1. Phần mềm quản lý doanh nghiệp là gì?

Phần mềm quản lý doanh nghiệp là một hệ thống tích hợp các phân hệ chức năng, được thiết kế để số hóa và tự động hóa các quy trình cốt lõi trong toàn bộ tổ chức. Mục tiêu then chốt là hợp nhất dữ liệu, tối ưu hóa quy trình làm việc và cung cấp cái nhìn toàn diện về hoạt động kinh doanh, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động và năng lực ra quyết định chiến lược.

Các chức năng cốt lõi của phần mềm quản lý doanh nghiệp

Các giải pháp phần mềm quản lý doanh nghiệp hiện đại cung cấp một phổ rộng các chức năng, tuy nhiên, năm trụ cột chính sau đây là nền tảng cho mọi hệ thống quản trị hiệu quả:

• Quản lý tài chính – kế toán: Chức năng này cung cấp cái nhìn minh bạch và tức thời về tình hình tài chính của doanh nghiệp. Nó bao gồm quản lý toàn diện các khía cạnh kế toán như sổ cái, các khoản phải thu/phải trả, tài sản cố định, quản lý dòng tiền, lập ngân sách, phân tích rủi ro và tuân thủ các quy định tài chính. Khả năng cập nhật số liệu theo thời gian thực cho phép ban lãnh đạo đưa ra các quyết định đầu tư và phân bổ nguồn lực dựa trên dữ liệu chính xác.
• Quản lý quan hệ khách hàng (CRM): CRM là trọng tâm của chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm. Phân hệ này tập trung vào việc thu thập, lưu trữ và phân tích dữ liệu khách hàng, bao gồm lịch sử tương tác, giao dịch và phản hồi. Mục tiêu là cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa quy trình bán hàng và tiếp thị, từ đó xây dựng mối quan hệ bền vững và gia tăng giá trị trọn đời của khách hàng.
• Quản lý dự án: Chức năng quản lý dự án cho phép các tổ chức lập kế hoạch, thực thi, giám sát và kiểm soát các dự án một cách hiệu quả. Nó hỗ trợ phân bổ nguồn lực (nhân lực, ngân sách), theo dõi tiến độ, quản lý rủi ro và đánh giá hiệu suất của từng cá nhân hoặc nhóm. Điều này đảm bảo các dự án được hoàn thành đúng hạn, trong phạm vi ngân sách và đạt chất lượng kỳ vọng.
• Quản lý nhân sự (HRM): HRM số hóa toàn bộ vòng đời nhân viên, từ tuyển dụng, đào tạo, quản lý hiệu suất, chấm công, tính lương, phúc lợi đến xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Hệ thống tự động hóa các tác vụ hành chính, giải phóng bộ phận HR để tập trung vào các sáng kiến chiến lược nhằm phát triển nguồn nhân lực và nâng cao sự gắn kết của nhân viên.
• Quản lý hoạt động mua hàng và chuỗi cung ứng: Phân hệ này tối ưu hóa toàn bộ quy trình từ mua sắm nguyên vật liệu đến quản lý hàng tồn kho và hậu cần. Nó hỗ trợ dự báo nhu cầu, tự động hóa quy trình đặt hàng, quản lý nhà cung cấp và tối ưu hóa chi phí thu mua. Việc tích hợp chặt chẽ giúp cải thiện hiệu quả chuỗi cung ứng, giảm thiểu rủi ro và đảm bảo nguồn cung ổn định.

2. Tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý doanh nghiệp

Phần mềm quản lý doanh nghiệp không chỉ thực hiện các chức năng quản lý riêng lẻ mà còn đảm nhiệm toàn bộ các hoạt động vận hành của doanh nghiệp. Hơn nữa, phần mềm phải phù hợp với nhu cầu sử dụng của mọi cấp thành viên trong tổ chức, từ C-level, manager đến nhân viên các phòng ban. 

Sau đây là 5 tiêu chí quan trọng khi lựa chọn phần mềm quản lý doanh nghiệp:

2.1 Xử lý trơn tru các nghiệp vụ vận hành

Các phần mềm phải có khả năng xử lý chính xác và nhanh chóng các nghiệp vụ cụ thể trong doanh nghiệp, chẳng hạn như quản lý dự án, quản lý quan hệ khách hàng, quản lý nhân sự, quản lý thu mua,… Có như vậy, bài toán vận hành mới được giải quyết triệt để, giúp cả nhân viên và nhà quản lý bớt đi gánh nặng thủ công.

2.2 Hỗ trợ nhân viên tương tác trong công việc

Doanh nghiệp cần quan tâm đến khả năng hỗ trợ nhân viên trao đổi công việc, đảm bảo luồng thông tin nội bộ nhanh chóng và chính xác của phần mềm quản lý. Đây là tính năng cần thiết giúp các phần mềm này vượt xa khỏi các ứng dụng chat miễn phí – tuy nhanh gọn nhưng lại nhiễu loạn, tiềm ẩn các rủi ro liên quan đến thất thoát dữ liệu.

2.3 Lưu trữ dữ liệu khoa học, bảo mật

Doanh nghiệp nên chọn những phần mềm có khả năng tự động sắp xếp dữ liệu kinh doanh, nhân sự, sản phẩm, tồn kho, dòng tiền… một cách logic, an toàn, có chính sách bảo mật rõ ràng. Cần có hệ thống sao lưu dữ liệu định kỳ và khả năng khôi phục dữ liệu khi cần thiết. Ngoài ra, phần mềm cũng cần tích hợp tính năng tìm kiếm với bộ lọc thông minh, hỗ trợ người dùng dễ dàng tìm kiếm dữ liệu trên hệ thống.

2.4 Có khả năng tích hợp với các công cụ khác

Ngoài khả năng hoạt động độc lập, phần mềm quản lý doanh nghiệp cần có khả năng kết nối và đồng bộ dữ liệu với các phần mềm khác mà doanh nghiệp đang sử dụng. Đó có thể là các công cụ làm việc phổ biến ( Microsoft Office, Google Drive, Gmail…), các phần mềm nội bộ tự lập trình, và các phần mềm của bên thứ ba. Tính năng này đảm bảo đồng nhất dữ liệu trong quá trình vận hành bộ máy.

2.5 Có tính linh hoạt và tùy biến

Doanh nghiệp chắc chắn sẽ thay đổi, nên phần mềm quản lý cũng cần có tính linh hoạt và tuỳ biến theo. Tiêu chí này thể hiện ở khả năng mở rộng – phần mềm có thể mở rộng về tính năng và số user sử dụng, và khả năng tuỳ chỉnh – các tính năng, giao diện, biểu mẫu,… có thể được cá nhân hoá để phù hợp với quy trình kinh doanh đặc thù của doanh nghiệp.

3. Phân biệt các loại phần mềm quản lý doanh nghiệp

Trên thị trường hiện nay, phần mềm quản lý doanh nghiệp chủ yếu được phân loại dựa theo cách thiết kế tính năng và mô hình triển khai. Cụ thể:

3.1 Theo cách thiết kế tính năng

3.2 Theo mô hình triển khai

Như vậy, mỗi loại phần mềm quản lý doanh nghiệp đều có những ưu và nhược điểm riêng. Tùy theo nhu cầu và điều kiện thực tế, doanh nghiệp có thể lựa chọn loại hình phù hợp nhất.

4. Phần mềm quản lý doanh nghiệp dạng Best-of-breed

4.1 Phần mềm CRM

Phần mềm CRM (Customer Relationship Management), hay Quản lý quan hệ khách hàng, là công cụ giúp doanh nghiệp kết nối và tương tác toàn diện với khách hàng từ lần tiếp xúc đầu tiên đến khi chốt giao dịch. Mục tiêu chính là chuẩn hóa quy trình kinh doanh, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và cải thiện doanh thu. Dưới đây là một số phần mềm CRM hàng đầu trên thế giới mà doanh nghiệp có thể cân nhắc đầu tư:

4.1.1 Base CRM

Base CRM là giải pháp quản trị quan hệ khách hàng chuyên sâu nằm trong hệ sinh thái Base.vn, được thiết kế để tối ưu hóa toàn bộ quy trình từ khi tiếp cận khách hàng tiềm năng đến khi chốt đơn và chăm sóc sau bán hàng.

Điểm nổi bật của Base CRM bao gồm:

• Quản lý dữ liệu tập trung: Lưu trữ toàn bộ thông tin khách hàng, lịch sử tương tác và giao dịch trên một nền tảng duy nhất, giúp loại bỏ tình trạng thất lạc dữ liệu.
• Tự động hóa quy trình bán hàng: Thiết lập các phễu bán hàng (pipeline) linh hoạt, tự động nhắc lịch chăm sóc và phân loại khách hàng, giúp đội ngũ kinh doanh tập trung vào những cơ hội có tỉ lệ chuyển đổi cao nhất.
• Báo cáo trực quan: Cung cấp hệ thống dashboard đo lường hiệu suất (KPIs) và doanh thu theo thời gian thực, hỗ trợ nhà quản lý đưa ra quyết định dựa trên số liệu chính xác.
• Khả năng kết nối mạnh mẽ: Dễ dàng tích hợp với các ứng dụng khác trong hệ sinh thái Base và các công cụ liên lạc bên ngoài (Tổng đài, Email, Facebook) để tạo ra trải nghiệm làm việc liền mạch.

Với giao diện hiện đại và tính tùy biến cao, Base CRM là công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp chuẩn hóa bộ máy kinh doanh, tăng tốc độ phản hồi và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

4.1.2 Pipedrive

Với Pipedrive, doanh nghiệp có thể theo dõi thông tin khách hàng tiềm năng, quản lý các chương trình khuyến mãi và các cuộc hội thoại, cũng như tự động hóa các quy trình thủ công. Hơn thế nữa, Pipedrive cung cấp các đánh giá và báo cáo chi tiết về hiệu suất của từng nhân viên bán hàng, giúp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.

4.1.3 Freshworks CRM

Phần mềm Freshworks CRM được đánh giá cao nhờ khả năng nuôi dưỡng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và gia tăng doanh số. Freshworks CRM giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình kinh doanh, loại bỏ các bước không cần thiết và đẩy nhanh tiến độ chốt đơn.

4.1.4 Hubspot CRM

HubSpot CRM là một nền tảng quản lý quan hệ khách hàng hoàn toàn miễn phí, được thiết kế tối ưu để đáp ứng nhu cầu riêng biệt của từng nhóm người dùng, từ các bộ phận thuộc phòng Kinh doanh đến Giám đốc điều hành và Chủ doanh nghiệp.

4.1.5 Nimble CRM

Nimble CRM tập trung vào việc tích hợp và khai thác tiềm năng từ tài khoản mạng xã hội của khách hàng, cung cấp cho doanh nghiệp một nguồn tài nguyên phong phú. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể nâng cao hiệu suất các hoạt động tư vấn, chào hàng và tiếp thị, và cải thiện kết quả kinh doanh tổng thể.

4.1.6 Salesforce CRM

Salesforce là một trong những giải pháp quản lý khách hàng uy tín và nổi tiếng nhất thế giới suốt nhiều năm qua. Với nền tảng Customer 360, Salesforce hợp nhất các tính năng tiếp thị, bán hàng, thương mại, dịch vụ và CNTT, cho phép doanh nghiệp phân bổ và điều hướng hoạt động của nhân viên vào những mục tiêu quan trọng nhất.

Bên cạnh các phần mềm kể trên, Zoho CRM, Insightly CRM, Zendesk Sell và Monday Sales cũng là những giải pháp CRM ưu việt, được nhiều công ty và tập đoàn trên thế giới tin tưởng và sử dụng.

4.2 Phần mềm quản lý dự án

Phần mềm quản lý dự án là công cụ giúp doanh nghiệp lập kế hoạch, phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm dự án và theo dõi tiến độ thực hiện. Mục tiêu là đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời hạn và trong ngân sách đã đề ra. Một số phần mềm quản lý dự án dạng Best-of-breed tốt nhất hiện nay có thể kể đến:

• Base Wework: Phần mềm Base Wework là giải pháp quản lý dự án của Việt Nam, mang chất lượng quốc tế nhờ áp dụng những tiêu chuẩn quản lý công việc tiên tiến trên toàn cầu. Phần mềm đã phát triển toàn diện tính năng quản lý và báo cáo tự động, đồng thời đa dạng trong giao diện quản lý, phù hợp cho mọi quy mô và lĩnh vực đội nhóm, doanh nghiệp.

• monday.com: monday.com là sự lựa chọn phù hợp cho các công ty nhỏ hoặc có nguồn lực đầu tư hạn chế. Phần mềm này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình quản lý dự án thông qua các tính năng như phân công vai trò cho các thành viên trong nhóm, đảm bảo công việc diễn ra theo một trình tự, giảm thiểu tình trạng chồng chéo nhiệm vụ và quản lý tài chính một cách hiệu quả theo mục tiêu.
• GanttPRO: Phần mềm GanttPRO tập trung vào chức năng đơn giản hóa các quy trình quản lý dự án phức tạp, giúp các thành viên trong nhóm dễ dàng hình dung mối quan hệ phụ thuộc giữa các hoạt động và nhiệm vụ thông qua các biểu đồ Gantt trực quan.
• Smartsheet: Smartsheet có giao diện tương tự như Google Sheets hoặc Microsoft Excel nhưng mạnh mẽ hơn rất nhiều, cho phép doanh nghiệp thực hiện nhiều tác vụ hơn và tùy chỉnh các tính năng quản lý dự án, theo dõi ngân sách, chiến dịch và hợp tác trong nhóm một cách hiệu quả.
• Wrike: Wrike là giải pháp quản lý dự án lý tưởng cho các đội nhóm từ 10 đến 15 thành viên. Phần mềm này cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh quy trình làm việc và điều chỉnh chế độ hiển thị không gian làm việc theo nhu cầu của từng nhóm. Đồng thời, Wrike cũng cung cấp tính năng theo dõi quá trình cộng tác 360 độ.

4.3 Phần mềm kế toán

Phần mềm kế toán là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp xử lý tất cả các nghiệp vụ tài chính kế toán, từ quản lý thu – chi, sổ sách, trả lương, thanh toán nợ cho đến việc tạo ra các báo cáo tài chính liên quan. Dưới đây là một số phần mềm kế toán nổi bật trên thị trường hiện nay:

• FAST Accounting: Phần mềm FAST Accounting giúp doanh nghiệp xử lý toàn diện các quy trình hạch toán, cập nhật và tuân thủ các thông tư và chính sách mới nhất từ Bộ Tài chính và Tổng cục Thuế. Ngoài ra, phần mềm này cũng cho phép người dùng truy cập từ xa mọi lúc, mọi nơi.
• MISA: Phần mềm kế toán MISA giúp doanh nghiệp tự động hóa quá trình hạch toán hóa đơn đầu vào, tổng hợp báo cáo ngân hàng, báo cáo thuế và báo cáo tài chính. Ngoài ra, phần mềm quản lý doanh nghiệp MISA còn hỗ trợ doanh nghiệp tính toán lương và tiền thưởng cho nhân viên một cách nhanh chóng và chính xác.
• 3TSOFT: Phần mềm kế toán 3TSOFT được nhiều công ty ưa chuộng bởi tốc độ xử lý dữ liệu nhanh, chi phí sử dụng thấp và chương trình ưu đãi bảo trợ kéo dài trong 1 năm. Hiện tại, 3TSOFT có hai phiên bản: 3T Accounting – Phiên bản kế toán offline; và 3TCloud – Phiên bản kế toán trực tuyến.

Ngoài ra, các phần mềm khác như EFFECT, Easybooks và Smart Pro cũng là những giải pháp nổi bật trong phân khúc phần mềm kế toán chuyên biệt.

4.4 Phần mềm quản trị nhân sự

Phần mềm quản trị nhân sự là công cụ có khả năng tự động hóa các quy trình quản lý nhân sự trong doanh nghiệp, từ tuyển dụng, đào tạo, chấm công, trả lương đến xây dựng phúc lợi, đánh giá và phân tích hiệu suất làm việc của nhân viên. Một số giải pháp nổi bật trong lĩnh vực này bao gồm:

• Base HRM+: Với giao diện trực quan và dễ sử dụng, phần mềm Base HRM+ giúp doanh nghiệp xử lý toàn diện tất cả các hoạt động quản trị nguồn nhân lực, bao gồm: xây dựng bộ khung quản lý nhân sự, lưu giữ hồ sơ nhân sự, thiết lập chính sách phúc lợi, tự động tổng hợp bảng chấm công và tính lương, hỗ trợ đánh giá hiệu suất nhân viên phương pháp KPI hoặc OKR, và hỗ trợ xây dựng văn hóa doanh nghiệp.
• SageHR: Sage HR là một phần mềm quản trị nhân sự tổng thể của nước ngoài, giúp doanh nghiệp theo dõi mọi khía cạnh của quy trình nhân sự, bắt đầu từ tuyển dụng và thiết lập mục tiêu về hiệu suất đến phân tích dữ liệu để tạo báo cáo nhân sự.
• OpenHR: Phần mềm OpenHR hỗ trợ doanh nghiệp xử lý toàn bộ quy trình từ đánh giá ứng viên, đào tạo nhân sự đến theo dõi biên chế và tính toán lương bổng. Tuy nhiên, bộ tính năng mạnh mẽ của OpenHR thường phù hợp hơn với các công ty hoặc tập đoàn có quy mô lớn.

