Trong thời đại mà trải nghiệm khách hàng (Customer Experience) trở thành yếu tố quyết định thành công của doanh nghiệp, vai trò của CXO – Giám đốc Trải nghiệm ngày càng được chú trọng. CXO không chỉ là người hiểu khách hàng nhất, mà còn là cầu nối giữa chiến lược kinh doanh và cảm xúc người dùng. Bài viết dưới đây của Base.vn sẽ giúp bạn hiểu rõ CXO là gì, cũng như vai trò và nhiệm vụ của vị trí đặc biệt này trong hành trình xây dựng doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm. 1. Tổng quan CXO 1.1 CXO là gì? CXO (Chief Experience Officer) hay Giám đốc Trải nghiệm là vị trí điều hành cấp cao chịu trách nhiệm quản lý và cải thiện toàn diện trải nghiệm của khách hàng, nhân viên và các bên liên quan khác trong quá trình tương tác với doanh nghiệp. Đây là vị trí ngày càng được coi trọng trong cấu trúc lãnh đạo doanh nghiệp hiện đại, phản ánh sự chuyển dịch từ mô hình kinh doanh truyền thống sang “nền kinh tế trải nghiệm” (experience economy). Trong tiếng Việt, CXO còn được gọi là Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng, Giám đốc Trải nghiệm Tổng thể, hoặc Giám đốc Trải nghiệm Người dùng, tùy thuộc vào phạm vi công việc cụ thể tại mỗi tổ chức. Tuy nhiên, thuật ngữ CXO đang được sử dụng phổ biến hơn, phản ánh xu hướng toàn cầu hóa trong ngôn ngữ quản trị doanh nghiệp tại Việt Nam. 1.2 Nguồn gốc và lịch sử phát triển Vai trò CXO bắt đầu xuất hiện vào đầu những năm 2000 tại các tổ chức tiên phong đặt trọng tâm vào trải nghiệm khách hàng, chủ yếu tại các thị trường phát triển như Hoa Kỳ và châu Âu. Sự phát triển của vị trí CXO gắn liền với nhận thức ngày càng tăng về tầm quan trọng của trải

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, công nghệ không chỉ là công cụ hỗ trợ mà đã trở thành nền tảng cốt lõi giúp doanh nghiệp bứt phá. Và CTO (Chief Technology Officer) – Giám đốc Công nghệ – chính là người giữ vai trò dẫn dắt chiến lược này. Họ không chỉ quản lý hạ tầng công nghệ, mà còn định hướng đổi mới, tối ưu vận hành và tạo ra giá trị cạnh tranh bền vững. Bài viết dưới đây của Base.vn sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn CTO là gì, cùng vai trò và nhiệm vụ quan trọng của họ trong sự phát triển của doanh nghiệp hiện đại. 1. CTO là gì? CTO đóng vai trò gì trong doanh nghiệp? 1.1 Định nghĩa Viết tắt của từ Chief Technology Officer, CTO là Giám đốc Công nghệ của doanh nghiệp, chức vụ thuộc Ban lãnh đạo cấp cao, chịu trách nhiệm quản lý và định hướng toàn bộ các hoạt động liên quan đến công nghệ.  CTO là người đứng đầu trong việc phát triển chiến lược công nghệ, giám sát việc triển khai các dự án công nghệ và đảm bảo rằng các giải pháp công nghệ được áp dụng hiệu quả nhất để hỗ trợ mục tiêu kinh doanh của công ty. 1.2 Vai trò Một khái niệm khác thường dễ bị nhầm lẫn với CTO là CIO (Chief Information Officer). Để làm rõ vai trò của CTO, hãy cùng đặt vào góc độ so sánh với CIO.  Giám đốc CNTT (CIO) và giám đốc công nghệ (CTO) là hai vị trí điều hành hoạt động ở mảng công nghệ, cùng cấp độ trong hệ thống phân cấp của tổ chức. Nếu CIO tập trung vào việc quản lý các hệ thống thông tin và công nghệ hiện có để tối ưu hóa hiệu suất và hiệu quả nội bộ, đảm bảo công nghệ bền vững từ “bên trong” thì CTO lại hướng đến “bên

