shopee lan tỏa sản phẩm rộng khắp mà không cần tự bỏ chi phí quảng cáo quá lớn.
- Traffic từ kênh Affiliate trở thành một trong những nguồn doanh thu quan trọng nhất, đặc biệt trong các dịp Flash Sale, 9/9, 11/11, 12/12.
Ví dụ với Canva – Dịch vụ SaaS
Cách triển khai
- Canva xây dựng chương trình Canva Affiliate Program với mức hoa hồng hấp dẫn: Lên tới 36 USD cho mỗi người dùng đăng ký gói trả phí.
- Họ hợp tác với blogger, YouTuber, chuyên gia thiết kế để tạo nội dung hướng dẫn, review và chia sẻ template, sau đó gắn link Affiliate.
- Affiliate được cung cấp dashboard theo dõi chi tiết lượt click, số lượng đăng ký và hoa hồng.
Kết quả đạt được
- Canva nhanh chóng phủ sóng toàn cầu, từ designer chuyên nghiệp đến sinh viên, marketer, giáo viên.
- Mô hình Affiliate giúp Canva tiết kiệm chi phí quảng cáo, trong khi vẫn có doanh thu đều nhờ khách hàng gia hạn Pro.
6. Giải pháp quản trị Affiliate Marketing với Base.vn
Quản trị Affiliate Marketing không chỉ dừng ở việc xây dựng chương trình, mà còn là bài toán quản lý kế hoạch, giám sát dữ liệu và phối hợp với đối tác. Với Base Work+, doanh nghiệp có thể:
Quản lý kế hoạch, timeline, ngân sách
- Lập kế hoạch chi tiết cho từng chiến dịch Affiliate: Từ mục tiêu, sản phẩm trọng tâm, nhóm Publisher tham gia cho đến deadline triển khai.
- Theo dõi tiến độ theo thời gian thực, đảm bảo các hoạt động quảng bá diễn ra đúng lộ trình.
- Quản lý ngân sách cho từng chiến dịch, so sánh chi phí dự kiến và chi phí thực tế, tránh thất thoát.
Ghi nhận dữ liệu, phân tích ROI
- Tích hợp dữ liệu từ hệ thống Affiliate Network hoặc báo cáo nội bộ vào một dashboard duy nhất.
- Theo dõi chỉ số ROI, CAC, CLV để biết kênh Affiliate nào hiệu quả, kênh nào cần điều chỉnh.
- Hỗ trợ nhà quản trị ra quyết định nhanh chóng, thay vì phải tổng hợp thủ công từ nhiều nguồn.
Phối hợp hiệu quả giữa đội marketing và đối tác
- Tạo không gian làm việc chung giúp đội Marketing, Sales và bộ phận tài chính dễ dàng cập nhật tình hình chiến dịch.
- Quản lý đầu mối liên hệ với Publisher, đảm bảo thông tin minh bạch, tránh chồng chéo khi làm việc với nhiều đối tác cùng lúc.
Việc ứng dụng Base Work+ trong quản trị Affiliate mang lại nhiều giá trị cho doanh nghiệp:
- Minh bạch dữ liệu: Mọi chỉ số đều được cập nhật tự động, giảm thiểu rủi ro sai lệch hoặc gian lận.
- Tiết kiệm thời gian: Loại bỏ quy trình báo cáo thủ công, rút ngắn thời gian tổng hợp dữ liệu và ra quyết định.
- Nâng cao hiệu quả: Khi kế hoạch, ngân sách và dữ liệu được quản lý tập trung, chiến dịch Affiliate sẽ vận hành trơn tru hơn, tối ưu chi phí và mang lại kết quả bền vững.
Có thể nói, Base Work+ là giải pháp quản trị Affiliate Marketing toàn diện, vừa giúp marketer kiểm soát chiến dịch, vừa hỗ trợ ban lãnh đạo đánh giá hiệu quả đầu tư, đồng thời tăng cường phối hợp liên phòng ban và đối tác.
Với 10.000+ khách hàng tin dùng, Base Work+ đã chứng minh hiệu quả trong việc quản lý dự án, chiến dịch marketing và hợp tác với đối tác. Bạn có thể tham khảo chi tiết giải pháp và đăng ký nhận tư vấn từ chuyên gia của Base.vn tại đây.
7. Kết luận
Affiliate Marketing không chỉ là xu hướng mà đã trở thành một kênh phân phối hiệu quả cho cả doanh nghiệp lẫn cá nhân. Hiểu rõ cách hoạt động, lựa chọn mô hình hoa hồng phù hợp và ứng dụng công nghệ quản trị sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí, mở rộng thị trường và tăng trưởng bền vững trong tương lai.