Ngoài ra, các phần mềm quản trị nhân sự như Zoho People, Gusto HR, DigiiHR và Lotus Pro cũng là những lựa chọn đáng cân nhắc khác dành cho doanh nghiệp.

Đọc thêm: Review chi tiết: Top 12 phần mềm OKR tại Việt Nam và quốc tế

5. Phần mềm quản lý doanh nghiệp dạng All-in-one

Giải pháp ERP (Enterprise Resource Planning) tích hợp tất cả các chức năng kinh doanh vào một hệ thống duy nhất, tạo ra một nguồn dữ liệu tập trung và một cái nhìn toàn diện về hoạt động doanh nghiệp.

5.1 SAP S/4HANA

SAP S/4HANA là một giải pháp ERP toàn diện, được xây dựng và phát triển bởi đội ngũ chuyên gia hàng đầu của SAP (Đức). Hoạt động trên nền tảng in-memory database của SAP HANA, hệ thống này đáp ứng tốt nhu cầu quản lý tài chính, kinh doanh, sản xuất và bán hàng của các tập đoàn lớn hoặc công ty đa quốc gia.

Module nổi bật:

• Quản lý tài chính – kế toán: Hỗ trợ doanh nghiệp quản lý các hoạt động tài chính, bao gồm bao gồm quản lý tài sản cố định, chi phí, nhà cung cấp và khách hàng, định giá và phân tích rủi ro,… để đưa ra kế hoạch kinh doanh kịp thời và chính xác.
• Quản lý sản xuất: Tối ưu hóa quy trình sản xuất, lập kế hoạch, quản lý năng lực, chất lượng sản phẩm và chi phí, để tăng cường hiệu suất sản xuất.
• Quản lý bán hàng: Cải thiện hiệu quả quản lý chuỗi cung ứng và khách hàng, bao gồm quản lý khách hàng, đơn hàng, giá cả, và vận chuyển.
• Quản lý vật tư: Quản lý quá trình mua hàng và hàng tồn kho, bao gồm đơn đặt hàng, nhập hàng, thanh toán, và quản lý kho.
• Tích hợp một số phân hệ khác: Quản lý chất lượng, Quản trị nguồn nhân lực.

Chi phí sử dụng:

SAP S/4HANA là một giải pháp đắt đỏ, với chi phí khởi điểm từ 250.000 USD trong năm đầu tiên, có thể lên đến hàng trăm triệu USD cho cả giấy phép và triển khai. Chi phí này bao gồm đào tạo, bảo trì và nâng cấp. Doanh nghiệp cần đánh giá kỹ lưỡng ROI để đảm bảo đầu tư xứng đáng với lợi ích mang lại.

5.2 Oracle ERP Cloud

Oracle ERP Cloud là một giải pháp quản trị doanh nghiệp linh hoạt, được xây dựng trên nền tảng điện toán đám mây, mang lại khả năng tùy chỉnh cao và hệ sinh thái giải pháp đa dạng. Giải pháp này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình vận hành và giải quyết các vấn đề chi phí, bao gồm quản lý kế toán, chuỗi cung ứng, nhân sự, dự án và hiệu suất.

Module nổi bật:

• Quản lý cơ sở dữ liệu của khách hàng: Hỗ trợ tất cả các nghiệp vụ liên quan đến quản lý CRM, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình kinh doanh và cải thiện độ tin cậy của dữ liệu.
• Quản lý tài chính: Quản lý nguồn tài chính của doanh nghiệp từ lập sổ cái đến thống kê các khoản phải thu và phải trả, thống kê tài sản cố định, phân tích và báo cáo.
• Quản trị nguồn nhân lực: Quản lý quy trình tuyển dụng, đào tạo, lương và chính sách thu nhập cho nhân viên.
• Quản lý dự án: Quản lý vòng đời dự án và danh mục đầu tư, đồng thời cung cấp cái nhìn toàn diện về các hoạt động dự án.
• Kiểm soát và hoạch định chuỗi cung ứng: Dự báo nguồn cầu và điều chỉnh hoạt động trên phạm vi toàn cầu.
• Quản lý mua hàng: Quản lý hàng hóa và nguyên liệu đầu vào, tối ưu hóa quy trình mua hàng để tiết kiệm chi phí.
• Quản lý vận tải: Lập kế hoạch và thực hiện vận chuyển, phối hợp với các đối tác vận tải, bao gồm đường bộ, đường thủy và đường hàng không.
• Quản lý hàng tồn kho: Quản lý thông tin về vận chuyển hàng hóa trong quá trình mở rộng kênh phân phối, bao gồm nhân viên, thiết bị và địa điểm phân phối.

Chi phí sử dụng:

Oracle ERP Cloud cung cấp nhiều gói dịch vụ với mức giá khác nhau, ví dụ như Gói Advanced Financial Controls với giá 80 USD/người dùng/tháng, Gói Advanced Access Controls 150 USD/người dùng/tháng và Gói Financial Reporting Compliance 175 USD/người dùng/tháng. Chi phí cao có thể là rào cản đối với các doanh nghiệp có ngân sách hạn chế.

5.3 NetSuite ERP

NetSuite ERP là một hệ thống quản lý tài chính và doanh nghiệp toàn diện công nghệ đám mây hàng đầu thế giới, được phát triển bởi hãng công nghệ Oracle. Hệ thống này giúp doanh nghiệp số hóa quy trình làm việc và cải thiện năng lực quản lý tài chính. Phần lớn các doanh nghiệp sử dụng NetSuite ERP thuộc khối viễn thông, ngân hàng hoặc hành chính.

Module nổi bật:

• Quản lý mối quan hệ khách hàng: Giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả bán hàng thông qua hoạt động tự động hóa tiếp thị (Marketing automation), chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành người mua hàng (Leads to customer) và dịch vụ khách hàng (Customer services).
• Quản lý quá trình mua hàng: Quản lý hoạt động mua sắm và tương tác với nhà cung cấp, bao gồm việc tạo và quản lý các đơn đặt hàng, xác nhận giao hàng và theo dõi tồn kho.
• Quản lý kho: Kế thừa dữ liệu từ các phân hệ Mua hàng và Bán hàng, giúp doanh nghiệp tự động hóa hầu hết quy trình quản lý chuỗi cung ứng, tăng cường minh bạch trong vận hành kho.
• Quản lý sản xuất: Tối ưu hóa quy trình sản xuất hàng hóa bằng cách xác định và loại bỏ các yếu điểm không hiệu quả, cho phép doanh nghiệp lập kế hoạch sản xuất dựa trên nhu cầu thực tế của thị trường.
• Quản lý dự án: Quản lý các nguồn lực, quản lý ngân sách dự án và theo dõi tiến độ dự án.
• Quản lý tài chính và kế toán: Quản lý phải thu – phải trả, tổng hợp tài chính, quản lý tiền mặt, tài sản cố định, báo cáo tài chính hợp nhất và thuế, cùng với tích hợp hóa đơn điện tử và ngân hàng, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn kế toán và báo cáo thuế tại Việt Nam.

Chi phí sử dụng:

Oracle NetSuite tính phí theo mô hình thuê bao hàng năm dựa trên số lượng người dùng. Chính sách này giúp giảm chi phí đầu tư ban đầu cho hạ tầng. Tại Việt Nam, chi phí bản quyền hàng năm có thể từ 20.000 USD cho doanh nghiệp tầm trung.

5.4 SAP Business One

SAP Business One (SAP B1) được nhà cung cấp SAP định vị là một phần mềm quản lý doanh nghiệp vừa và nhỏ, tích hợp mọi hoạt động vận hành từ tài chính kế toán, bán hàng, mua hàng, sản xuất đến quản lý kho hàng trên một hệ thống cơ sở dữ liệu duy nhất.

Module nổi bật:

• Quản lý tài chính và kế toán: Tự động hóa các quy trình kế toán như ghi chép nhật ký, quản lý tài khoản phải thu và phải trả. Đồng thời, tạo báo cáo tài chính tiêu chuẩn hoặc tùy chỉnh từ dữ liệu thời gian thực, cải thiện quy trình lập kế hoạch và đánh giá kiểm toán của doanh nghiệp.
• Quản lý bán hàng và quan hệ khách hàng: Theo dõi các cơ hội bán hàng và hoạt động chính suốt chu kỳ bán hàng; hỗ trợ người dùng đồng bộ hóa thông tin khách hàng từ Microsoft Outlook, thiết kế báo cáo chi tiết về bán hàng.
• Quản lý mua hàng và kiểm soát tồn kho: Cơ cấu hóa hoạt động mua hàng và kiểm soát chi phí bằng cách quản lý quy trình mua hàng từ khi đặt hàng đến thanh toán, bao gồm hóa đơn, hàng trả đổi và các chi phí liên quan.
• Phân tích và báo cáo: Cung cấp đa dạng các loại báo cáo, từ báo cáo phân tích trên từng phân hệ, báo cáo đặc thù theo ngành và lĩnh vực của doanh nghiệp, đến báo cáo VAS theo chuẩn mực kế toán Việt Nam.
• Các phân hệ khác: Quản lý sản xuất, Quản lý nguyên vật liệu.

Chi phí sử dụng: Chi phí SAP B1 được tính trên cơ sở người dùng định danh, bao gồm phí bản quyền, bảo trì và triển khai. Giấy phép giới hạn có giá 56 USD/người dùng/tháng và Giấy phép chuyên nghiệp 108 USD/người dùng/tháng.

5.5 BRAVO

Phần mềm quản trị doanh nghiệp BRAVO được xây dựng trên nguyên tắc quản trị tổng thể, đáp ứng nhu cầu quản lý của nhiều lĩnh vực và luôn cập nhật tính năng công nghệ mới nhất.

Module nổi bật:

• Quản lý quan hệ khách hàng: Hỗ trợ Marketing theo dõi và đánh giá hiệu quả các chiến dịch. Tìm kiếm khách hàng và cơ hội bán hàng để tăng doanh thu.
• Quản lý bán lẻ (POS): Theo dõi và quản lý quy trình bán lẻ tại cửa hàng, quầy hàng, siêu thị.
• Quản lý mua hàng: Theo dõi mua hàng và quản lý nợ phải trả của từng đối tượng, hợp đồng, đơn hàng.
• Quản lý bán hàng: Hỗ trợ bộ phận kinh doanh và kế toán quản lý doanh thu và các khoản nợ một cách chặt chẽ.
• Quản lý hàng tồn kho: Kiểm soát giá trị và số lượng hàng tồn kho, cập nhật và theo dõi phiếu nhập/xuất.
• Thống kê sản xuất: Hỗ trợ quản lý sản xuất, tính toán nhu cầu vật liệu, cập nhật tiến độ sản xuất và thống kê sản lượng.
• Quản lý nhân sự và tiền lương: Hỗ trợ tuyển dụng, đào tạo, lưu trữ hồ sơ nhân viên, theo dõi chi tiết phát sinh thông tin nhân sự.
• Một số phân hệ khác: Quản lý máy móc và thiết bị, Kiểm soát chất lượng, Quản lý tài chính và kế toán, Kết nối ngân hàng điện tử, Quản trị hệ thống bảo mật dữ liệu.

Chi phí sử dụng:

BRAVO ERP không có bảng giá cố định. Mức giá được tư vấn và đưa ra dựa trên nhu cầu cụ thể và phạm vi triển khai của từng doanh nghiệp.

6. Phần mềm quản lý doanh nghiệp dạng Platform-based

6.1 Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 là nền tảng hợp nhất các tính năng của CRM Microsoft Dynamics và ERP Microsoft Dynamics để hỗ trợ doanh nghiệp thu hút khách hàng, trao quyền cho nhân viên, tối ưu hóa mô hình bán hàng và nắm bắt cơ hội kinh doanh tương lai.

Tính năng nổi bật:

• CRM Microsoft Dynamics: Quản lý dữ liệu khách hàng và cơ hội kinh doanh; báo cáo và phân tích kết quả kinh doanh; Quản lý chiến dịch và hoạt động Marketing; tích hợp với các ứng dụng của Microsoft cũng như các ứng dụng khác như Adobe Document Cloud và ProtoForms.
• ERP Microsoft Dynamics: Quản lý tài chính và kế toán; quản lý nguồn nhân lực; quản lý chuỗi cung ứng; quản lý dự án và sản xuất; quản lý kho hàng; quản lý tiếp thị, quản lý dịch vụ; quản lý ngân sách và lập các loại báo cáo.

Chi phí sử dụng:

Chi phí sử dụng Microsoft Dynamics 365 phụ thuộc vào nhu cầu và số lượng người dùng của doanh nghiệp. Chỉ tính riêng CRM Microsoft Dynamics, chi phí cho mỗi người dùng có thể dao động từ $65 đến $135/tháng. Với một doanh nghiệp có khoảng 10 người dùng, chi phí hàng năm có thể lên đến 187.000.000 đến 390.000.000 VND.

6.2 Microsoft Power Platform

Microsoft Power Platform là tập hợp các công cụ của Microsoft, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa phân tích dữ liệu và tự động hóa quy trình kinh doanh. Đây là nền tảng “low-code”, giúp doanh nghiệp sử dụng dễ dàng mà không cần nhiều kiến thức về công nghệ. Microsoft Power Platform bao gồm 4 công cụ chính: Power BI, Power Apps, Power Automate và Power Virtual Agents.

Tính năng nổi bật:

• Power BI: Hỗ trợ doanh nghiệp phân tích dữ liệu từ các nguồn khác nhau.
• Power Apps: Xây dựng giao diện người dùng trên ứng dụng di động với tính năng kéo và thả.
• Power Automate: Giúp doanh nghiệp thiết kế quy trình làm việc tự động để tinh gọn các thao tác thủ công.
• Power Virtual Agents: Cho phép doanh nghiệp phát triển các chatbot (trợ lý ảo) thông minh để giao tiếp với khách hàng.

Chi phí sử dụng:

Chi phí sử dụng Microsoft Power Platform phụ thuộc vào số lượng người dùng, loại giấy phép và công cụ sử dụng. Để biết thông tin chi tiết về giá cả, doanh nghiệp có thể truy cập trang web chính thức của Microsoft hoặc liên hệ với đại diện bán hàng của họ tại Việt Nam.

6.3 Base.vn

Base.vn là nền tảng quản trị và phát triển doanh nghiệp toàn diện, cung cấp 4 bộ giải pháp chính: Quản trị công việc Base Work+, Quản trị thông tin Base Info+, Quản trị nhân sự Base HRM+, và Quản trị tài chính Base Finance+. Tính đến thời điểm hiện tại, Base.vn đã cung cấp các giải pháp quản trị doanh nghiệp cho hơn 11.000 tổ chức thuộc đa dạng lĩnh vực như giáo dục, xây dựng, ngân hàng, sản xuất, thương mại, y tế, F&B, v.v…

Tính năng nổi bật:

• Bộ giải pháp Base Work+ bao gồm các ứng dụng giúp số hóa không gian làm việc, quản lý năng suất và tự động hóa quy trình nghiệp vụ, đẩy nhanh quyết định và phê duyệt từ cấp quản lý.
• Bộ giải pháp Base Info+ giúp cập nhật thông tin, chính sách công văn và tin tức nội bộ một cách minh bạch và dễ dàng trên cùng một nền tảng, tạo điều kiện cho giao tiếp nội bộ nhất quán và xây dựng văn hóa tổ chức.
• Bộ giải pháp Base HRM+ hỗ trợ quản trị và phát triển nguồn nhân lực toàn diện, từ tuyển dụng đến hội nhập, đào tạo, đánh giá và phát triển năng lực.
• Bộ giải pháp Base Finance+ giúp quản trị tài chính theo thời gian thực, hỗ trợ ban lãnh đạo đưa ra sách lược thỏa đáng liên quan tới .

Chi phí sử dụng:

Base.vn thiết kế biểu giá phù hợp với đa dạng cấp độ sử dụng và quy mô của các doanh nghiệp tại Việt Nam, giúp doanh nghiệp xây dựng môi trường làm việc số hóa hiện đại mà vẫn đảm bảo tối ưu chi phí. 

Theo đó, doanh nghiệp có thể lựa chọn sử dụng các phần mềm chuyên biệt riêng lẻ hoặc các bộ giải pháp tuỳ nhu cầu. Bảng giá chỉ từ 450.000 VND/tháng cho 30 tài khoản sử dụng. Trên nền tảng Base Platform cũng cung cấp sẵn các ứng dụng miễn phí (ứng dụng chat nội bộ, quản lý tài liệu, quản lý phân quyền,…)

7. Một số phần mềm quản lý doanh nghiệp miễn phí, hoặc có phiên bản miễn phí

8. Kết luận

Trên đây là top 12+ các phần mềm quản lý doanh nghiệp tốt nhất mà Base.vn muốn chia sẻ đến doanh nghiệp. Hy vọng rằng bài viết này sẽ giúp doanh nghiệp chọn ra một vài phần mềm hoặc nền tảng quản lý phù hợp nhất với tình hình thực tế. Đặc biệt, nếu doanh nghiệp cần Tư vấn 1-1 và Demo trải nghiệm Nền tảng quản trị doanh nghiệp Base.vn, đừng ngần ngại để lại thông tin đăng ký ngay tại đây.

