Chuyển đổi số: Cẩm nang toàn diện cho doanh nghiệp thời đại mới

Phần mềm DMS là gì? Cách doanh nghiệp kiểm soát kênh bán hiệu quả

Quản lý kênh phân phối luôn là một bài toán khó đối với doanh nghiệp. Hàng hóa đến quá sớm thì dễ bị dồn ứ, hư hỏng, còn đến quá muộn thì lại khiến cơ hội bán hàng rơi vào tay đối thủ. Đây chính là lúc doanh nghiệp cần đến DMS (Distribution Management System), một phần mềm giúp đảm bảo sản phẩm luôn đến đúng nơi, đúng lúc và đúng số lượng. Vậy cụ thể thì phần mềm DMS là gì? Nó đóng vai trò như thế nào trong vận hành chuỗi cung ứng? Và những ngành nào có thể hưởng lợi từ việc triển khai hệ thống này? Hãy cùng Base.vn tìm câu trả lời trong nội dung sau. 1. Phần mềm DMS là gì? Phần mềm DMS (Distribution Management System) hay Hệ thống quản lý phân phối là một phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp kiểm soát toàn bộ quá trình bán sản phẩm ra thị trường, hay nói cách khác là đưa hàng hóa từ nhà máy đến tay khách hàng cuối. Cụ thể, DMS quản lý các khâu như tồn kho, xử lý đơn hàng, quản lý kho, vận chuyển, đồng thời theo dõi hiệu quả kinh doanh và báo cáo năng suất của đội nhóm bán hàng. Bằng cách kết nối các bộ phận trong mạng lưới phân phối, DMS cung cấp dữ liệu và báo cáo chi tiết theo thời gian thực, từ đó giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí và cải thiện hiệu quả vận hành của chuỗi cung ứng. DMS thường bị nhầm lẫn với ERP và CRM, nhưng về cơ bản, mỗi hệ thống có mục đích và phạm vi quản lý rất khác nhau: 2. Chức năng cốt lõi của phần mềm DMS Các hệ thống DMS được thiết kế bởi các đơn vị khác nhau sẽ sở hữu các tính năng khác nhau. Tuy nhiên, mọi giải pháp DMS đều có các tính năng cơ bản như

MIS là gì? Ứng dụng và lợi ích của Management Information System

Trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh khốc liệt ngày nay, việc ra quyết định dựa trên dữ liệu chính xác và kịp thời là yếu tố then chốt cho sự phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải tổ chức nào cũng có thể xử lý lượng lớn thông tin một cách hiệu quả. Đây chính là lúc Management Information System (MIS) trở thành công cụ đắc lực, giúp chuyển đổi dữ liệu thô thành những insight giá trị. Bài viết này, Base.vn sẽ đi sâu giải thích MIS là gì, khám phá những ứng dụng đa dạng và làm rõ các lợi ích vượt trội mà hệ thống này mang lại, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động và nâng cao năng lực cạnh tranh bền vững. 1. MIS là gì? MIS là viết tắt của Management Information System, hay còn gọi là Hệ thống Thông tin Quản lý. Đây là một hệ thống có sự kết hợp giữa con người, công nghệ và quy trình, nhằm phục vụ cho mục đích thu thập, xử lý, lưu trữ và truyền tải những thông tin có giá trị. Từ đó, MIS hỗ trợ nhà quản lý đưa ra quyết định chính xác và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh ở mọi cấp độ trong tổ chức. Để hiểu rõ nguồn gốc và sự phát triển của MIS, chúng ta hãy quay ngược về những năm 1970, đây là thời điểm các thiết bị lưu trữ từ tính như băng và đĩa dần thay thế cho thẻ đục lỗ (punch card). Nhờ thế hệ lưu trữ mới này, tốc độ xử lý dữ liệu kế toán tăng lên đáng kể, và cũng đặt nền móng cho sự ra đời của MIS. Từ thập niên 1970 đến đầu những năm 1990, khi máy tính ngày càng nhỏ hơn và có chi phí hợp lý hơn, ứng dụng của MIS dần vượt ra khỏi phạm vi kế toán để xuất hiện trong