Deal lương là bước quan trọng quyết định mức thu nhập và vị thế của bạn trong công việc mới. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách thương lượng hiệu quả để vừa “hợp lòng” nhà tuyển dụng, vừa đảm bảo quyền lợi cho bản thân. Trong bài viết này, Base.vn sẽ giúp bạn hiểu rõ deal lương là gì và bí quyết deal lương khôn ngoan khi phỏng vấn để đạt được thỏa thuận tốt nhất. 1. Deal lương là gì? 1.1 Định nghĩa “deal lương” trong tuyển dụng và việc làm Deal lương là quá trình thương lượng, đàm phán giữa ứng viên và nhà tuyển dụng về mức lương, phúc lợi và các điều khoản liên quan đến đãi ngộ trong công việc. Đây không đơn thuần là việc đề xuất một con số cụ thể, mà là một cuộc đối thoại chuyên nghiệp nhằm mang lại lợi ích cho cả đôi bên. Trong môi trường tuyển dụng tại Việt Nam, deal lương thường diễn ra sau khi ứng viên đã trải qua các vòng phỏng vấn và được đánh giá là phù hợp với vị trí công việc. Đây là giai đoạn quan trọng, nó không chỉ quyết định mức thu nhập, mà còn ảnh hưởng đến cơ hội phát triển sự nghiệp, các chế độ phúc lợi và sự hài lòng lâu dài của cả hai bên trong mối quan hệ việc làm. 1.2 Ý nghĩa của việc deal lương với ứng viên và nhà tuyển dụng Đối với ứng viên: – Đảm bảo nhận được mức lương tương xứng với năng lực, kinh nghiệm và giá trị mang lại cho doanh nghiệp – Khẳng định vị thế và giá trị bản thân trong môi trường làm việc mới – Tạo tiền đề vững chắc cho sự phát triển sự nghiệp và tăng lương trong tương lai – Thể hiện khả năng đàm phán và tự tin trong giao tiếp – Nhận được sự

Tiền tăng ca là khoản tiền mà doanh nghiệp trả thêm cho người lao động làm việc vượt quá số giờ bình thường theo quy định của Bộ luật Lao động. Cơ sở chính để tính tiền tăng ca là tiền lương cơ bản trong hợp đồng lao động. Vậy, cách tính tiền tăng ca theo lương cơ bản trong 2025 là như thế nào? Có những nguyên tắc quan trọng nào mà doanh nghiệp cần tuân thủ? Câu trả lời sẽ được Base.vn cung cấp trong nội dung sau. 1. Giới thiệu chung về tiền tăng ca và lương cơ bản 2025 1.1 Tăng ca là gì và tầm quan trọng của việc tính đúng tiền tăng ca? Tăng ca, hay làm thêm giờ, là thời gian người lao động làm việc vượt quá số giờ làm việc bình thường theo quy định của Bộ luật Lao động, hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng lao động, nội quy lao động của doanh nghiệp. Theo đó, khoản tiền tăng ca là phần tiền mà doanh nghiệp phải trả cho người lao động để bù đắp cho công sức làm thêm giờ của họ.  Tính đúng tiền tăng ca là một chế độ bắt buộc theo Bộ luật Lao động nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp cho người lao động khi phải làm việc thêm giờ. Nếu không tuân thủ quy định này, doanh nghiệp không những đối mặt với những khoản phạt, mà còn làm ảnh hưởng tới uy tín và khó giữ chân nhân viên. 1.2 Lương cơ bản mới nhất năm 2025 – Những thay đổi cần biết Hiện nay, Việt Nam chưa có quy định chính thức về định nghĩa “lương cơ bản” trong các văn bản quy phạm pháp luật, nhưng đây lại là thuật ngữ rất quen thuộc trong lĩnh vực lao động và tiền lương. Có thể hiểu lương cơ bản là mức lương tối thiểu do hai bên (người lao động

01/01/2026 là cột mốc khởi đầu trong lộ trình cải cách tiền lương cho cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trong đơn vị sự nghiệp công lập. Điều này cũng mở ra niềm hy vọng cho đội ngũ nhà giáo trong việc cải thiện thu nhập tương xứng với chức danh, thâm niên và năng lực giảng dạy. Vậy, cách tính lương giáo viên theo chính sách mới là như thế nào? Có những điểm quan trọng nào mà nhà trường và giáo viên cần lưu ý? Hãy cùng Base.vn tìm hiểu thông tin chi tiết trong nội dung sau đây. 1. Tổng quan về chính sách cải cách tiền lương giáo viên năm 2026 Thị trường lao động hiện nay ngày càng cạnh tranh gay gắt, đòi hỏi nguồn nhân lực chất lượng cao và có trình độ chuyên môn vững vàng. Tuy nhiên, mức lương hiện tại của cán bộ, công chức và viên chức nói chung chưa phản ánh đúng đóng góp và hiệu quả làm việc của họ, dẫn đến tình trạng chảy máu chất xám. Ngành giáo dục và đào tạo cũng không nằm ngoài bối cảnh đó. Việc thu hút và giữ chân giáo viên giỏi, đặc biệt ở các vùng sâu, vùng xa, đang trở thành thách thức lớn khi mức lương còn hạn chế so với thu nhập ngoài biên chế và các lĩnh vực khác. Trước thực trạng này, trong tháng 9/2025, Quốc hội đã thông qua Luật Nhà giáo, bắt đầu có hiệu lực từ 01/01/2026. Đáng chú ý, tại Điểm a Khoản 1 Điều 23, Luật quy định: “Lương của nhà giáo được xếp cao nhất trong hệ thống thang bậc lương hành chính sự nghiệp”. Theo đó, giáo viên sẽ được xếp ở nhóm có hệ số lương cao nhất trong toàn bộ hệ thống viên chức. Đây là bước đi quan trọng nhằm nâng cao vị thế nghề giáo, đồng thời tạo động lực