The post Top 12+ phần mềm quản lý doanh nghiệp phổ biến năm 2026 appeared first on Base Blog.

1. Phần mềm quản lý bán hàng là gì?

Phần mềm quản lý bán hàng là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu hóa tất cả các nghiệp vụ trong quá trình bán hàng như: nhập kho, quản lý sản phẩm, quản lý tồn kho, quản lý đơn hàng, quản lý nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng hậu mãi,… Người dùng phần mềm quản lý bán hàng chủ yếu là chủ cửa hàng hoặc trưởng chi nhánh, trưởng nhóm bán hàng.

2. Các tính năng cần thiết của một phần mềm quản lý bán hàng

Có thể thấy, phần mềm quản lý bán hàng đang trở thành một công cụ thiết yếu đối với hầu hết các công ty kinh doanh và sản xuất trong thời đại 4.0. Để quản lý hoạt động bán hàng một cách hiệu quả, chủ doanh nghiệp cần lựa chọn một phần mềm quản lý bán hàng tích hợp đầy đủ 5 chức năng cơ bản sau:

4. Tiêu chí đánh giá phần mềm quản lý bán hàng tốt

Sau đây là danh sách các tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng mà doanh nghiệp có thể tham khảo:

4.1 Phần mềm đơn giản và dễ sử dụng

Các quản lý cửa hàng hoặc nhân viên bán hàng thường không am hiểu sâu về công nghệ nên họ rất ngại sử dụng những phần mềm rối rắm và phức tạp. Vì vậy, tiêu chí đầu tiên mà chủ doanh nghiệp cần cân nhắc khi lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng chính là giao diện đơn giản và dễ thao tác. Thiết kế giao diện của phần mềm càng tinh gọn thì càng dễ để nhân viên bán hàng làm quen cách sử dụng nó.

4.2 Lập báo cáo bán hàng cụ thể và chi tiết

Phần mềm cần cung cấp các báo cáo bán hàng chi tiết và đa dạng để giúp người quản lý hiểu rõ hơn về hiệu suất kinh doanh của cửa hàng. Các báo cáo có thể bao gồm báo cáo doanh thu, tồn kho, dòng tiền, công nợ, và các thông tin khác liên quan để hỗ trợ quyết định kinh doanh.

4.3 Mở rộng tính năng và tương thích với các ứng dụng hỗ trợ bán hàng

Phần mềm bán hàng có khả năng tích hợp dữ liệu với các ứng dụng của bên thứ ba hoặc các phần mềm sẵn có trong doanh nghiệp, như phần mềm kế toán hoặc phần mềm CRM, giúp mang lại sự linh hoạt trong quản trị tài chính tổng thể của doanh nghiệp.

Bên cạnh đó, khi doanh nghiệp phát triển, khả năng mở rộng của phần mềm để phù hợp với quy mô ngày càng lớn cũng cần được xem xét. Điều này giúp doanh nghiệp tránh được tình trạng phải thay đổi hệ thống, gây ra sự gián đoạn và lãng phí nguồn lực.

4.4 Đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin kinh doanh

Khi quản lý hoạt động bán hàng bằng sổ sách hoặc Excel, một trong những rủi ro lớn nhất là thông tin bị tẩy xóa hoặc bị đánh cắp. Do đó, khi lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng, doanh nghiệp nhất định phải chú trọng đến khả năng tăng cường bảo mật dữ liệu.

Phần mềm cần cung cấp khả năng phân quyền, giúp chủ doanh nghiệp quản lý chặt chẽ hoạt động truy cập của nhân viên theo từng vị trí và nhiệm vụ cụ thể, đảm bảo rằng chỉ những người có thẩm quyền mới có thể truy cập và sửa đổi dữ liệu.

Đồng thời, việc backup dữ liệu hàng ngày cũng là một tính năng cần có để thông tin của doanh nghiệp được lưu trữ an toàn và có thể khôi phục khi cần thiết.

4.5 Chi phí sử dụng phần mềm hợp lý

Khi bắt đầu tìm hiểu, các chủ doanh nghiệp thường lựa chọn các phần mềm quản lý bán hàng Excel miễn phí. Tuy nhiên, những phần mềm này thường không sở hữu đầy đủ các nghiệp vụ bán hàng, cũng như hoạt động khá cồng kềnh và chậm chạp. Hơn nữa, điểm hạn chế lớn nhất của các phần mềm miễn phí là mức độ bảo mật thấp.

Trên thị trường hiện nay, có nhiều nhà cung cấp phần mềm bán hàng với các phương thức giá khác nhau như phí sử dụng trọn gói, phí duy trì hàng tháng hoặc phí dựa trên số lượng người dùng.

Để chọn được phần mềm phù hợp, doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu quản lý bán hàng của mình cùng với ngân sách dành cho công nghệ thông tin. Điều này giúp tối ưu hóa chi phí và chọn lựa một giải pháp công nghệ mang lại giá trị cao nhất.

Đọc thêm: Top 12 phần mềm OKR tại Việt Nam và quốc tế tốt nhất hiện nay

5. Top 15 phần mềm quản lý bán hàng phổ biến nhất hiện nay

5.1 Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet

Phù hợp với mọi quy mô kinh doanh.

Chấm điểm: 9.0/10

KiotViet là một trong những giải pháp quản lý bán hàng đa kênh phổ biến nhất tại Việt Nam. Hiện đã có hơn 100.000 công ty và cửa hàng trên toàn quốc sử dụng giải pháp này. KiotViet hỗ trợ chủ cửa hàng giải quyết hiệu quả tất cả các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng như quản lý kho, quản lý nhân viên, quản lý nhà cung cấp, và chăm sóc khách hàng.

Tính năng nổi bật:

• Bán trên sàn thương mại điện tử: KiotViet hỗ trợ người dùng quản lý và đồng bộ thông tin sản phẩm, đơn hàng và khách hàng trên các sàn, bao gồm: Shopee, Lazada, Tiki và Tiktok.
• Bán trên mạng xã hội: Người dùng có thể đăng bán, chốt đơn livestream, trả lời bình luận và tin nhắn tự động trên Facebook và Instagram.
• Phân tích kinh doanh: Phân tích dữ liệu chuyên sâu, dự báo và khuyến nghị các hoạt động tối ưu kinh doanh để thu hút khách mới và giữ chân khách cũ.
• Kết nối API: Tích hợp dữ liệu khách hàng, bảng giá và sản phẩm với phần mềm quản lý Website và hệ thống CRM.
• Chấm công: Theo dõi chuyên cần của nhân viên bằng hình thức chấm công vân tay hoặc mã QR, tính tăng ca, giờ đi muộn hoặc về sớm.
• Tính hoa hồng và lương: Tự động cập nhật và lập bảng lương theo ngày công và hoa hồng theo năng suất.

Chi phí sử dụng: Hiện tại, Kiotviet cung cấp 3 gói dịch vụ dành cho các ngành hàng bán lẻ như sau:

• Gói Hỗ trợ: 200.000 VNĐ/cửa hàng/tháng
• Gói Chuyên nghiệp: 270.000 VNĐ (Quản lý nhiều chi nhánh: 200.000 VNĐ/+1 chi nhánh; Quản lý nhiều kho: 150.000 VNĐ/+1 kho)
• Gói Cao cấp: 490.000 VNĐ (Quản lý nhiều chi nhánh: 375.000 VNĐ/+1 chi nhánh; Quản lý nhiều kho: 150.000 VNĐ/+1 kho)

5.2 Phần mềm quản lý bán hàng Sapo

Phù hợp nhất với các cửa hàng bán lẻ và nhà hàng, quán cafe.

Chấm điểm: 9.0/10

Sapo cung cấp cho các chủ cửa hàng truyền thống và cửa hàng trực tuyến một nền tảng quản lý bán hàng đa kênh, đa lĩnh vực từ A đến Z. Với Sapo, doanh nghiệp có thể đồng bộ và kết nối các kênh bán tại một hệ thống duy nhất, từ đó tiết kiệm được rất nhiều thời gian và chi phí.

Tính năng nổi bật:

• Đối với bán lẻ: Thực hiện thanh toán và xuất hóa đơn chỉ bằng vài bước; quản lý hoạt động bán hàng online toàn diện trên sàn TMĐT, Facebook và Instagram; theo dõi và đối chiếu doanh thu với số liệu trên hệ thống nhằm kịp thời phát hiện sai sót.
• Đối với nhà hàng, quán cafe: Hỗ trợ người dùng lên order, thanh toán đa phương thức và in hóa đơn; đồng bộ đơn hàng trên các kênh website order và Grabfood; theo dõi nguyên vật liệu tồn kho; báo cáo doanh thu và lãi lỗ.

Chi phí sử dụng: Trên website, nhà cung cấp Sapo đưa ra bảng giá dịch vụ như sau:

• Gói Startup – Dành cho cửa hàng kinh doanh trên 1 kênh: 249.000 VNĐ/tháng; nếu mua từ 2 năm còn 170.000 VNĐ/tháng.
• Gói Pro – Dành cho cửa hàng kinh doanh đa kênh: 399.000 VNĐ/tháng; nếu mua từ 2 năm còn 249.000 VNĐ/tháng.
• Gói Omni Plus – Dành cho cửa hàng kinh doanh đa kênh có kết hợp Marketing: 899.000 VNĐ/tháng.

5.3 Phần mềm quản lý bán hàng Haravan

Phù hợp với mọi ngành hàng, mọi chủ kinh doanh online và offline.

Chấm điểm: 8.9/10

Nền tảng bán hàng Haravan là đòn bẩy giúp việc kinh doanh offline và online của chủ cửa hàng trở nên dễ dàng hơn từ việc thiết lập website bán hàng, marketing, kết nối sàn TMĐT, thanh toán cho đến vận chuyển và kiểm soát tồn kho.

Tính năng nổi bật:

• Vận hành xuyên suốt: Xử lý đơn hàng, vận chuyển và quản lý tồn kho đa kênh (cửa hàng và Website, Facebook, Instagram và Shopee, Tiki, Lazada) tại một hệ thống duy nhất.
• Tích hợp 12 cổng thanh toán: Bao gồm các phương thức thanh toán qua ví điện tử, ATM ngân hàng nội địa và quốc tế; các chương trình ưu đãi độc quyền của các cổng thanh toán.
• Báo cáo chi tiết: Báo cáo doanh thu toàn diện theo kênh bán hàng; báo cáo hiệu suất vận hành theo chi nhánh, ca bán hàng và nhân viên; Báo cáo lịch sử mua hàng của khách.
• Quản lý kinh doanh từ xa: Theo dõi hệ thống bán hàng qua website hoặc ứng dụng di động; hỗ trợ chủ cửa hàng phân quyền truy cập cho nhân viên.

Chi phí sử dụng: Doanh nghiệp có thể bắt đầu kinh doanh trực tuyến một cách dễ dàng với đầy đủ các kênh bán hàng và tính năng, chỉ với từ 300.000 VNĐ/tháng/cửa hàng. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng có thể truy cập vào trang web của Haravan để xem chi tiết về tất cả các bảng giá dịch vụ.

5.4 Phần mềm MISA eShop

Phù hợp với mọi quy mô cửa hàng và chuỗi cửa hàng từ nhỏ đến lớn.

Chấm điểm: 8.9/10

Phần mềm MISA eShop chuyên môn hóa toàn bộ nghiệp vụ quản lý cửa hàng cho từng nhân viên, từng bộ phận, hoạt động tốt trên cả máy tính và điện thoại hệ điều hành Android và iOS. MISA eShop được phát triển dựa trên sự nghiên cứu kỹ lưỡng về nhu cầu sử dụng trong từng ngành hàng bán lẻ, đảm bảo đáp ứng tốt các yêu cầu của mỗi chủ cửa hàng.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý bán hàng toàn diện: Quản lý hàng hóa, nhập/xuất kho, nhân viên, dòng tiền, khuyến mại, công nợ, khách hàng.
• Tính bảo mật: Tăng cường bảo mật và tuân thủ quy định về dữ liệu người dùng, giúp doanh nghiệp bảo vệ thông tin quan trọng.
• Tùy chỉnh linh hoạt: Cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh nghiệp vụ để phù hợp với các yêu cầu và quy trình kinh doanh cụ thể.
• Tính tương thích: Kết nối dễ dàng với các thiết bị máy in, máy quét mã vạch, và hệ thống thanh toán POS.

Chi phí sử dụng: Giá dịch vụ của phần mềm MISA eShop dao động từ 199.000 VNĐ/chi nhánh/tháng đến 599.000 VNĐ/chi nhánh/tháng. Tùy theo nhu cầu quản lý và quy mô cửa hàng mà doanh nghiệp có thể liên hệ trực tiếp MISA để được tư vấn chi tiết.

5.5 Phần mềm quản lý bán hàng POS365

Phù hợp với hơn 20 ngành hàng phổ biến như quán ăn, quán bi-a, tiệm vàng, tiệm hoa tươi,…

Chấm điểm: 8.8/10

Phần mềm POS365 là một giải pháp quản lý bán hàng toàn diện, phù hợp với hơn 20 ngành hàng khác nhau như nhà hàng, siêu thị, quán karaoke, nhà thuốc, shop thời trang,… Với chi phí chỉ từ 4.000 VNĐ/ngày, người dùng đã có thể sử dụng trọn vẹn tất cả các tính năng quản lý bán hàng của POS365.

Tính năng nổi bật:

• Hoạt động trên nhiều thiết bị: Ứng dụng công nghệ điện toán đám mây, POS365 hoạt động ổn định trên nhiều thiết bị khác nhau (máy tính để bàn, máy tính xách tay, điện thoại di động và máy POS bán hàng), và ba hệ điều hành (iOS, Android và Windows), giúp người dùng kiểm tra tình trạng kho hàng từ bất cứ nơi đâu, vào bất cứ lúc nào.
• Thanh toán “không tiền mặt”: POS365 hỗ trợ khách hàng thanh toán bằng nhiều hình thức như thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng, mã QR code, ví điện tử, Mobile Banking,… Bên cạnh đó, chủ cửa hàng còn có thể biết doanh thu đến từ hình thức thanh toán nào thông qua báo cáo kết quả kinh doanh.
• Lưu trữ offline: Công nghệ lưu trữ offline HTML5 của POS365 giúp người dùng truy xuất và nhập dữ liệu trơn tru ngay cả khi mất kết nối Internet.

Chi phí sử dụng: Doanh nghiệp chỉ cần bỏ ra một số tiền cực kỳ phải chăng cho 3 gói dịch vụ như sau:

• Gói 1 năm: 1.950.000 VNĐ
• Gói 2 năm: 3.900.000 VNĐ
• Gói trọn đời: 7.800.000 VNĐ

5.6 Phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn

Phù hợp với các chuỗi cửa hàng bán lẻ, từ người mới kinh doanh cho đến chủ cửa hàng đa kênh chuyên nghiệp.

Chấm điểm: 8.8/10

Được phát triển bởi VNP Group, một trong những tập đoàn uy tín trong lĩnh vực thương mại điện tử, phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.vn tích hợp bốn ứng dụng trong lĩnh vực bán lẻ hiện đại: Quản lý bán hàng đa kênh, Quản lý Fanpage, Xây dựng website, và Tích hợp đơn vị vận chuyển.

Tính năng nổi bật:

• Thanh toán và in hóa đơn nhanh chóng: Giá sản phẩm được quét bằng máy quét mã vạch để hiển thị trên màn hình máy POS. Sau đó, tự động hóa quá trình xuất hóa đơn.
• Đồng bộ dữ liệu với các kênh bán hàng: Tích hợp tất cả các kênh bán hàng (mạng xã hội và sàn TMĐT) chỉ trên 1 nền tảng duy nhất.
• Nhiều hình thức thanh toán: Hỗ trợ khách hàng thanh toán qua chuyển khoản, quét mã QR, ví điện tử và quẹt thẻ.
• Quản lý kho hàng và nguồn nhân lực: Giúp người dùng tự động hóa quy trình vận hành kho và quản lý hiệu suất của nhân viên bán hàng.

Chi phí sử dụng:

• Gói POS Basic – Dành cho người mới kinh doanh: 250.000 VNĐ/cửa hàng/tháng.
• Gói POS Pro – Dành cho chuỗi cửa hàng: 350.000 VNĐ/cửa hàng/tháng.
• Gói Omnichannel – Dành cho cửa hàng bán đa kênh: 750.000 VNĐ/cửa hàng/tháng.

5.7 Phần mềm quản lý bán hàng Loyverse POS

Phù hợp nhất với chuỗi cửa hàng bán lẻ, nhà hàng, quán ăn và quán cafe.

Chấm điểm: 8.6/10

Loyverse POS là một phần mềm quản lý bán hàng trên điện thoại, mang đến cho các chủ cửa hàng một trải nghiệm quản lý kinh doanh trên điện thoại di động vô cùng mới mẻ và tiện ích. Loyverse POS được thiết kế với cấu hình linh hoạt, phù hợp với từng mô hình cụ thể và cung cấp một loạt các công cụ quản lý hàng hóa, doanh thu, nhân viên, và khách hàng đa dạng.