Chuyển đổi số Logistics: Cơ hội, Thách thức và Giải pháp thiết thực

Cách đây vài năm, chuyển đổi số logistics chỉ được xem như “phao cứu sinh” giúp doanh nghiệp vượt qua cơn khủng hoảng do đại dịch, thì giờ đây, nó đã trở thành đòn bẩy chiến lược, là chìa khóa để nâng cao năng lực cạnh tranh và thúc đẩy nền kinh tế số của quốc gia. Trong bài viết này, hãy cùng Base.vn tìm hiểu rõ hơn về bức tranh chuyển đổi số trong ngành logistics tại Việt Nam, bao gồm cơ hội, thách thức và các nhóm giải pháp thiết thực để thúc đẩy tiến trình này đi đến thành công! 1. Chuyển đổi số logistics là gì? Chuyển đổi số logistics là quá trình triển khai, ứng dụng các công nghệ số như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT) hay chuỗi khối (blockchain) vào toàn bộ hoạt động thuộc chuỗi cung ứng, từ giai đoạn lập kế hoạch thu mua nguyên liệu thô, quản lý tồn kho, xử lý đơn hàng cho đến khâu phân phối sản phẩm cuối cùng và chăm sóc khách hàng. Mục tiêu chính của chuyển đổi số trong logistics là giúp các doanh nghiệp đảm bảo giao hàng đúng thời hạn, cải thiện dịch vụ khách hàng, cắt giảm chi phí và củng cố niềm tin với đối tác. Ví dụ, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vận chuyển có thể ứng dụng hệ thống IoT để theo dõi vị trí và tình trạng hàng hóa theo thời gian thực, qua đó tối ưu hóa lộ trình giao hàng, giảm thiểu rủi ro và phản ứng nhanh chóng trước các sự cố phát sinh. 2. Vai trò của chuyển đổi số trong lĩnh vực logistics Chuyển đổi số trong logistics đòi hỏi nhiều thời gian và nỗ lực, nhưng những lợi ích mà nó mang lại là hoàn toàn xứng đáng, không chỉ cho doanh nghiệp mà còn cho cả nhân viên và khách hàng. Dưới đây là

CMS là gì? Top 10 hệ thống CMS phổ biến nhất hiện nay

Trong thời đại chuyển đổi số mạnh mẽ, việc quản lý nội dung trên website không chỉ là nhu cầu kỹ thuật mà đã trở thành yếu tố cốt lõi trong chiến lược kinh doanh và marketing của các doanh nghiệp hiện đại. Đây cũng là lúc CMS – hệ thống quản lý nội dung – phát huy vai trò như một trợ thủ đắc lực, giúp đơn giản hóa quy trình tạo, chỉnh sửa và phân phối nội dung số. Vậy CMS là gì? Và đâu là những nền tảng CMS phổ biến nhất hiện nay? Hãy cùng Base.vn tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé! 1. CMS là gì? CMS (viết tắt của cụm từ tiếng Anh là Content Management System) là hệ thống quản lý nội dung – một phần mềm hoặc nền tảng giúp người dùng dễ dàng tạo, chỉnh sửa, xuất bản và quản lý nội dung số trên website mà không cần biết lập trình. Với CMS, doanh nghiệp có thể xây dựng và vận hành website một cách linh hoạt: Từ việc đăng bài viết blog, cập nhật hình ảnh sản phẩm, thay đổi bố cục trang đến quản lý người dùng… tất cả đều có thể thực hiện thông qua giao diện trực quan. Qua đó, nó giúp đội ngũ Marketing của doanh nghiệp dễ dàng thực hiện các chiến dịch mà không cần phụ thuộc vào bộ phận kỹ thuật. 2. CMS hoạt động như thế nào? Một hệ thống CMS thường bao gồm hai thành phần chính: Content Management Application (CMA) – Giao diện quản trị nội dung: Đây là nơi người dùng (thường là marketer, nhân viên nội dung hoặc quản trị viên website) có thể tạo mới, chỉnh sửa và quản lý nội dung mà không cần viết code. Ví dụ: Bạn có thể soạn bài viết blog, đăng ảnh sản phẩm, thay đổi menu hoặc thêm trang mới chỉ bằng thao tác kéo – thả hoặc

