
Doanh nghiệp số là gì? Cốt lõi thành công trong thời đại 4.0
Trong kỷ nguyên mà mọi hoạt động, từ mua sắm, giao tiếp đến quản trị, đều diễn ra trên môi trường số, khái niệm “doanh nghiệp số” và “chuyển đổi số” đã trở thành những từ khóa thống trị thế giới kinh doanh hiện đại. Vậy, doanh nghiệp số là gì? Để chuyển đổi từ mô hình kinh doanh truyền thống sang mô hình vận hành trên nền tảng công nghệ số thì doanh nghiệp nên bắt đầu từ đâu? Đó là những gì mà Base.vn sẽ gợi mở trong nội dung sau đây. 1. Doanh nghiệp số là gì? Doanh nghiệp số (Digital Enterprise) là mô hình doanh nghiệp ứng dụng công nghệ số vào toàn bộ hoạt động và quy trình vận hành – từ quản trị nội bộ đến chăm sóc khách hàng – nhằm cải thiện năng suất, tối ưu chi phí, và tạo ra lợi thế cạnh tranh tổng thể. Tuy nhiên, trở thành một doanh nghiệp số không đơn thuần là việc sử dụng các công cụ công nghệ số, mà đó là một quá trình chuyển đổi toàn diện về tư duy, con người và quy trình để hướng tới xây dựng một văn hóa đổi mới, sáng tạo và lấy khách hàng làm trung tâm trong mọi chiến lược phát triển. Trong thời đại 4.0, doanh nghiệp số thường gắn liền với việc ứng dụng các công cụ như website, nền tảng mạng xã hội, phần mềm quản trị doanh nghiệp (HRM, CRM,…) và các công nghệ tiên tiến như điện toán đám mây (cloud computing), trí tuệ nhân tạo (AI), Internet vạn vật (IoT), chuỗi khối (blockchain) và phân tích dữ liệu lớn (Big Data) để thay đổi cách thức vận hành truyền thống và tạo ra ý tưởng kinh doanh đột phá. Google, Netflix, Amazon, Tesla, Airbnb và Apple là những ví dụ của doanh nghiệp số. Họ đã tích hợp công nghệ vào mọi khía cạnh hoạt động –






