Tính năng nổi bật:

• Chuyển đổi điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng thành một máy POS: phát hành hóa đơn, chiết khấu và hoàn tiền, lưu lại đơn hàng ngay cả khi không có internet, kết nối máy in hóa đơn, máy quét mã vạch và két tiền.
• Thanh toán: Chấp nhận mọi phương thức thanh toán từ hơn 30 quốc gia, đảm bảo thanh toán nhanh chóng và chính xác qua các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Quản lý hàng tồn kho: Theo dõi hàng hóa thời gian thực, nhận thông báo sắp hết hàng, lập kế hoạch mua hàng, kiểm soát tồn kho, chuyển giao hàng nội bộ, và in nhãn mã vạch.
• Phân tích bán hàng: Truy cập báo cáo từ mọi thiết bị, xem doanh thu, xu hướng bán hàng, xác định mặt hàng bán chạy, và xuất dữ liệu bán hàng.
• Quản lý nhân viên: Dễ dàng quản lý nhân sự và đưa ra quyết định công bằng; theo dõi doanh số của từng nhân viên, xác định người làm việc tốt nhất; tự động tính toán thời gian làm việc và cấp các mức độ truy cập khác nhau để bảo mật dữ liệu.
• Quản lý CRM: Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng, xem lịch sử mua hàng để cá nhân hóa dịch vụ, chạy chương trình khuyến mãi và ghi chú về sở thích của khách hàng.

Chi phí sử dụng: Chủ cửa hàng có thể chọn một trong hai gói dịch vụ sau:

• Gói Cơ bản: Miễn phí 
• Gói Nâng cao hỗ trợ tất cả chức năng bổ sung (Add-ons): 1.400.000 VNĐ/tháng.

5.8 Phần mềm quản lý bán hàng Suno

Phù hợp nhất với chuỗi cửa hàng bán lẻ, nhà hàng, quán ăn và quán cafe.

Chấm điểm: 8.5/10

Suno, với tiêu chí “siêu đơn giản”, là một phần mềm quản lý bán hàng lý tưởng cho các cửa hàng hoặc doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ngay cả những người không thành thạo về tin học cũng có thể dễ dàng sử dụng Suno. Phần mềm này giúp đơn giản hóa hầu hết các bước trong quy trình bán hàng như tính tiền, quản lý kho, quản lý thu chi tại từng chi nhánh và lập báo cáo kinh doanh.

Tính năng nổi bật:

• Bán hàng online đơn giản: Khởi tạo website bán hàng chỉn chu một cách nhanh chóng; đồng bộ hóa dữ liệu sản phẩm và đơn hàng trên website và gian hàng Facebook, Zalo.
• Kết nối thiết bị bán hàng: Tích hợp máy quét mã vạch, máy in hóa đơn, két tiền, giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng tại cửa hàng.
• Báo cáo trực quan và chi tiết: Chủ cửa hàng có thể kiểm kê và theo dõi mọi số liệu bán hàng từ xa mà không cần phải có mặt tại cửa hàng hoặc hỏi nhân viên.

Chi phí sử dụng: Chi phí sử dụng Suno là từ 220.000 VNĐ/cửa hàng/tháng và không giới hạn số người dùng. Đây là một chi phí phải chăng với hầu hết các cửa hàng nhỏ. Ngoài ra, Suno còn cung cấp trải nghiệm dịch vụ miễn phí trong 7 ngày và cam kết hoàn tiền trong vòng 30 ngày nếu khách hàng không hài lòng khi sử dụng phần mềm.

5.9 Phần mềm quản lý bán hàng iPOS.vn

Phù hợp nhất với các mô hình kinh doanh F&B.

Chấm điểm: 8.4/10

Phần mềm quản lý bán hàng iPOS.vn chỉ tập trung vào lĩnh vực vận hành nhà hàng, quán cafe, trà sữa và các mô hình kinh doanh F&B khác. Đến hiện tại, iPOS đã được hơn 15.000 doanh nghiệp F&B lớn nhỏ tin dùng.

Tính năng nổi bật:

• Sở hữu đầy đủ nghiệp vụ quản lý F&B: Ghi nhận toàn bộ order và yêu cầu đổi món tại một hệ thống duy nhất; cho phép chủ quán kiểm kê doanh thu để phát hiện sớm thất thoát.
• Cung cấp báo cáo chi tiết: Báo cáo đặc thù của ngành F&B; báo cáo thu – chi, doanh số, xu hướng kinh doanh; báo cáo lịch sử giao dịch của từng nhân viên.
• Quản lý kinh doanh từ xa: Theo dõi và đánh giá hoạt động kinh doanh của quán mọi lúc mọi nơi trên nhiều thiết bị di động khác nhau.
• Kiểm soát chặt chẽ nguyên vật liệu: Theo dõi xuyên suốt trữ lượng tồn kho của từng mặt hàng, nguyên vật liệu trong thời gian thực; phân tích chuyên sâu về quá trình nhập hàng, dự trữ, nhà cung cấp, thời gian đặt hàng và hiệu quả sử dụng nguyên liệu.
• Chăm sóc khách hàng: Xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng, tặng voucher và tương tác với khách qua các mạng xã hội.

Chi phí sử dụng: Chủ quán có thể liên hệ trực tiếp nhà cung cấp iPOS.vn qua hotline 1900 4766 để nhận báo giá chi tiết theo từng quy mô kinh doanh cụ thể.

5.10 Phần mềm quản lý bán hàng Trustsales

Phù hợp với đa dạng mô hình và ngành kinh doanh (thời trang, tạp hóa, thuốc Đông y, hoa tươi và quà tặng,…).

Chấm điểm: 8.3/10

Trustsales là một nền tảng quản lý bán hàng đa kênh, tập trung vào yếu tố đơn giản và thuận tiện. Trustsales.vn giúp chủ cửa hàng tối ưu chi phí nhất có thể cũng như tạo ra một quy trình bán hàng chuyên nghiệp và nhất quán.

Tính năng nổi bật:

• Tối ưu kinh doanh trên Facebook: Quản lý và phân loại bình luận, tin nhắn mua hàng trên nhiều page cùng lúc; tự động ẩn bình luận chứa số điện thoại để tránh tình trạng page bị cướp khách; cài đặt ẩn/hiện bình luận theo nhu cầu riêng.
• Tùy chỉnh tính năng: Phân quyền truy cập và giám sát thao tác của nhân viên trên phần mềm; tùy biến tính năng phù hợp với từng mô hình kinh doanh.

Chi phí sử dụng: Nhà cung cấp niêm yết các gói sử dụng từ 220.000 VNĐ/tháng đến 6.050.000 VNĐ/tháng. Chủ cửa hàng có thể liên hệ trực tiếp nhà cung cấp để được tư vấn gói dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu và quy mô kinh doanh cụ thể.

5.11 Phần mềm quản lý bán hàng Pancake

Phù hợp nhất với mục đích quản lý bán hàng đa kênh trên mạng xã hội và sàn TMĐT.

Chấm điểm: 8.2/10

Pancake là một giải pháp quản lý kinh doanh bán lẻ và dịch vụ trên các sàn thương mại điện tử (Lazada, Shopee) và nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram). 

Tính năng nổi bật:

• Quản lý tin nhắn và bình luận thông minh: Tự động tương tác với khách hàng theo kịch bản tạo sẵn; ẩn/hiện các bình luận có chứa số điện thoại. 
• Chốt đơn và tra cước phí: Quản lý cùng lúc nhiều trang Facebook và Instagram trên cùng một giao diện để thuận tiện cho việc tư vấn, chốt đơn và kết nối với các bên vận chuyển. 
• Thống kê toàn diện: Báo cáo chi tiết lượng khách hàng mới, tỉ lệ chốt đơn, doanh thu theo ngày/giờ.
• Kết nối với các công cụ hỗ trợ: POS – quản lý số lượng sản phẩm và tồn kho cho các kênh bán hàng; Bot Cake – tạo kịch bản trả lời tự động Messenger, Zalo OA, Instagram, và Whatsapp; Pancake Store – tạo website bán hàng; Pancake Chat – giao tiếp nội bộ để phân công và kiểm soát công việc; Webcake – thiết lập Landing Page.

Chi phí sử dụng: Nếu muốn sử dụng Pancake, người dùng cần trả từ 550.000 VNĐ/6 tháng để quản lý 1 Fanpage. Ngoài ra, mức giá sẽ tăng lên nếu quản lý nhiều Fanpage hơn.

5.12 Phần mềm quản lý bán hàng TPos

Phù hợp với mọi mô hình kinh doanh offline và online.

Chấm điểm: 

Phần mềm quản lý bán hàng TPos được tích hợp nhiều tính năng quản lý bán hàng ưu việt, giúp chủ cửa hàng sát sao được với mọi hoạt động kinh doanh offline và online.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý bán hàng POS: Quản lý xuyên suốt toàn bộ quá trình kinh doanh, từ đơn hàng, sản phẩm cho đến nhân viên tại cửa hàng.
• Quản lý bán hàng Livestream: Quản lý bình luận, tin nhắn và chốt đơn livestream trên Facebook và một số sàn TMĐT.
• Quản lý bán hàng đa kênh TPos Omnichannel: Theo dõi tình hình bán hàng trên máy tính và ứng dụng di động; phân quyền và giám sát tiến độ công việc của từng nhân viên; báo cáo từ tổng quan đến chi tiết mọi hoạt động kinh doanh của cửa hàng.
• T-Care: Tự động chăm sóc khách hàng theo kịch bản sẵn có, giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại.

Chi phí sử dụng: Doanh nghiệp có thể đăng ký sử dụng miễn phí phần mềm trong vòng 7 ngày trước khi mua gói dịch vụ từ 200.000 VNĐ/tháng cho 1 cửa hàng.

5.13 Phần mềm quản lý bán hàng AnVietSoft

Phù hợp nhất với mục đích quản lý nhà hàng, quán cafe, trà sữa và phòng tập gym.

Chấm điểm: 8.2/10

AnVietSoft là một phần mềm quản lý bán hàng miễn phí. Bên cạnh khả năng giám sát và theo dõi công tác bán hàng, phần mềm còn có khả năng sao lưu số liệu, phân quyền truy cập và tra cứu dữ liệu một cách dễ dàng.

Tính năng nổi bật:

• Giao diện thuần tiếng Việt: Thân thiện với người dùng thuộc mọi độ tuổi, hỗ trợ việc quản lý hàng hóa, tồn kho, nhân viên, khách hàng và các hoạt động liên quan đến bán hàng khác.
• Báo cáo đa chiều: Báo cáo lịch sử bán hàng, doanh thu, mặt hàng bán chạy hoặc bán chậm; cho phép người dùng truy cập báo cáo từ xa qua máy tính PC, điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính xách tay.

Chi phí sử dụng: Doanh nghiệp có thể sử dụng phần mềm quản lý bán hàng AnVietSoft hoàn toàn miễn phí.

5.14 Phần mềm quản lý bán hàng DanTriSoft

Phù hợp nhất với cửa hàng bán lẻ, bán sỉ và dịch vụ nhỏ.

Chấm điểm: 8.1/10

DanTriSoft ra đời từ năm 2015 với sứ mệnh phát triển phần mềm quản lý đa dạng, từ bán lẻ, bán sỉ, quản lý quán cafe, trà sữa, quán karaoke, bi-a đến việc đặt hàng qua điện thoại và cung cấp các thiết bị hỗ trợ như máy in, máy mã vạch và máy POS.

Tính năng nổi bật:

• Đa nền tảng: DanTriSoft được phát triển để trở thành phần mềm quản lý bán hàng trên điện thoại và máy tính, mang lại sự linh hoạt trong việc quản lý cửa hàng từ xa của người dùng. Đồng thời, DanTriSoft vẫn có thể hoạt động khi mất kết nối Internet.
• Tích hợp các chức năng quản lý: DanTriSoft cung cấp một loạt các tính năng quản lý bao gồm quản lý bán hàng, quản lý kho hàng, quản lý khách hàng, quản lý công nợ, quản lý tài chính và tạo báo cáo kinh doanh.
• Bảo mật dữ liệu: DanTriSoft đặt sự ưu tiên cao độ vào việc bảo vệ dữ liệu của người dùng. Phần mềm sử dụng các biện pháp bảo mật như mã hóa dữ liệu và đăng nhập an toàn để đảm bảo an ninh thông tin.

Chi phí sử dụng: Doanh nghiệp có thể chọn một trong hai gói dịch vụ dưới đây từ DanTriSoft:

• Gói Cơ bản: Miễn phí sử dụng, tuy nhiên cần trả phí lắp đặt và đào tạo là 2.000.000 VNĐ.
• Gói Nâng cao: Sử dụng phần mềm trọn đời với mức phí 5.990.000 VNĐ (phí lắp đặt và đào tạo sẽ được tính dựa trên khu vực).

5.15 Phần mềm quản lý bán hàng VshopPlus

Phù hợp nhất với các cửa hàng nhỏ hoặc những chủ cửa hàng mới bắt đầu kinh doanh.

Chấm điểm: 8.0/10

VshopPlus là một phần mềm quản lý bán hàng miễn phí, tạo điều kiện phát triển cho các cửa hàng nhỏ lẻ, ít vốn. Tuy là phần mềm miễn phí nhưng VshopPlus cam kết không giới hạn số người dùng, số lượng sản phẩm và số phiếu nhập/xuất trong ngày.

Tính năng nổi bật:

• Miễn phí: Cung cấp tất cả các nghiệp vụ cần thiết cho hoạt động quản lý bán hàng như quản lý thông tin sản phẩm, quản lý nhập/xuất kho, quản lý công việc của nhân viên, quản lý thông tin khách hàng, báo cáo tồn kho.
• Báo cáo: Hỗ trợ nhập/xuất Excel để làm báo cáo bán hàng.
• In mã vạch: Tương thích với nhiều loại máy scan mã vạch khác nhau, tự định nghĩa mã vạch mới và in ấn mã vạch tùy biến.

Chi phí sử dụng: Hiện nay, VshopPlus cho phép người dùng trải nghiệm phiên bản Online miễn phí trước khi quyết định mua bản quyền phần mềm Offline:

• Gói 1 tháng: 300.000 VNĐ
• Gói 6 tháng: 500.000 VNĐ
• Gói 12 tháng: 800.000 VNĐ

Đọc thêm: Top 15 phần mềm tính lương giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí

6. Kết luận

Sau khi đánh giá các tính năng, ưu nhược điểm và chi phí sử dụng của 15 phần mềm quản lý bán hàng phổ biến tại Việt Nam, Base Blog mong rằng bạn sẽ có thể chọn được một giải pháp phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp bạn. Nếu bạn cần hỗ trợ hoặc có bất kỳ câu hỏi nào, đừng ngần ngại để lại ý kiến trong phần bình luận. Chúng tôi luôn sẵn lòng chia sẻ thêm thông tin.

The post Top 15 phần mềm quản lý bán hàng miễn phí + trả phí phổ biến nhất appeared first on Base Blog.

Trước khi đi vào so sánh ưu nhược điểm của các phần mềm, bạn cần hiểu rõ mức độ cần thiết của một phần mềm quản lý công việc, và những yếu tố nào tạo nên một phần mềm quản lý phù hợp với doanh nghiệp của mình.

1. Phần mềm quản lý công việc có thể giúp ích cho bạn như thế nào?

Bài toán của các nhà quản trị là làm sao kiểm soát những công việc và dự án đang diễn ra, tối ưu nguồn lực có hạn và nâng cao năng suất doanh nghiệp. Để giải được bài toán này, các phần mềm quản lý công việc giải quyết 2 việc: (1) minh bạch hóa quá trình giao việc – nhận việc giữa nhà quản lý và nhân viên, từ đó minh bạch hóa trách nhiệm; (2) giúp nhà quản lý lên kế hoạch và giúp nhân viên cộng tác, làm việc tập trung trên một nền tảng duy nhất.

Tóm lại, lợi ích của việc sử dụng một phần mềm quản lý công việc hàng ngày có thể quan sát ở 2 góc độ.

Đối với nhân viên, phần mềm giúp họ:  

• Nhìn thấy được tất cả công việc của mình, không sót việc.
• Biết đâu là những việc cần ưu tiên.
• Tính toán và sắp xếp được thời gian làm việc hiệu quả.
• Cộng tác với đồng đội để hoàn thành công việc với chất lượng tốt nhất.

