
SaS là gì? Hiểu đúng về Service as Software trong kỷ nguyên AI
Service as Software, hay SAS, không chỉ là một thuật ngữ kỹ thuật mà còn đại diện cho sự chuyển dịch trong cách doanh nghiệp tiếp cận và triển khai các giải pháp phần mềm. Bài viết này của Base.vn sẽ giúp doanh nghiệp đi sâu vào định nghĩa SAS là gì, và so sánh SAS với mô hình SaaS truyền thống. 1. Tổng quan về Service as Software (SAS) 1.1 SAS là gì? SAS là viết tắt của Service as Software, được hiểu là “dịch vụ được triển khai dưới dạng phần mềm”. Ở mô hình SAS, phần mềm không chỉ đóng vai trò là công cụ hỗ trợ công việc, mà còn trực tiếp thực hiện các quy trình nghiệp vụ thông qua các tác nhân AI (AI Agents). Nếu như Software as a Service (SaaS) cung cấp công cụ để người dùng tự thao tác, thì SAS tập trung vào việc tạo ra kết quả cuối cùng. Điều này nghĩa là, doanh nghiệp không chỉ “sử dụng phần mềm” mà còn giao cho phần mềm “làm việc thay”. Khái niệm SAS xuất hiện cùng với sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (machine learning) vào đầu những năm 2020. Khi đó, nhiều doanh nghiệp nhận ra rằng chỉ cung cấp phần mềm là chưa đủ. Họ cần các hệ thống có thể tự động hóa và xử lý những công việc phức tạp mà trước đây là do con người đảm nhiệm. Theo các nghiên cứu của HFS Research và nhiều quỹ đầu tư công nghệ, SAS đang làm mờ ranh giới giữa phần mềm và dịch vụ, hình thành một mô hình lai giữa nền tảng đám mây và khả năng thực thi thông minh của AI. Một nhầm lẫn thường gặp là coi SAS giống với SaaS, hoặc nhầm với SAS Analytics (phần mềm phân tích dữ liệu). Thực tế, SaaS chủ yếu cung cấp quyền truy cập phần mềm






