Top 8+ app chấm công trên điện thoại được doanh nghiệp tin dùng

App chấm công trên điện thoại là giải pháp hiện đại giúp doanh nghiệp quản lý giờ giấc lao động, cũng như đem lại cho nhân viên một môi trường làm việc công bằng và minh bạch. Trên thị trường hiện nay có rất nhiều ứng dụng chấm công với đa dạng tính năng và mức phí sử dụng. Vậy, làm thế nào để chọn được giải pháp lý tưởng nhất dành cho doanh nghiệp của bạn? Hãy cùng Base Blog khám phá 8+ app chấm công hàng đầu sau đây! 1. App chấm công trên điện thoại hàng đầu hiện nay 1.1 App chấm công Base Checkin Phù hợp với mọi quy mô và lĩnh vực hoạt động của các doanh nghiệp. Ưu điểm Nhược điểm + Hỗ trợ chấm công bằng nhiều hình thức và nhận dữ liệu từ đa dạng thiết bị.+ Hoạt động tốt trên cả hệ điều hành Android và iOS.+ Thu thập, ghi nhận và điều chỉnh thời gian chấm công với các trạng thái đúng giờ, muộn giờ theo thời gian thực, đem lại trải nghiệm liền mạch cho cấp quản lý và nhân viên.+ Kết nối với các ứng dụng phê duyệt nghỉ phép hoặc tính lương để tạo thành quy trình quản lý thông tin nhân sự, tính công – phép – lương xuyên suốt. – Chỉ hoạt động khi có kết nối Internet. App chấm công Base Checkin thuộc Bộ giải pháp Quản trị nhân sự toàn diện Base HRM+, là ứng dụng chấm công thông minh, giúp doanh nghiệp quản lý và lưu trữ dữ liệu chấm công từ nhiều thiết bị như điện thoại di động, máy chấm công, vision,… Mọi thông tin chấm công đều được cập nhật theo thời gian thực, đảm bảo sự minh bạch và thuận tiện cho cả nhân viên lẫn quản lý. Không chỉ dừng lại ở tính năng chấm công, Base Checkin còn tích hợp liền mạch với các ứng dụng

Top 15 phần mềm quản lý dự án miễn phí + trả phí tốt nhất 2025

Trên thị trường hiện nay, có rất nhiều sản phẩm phần mềm quản lý dự án khác nhau về tính năng, mô hình giá cũng như mục đích sử dụng. Vì vậy, việc tìm ra một giải pháp phù hợp với doanh nghiệp có thể khá phức tạp. Trong bài viết này, Base Blog sẽ giới thiệu cho doanh nghiệp danh sách 15 phần mềm quản lý dự án miễn phí và trả phí tốt nhất trong năm 2025. Chúng tôi sẽ phân tích sâu vào giá trị cốt lõi, ưu nhược điểm và chi phí của từng sản phẩm. 1. Phần mềm quản lý dự án là gì? Phần mềm quản lý dự án là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp lập kế hoạch, phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm dự án và theo dõi tiến độ thực hiện dự án. Mục tiêu là đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời hạn và phạm vi ngân sách đã đề ra. Phần mềm quản lý dự án có thể được áp dụng trong nhiều lĩnh vực và ngành nghề, bao gồm: xây dựng, phát triển phần mềm, tiếp thị (marketing), tổ chức sự kiện, y tế, giáo dục, và nông nghiệp. 2. Các tính năng quan trọng của một phần mềm quản lý dự án Cùng với sự phát triển vượt bậc của công nghệ, các nhà cung cấp phần mềm không ngừng nghiên cứu và sáng tạo ra các giải pháp quản lý dự án thông minh hơn và tiên tiến hơn cho doanh nghiệp. Về cơ bản, một phần mềm quản lý dự án được xem là hữu ích khi hội tụ các chức năng chính như sau: Quản lý tổng quan dự án: Quản lý nguồn lực dự án: Lập kế hoạch và quản lý công việc trong dự án: Quản lý tiến độ dự án: Báo cáo dự án: Nhìn chung, các chức năng của phần mềm quản lý dự án