Đối với nhà quản lý thì một phần mềm quản lý công việc đem lại những lợi ích như sau:

• Thấy được tổng quan công việc và dự án của tất cả bộ phận
• Ra quyết định và xử lý các vấn đề phát sinh một cách kịp thời
• Sắp xếp, phân bổ nguồn lực (nhân sự + thời gian) một cách hiệu quả
• Tất cả công việc, dự án đều được hoàn thành đúng thời hạn với chất lượng tốt nhất

2. Vậy 7 tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý công việc là gì?

Nhìn biểu đồ trên, độ phổ biến không phải là tiêu chí duy nhất để bạn lựa chọn một phần mềm quản lý công việc. Có nhiều tiêu chí khác bạn cần chú tâm tới, thậm chí đặt cho chúng trọng số nặng hơn, quan trọng nhất là tính năng của phần mềm (chiếm 40%), có dễ sử dụng hay không (24%), chi phí bỏ ra và khả năng hỗ trợ của nhà cung cấp (đều chiếm 9%),…

Đây là các tính năng cơ bản cần có đối với một phần mềm quản lý công việc. Bạn có thể dựa vào đó để đánh giá ưu – nhược điểm từng lựa chọn:

• Tính năng cộng tác: Giao tiếp là yếu tố không thể thiếu trong làm việc theo nhóm và dự án. Nhà quản lý phải giao tiếp với nhân viên khi phân công nhiệm vụ và góp ý công việc. Các thành viên nhóm cần giao tiếp để phối hợp nhịp nhàng. Do đó, phần mềm quản lý công việc cần có các tính năng cộng tác cần thiết như: tạo việc, giao việc, theo dõi công việc trực quan, chat và bình luận trong từng công việc, khả năng tích hợp với các tiện ích như lịch, email…
• Tính năng lập kế hoạch và theo dõi trạng thái: Phần mềm cần thuận tiện cho nhà quản lý lập kế hoạch theo đặc thù công việc, hoặc theo workflow dự án, đồng thời giúp theo dõi trạng thái công việc theo thời gian thực. Tính năng phổ biến nhất hiện nay trong các phần mềm quản lý công việc là sơ đồ Gantt hoặc bảng Kanban, thể hiện tiến độ công việc một cách trực quan.
• Tính năng báo cáo: Báo cáo chi tiết, trực quan về công việc của thành viên và dự báo tiến độ dự án là một tính năng cần thiết, giúp nhà quản lý cân nhắc điểm mạnh, điểm yếu của cả team để phân bổ nguồn lực hiệu quả.
• Tính năng phân quyền sử dụng: Đây là tính năng quan trọng nhằm phân chia các vai trò khác nhau trong dự án. Khi áp dụng phần mềm quản lý công việc cho doanh nghiệp, đây là tính năng tối cần thiết để đảm bảo thứ bậc kỷ luật trong tổ chức.
• Đặc biệt, cần nhấn mạnh rằng doanh nghiệp bạn có nhiều bộ phận với nhiều nghiệp vụ chuyên sâu khác nhau, trong tương lai có thể sẽ còn nhiều hơn nữa. Lựa chọn tốt nhất là một phần mềm đã được trang bị đầy đủ các tính năng cần thiết, tránh việc phải sử dụng thêm công cụ bổ trợ ngoài, hoặc liên hệ nhiều lần với nhà cung cấp để yêu cầu mở rộng tính năng.

Về độ dễ sử dụng, nhiều phần mềm quản lý của nước ngoài có giao diện khó sử dụng với nhiều thuật ngữ chuyên ngành – chỉ phù hợp với một số lĩnh vực đặc thù nhất định. Một số phần mềm khác chỉ có bản tiếng Anh chứ chưa phát triển ngôn ngữ tiếng Việt, gây cản trở tới hiệu quả sử dụng của nhân viên. Lời khuyên cho bạn là một phần mềm được phát triển bởi người Việt, và đã được triển khai thành công tại đa dạng doanh nghiệp với quy mô và lĩnh vực khác nhau. Lưu ý trọng số của “độ dễ sử dụng” chỉ là 24%, doanh nghiệp vẫn cần dành 40% sự ưu tiên cho các tính năng hữu ích của phần mềm.

Về chi phí sử dụng, cần lưu ý rằng các giá trị thực sự mỗi phần mềm quản lý mang lại không phải là con số được niêm yết trên bảng giá.

Theo đó, phần mềm quản lý công việc miễn phí không “thực sự miễn phí” mà luôn bao gồm 5 loại chi phí ẩn: chi phí linh hoạt, chi phí phát triển, chi phí “mạo danh”, chi phí đào tạo & hỗ trợ, chi phí bảo mật & rủi ro. Sẽ ra sao nếu bạn mua một phần mềm nhưng khi quy mô doanh nghiệp tăng lên lại không dùng được nữa? Hoặc khi bạn cần mở rộng thêm tính năng nhưng phần mềm không thể đáp ứng yêu cầu? Tất cả chi phí bạn bỏ ra trước đó đều là lãng phí.

Trong khi đó, một phần mềm quản lý đắt tiền lại có thể là một khoản đầu tư sinh lời cho doanh nghiệp. Hàng loạt lợi ích hữu hình như tiết kiệm chi phí văn phòng phẩm, chi phí đi lại và chi phí liên lạc, tăng hiệu suất làm việc, xoá bỏ thời gian chết,… và lợi nhuận vô hình như khả năng thích ứng, giữ chân nhân viên,… hứa hẹn mang lại giá trị chỉ số hoàn vốn (Return On Investment – ROI) cao cho dự án đầu tư này.

Dựa trên những tiêu chí lựa chọn trên, dưới đây sẽ là ưu nhược điểm của top 15 phần mềm quản lý công việc hàng ngày phổ biến nhất hiện nay.

3. Top 5 phần mềm quản lý công việc nhóm hiệu quả hiện nay

3.1. Phần mềm quản lý công việc Base Wework

Như đã nói ở trên, ngoài chức năng quản lý dự án, Base Wework còn là một công cụ tuyệt vời để quản lý công việc nhóm thuộc mọi quy mô. Để hỗ trợ chức năng này, Base Wework đã phát triển nhiều tính năng đặc thù khác như “Nhân viên của tôi” hoặc tích hợp cùng các ứng dụng của mô hình Văn phòng điện tử.

Ưu điểm:

• Lập kế hoạch & Theo dõi trạng thái công việc: Trong một phòng ban trên Base Wework, công việc được chia thành nhiều cấp là nhóm công việc (tasklist), công việc (task), công việc con (subtask) và checklist. Bạn có thể chia nhóm công việc theo các nghiệp vụ khác nhau trong phòng ban (hạch toán, thống kê, báo cáo,…) hoặc chia theo từng thành viên. Giao diện thường được sử dụng là dạng bảng Kanban để phân tách rõ ràng các công việc đã hoàn thành và công việc còn tồn đọng. Phần mềm cũng hỗ trợ tính năng tạo công việc lặp lại, hỗ trợ quản lý các đầu việc phát sinh định kỳ như chốt doanh thu mỗi cuối ngày, làm bảng chấm công mỗi 30 hằng tháng,…
• Cộng tác: Base Wework hỗ trợ cộng tác trong phòng ban giống với trong một dự án; trong đó hữu ích nhất là tính năng chat nhóm trên Base Message.
• Báo cáo: Để đo lường hiệu suất làm việc của thành viên thuộc phòng ban, bên cạnh các chỉ số báo cáo tương tự như báo cáo dự án, Base Wework có thêm một giao diện “Nhân viên của tôi”. Tại đây, quản lý cấp trung có thể theo dõi các nhân viên thuộc đội nhóm nhỏ của mình (mà không phải tất cả thành viên trong phòng ban).
• Khả năng tích hợp: APIs mở giúp phần mềm tích hợp được với hầu hết các công cụ làm việc cần thiết. Đặc biệt, để quản lý phòng ban toàn diện, Base Wework thường được sử dụng kết hợp cùng phần mềm quản lý quy trình và phần mềm quản lý phê duyệt – nhằm tạo ra một mô hình văn phòng điện tử “không giấy tờ”.
• Phân quyền sử dụng: Có hai vai trò trong một phòng ban là nhà quản lý và thành viên.
• Chi phí sử dụng: Với cùng một lần trả phí (khoảng 1.4$/ người dùng/ tháng), bạn có thể sử dụng đầy đủ tất cả tính năng quản lý công việc nhóm và phòng ban của Base Wework. Không có chi phí khác phát sinh trong quá trình sử dụng.

3.2. Microsoft Teams 

Thuộc hệ sinh thái Office 365, Microsoft Teams là một công cụ làm việc nhóm với nhiều tính năng như chat, video call, họp trực tuyến, chia sẻ tài nguyên,… Từ một góc nhìn khác, Teams có thể coi là ứng dụng all-in-one với khả năng tập trung dữ liệu của nhóm làm việc về một nơi duy nhất và ưu tiên cập nhật những gì được tương tác gần nhất tới người dùng.

Ưu điểm:

• Cộng tác: Teams hỗ trợ họp trực tuyến, gọi điện và chat ở mọi lúc mọi nơi với quy mô tối đa là 150 người. Toàn bộ chu kỳ họp sẽ được tự động hóa, từ việc lập lịch biểu, ghi chú cuộc họp tới tính năng chia sẻ màn hình, ghi âm lại nội dung và nhắn tin tức thời ngay trong phòng họp.
• Tích hợp: Có tới hơn 400 công cụ và trình kết nối có thể tìm thấy trong Microsoft Teams Hub App Store, điển hình như Skype, gói dịch vụ Direct Routing (Định tuyến Trực tiếp) và Calling Plan (Gói thuê bao), tổng đài tự động,… Bạn có thể lựa chọn những công cụ cần thiết để tích hợp vào Teams để phục vụ công việc.
• Chi phí: Teams thường được bán kèm trong gói Office 365, tuy nhiên Microsoft vẫn cho phép tải về bản miễn phí với các tính năng bị giới hạn. Nếu không cần tới các chức năng cao cấp, phiên bản miễn phí của Teams có thể là lựa chọn hữu ích cho doanh nghiệp.

Nhược điểm:

• Phân quyền: Cài đặt phân quyền của Teams tối giản về mặt thời gian nhưng không tối ưu khi sử dụng lâu dài, thậm chí còn mang lại rủi ro tiềm ẩn. Lấy ví dụ, bất cứ ai là thành viên của một nhóm đều tự động có quyền truy cập vào tất cả các kênh và tài liệu trong nhóm. Không có nhiều khác biệt giữa vai trò nhà quản trị và nhân viên cấp dưới.
• Chi phí: Bạn phải trả chi phí khá cao nếu muốn sử dụng đầy đủ tính năng của Teams. Cụ thể, Teams được tích hợp sẵn trong các gói Microsoft Teams Essentials ($4/người dùng/tháng), Microsoft 365 Business Basic ($6/người dùng/tháng), và Microsoft 365 Business Standard ($12.5/người dùng/tháng).

Tổng kết lại, Microsoft Teams là phần mềm quản lý công việc nhóm tuyệt vời, đặc biệt phù hợp nếu doanh nghiệp bạn đang sử dụng bộ giải pháp Office 365. Bạn có thể cân nhắc sử dụng công cụ này để giúp ích cho công việc của các phòng ban trong doanh nghiệp.

3.3. Trello

Trello là phần mềm quản lý công việc nhóm miễn phí được xây dựng dựa trên phương pháp Kanban. Giao diện của Trello là một bảng thông tin, trực quan hoá công việc với các cột tương ứng với trạng thái (ví dụ: To do, Doing và Done). Với thiết kế tối giản và cách sử dụng đơn giản, đội nhóm có thể dễ dàng theo dõi luồng công việc, phân công nhiệm vụ, cộng tác trên Trello, chỉ với thao tác kéo và thả đơn giản.

Ưu điểm:

Cộng tác tốt và dễ sử dụng: Giao diện làm việc của Trello giống hệt với các tờ giấy note được dán trên màn hình. Do vậy, bất kì ai nhìn vào cũng có thể dễ dàng nắm bắt và sử dụng.

Nhược điểm:

• Tính năng: Nhìn chung, Trello chỉ phục vụ cho teamwork và cộng tác nên thiếu khá nhiều tính năng như: Không có tính năng chat nhóm, Không phân cấp thành viên quản trị, Không có báo cáo công việc, Không hiệu quả khi quản lý thời gian…
• Chi phí: Trello cung cấp phiên bản miễn phí với các tính năng giới hạn. Nếu muốn nâng cấp hơn, bạn có thể chọn lựa gói Standard với chi phí $5/tài khoản/tháng, hoặc gói Premium với chi phí khởi điểm $10/tài khoản/tháng và gói Enterprise với tuỳ theo số lượng users.

Do chỉ tối ưu cho việc cộng tác và chênh lệch chi phí lớn, nên Trello sẽ phù hợp nhất cho các team Agile từ 3 – 10 người với đặc thù công việc theo dạng tuần tự, cần tập trung vào sự đơn giản, cộng tác hiệu quả, nhanh gọn thay vì quản trị.

Đọc thêm: Top 15 phần mềm tính lương giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chi phí

3.4. MyXTeam

MyXTeam là phần mềm hỗ trợ quản lý công việc nhóm một cách đơn giản, giúp loại bỏ bớt các thao tác thủ công và theo dõi hiệu quả làm việc tốt hơn.

Ưu điểm:

• Lập kế hoạch & Theo dõi trạng thái công việc: MyXTeam quản lý danh sách công việc dưới dạng to-do list. Mỗi đầu việc (do quản lý tạo và giao xuống hoặc nhân viên tự tạo và giao cho chính mình) đều có thông tin về người phụ trách, ngày bắt đầu và ngày kết thúc. MyXTeam hỗ trợ giao diện lọc danh sách công việc theo từng thành viên, xem đâu là công việc đã hoàn thành trước deadline, sau deadline, chưa hoàn thành,…
• Cộng tác: Các thành viên có thể cùng lúc trao đổi thông qua ô bình luận tương ứng với mỗi công việc hoặc có thể chat nhóm, chat riêng lẻ thông qua tính năng chat tích hợp.
• Báo cáo: Màn hình dashboard trên MyXTeam hiển thị tiến độ công việc nói chung và tiến độ làm việc của từng nhân viên trong kế hoạch. Các trạng thái công việc (cần làm, quá hạn, đã hoàn thành,…) được chia tỷ lệ và phân loại màu sắc dễ hiểu.
• Phân quyền: Chủ tài khoản sau khi tạo các phòng ban (team) thì có thể cấp quyền cho một số người lên làm admin phụ trách team đó. Chỉ người được cấp quyền mới có thể chỉnh sửa, thay đổi, cũng như xoá kế hoạch của team.
• Chi phí: MyXTeam có gói miễn phí cho cá nhân hoặc phòng ban dưới 5 nhân sự. Nếu muốn sử dụng cho quy mô lớn hơn, bạn có thể lựa chọn ba gói: BUSINESS (1.000.000 VND/tháng/10 TEAM), BUSINESS PRO (1,500,000 VND/tháng/30 TEAM) và ENTERPRISE (3,500,000 VND/tháng/Không giới hạn TEAM). Mức giá này được đánh giá là thấp so với các phần mềm quản lý phòng ban nói chung.

Nhược điểm:

• Giao diện sử dụng: MyXTeam chỉ có giao diện to-do list; khả năng hỗ trợ bị hạn chế khi cần quản lý khối lượng công việc lớn hoặc cần theo dõi tiến độ công việc trực quan.
• Báo cáo: Báo cáo của MyXTeam còn đơn giản, chưa đủ chuyên sâu đối với công tác quản lý nhân sự trong phòng ban. Dữ liệu mới hiển thị chủ yếu dưới dạng các con số chứ chưa có biểu đồ trực quan.

Phần mềm quản lý MyXTeam phù hợp với các phòng ban, đội nhóm có nhu cầu quản lý công việc ở mức độ đơn giản.

3.5. monday.com 

monday.com là một trong những công cụ quản lý công việc hàng đầu trên thị trường dành cho các phòng ban, bao gồm những thành viên làm việc từ xa. Phần mềm có khả năng tích hợp vô cùng mạnh mẽ để tập hợp tất cả thông tin trên một nền tảng duy nhất, giúp nhà quản lý có được cái nhìn tổng quan, dễ dàng đưa ra các quyết định quan trọng.

Ưu điểm:

• Lập kế hoạch & Theo dõi trạng thái công việc: monday.com là số ít các công cụ cho phép người dùng tuỳ chỉnh hầu hết mọi tuỳ chọn cấu hình cho đến khi họ có được một nền tảng dành riêng doanh nghiệp. Kế hoạch công việc trong phòng ban có thể hiển thị dưới dạng bản đồ, lịch biểu, timeline hoặc kanban. Mỗi loại trạng thái công việc đều được gắn với màu sắc trực quan. Phần mềm cũng hỗ trợ tự động sinh ra các các công việc lặp lại.
• Tích hợp: Với API mở, monday.com sở hữu khả năng tích hợp vô cùng mạnh mẽ để trở thành một phần của hệ sinh thái phần mềm rộng lớn. Một số công cụ thường được tích hợp với monday.com là Dropbox, Zapier, Slack, Zoom, email và Microsoft Teams.
• Cộng tác: Nhờ việc tích hợp các công cụ ngoài, monday.com cho phép đội nhóm giao – nhận việc, cập nhật tiến độ, chia sẻ tệp, thảo luận ý tưởng,… trên cùng một nền tảng.
• Báo cáo: Hệ thống báo cáo của monday.combao gồm những số liệu được thể hiện rất rõ ràng, khoa học và làm nổi bật lên các chỉ số quan trọng. Các báo này được cập nhật hằng ngày, có thể xuất dữ liệu sang hệ thống của bên thứ ba mà không gặp trở ngại.
• Phân quyền: Bên cạnh vai trò quản lý công việc nhóm, monday.com hỗ trợ mời thêm tài khoản khách với các cài đặt phân quyền tương đối chặt chẽ.

Nhược điểm:

Về chi phí, monday.com hỗ trợ 5 gói giải pháp khác nhau về mức độ chuyên sâu tính năng, là gói Free, gói Basic ($9/tài khoản/tháng), Standard ($12/tài khoản/tháng), Pro ($19/tài khoản/tháng) và Enterprise (liên hệ với nhà cung cấp để nhận báo giá). Đây là mức giá cao mà không phải doanh nghiệp nào cũng sẵn sàng chi trả.

monday.com phù hợp nhất với các đội nhóm có yếu tố làm việc từ xa, quy mô vừa và lớn.