Quản trị nhân sự – yếu tố quyết định thành bại của doanh nghiệp trong kỷ nguyên cạnh tranh khốc liệt. Một đội ngũ nhân sự vững mạnh không chỉ là tài sản quý giá mà còn là vũ khí cạnh tranh lợi hại. Bài viết này Base.vn sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về vai trò chiến lược của quản trị nhân sự và cách xây dựng một hệ thống quản lý nhân sự hiệu quả, đáp ứng yêu cầu của thời đại. 1. Quản trị nhân sự là gì? Những doanh nghiệp nào cần quản trị nhân sự? Quản trị nhân sự là công tác quản lý và phát triển lực lượng lao động trong tổ chức, giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu và sứ mệnh đã đề ra. “Quản trị nhân sự” trong tiếng Anh là “Human Resource Management” hoặc viết tắt là “HR Management.” Các nhiệm vụ cốt lõi trong quản trị nhân sự bao gồm tuyển dụng, đào tạo, xây dựng chính sách lương, thưởng và phúc lợi, đánh giá, khen thưởng, và quản lý mọi khía cạnh liên quan đến con người trong tổ chức. Bên cạnh đó, quản trị nhân sự còn có vai trò quan trọng trong việc xây dựng văn hóa và môi trường làm việc tích cực, gia tăng sự hài lòng và gắn kết của nhân viên với mục tiêu, giá trị của tổ chức. Quản trị nhân sự là yếu tố không thể thiếu đối với mọi doanh nghiệp, bất kể quy mô hay lĩnh vực hoạt động. Đối với các công ty khởi nghiệp hoặc quy mô nhỏ, quản trị nhân sự định văn hóa tổ chức, thu hút và giữ chân nhân tài, đặc biệt khi các chế độ phúc lợi chưa thể cạnh tranh với những doanh nghiệp lớn. Đối với các tập đoàn lớn, quản trị nhân sự không chỉ là một nhiệm vụ thiết yếu mà còn là một lĩnh vực

Trong thời đại doanh nghiệp ngày càng mở rộng và chuyên môn hóa, việc xây dựng một sơ đồ tổ chức rõ ràng không chỉ giúp tối ưu vận hành mà còn tạo nên tính minh bạch trong quản lý. Dù là startup nhỏ hay tập đoàn lớn, sơ đồ tổ chức chính là “bản đồ” thể hiện mối quan hệ giữa các phòng ban, vị trí và trách nhiệm của từng nhân sự. Bài viết này sẽ Base.vn cung cấp cho bạn những mẫu sơ đồ tổ chức công ty 2025 mới nhất – được thiết kế theo ngành, theo phòng ban – để bạn có thể tham khảo và tải miễn phí, giúp doanh nghiệp định hình bộ máy nhân sự một cách khoa học và hiệu quả hơn. 1. Tổng quan về sơ đồ tổ chức doanh nghiệp Sơ đồ tổ chức (còn được gọi là biểu đồ tổ chức hay organogram) là một sơ đồ trực quan thể hiện cấu trúc bên trong của một công ty bằng cách chi tiết vai trò, trách nhiệm và mối quan hệ giữa các cá nhân trong một tổ chức. Sơ đồ cơ cấu tổ chức định dạng tổ chức, mang lại cho mọi người cái nhìn tổng quan về cách tổ chức doanh nghiệp, cho dù đó là văn phòng, một start-up, nhà máy sản xuất hay bất kỳ hình thức nào khác: Một cơ cấu tổ chức kém sẽ dẫn đến những mâu thuẫn rối rắm trong doanh nghiệp: nhầm lẫn vai trò của các vị trí, thiếu sự phối hợp giữa các chức năng, không chịu chia sẻ ý tưởng, chậm ra quyết định, nhiều căng thẳng và xung đột,.. Thiết kế một tổ chức là công việc không hề dễ. Với mong muốn phần nào san sẻ cùng các nhà lãnh đạo trong việc tạo nên một cơ cấu tổ chức phù hợp, Base.vn đã tổng hợp lại sơ đồ tổ chức cơ bản của