Top 15 phần mềm tính lương tốt nhất 2025 dành cho doanh nghiệp

Phần mềm tính lương là một công cụ quan trọng, giúp nhà quản trị đơn giản hóa và tự động hóa quá trình tính và trả lương cho nhân viên. Trong bối cảnh thị trường phần mềm tính lương đa dạng như hiện nay, việc lựa chọn một giải pháp phù hợp với nhu cầu và hoạt động kinh doanh là điều khiến không ít doanh nghiệp phải đắn đo, suy nghĩ. Trong bài viết sau đây, Base Blog sẽ giúp doanh nghiệp phân tích các tính năng, ưu nhược điểm và chi phí sử dụng của 15 phần mềm tính lương hàng đầu tại Việt Nam và một số quốc gia khác. 1. Vì sao doanh nghiệp nên sử dụng phần mềm tính lương? Trong giai đoạn đầu hoạt động, các doanh nghiệp nhỏ thường sử dụng file Excel để tính toán và trả lương cho nhân viên. Tuy nhiên, khi doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh và tuyển thêm nhiều nhân sự, việc sử dụng Excel để quản lý lương bổng sẽ bộc lộ một số điểm bất cập như sau: Quá tải số lượng file Excel cần sử dụng – Đôi khi, để tổng hợp một bảng lương hoàn chỉnh, doanh nghiệp cần phải sử dụng hàng chục file Excel hoặc hơn. Các file này thường bao gồm: chấm công; theo dõi phiếu lương; tính tiền thưởng và trợ cấp; quản lý ngày phép, ngày nghỉ có lương và không lương; giảm trừ gia cảnh và người phụ thuộc; khấu trừ bảo hiểm và thuế thu nhập; quản lý nhân viên mới hoặc nhân viên nghỉ việc;… và các file có liên quan khác. Tốn nhiều thời gian và dễ xảy ra sai sót – Bởi vì phải tổng hợp dữ liệu từ tất cả các file Excel kể trên, cho nên một chuyên viên C&B có thể mất tối thiểu 3 ngày để hoàn thành bảng lương cho một doanh nghiệp 60 nhân sự.

CRM là gì? Hiểu từ A-Z về hệ thống quản lý quan hệ khách hàng

Báo cáo toàn cầu của Salesforce về chỉ số thành công của khách hàng trong năm tài chính 2024 (FY2024 Salesforce Customer Success Metrics Global Highlights), dựa trên dữ liệu từ 2.165 khách hàng tại 10 quốc gia, cho thấy rằng CRM có thể giúp doanh nghiệp tăng trưởng vượt bậc về mọi chỉ số: Vậy CRM là gì? Doanh nghiệp có thể triển khai CRM như thế nào?, và có thể làm gì với một hệ thống CRM? Cùng Base.vn khám phá tất cả mọi thứ về CRM trong bài viết sau đây. 1. CRM là gì? Hiểu đúng về hệ thống CRM 1.1 Khái niệm CRM CRM, viết tắt của “Customer Relationship Management” hay “Quản lý quan hệ khách hàng”, là một phần mềm giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu hóa mối quan hệ với khách hàng. Thay vì phải sử dụng nhiều bảng tính, cơ sở dữ liệu rời rạc và ứng dụng riêng lẻ để theo dõi thông tin khách hàng, CRM tập hợp tất cả vào một hệ thống duy nhất, giúp doanh nghiệp theo dõi mọi hoạt động giao tiếp và tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại, bao gồm biểu mẫu, cuộc gọi, email, tin nhắn văn bản và cuộc họp, một cách dễ dàng. Đồng thời, CRM cũng tích hợp các tài liệu, báo giá, giao dịch mua bán và các tác vụ liên quan đến từng khách hàng, cho phép đội ngũ bán hàng nhanh chóng truy cập thông tin quan trọng để chốt doanh số hoặc cung cấp dịch vụ vượt trội. Ngoài ra, CRM còn giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình kinh doanh, giảm thiểu tác vụ thủ công. Kết quả là doanh nghiệp vừa có thể gia tăng doanh số, vừa tổ chức công việc và quản lý nhân lực tốt hơn. 1.2 Lịch sử phát triển của CRM CRM không phải ngẫu nhiên mà trở thành công