Xem thêm: Top 10 phần mềm KPI hàng đầu: Review tính năng, chi phí và ưu nhược điểm

4. Top 6 phần mềm quản lý công việc cá nhân hiệu quả hiện nay

4.1. Todoist

Là phần mềm nhắc việc với giao diện tương đối đơn giản, nhưng Todoist vấn sở hữu những tính năng vô cùng mạnh mẽ, được đánh giá cao – thậm chí được nhiều trang báo nổi tiếng như The Guardian, USA Today, the New York Times, The Wall Street Journal còn không tiếc lời ngợi ca Todoist như là “ứng dụng đổi đời”.

Ưu điểm:

• Là ứng dụng xử lý việc sắp xếp công việc vô cùng mạnh mẽ. Có thể đồng thời phân loại tác vụ theo deadline, tag, dự án nhanh trong khi bạn đang nhập dữ liệu mới. Về khía cạnh này, khó có ứng dụng nào có thể đánh bại Todoist. 
• Hỗ trợ người dùng dễ dàng tinh chỉnh ứng dụng với luồng công việc cá nhân nhờ các tính năng mạnh mẽ và linh hoạt như: nhóm dự án, gắn nhãn công việc hay đánh dấu mức độ quan trọng.
• Dễ dàng khởi tạo công việc trên ứng dụng mọi lúc mọi nơi, chỉ cần có internet. Với việc được cung cấp trên đa nền tảng từ máy tính đến điện thoại, khả năng truy cập và sử dụng Todoist được đánh giá là vô cùng linh hoạt.
• Hỗ trợ tích hợp với 2 trợ lý ảo nổi tiếng trên điện thoại là Siri và Alexa.
• Có bản sử dụng miễn phí với những tính năng giới hạn.

Nhược điểm:

• Tính năng phân chia công việc con (subtask) chưa hoạt động hiệu quả, khiến người sử dụng gặp khó dễ trong việc khởi tạo các công việc phức tạp, có nhiều phân nhánh.
• Ứng dụng chạy trên hệ điều hành Windows được đánh giá thua kém hơn hẳn so với những “người anh em” trên Mac và điện thoại. Giao diện và tính năng chính là là 2 mặt bị hạn chế lớn nhất. 
• Bản sử dụng miễn phí thực sự không có nhiều tính năng xuất sắc. Để sử dụng Todoist thực sự hiệu quả, chắc chắn người dùng sẽ cần phải móc hầu bao chi trả cho phiên bản Pro có giá $5/người dùng/tháng hoặc Business có giá $8/người dùng/tháng.

4.2. Tick Tick

Tick Tick có thể được đánh giá gần như là “bản sao” của Todoist, với giao diện sử dụng giống đến 9 phần trên 10. Tick Tick thậm chí còn có thêm những tiện ích thú vị mà Todoist không có, chẳng hạn như tích hợp cả bộ đếm Pomodoro bên trong ứng dụng. 

Ưu điểm:

• Phần mềm hoạt động tương tư như Todoist những có chi phí sử dụng rẻ hơn hẳn. Thậm chí Tick Tick còn có thêm những tiện ích độc đáo chưa hề xuất hiện trên bản gốc Todoist.
• Các tiện ích đi kèm tương đối hữu dụng, phù hợp với nhiều đối tượng sử dụng. Có thể kể đến như đồng hồ đếm giờ Pomodoro, hỗ trợ người dùng làm việc hiệu quả, năng suất hơn trong công việc thực tế.
• Tương tự như Todoist, có thể Dễ dàng khởi tạo công việc trên ứng dụng mọi lúc mọi nơi, chỉ cần có internet. 
• Có bản sử dụng miễn phí với những tính năng giới hạn.

Nhược điểm:

• Dù sở hữu bộ tính năng tương tự như Todoist, nhưng theo đánh giá, khả năng xử lý của Tick Tick lại không hiệu quả bằng đối thủ.
• Không có khả năng liên kết với ứng dụng Lịch trên các hệ điều hành và thiết bị. Đây là một thiếu sót tương đối lớn với một phần mềm nhắc việc. Gần đây, Tick Tick đã có động thái cập nhật tính năng này, tuy nhiên, nó chỉ được xuất hiện trên phiên bản Premium. 
• Tương tự như Todoist, bản sử dụng miễn phí của Tick Tick tương đối nghèo nàn về mặt tính năng và dung lượng lưu trữ công việc. Nhìn chung để sử dụng ứng dụng hiệu quả, người dùng nên chi trả cho bản Premium.

4.3. Microsoft To-Do

Nếu bạn đang tìm kiếm một ứng dụng nhắc việc tương thích tốt với các phần mềm Windows khác thì Microsoft To-Do sẽ là một ứng cử viên tương đối ổn. Đây là ứng dụng thuần túy sử dụng cho mục đích nhắc việc, có khả năng đáp ứng những nhu cầu ghi nhớ cơ bản nhất của người dùng.

Ưu điểm:

• Hoàn toàn miễn phí. Là ứng dụng kế thừa của người tiền nhiệm Wunderlist, Microsoft To-Do được cung cấp đến người dùng với đầy đủ tính năng cần thiết mà không cần phải trả bất cứ một khoản tiền nào.
• Sở hữu tính năng khởi tạo công việc con trong từng mục công việc. Thậm chí, người dùng còn có thể ghi chú và đặt deadline cho từng công việc con. Đây là lợi thế vượt trội mà ngay cả những phần mềm trả phí như Todoist hay Tick Tick vẫn chưa sở hữu được.
• Sở hữu tính năng “My Day”. Là tính năng hỗ trợ người dùng có thể sắp xếp và phân bổ các công việc cần thực hiện trong ngày sao cho hiệu quả nhất.
• Sở hữu widget Quick Add trên hệ điều hành Android, giúp người dùng khởi tạo và nhận thông báo công việc nhanh chóng, tiện lợi.

Nhược điểm:

• Do chỉ là một ứng dụng quản lý công việc miễn phí, nên các tính năng nổi bật như gắn nhãn công việc, bộ lọc tìm kiếm đều bị lược bỏ không thương tiếc trên Microsoft To-Do. Do vậy việc quản lý công việc đã khởi tạo trên ứng dụng trở nên tương đối khó khăn.
• Dù có mặt trên tất cả các hệ điều hành phổ biến, tuy nhiên Microsoft To-Do chỉ cho phép người dùng kết nối với lịch trình cá nhân từ Outlook. Đây là một điểm trừ vô cùng lớn, khi ở thời điểm hiện tại, Outlook đã bị ngó lơ bởi rất nhiều người.

4.4. Google Tasks

Google Tasks là phần mềm nhắc việc vô cùng hữu dụng nếu được sử dụng trong hệ sinh thái các phần mềm của Google – chẳng hạn như việc kết nối nhanh chóng với Gmail hay Google Calendar. Tuy nhiên, nó cũng chỉ xử lý được các tác vụ tương đối đơn giản, chưa thực sự hữu dụng với những các nhân làm việc với nhu cầu và cường độ cao. 

Ưu điểm:

• Hoàn toàn miễn phí.
• Có khả năng tích hợp và đồng bộ hóa với bộ ứng dụng vô cùng mạnh mẽ của Google như Gmail hay Google Calendar. Việc luân chuyển qua lại và sử dụng các ứng dụng trong hệ sinh thái của Google luôn được đánh giá cao. 
• Đánh dấu hiển thị các công việc đã hoàn thành rõ ràng, chi tiết, giúp người sử dụng không bị nhầm lẫn với các công việc còn lại.
• Tương tự như Microsoft To-Do, Google Tasks có khả năng khởi tạo hệ thống các công việc con tương đối hiệu quả. Tuy nhiên, tính năng này của Google Task sẽ bị lép về hơn với Microsoft To-Do khi không thể đặt deadline đơn lẻ cho từng đầu subtask.

Nhược điểm:

• Ứng dụng không được Google chú tâm phát triển. Phải mất tới 3 năm kể từ khi ra mắt Task mới được Google cho lên sóng ứng dụng trên điện thoại. Do vậy, người dùng khó có thể kỳ vọng gì nhiều ở các bản vá lỗi hay tính năng cập nhật từ ứng dụng.
• Không có khả năng thiết lập các công việc có tính chất định kỳ, lặp lại. Tính năng tưởng chừng như cơ bản nhất này lại không có trên Tasks. 
• Không thể tùy chỉnh sắp xếp và quản lý công việc. Công việc trên Tasks luôn được mặc định sắp xếp theo tên hoặc deadline, nên việc bạn muốn nhóm chúng theo tính chất hay mức độ quan trọng là hoàn toàn bất khả thi. 

4.5. Apple Reminder

Ứng dụng Apple Reminder của Apple hứa hẹn giúp bạn quản lý danh sách các tác vụ, subtask hay file đính kèm một cách hiệu quả.

Ưu điểm:

• Được cài đặt sẵn cho các thiết bị thuộc hệ sinh thái của Apple và không hề phát sinh bất cứ chi phí nào khi sử dụng.
• Tương thích và tích hợp mạnh mẽ với các ứng dụng thuộc hệ sinh thái Apple. Lưu trữ dữ liệu hoàn toàn trên iCloud mà không cần khởi tạo tài khoản mới. Được hỗ trợ bởi trợ lý ảo Siri, giúp người dùng thao tác nhanh gọn chỉ bằng giọng nói.
• Có khả năng khởi thông báo cho các công việc tùy thuộc vào địa điểm diễn ra. Đây là một tính năng độc đáo chỉ có Apple Reminder có. Người dùng có thể thiết lập các địa điểm diễn ra hoạt động, Reminder sẽ định vị chính xác địa điểm và thông báo tới người dùng khi đến nơi.

Nhược điểm:

• Chỉ hỗ trợ các thiết bị thuộc hệ sinh thái của Apple. Điều này có nghĩa là, kể cả khi bạn sử dụng Macbook nhưng dùng điện thoại Android, bạn cũng không thể tích hợp và sử dụng ứng dụng trên đồng thời 2 thiết bị.
• Không có tính năng đánh dấu trạng thái công việc. Để xác định tình trạng công việc, người dùng buộc phải ghi chú lại chúng vào trong từng mục, mất rất nhiều thời gian. 

4.6. Any.DO

Any.DO là một phần mềm nhắc việc tuyệt vời để nhớ tất cả những công việc và nhiệm vụ bạn phải làm hằng ngày. Nó liệt kê danh sách các công việc, đánh dấu chúng làm rồi hay chưa và tuỳ chỉnh nhắc nhở vào những thời điểm bạn cài đặt.

Ưu điểm:

• Sở hữu giao diện “drag & drop” hiện đại, hỗ trợ người dùng để sắp xếp trình tự của các tác vụ theo độ ưu tiên khác nhau; hay đánh dấu tình trạng công việc chỉ bằng thao tác kéo thả trên điện thoại.
• Có thể tạo ghi chú bằng hình ảnh, video clip hoặc giọng nói
• Cách hiển thị “Date view” (Today / Tomorrow / Upcoming / Someday) rất tiện dụng và hữu ích, chỉ cần nhìn vào là biết những công việc cần làm trong từng ngày. Tuy nhiên, tính năng này không phù hợp với những dự án hoặc công việc kéo dài nhiều ngày
• Hỗ trợ tích hợp với các trợ lý ảo nổi tiếng như Siri, Alexa hay Google Assistant.

Nhược điểm:

• Chưa hỗ trợ liên kết với các ứng dụng bên thứ 3 như email hay lịch trình bên ngoài. Người dùng khi muốn sử dụng đồng thời các ứng dụng này phải chuyển đổi qua lại, tương đối bất tiện.
• Các tính năng chuyên sâu như gắn nhãn tình trạng công việc, sắp xếp theo tính chất hay khởi tạo subtask đều bị lược bỏ. Any.DO đóng vai trò chỉ là một ứng dụng nhắc việc đơn thuần.
• Chi phí bản Premium ($4.99/tài khoản/tháng), bản Family ($8.33/tài khoản/tháng) và Teams ($4.99/tài khoản/tháng) chưa tương xứng với những tính năng cung cấp ra cho người tiêu dùng.

Xem thêm: Review chi tiết: Top 12 phần mềm OKR tại Việt Nam và quốc tế

5. Top 4 phần mềm quản lý tiến độ công việc theo mục tiêu hiệu quả hiện nay

5.1. Base Goal

Được ra mắt vào tháng 10/2020, Base Goal là một phần mềm quản trị thực chiến, giúp gắn kết mục tiêu chung của doanh nghiệp với mục tiêu của từng phòng ban/ đội nhóm theo mô hình tích hợp giữa cả OKR và KPI. Tất cả công việc thực thi ở dưới đều được theo dõi tiến độ trong mối tương quan với mục tiêu đã đề ra. Base Goal đã phát triển ứng dụng trên thiết bị di động. (Để hiểu hơn về quản trị mục tiêu, bạn có thể tham khảo lý thuyết OKR là gì và KPI là gì.) 

Ưu điểm:

• Lập kế hoạch & Xây dựng cây mục tiêu: Base Goal hỗ trợ bạn vẽ sơ đồ cây mục tiêu thống nhất trong nội bộ, từ cấp cao nhất là doanh nghiệp xuống tới các phòng ban, đội nhóm và từng nhân viên – tất cả tạo thành bức tranh lớn thống nhất với nhau về cả mục đích, số lượng, đơn vị đo lường,…
• Cập nhật tiến độ: Khi nhân viên thực hiện thao tác check-in (cập nhật kết quả) lên hệ thống, con số đo lường % hoàn thành mục tiêu sẽ lập tức thay đổi. Nhìn vào màu sắc và dấu hiệu cảnh báo hiển thị, bạn sẽ biết tiến độ công việc của nhân viên đang nhanh chậm thế nào.
• Tích hợp: Base Goal có APIs mở nên dễ dàng tích hợp với các công cụ làm việc khác như Email, Calendar, phần mềm quản lý khách hàng CRM, các phần mềm quản lý công việc, quản lý quy trình của Base.vn,… Mục đích của việc tích hợp là liên kết mục tiêu thành hành động được giao trực tiếp cho nhân viên, và tự động thu thập thông tin kết quả công việc (doanh thu, số lượng,…) về hệ thống. 
• Báo cáo: Hệ thống báo cáo tự động của Base Goal cũng được chia nhỏ theo từng cấp tương tự như cây mục tiêu, bao gồm các chỉ số tiến độ hoàn thành mục tiêu và hiệu suất: tiến độ chung, top mục tiêu và nhân viên đạt tiến độ cao nhất/thấp nhất,…
• Chi phí: Base Goal có mức giá phải chăng, rơi vào khoảng 15,000 VND/tài khoản/tháng (xấp xỉ $0.65). Bạn có thể đăng ký thuê bao theo các gói số lượng 30 tài khoản, 60,…

Nhược điểm:

Mục đích của Base Goal là quản lý tiến độ hoàn thành mục tiêu của công việc, nên tính năng theo dõi trạng thái công việc tại một thời điểm xác định còn hạn chế. Để có thể quản lý công việc tốt hơn, bạn có thể sử dụng kèm phần mềm Base Wework (đã được tích hợp sẵn với nhau).

5.2. Weekdone

Weekdone là một công cụ cài đặt mục tiêu OKR và theo dõi tiến độ trực quan cho các đội nhóm thuộc mọi quy mô. Phần mềm cung cấp các công cụ đo lường định kỳ một cách chặt chẽ, cho phép bạn sắp xếp lại các nhiệm vụ để đẩy nhanh tiến độ mà không làm giảm chất lượng đầu ra.

Ưu điểm:

• Lập kế hoạch & Xây dựng cây mục tiêu: Weekdone cho phép thiết lập, quản lý và theo dõi các mục tiêu dài hạn. Bằng cách sử dụng hệ thống phân cấp dạng cây, bạn có thể thống nhất và liên kết các mục tiêu cho doanh nghiệp, phòng ban, nhóm và từng cá nhân cụ thể.
• Cập nhật tiến độ: Weekdone hỗ trợ nhân viên thực hiện check-in theo chu kỳ (thường là hằng tuần). Bạn sẽ có được cái nhìn định kỳ về trạng thái hoàn thành công việc của đội nhóm mà không cần tổ chức các cuộc họp riêng lẻ. Hành động review, cung cấp phản hồi và đánh giá tiến độ được hỗ trợ ngay trên hệ thống.
• Báo cáo: Weekdone hiển thị báo cáo về nhiệm vụ nào đã hoàn thành, mục tiêu nào chưa đạt được, ai đang hoàn thành tiến độ tốt nhất, hiệu suất của đội nhóm thay đổi trong các chu kỳ khác nhau như thế nào. Phần mềm cũng hỗ trợ đo lường sự hài lòng của đội nhóm bằng cách đề xuất xếp hạng (điểm tối đa là 5 sao).
• Hỗ trợ sử dụng miễn phí cho đội nhóm 0-3 người.

Nhược điểm: 

• Chi phí: Với quy mô 10 người, Weekdone yêu cầu trả phí $108/tháng, tương đương với $10.8/tài khoản/tháng. Đây là một mức giá cao so với các phần mềm cùng chức năng.
• Tương tự như Base Goal, Weekdone cũng tập trung vào ghi nhận và đánh giá tiến độ thực hiện nói chung mà không sát sao hơn vào từng công việc cụ thể.

5.3. Perdoo

Perdoo là nền tảng quản lý mục tiêu OKR đơn giản dành cho các doanh nghiệp thuộc nhiều quy mô và nhiều lĩnh vực hoạt động khác nhau.

Ưu điểm:

• Lập kế hoạch & Thiết lập mục tiêu: Perdoo có khả năng kết hợp giữa KPI và OKR để cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan đầy đủ về chuỗi mục tiêu đã được tinh chỉnh từ cấp cao nhất xuống nhân viên. Việc thiết kế một Perdoo’s Roadmap được thực hiện dễ dàng bằng động tác kéo – thả.
• Cập nhật tiến độ: Perdoo hỗ trợ thực hiện check-in theo chu kỳ hằng tuần. Bạn có thể tuỳ chỉnh chế độ xem để luôn cập nhật các mục tiêu quan trọng và khẩn cấp nhất.
• Báo cáo: Module Insights của Perdoo hiển thị trực quan các chỉ số quan trọng về tiến độ chung và sơ lược về mỗi kết quả then chốt trong chương trình OKR, giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn và thực hiện hành động kịp thời.
• Tích hợp: Perdoo cho phép người dùng chia sẻ tiến độ và giao tiếp với nhau một cách hiệu quả bằng cách tích hợp với ứng dụng Slack.
• Chi phí: Perdoo có phiên bản miễn phí với các tính năng cơ bản dành cho đội nhóm dưới 10 nhân sự. 

Nhược điểm:

Phiên bản miễn phí của Perdoo bị giới hạn khả năng quản lý. Tuy nhiên, để được sử dụng phiên bản Premium với đầy đủ tính năng với chi phí $6.4/tài khoản/tháng và phiên bản Supreme $8/tài khoản/tháng

5.4. Lattice

Lattice một phần mềm bao gồm hai chức năng cốt lõi là quản lý mục tiêu và đánh giá tiến độ công việc, có khả năng bao quát toàn bộ chu trình quản lý hiệu suất trong doanh nghiệp. Phần mềm được kỳ vọng tạo điều kiện phát triển cho một nền văn hóa làm việc dựa trên các mục tiêu cụ thể, rõ ràng. Phần mềm có thể được truy cập từ xa thông qua thiết bị di động.

Ưu điểm:

• Lập kế hoạch & Thiết lập mục tiêu: Sau khi mô hình OKR được xây dựng, chúng được Lattice tích hợp luôn vào quy trình công việc để nhân viên luôn nhìn thấy và thực hiện hành động bám sát theo mục tiêu.
• Cập nhật tiến độ: Bạn có thể lên lịch để Lattice gửi cho nhân viên một bảng câu hỏi để kiểm tra tiến độ công việc và các bước tiếp theo họ dự định sẽ thực hiện. Nhân viên cũng có thể điền vào đó các phản hồi và đề xuất được hỗ trợ. Các nội dung này có thể hiển thị công khai (toàn bộ doanh nghiệp đều xem được) hoặc riêng tư ( giữa người quản lý và nhân viên).
• Báo cáo: Lattice có thể đo lường dữ liệu về tiến độ và hiệu suất nhân viên thông qua nhiều trang báo cáo. Bạn có thể lọc dữ liệu theo nhóm, giới tính, độ tuổi, kỹ năng và các chỉ số khác, đồng thời chia sẻ chúng tới những người có liên quan.
• Tích hợp: Lattice có khả năng tích hợp với nhiều ứng dụng khác nhau, bao gồm hệ thống quản trị nguồn nhân lực, G Suite, ứng dụng chat,…

Nhược điểm:

Các gói thuê bao của Lattice đều có chi phí cao: Talent Management $11/tài khoản/tháng, gói HRIS có giá $10/tài khoản/tháng.

Xem thêm: So sánh 12 phần mềm chấm công phổ biến cho doanh nghiệp

6. Tạm kết

Mỗi phần mềm quản lý công việc và dự án trên đều được cho ra đời nhằm phục vụ những nhu cầu và nhóm đối tượng cụ thể. Bởi vậy, bạn cần nhắc thật kỹ nhu cầu sử dụng của bản thân và khả năng đáp ứng của phần mềm để lựa chọn ra giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp. Hy vọng bài viết review top 15 phần mềm quản lý công việc này sẽ hữu ích cho bạn.

Chúc bạn thành công!

The post Top 15 phần mềm quản lý công việc hiệu quả năm 2026 appeared first on Base Blog.

1. Phần mềm quản lý dự án là gì?

Phần mềm quản lý dự án là công cụ hỗ trợ doanh nghiệp lập kế hoạch, phân công nhiệm vụ cho các thành viên trong nhóm dự án và theo dõi tiến độ thực hiện dự án. Mục tiêu là đảm bảo dự án hoàn thành đúng thời hạn và phạm vi ngân sách đã đề ra.

Phần mềm quản lý dự án có thể được áp dụng trong nhiều lĩnh vực và ngành nghề, bao gồm: xây dựng, phát triển phần mềm, tiếp thị (marketing), tổ chức sự kiện, y tế, giáo dục, và nông nghiệp.

2. Các tính năng quan trọng của một phần mềm quản lý dự án

Cùng với sự phát triển vượt bậc của công nghệ, các nhà cung cấp phần mềm không ngừng nghiên cứu và sáng tạo ra các giải pháp quản lý dự án thông minh hơn và tiên tiến hơn cho doanh nghiệp. Về cơ bản, một phần mềm quản lý dự án được xem là hữu ích khi hội tụ các chức năng chính như sau:

Quản lý tổng quan dự án:

• Tạo các dự án mới
• Theo dõi thông tin tổng quan toàn bộ dự án
• Quản lý thông tin chi tiết từng dự án

Quản lý nguồn lực dự án:

• Phân công nhiệm vụ, quyền hạn của nhân sự trong dự án
• Quản lý tài liệu, thông tin đầu vào của dự án
• Gán nhân sự vào từng dự án cụ thể

Lập kế hoạch và quản lý công việc trong dự án:

• Tạo nhiệm vụ và giao việc cho nhân sự
• Theo dõi và quản lý kết quả công việc
• Quản lý và tương tác với nhân sự mọi lúc, mọi nơi

Quản lý tiến độ dự án:

• Xây dựng lộ trình thực hiện dự án
• Cập nhật và theo dõi tiến độ dự án từ xa
• Xử lý và khắc phục sự cố vào bất kỳ thời điểm nào

Báo cáo dự án:

• Báo cáo tiến trình và kết quả đạt được của dự án từ nhiều khía cạnh’
• Tạo báo cáo công việc của cá nhân, phòng ban theo tuần, quý và năm
• Kiểm soát toàn bộ báo cáo của nhân viên, phòng ban 

Nhìn chung, các chức năng của phần mềm quản lý dự án cần giúp chủ doanh nghiệp, nhân viên nội bộ và các bên liên quan có thể kiểm soát, đốc thúc và đưa ra quyết định về dự án trên một hệ thống duy nhất từ bất kỳ đâu và bất kỳ khi nào.

3. Tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý dự án cho đội nhóm, doanh nghiệp

Để lựa chọn được phần mềm triển khai dự án phù hợp với nhu cầu và ngân sách, doanh nghiệp cần lưu ý một số tiêu chí như sau:

3.1 Tính năng của phần mềm phù hợp với nhu cầu quản lý và tính chất của dự án

Một phần mềm quản lý dự án được tích hợp nhiều tính năng hiện đại và cao cấp chưa hẳn là sự lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp. Đôi khi, đây có thể là một sự lãng phí. Các tính năng không cần “quá nhiều”, mà chỉ cần “đủ” để đáp ứng nhu cầu triển khai dự án của đội nhóm và doanh nghiệp.

Một số tính năng quan trọng đã được đề cập ở trên. Ngoài ra, nếu doanh nghiệp có kế hoạch mở rộng quy mô hoạt động trong tương lai, hãy xem xét một số tác vụ nâng cao khác, chẳng hạn như tích hợp dữ liệu với các công cụ ngoài, hoặc trực quan hóa báo cáo dưới nhiều định dạng biểu đồ.

3.2 Giao diện phần mềm dễ sử dụng

Với một phần mềm quản lý dự án dễ sử dụng, doanh nghiệp có thể tiết kiệm thời gian đào tạo nhân viên về cách sử dụng phần mềm. Đồng thời, nhân viên có thể nhanh chóng làm quen với phần mềm và giảm thiểu sai sót hoặc nhầm lẫn trong quá trình sử dụng.

Với mỗi tổ chức có sự đa dạng về độ tuổi và trình độ sử dụng công nghệ, doanh nghiệp cần dựa vào mức độ kỹ năng chung để chọn lựa phần mềm dự án phù hợp nhất.

3.3 Giá thành của phần mềm hợp lý

Không thể phủ nhận, giá cả là một trong những vấn đề quan trọng nhất mà doanh nghiệp cần xem xét khi chọn phần mềm quản lý dự án. Ngoài việc dự toán nguồn lực tài chính, doanh nghiệp cũng cần dành thời gian để so sánh giá cả giữa các nhà cung cấp khác nhau và xem xét liệu các lợi ích mà phần mềm mang lại có xứng đáng với số tiền chi trả hay không.

Hiện nay, một số mô hình giá (Pricing Model) phổ biến cho phần mềm quản lý dự án bao gồm:

• Giá cố định (Fixed Price): Doanh nghiệp trả một khoản tiền cố định để sử dụng phần mềm.
• Giá theo số lượng người dùng (Per User): Giá phần mềm phụ thuộc vào số lượng người dùng mỗi tháng hoặc mỗi năm.
• Giá theo mô-đun (Module-based): Nhà cung cấp phân chia phần mềm thành các mô-đun hoặc tính năng riêng lẻ, và doanh nghiệp chỉ trả tiền cho những mô-đun mà mình cần sử dụng.
• Giá theo quy mô dự án (Project-based): Giá được tính dựa trên quy mô và phạm vi của dự án. Các dự án lớn hoặc phức tạp thường yêu cầu chi phí cao hơn.
• Giá theo dịch vụ (Service-based): Doanh nghiệp trả tiền cho các dịch vụ hỗ trợ, đào tạo, hoặc tùy chỉnh đặc biệt của nhà cung cấp.

Mỗi mô hình giá có ưu điểm và nhược điểm riêng, phù hợp với các yêu cầu và điều kiện kinh doanh khác nhau.

3.4 Khả năng bảo mật dữ liệu của phần mềm

Các doanh nghiệp cung cấp phần mềm cần đảm bảo mức độ bảo mật thông qua nhiều biện pháp, bao gồm mã hóa, xác thực người dùng, kiểm soát truy cập, và sao lưu dữ liệu.

Khả năng bảo vệ thông tin có tác động trực tiếp đến bí mật kinh doanh và khách hàng của doanh nghiệp. Do đó, doanh nghiệp không nên bỏ qua yếu tố này khi chọn lựa phần mềm quản lý công việc và dự án.

3.5 Mức độ hỗ trợ nhanh chóng từ nhà cung cấp

Bất kể loại hình phần mềm nào, sự cố kỹ thuật trong quá trình sử dụng là điều không thể tránh khỏi. Do đó, doanh nghiệp nên ưu tiên hợp tác với nhà cung cấp sẵn sàng giải đáp và hỗ trợ khách hàng 24/7. Và đặc biệt, trong giai đoạn mới bắt đầu thiết lập và sử dụng phần mềm, sẽ cần nhà cung cấp cử người hoặc bộ phận hỗ trợ triển khai và đào tạo cho doanh nghiệp.

Điều này cũng trở thành một hạn chế nếu doanh nghiệp chọn lựa các phần mềm nước ngoài, do không được hỗ trợ triển khai trực tiếp, và thời gian và công đoạn phản hồi có thể bị gián đoạn bởi sự chênh lệch về múi giờ.

4. Top 15 phần mềm quản lý dự án miễn phí + trả phí 2026

4.1 Phần mềm quản lý dự án Base Wework

Phù hợp nhất với các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc đội nhóm làm việc theo mô hình liên chức năng.

Chấm điểm: 9.3/10

Phần mềm Base Wework là sản phẩm đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng được tinh hoa của các mô hình quản lý dự án và công việc nổi tiếng trên thế giới. Hiện phần mềm được tin dùng bởi hơn 9000 doanh nghiệp khách hàng thuộc mọi lĩnh vực và quy mô, khẳng định vị thế hàng đầu trong danh sách các công cụ quản lý.

Tính năng nổi bật:

• Lập kế hoạch và theo dõi quá trình thực hiện dự án: Lập kế hoạch trọn vẹn cho một dự án, từ danh sách công việc tới phân bổ thời hạn, nhân lực phụ trách cho từng công việc. Mỗi dự án có thể được theo dõi tiến độ và chi tiết quá trình thông qua nhiều giao diện như dạng To-do list, Gantt chart, bảng Kanban,…
• Cộng tác toàn diện: Hỗ trợ cộng tác đa chiều giữa các bên liên quan trong dự án. Mỗi thay đổi diễn ra như giao việc, nhắc việc, cảnh báo chậm trễ, cập nhật kết quả, đánh dấu hoàn thành, điều chỉnh deadline, bình luận trao đổi,… đều được phần mềm gửi thông báo tức thời.
• Báo cáo tổng quan và chi tiết: Thể hiện tất cả các dự án doanh nghiệp theo dõi. Trong từng dự án lại có báo cáo tổng quan về tiến độ, trạng thái dự án hoặc hiệu suất làm việc của từng thành viên. Các dữ liệu thống kê và biểu đồ được thiết kế trực quan theo phương pháp luận khoa học, điển hình là ma trận Eisenhower (phân loại công việc theo 4 mức độ khẩn cấp và quan trọng)
• Phân quyền sử dụng: Mỗi dự án có thể được phân quyền sử dụng cho từng chức năng và đối tượng khác nhau, bao gồm project manager (người quản lý dự án), các thành viên nội bộ và khách hàng (guest).
• Tích hợp linh hoạt: Hệ thống API mở dễ dàng tích hợp với hầu hết các ứng dụng làm việc phổ biến, chẳng hạn như: Microsoft, Email, Google Drive, Calendar,… và hàng chục phần mềm khác trong hệ sinh thái Base Platform.

Chi phí sử dụng: Nhìn chung, giá thành của Base Wework khá phải chăng, phù hợp với nhiều phạm vi ngân sách của doanh nghiệp. Hơn nữa, dù doanh nghiệp lựa chọn gói dịch vụ nào thì cũng có thể sử dụng tất cả các tính năng của phần mềm.

• Gói Starter: 1.000.000 VNĐ/tháng dành cho 30 tài khoản;
• Gói Growth: 2.000.000 VNĐ/tháng dành cho 60 tài khoản;
• Đặc biệt, doanh nghiệp có thể nhanh chóng nâng cấp gói sử dụng với chi phí chỉ từ 30.000 VNĐ/tài khoản.

4.2 monday.com

Phù hợp nhất với các doanh nghiệp nhỏ và vừa hoặc có ngân sách hạn chế.

Chấm điểm: 9.2/10

Monday.com là công cụ hiệu quả giúp nâng cao hiệu suất của dự án. Bằng cách tập hợp toàn bộ thông tin công việc vào một nền tảng duy nhất, monday.com giúp tối ưu hóa việc quản lý mục tiêu, chiến lược và các kế hoạch hành động cần thiết để đạt được hiệu quả cao nhất.

Tính năng nổi bật:

• Phân công vai trò: Cho phép nhà quản lý chỉ định vai trò cụ thể cho các thành viên trong nhóm, đảm bảo mỗi cá nhân có quyền truy cập vào các tính năng cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ của họ; dễ dàng theo dõi ai đảm nhận nhiệm vụ nào, giúp mọi người có trách nhiệm và tránh nhầm lẫn về phạm vi công việc.
• Timelines: Cung cấp biểu đồ trực quan về dòng thời gian của dự án, giúp dễ dàng nhìn thấy các ngày quan trọng, cột mốc và thời hạn; điều chỉnh dòng thời gian, thêm hoặc xóa nhiệm vụ và tổ chức lại lịch trình dự án để phù hợp với sự thay đổi của hoàn cảnh. Ngoài ra, phần mềm cũng cung cấp biểu đồ Gantt.
• Tích hợp phần mềm: Tích hợp với Slack, Trello, Dropbox và Google Drive; giúp doanh nghiệp kết hợp các công cụ hiện có vào quy trình làm việc quản lý dự án, tăng năng suất, mở rộng chức năng và đơn giản hóa quy trình.
• Dependency: Cài đặt một nhiệm vụ chỉ có thể bắt đầu khi nhiệm vụ trước đó đã hoàn thành; đảm bảo các nhiệm vụ được hoàn thành theo trình tự, giúp tránh trùng lặp và chậm trễ.
• Quản lý tài chính: Cung cấp công cụ quản lý ngân sách cho phép người dùng theo dõi chi phí dự án, giám sát việc sử dụng nguồn lực và đặt giới hạn ngân sách; thiết lập cảnh báo khi chi phí vượt quá một ngưỡng nhất định.