CDP là gì? Giải pháp quản lý dữ liệu khách hàng toàn diện

Theo thống kê từ Statista, doanh thu toàn cầu của lĩnh vực Customer Data Platform (CDP) năm 2024 ước tính đạt 2,4 tỷ đô la Mỹ, tăng 4% so với năm 2023. Điều này chứng tỏ rằng ngày càng nhiều doanh nghiệp trên thế giới quan tâm và sử dụng nền tảng dữ liệu khách hàng hiện đại này. Vậy CDP là gì? CDP vs CRM khác biệt nhau ra sao? Hãy cùng Base Blog tìm hiểu thông tin chi tiết về CDP trong nội dung sau! 1. CDP là gì? Có mấy loại Customer Data Platform? 1.1 Khái niệm CDP CDP (Customer Data Platform) là một phần mềm cho phép doanh nghiệp thu thập và tổng hợp dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn, công cụ và hệ thống kinh doanh khác nhau tại một nơi duy nhất. Nhờ đó, doanh nghiệp sẽ có được một cái nhìn tổng quát về dữ liệu khách hàng, dùng làm cơ sở cho việc phân tích, nghiên cứu và triển khai các chiến dịch tiếp thị tự động hóa (chẳng hạn như qua email, SMS hoặc push notifications) và cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng. 1.2 Lịch sử ra đời của CDP CDP có thể được xem là một trong những công cụ tiếp thị thịnh hành nhất hiện nay. Tuy nhiên, ý tưởng về CDP không phải là hoàn toàn mới. Thực chất, CDP là một bước tiến vượt bậc trong cách các nhà tiếp thị quản lý dữ liệu và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Khoảng một thập kỷ trở lại đây, những cải tiến từ các hệ thống CRM truyền thống đã đặt nền móng cho sự phát triển của CDP. Với nhiệm vụ cốt lõi là theo dõi và nắm bắt toàn diện mọi điểm chạm (touch points) trong hành trình khách hàng, CDP giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn kỳ vọng của từng cá nhân, đồng thời thực hiện phân

Salesforce là gì? Giải pháp nào có thể thay thế Salesforce CRM?

Trong thế giới phần mềm CRM, Salesforce không chỉ là một cái tên nổi bật mà còn được ví như một “gã khổng lồ” với hơn 150.000 khách hàng và hệ sinh thái phong phú gần 9.000 ứng dụng và dịch vụ đối tác. Nhưng liệu Salesforce CRM có thực sự là giải pháp CRM lý tưởng nhất dành cho mọi doanh nghiệp, hay còn những lựa chọn khác hấp dẫn hơn? Trong bài viết sau đây, hãy cùng Base Blog khám phá những tính năng nổi trội, ưu nhược điểm của Salesforce CRM và so sánh Salesforce với một số CRM hàng đầu hiện nay, để giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định đầu tư sáng suốt nhất! 1. Hiểu về Salesforce và Salesforce CRM 1.1 Salesforce là gì? Salesforce, hay Salesforce.com, Inc., là một công ty cung cấp phần mềm dựa trên nền tảng đám mây (cloud-based software) hàng đầu thế giới, với trụ sở chính tại San Francisco, California. Salesforce chuyên cung cấp các giải pháp toàn diện cho doanh nghiệp, bao gồm quản lý bán hàng, dịch vụ khách hàng, tự động hóa tiếp thị, thương mại điện tử, phân tích dữ liệu, trí tuệ nhân tạo (AI) và phát triển ứng dụng. Được thành lập vào năm 1999 bởi Marc Benioff, cựu giám đốc điều hành Oracle, Salesforce nhanh chóng gây tiếng vang trong lĩnh vực công nghệ. Đến năm 2004, công ty thực hiện đợt chào bán cổ phiếu lần đầu (IPO) thành công và không ngừng tăng trưởng kể từ đó. Tính đến năm 2022, Salesforce giữ vị trí thứ 61 thế giới về vốn hóa thị trường, với giá trị ước tính gần 153 tỷ USD và đồng thời trở thành công ty phần mềm doanh nghiệp lớn nhất toàn cầu. Truy cập website Salesforce: TẠI ĐÂY 1.2 Salesforce CRM là gì? Salesforce CRM (Customer Relationship Management) là một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng dựa trên đám mây, giúp

HubSpot là gì? HubSpot CRM thật sự hoàn hảo cho doanh nghiệp?

HubSpot không chỉ gắn liền với khái niệm inbound marketing mà còn là một thương hiệu đình đám trong lĩnh vực phần mềm quản lý doanh nghiệp. Nổi bật trong danh mục sản phẩm của HubSpot là HubSpot CRM – một giải pháp quản lý quan hệ khách hàng toàn diện, tích hợp liền mạch các hoạt động tiếp thị, bán hàng và dịch vụ khách hàng. Nhưng liệu HubSpot CRM có thực sự phù hợp với mọi tổ chức và doanh nghiệp? Những tính năng nổi bật, ưu nhược điểm cùng chi phí của phần mềm này như thế nào? Hãy cùng Base Blog khám phá chi tiết qua bài viết sau! 1. HubSpot là gì? HubSpot là một công ty của Mỹ chuyên phát triển và cung cấp các giải pháp phần mềm dành cho inbound marketing, bán hàng và dịch vụ khách hàng. Đồng thời, HubSpot cũng là tên một của nền tảng do chính công ty này sáng tạo, cho phép doanh nghiệp thực hiện các hoạt động như thiết kế website, xây dựng landing page, viết blog, quản lý khách hàng tiềm năng và hiện tại, phân tích hiệu suất tiếp thị và theo dõi hành vi người dùng. Hiện tại, HubSpot đang cung cấp 6 nhóm sản phẩm chính, được gọi là các “Hub”, mà doanh nghiệp có thể sử dụng riêng lẻ hoặc kết hợp: – HubSpot Marketing Hub: Phần mềm tự động hóa tiếp thị giúp doanh nghiệp tạo, quản lý và theo dõi kết quả của các chiến dịch tiếp thị trực tuyến với mục đích thu hút khách hàng tiềm năng. – HubSpot Sales Hub: Phần mềm tối ưu hóa quy trình bán hàng, hỗ trợ theo dõi khách hàng tiềm năng, quản lý giao dịch, báo giá (CPQ), và đào tạo nhân viên bán hàng. – HubSpot Service Hub: Phần mềm dịch vụ khách hàng tích hợp công cụ Smart CRM giúp doanh nghiệp quản lý yêu cầu khách

Pipedrive là gì? So sánh Pipedrive với một số CRM hiện nay

Năm 2021, Pipedrive được Trust Radius vinh danh là một trong những phần mềm CRM hàng đầu và hiện vẫn duy trì điểm đánh giá ấn tượng là 8,0. Dù vậy, tại Việt Nam, Pipedrive vẫn là một cái tên khá mới mẻ. Vậy Pipedrive là gì? Phần mềm này có những tính năng nổi bật nào và chi phí sử dụng ra sao? Liệu đây có phải là giải pháp CRM lý tưởng mà doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm? Hãy cùng Base Blog khám phá câu trả lời trong bài viết dưới đây. 1. Pipedrive là gì? Pipedrive là phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) được thiết kế đơn giản, dễ sử dụng, đi kèm với một bảng giá phải chăng để phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Với Pipedrive, các doanh nghiệp có thể theo dõi đường ống bán hàng (sales pipeline), quản lý khách hàng tiềm năng, đo lường hiệu quả doanh số và tự động hóa toàn bộ quy trình bán hàng tại một hệ thống duy nhất. Nhiệm vụ cốt lõi của Pipedrive là hỗ trợ doanh nghiệp thiết lập và quản lý đường ống (kênh) bán hàng một cách linh hoạt. Đường ống bán hàng mô phỏng hành trình nhân viên Sales đồng hành và chăm sóc khách hàng, từ khi họ còn là cơ hội đến khi trở thành khách hàng chính thức. Sau đây là một số lợi ích đáng kể khi doanh nghiệp sử dụng giải pháp CRM của Pipedrive: – Cho phép tùy chỉnh quy trình làm việc: Doanh nghiệp có thể tùy chỉnh các trường, giai đoạn và quy trình làm việc để phù hợp hơn với nhu cầu kinh doanh riêng của mình. – Chatbot tự động: Các chatbot này tương tác với khách truy cập, thu thập thông tin cần thiết và tự động thêm khách hàng tiềm năng vào đường ống bán hàng. Nhờ đó, doanh nghiệp có

Base Blog