Chi phí sử dụng: Monday.com có giá khởi điểm từ 24 USD mỗi tháng cho 3 người dùng và sẽ tăng dần lên tùy thuộc vào kế hoạch và quy mô nhóm của doanh nghiệp. Đối với nhóm trên 40 người dùng, doanh nghiệp có thể yêu cầu nhà cung cấp tư vấn để nhận được mức giá phù hợp nhất.

4.3 GanttPRO

Phù hợp nhất với công ty nhỏ và hộ kinh doanh.

Chấm điểm: 9.1/10

GanttPRO là một nền tảng quản lý dự án linh hoạt, giúp tổ chức các nhiệm vụ phức tạp thành một hình thức trực quan hơn. Nền tảng này tập trung chủ yếu vào biểu đồ Gantt, một công cụ quản lý dự án phổ biến để minh họa mối quan hệ phụ thuộc giữa các hoạt động và nhiệm vụ.

Tính năng nổi bật:

• Phân công nhiệm vụ cho các thành viên: Cung cấp nhiều cách thức gán nhiệm vụ, chẳng hạn như thêm thành viên mới từ tab People, Team hoặc Resources.
• Theo dõi thời gian của dự án: Hiển thị rõ ràng các dòng thời gian của dự án và cũng cho phép người dùng chọn ngày hoặc khoảng thời gian cụ thể để xem các nhiệm vụ của dự án.
• Tích hợp: Kết hợp với các ứng dụng như Slack và Microsoft Teams cho gói Basic và PRO, và với Jira Cloud và API cho gói Business và cao hơn.

Chi phí sử dụng: GanttPRO không có phiên bản miễn phí, nhưng doanh nghiệp có thể trải nghiệm thử các gói dịch vụ trước khi chọn mua chính thức. Phiên bản trả phí của GanttPRO có giá khởi điểm từ 7.99 USD/người dùng mỗi tháng.

4.4 Asana

Phù hợp nhất với các công ty nhỏ hoặc quản lý dự án theo mô hình Agile.

Chấm điểm: 9.0/10

Asana, một trong những ứng dụng quản lý dự án hàng đầu hiện nay, cung cấp nhiều chế độ xem linh hoạt phù hợp với mọi thành viên trong nhóm. Điều đặc biệt, Asana còn hỗ trợ nhiều tính năng tự động hóa và tích hợp, giúp tăng cường hiệu suất làm việc của nhóm dự án.

Tính năng nổi bật:

• Gán nhiệm vụ: Cho phép người dùng gán vai trò và trách nhiệm cho các thành viên nhóm một cách dễ dàng: phân công nhiệm vụ, đặt deadline và tạo các công việc con để phân rã dự án thành các phần nhỏ hơn.
• Dòng thời gian (Timelines): Hiển thị deadline và sự phụ thuộc của dự án một cách trực quan và dễ hiểu, giúp người dùng điều chỉnh ngày và cột mốc một cách linh hoạt, đảm bảo dự án diễn ra đúng kế hoạch. Asana cũng hỗ trợ biểu đồ Gantt.
• Tích hợp: Có khả năng kết nối dữ liệu với nhiều phần mềm khác, chẳng hạn như Slack, Google Drive và Microsoft Teams, hỗ trợ nhóm chia sẻ tệp tin và giao tiếp thuận tiện hơn.
• Quản lý ngân sách: Hỗ trợ quản lý chi phí thời gian thực, thiết lập ngân sách cho từng dự án hoặc điều chỉnh khi cần thiết.

Chi phí sử dụng: Asana cung cấp 5 gói dịch vụ, bao gồm 3 gói dành cho cá nhân và nhóm nhỏ; và 2 gói dành cho doanh nghiệp:

• Gói Personal: miễn phí cho tối đa 5 người dùng;
• Gói Starter: 10.99 USD/người dùng/tháng khi thanh toán hàng năm, nếu không sẽ là 13.49 USD/tháng;
• Gói Advanced: 24.99 USD/người dùng/tháng khi thanh toán hàng năm, nếu không sẽ là 30.49 USD/tháng;
• Gói Enterprise và Enterprise Plus: Nhà cung cấp sẽ báo giá trong quá trình tư vấn doanh nghiệp.

4.5 Jira Software

Phù hợp nhất với các dự án phát triển sản phẩm.

Chấm điểm: 8.8/10

Jira Software là một phần mềm quản lý dự án được phát triển bởi Atlassian dành cho các nhóm Agile. Ban đầu, Jira được ra mắt dưới dạng một phần mềm theo dõi lỗi riêng biệt. Sau này, phần mềm đã được cải tiến và trở thành một bộ giải pháp quản lý công việc đầy đủ, hỗ trợ sự hợp tác giữa các nhóm và các thành viên của nhóm.

Tính năng nổi bật:

• Tùy chỉnh quản lý dự án: Cung cấp các chế độ xem linh hoạt giúp người dùng dễ dàng xây dựng quy trình làm việc phù hợp với cách làm việc của đội dự án.
• Phối hợp dự án qua các nhóm: Từ các công việc hàng ngày đến các dự án phức tạp đòi hỏi sự hợp tác giữa nhiều nhóm chức năng, Jira giúp người dùng xác định các phụ thuộc, theo dõi tiến độ và đưa ra quyết định nhanh chóng để dự án diễn ra một cách liền mạch.
• Báo cáo đa nhóm: Các báo cáo và bảng dashboard tiêu chuẩn cung cấp cái nhìn tổng quan về dự án, đảm bảo đội nhóm luôn sẵn sàng và được chuẩn bị nguồn lực tốt nhất để thành công.
• Tích hợp với đa dạng công cụ: Khả năng tích hợp mạnh mẽ, cho phép kết nối dữ liệu với hơn 3.000 ứng dụng thuộc hơn 35 lĩnh vực khác nhau.

Chi phí sử dụng: Jira cung cấp cho khách hàng nhiều lựa chọn bảng giá dựa trên tính năng:

• Gói Free: miễn phí vô thời hạn cho 10 người dùng, là lựa chọn hoàn hảo cho các nhóm đơn lẻ có nhu cầu quản lý công việc cơ bản;
• Gói Standard: 8.15 USD/người dùng/tháng, thích hợp cho việc quản lý một dự án với quy trình đơn giản;
• Gói Premium: 16 USD/người dùng/tháng, có thể tạo nhiều dự án với các tính năng quản lý tiên tiến;
• Gói Enterprise: tính phí trên nhu cầu sử dụng, chỉ hỗ trợ thanh toán theo năm.

4.6 Zoho Projects

Phù hợp nhất với nhu cầu tích hợp.

Chấm điểm: 8.8/10

Zoho Projects là một ứng dụng quản lý dự án trên nền tảng đám mây, được sử dụng bởi 200.000+ doanh nghiệp trên toàn cầu. Tính năng tích hợp mạnh mẽ với các ứng dụng khác trong hệ sinh thái Zoho cũng như bên thứ ba giúp Zoho Projects trở thành sự lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp mong muốn mở rộng và nâng cấp phần mềm của mình.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý và lập kế hoạch: Hỗ trợ nhiều hình thức quản lý công việc, bao gồm danh sách công việc, bảng Kanban và biểu đồ Gantt; theo dõi thời gian cho mục đích thanh toán và quản lý nhóm.
• Lưu trữ tài liệu dự án: Cung cấp một bảng lưu trữ tệp trung tâm để toàn bộ nhóm có thể truy cập tài nguyên, tài liệu và hình ảnh.
• Hỗ trợ cộng tác: Ghi bình luận hoặc kèm theo chia sẻ tệp để hỗ trợ cộng tác và thảo luận trong nhóm.
• Quản lý ngân sách: Zoho Projects không bao gồm tính năng quản lý ngân sách, tuy nhiên doanh nghiệp có thể tận dụng các công cụ khác của Zoho như Zoho Books và Zoho Invoice cho các chức năng này.

Chi phí sử dụng: So với nhiều phần mềm quản lý dự án khác, giá cả của Zoho Projects tương đối “dễ chịu” khi khởi điểm là 5 USD/người dùng/tháng. Nếu doanh nghiệp thanh toán theo năm thì giá bắt đầu từ 4 USD/người dùng/tháng.

4.7 Microsoft Project

Phù hợp với mọi quy mô dự án, đặc biệt là các dự án đang sử dụng các phần mềm khác của Microsoft.

Chấm điểm: 8.7/10

Microsoft Project được biết đến là một phần mềm quản lý dự án đơn giản nhưng vô cùng mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp quản lý chặt chẽ và xuyên suốt mọi phân đoạn của dự án từ nhỏ đến lớn.

Tính năng nổi bật:

• Bảng điều khiển (dashboard) trực quan: Các công việc của dự án được sắp xếp logic và rõ ràng theo nhân sự, thời gian bắt đầu hoặc hoàn thành. Người dùng có thể xem kế hoạch tổng thể dưới dạng Bar chart hoặc Gantt chart, và nhận biết các hạng mục chậm trễ qua cảnh báo màu sắc.
• Hỗ trợ tối ưu hóa nguồn lực cho dự án: Người lập kế hoạch có thể sắp xếp các công việc nối tiếp hoặc song song, cũng như phát hiện nhiệm vụ trùng lặp. Điều này giúp phân bổ nguồn lực tối ưu mà không ảnh hưởng đến kế hoạch tổng thể của dự án. 
• Tích hợp liền mạch với Microsoft Teams: Sự kết hợp giữa hai ứng dụng này nâng cao tính toàn diện và tương tác trong quản lý dự án và cộng tác, cho phép các thành viên chia sẻ tệp dữ liệu, trò chuyện, và họp mặt trên cùng một hệ thống.

Chi phí sử dụng: Để sử dụng phần mềm Microsoft Project, doanh nghiệp có thể lựa chọn triển khai theo hai hình thức: (1) cloud-based (trên nền tảng điện toán đám mây) hoặc (2) on-premise (triển khai tại chỗ).

• Với giải pháp cloud-based, doanh nghiệp có thể chọn các gói dịch vụ: Essentials; Professional; và Premium với chi phí lần lượt: 7; 30; và 55 USD/tài khoản/tháng.
• Với giải pháp on-premise, Microsoft Project đưa ra các sự lựa chọn: Standard; Professional với chi phí tương ứng: 589.99; 1179.98 USD. 

Ngoài ra, doanh nghiệp sẽ phải trả thêm chi phí hỗ trợ và bảo trì định kỳ trong quá trình sử dụng phần mềm.

4.8 ClickUp

Phù hợp nhất với mô hình quản lý Agile.

Chấm điểm: 8.7/10

ClickUp là nền tảng quản lý dự án lý tưởng cho cá nhân, nhóm nhỏ và doanh nghiệp, giúp lập kế hoạch, phân công và theo dõi công việc một cách hiệu quả. Nền tảng này cung cấp nhiều tính năng đa dạng như quản lý nhiệm vụ, lưu trữ tài liệu, trò chuyện, thiết lập mục tiêu, bảng trắng, tự động hóa và bảng điều khiển.

Tính năng nổi bật:

• Hỗ trợ hợp tác nhóm: Giúp các nhóm duy trì kết nối và đồng bộ về mục tiêu, cho các thành viên bình luận, chỉnh sửa và làm việc cùng nhau tại 1 nơi duy nhất.
• Quản lý nhiệm vụ: Phân chia không gian làm việc thành các thư mục và danh sách, giúp nhà quản lý gán nhiệm vụ có thời hạn, hoặc phân nhiệm vụ chính thành các nhiệm vụ con và theo dõi tiến độ của chúng.
• Quản lý thời gian: Cung cấp các công cụ tiết kiệm thời gian như máy theo dõi thời gian và ước lượng thời gian, giúp người dùng theo dõi thời gian dành cho mỗi dự án.
• Mục tiêu: Cho phép người dùng tạo mục tiêu tổng quát và chia nhỏ thành các mục tiêu cụ thể.
• Chế độ xem: Cung cấp các chế độ xem đa dạng như danh sách, lượng công việc và bản đồ tư duy giúp các thành viên hiểu rõ hơn về công việc của bản thân.

Chi phí sử dụng: Giá của ClickUp phụ thuộc vào gói dịch vụ doanh nghiệp chọn và hình thức thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm. Gói ClickUp Unlimited hàng năm bắt đầu từ 7 USD/người dùng/tháng. Trong khi đó, gói Business của ClickUp sẽ có giá 12 USD/người dùng/tháng khi thanh toán hàng năm.

4.9 Trello

Phù hợp nhất với các dự án của công ty nhỏ hoặc hợp tác với freelancer.

Chấm điểm: 8.6/10

Trello là một công cụ quản lý dự án phổ biến, áp dụng phương pháp quản lý Kanban. Tính linh hoạt của giao diện trên máy tính và ứng dụng di động giúp Trello trở thành lựa chọn lý tưởng cho các dự án đơn giản trong các đội nhóm nội bộ hoặc cộng tác viên (freelancer).

Tính năng nổi bật:

• Cung cấp nhiều chế độ xem: Theo dõi dự án của nhóm từ mọi góc độ với các chế độ xem bảng, dòng thời gian, lịch, bảng điều khiển, bản đồ và không gian làm việc.
• Có nhiều Power-Ups (Tiện ích bổ sung): Thêm các Power-Ups nổi bật như Card Repeater, Slack, Jira, Gmail, Microsoft Teams, và Google Drive.
• Tùy chỉnh được nhiều template: Sao chép và tùy chỉnh các template từ Trello Community, bao gồm các danh mục: kinh doanh, thiết kế, giáo dục, kỹ thuật, tiếp thị, quản lý dự án và làm việc từ xa.
• Khả năng tích hợp mạnh mẽ: Trello cung cấp 186 tích hợp, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quá trình làm việc với các ứng dụng quen thuộc hoặc khám phá các ứng dụng mới có nhiều tiện ích hơn.

Chi phí sử dụng: Có 4 cấp độ giá dành cho Trello, bao gồm 1 gói Free và 3 gói trả phí (Standard; Premium; và Enterprise). Giá của các gói trả phí dao động từ 5 đến 17.50 USD/người dùng/tháng.

4.10 Smartsheet

Phù hợp nhất với nhu cầu tự động hóa luồng công việc.

Chấm điểm: 8.5/10

Smartsheet có giao diện tương tự như bảng tính Google Sheets hoặc Microsoft Excel nhưng mạnh mẽ hơn rất nhiều, cho phép thực hiện nhiều tác vụ hơn, có thể tùy chỉnh để quản lý dự án, theo dõi ngân sách, chiến dịch và hợp tác trong nhóm một cách hiệu quả.

Tính năng nổi bật:

• Phân quyền chặt chẽ: Smartsheet có bốn vai trò người dùng được định trước: quản trị viên, chủ sở hữu, biên tập viên và người xem – với một bộ quyền truy cập cụ thể có thể được tùy chỉnh theo yêu cầu của dự án hoặc nhóm. Người dùng cũng có thể chia sẻ bảng tính với các đơn vị cộng tác bên ngoài, như khách hàng hoặc nhà cung cấp, bằng cách xác định vai trò và phân quyền truy cập, thiết lập ngày hết hạn truy cập hoặc mật khẩu để tăng cường bảo mật.
• Biểu đồ Gantt: Cho phép nhà quản lý dự án theo dõi nhiệm vụ, cột mốc và lịch trình dự án. Với giao diện kéo và thả, người dùng có thể tạo các mối quan hệ phụ thuộc nhiệm vụ và lập lịch trình dự án phức tạp chỉ trong vài cú nhấp chuột.
• Tích hợp: Kết nối với nhiều công cụ của bên thứ ba như Microsoft Office, Google Workspace, Slack và Salesforce. Các gói Business và Enterprise của Smartsheet còn cung cấp tích hợp với Brandfolder, Adobe Creative Cloud, Tableau và Power BI.

Chi phí sử dụng: Smartsheet cung cấp nhiều gói dịch vụ với mức giá linh hoạt và bản dùng thử miễn phí 30 ngày:

• Gói Free: Hoàn toàn không mất phí dành cho người dùng cá nhân
• Gói Pro: Chỉ 7 USD/người dùng/tháng khi thanh toán hàng năm hoặc 9 USD/người dùng/tháng khi thanh toán hàng tháng
• Gói Business: 25 USD/người dùng/tháng khi thanh toán hàng năm hoặc 32 USD/người dùng/tháng khi thanh toán hàng tháng.

4.11 Wrike

Phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng bộ công cụ trí tuệ nhân tạo.

Chấm điểm: 8.4/10

Wrike là một nền tảng cộng tác và quản lý dự án lý tưởng cho các đội nhóm từ 10 đến 15 thành viên. Vào năm 2014, Wrike đã được Gartner, công ty nghiên cứu và tư vấn công nghệ, vinh danh là “Nhà cung cấp xuất sắc” trong lĩnh vực Phần mềm xã hội và Hợp tác.

Tính năng nổi bật:

• Nâng cao khả năng hiển thị và sự đồng nhất: Đồng bộ hóa các nhóm và phòng ban bằng cách tập trung toàn bộ công việc trên một nền tảng; tùy chỉnh quy trình làm việc, thay đổi chế độ hiển thị không gian làm việc theo nhu cầu của các nhóm, đồng thời hiển thị quá trình cộng tác 360 độ.
• Hỗ trợ nhiệm vụ hành chính: Tự động hóa quy trình làm việc cho các nhiệm vụ hành chính thường nhật như các quy trình phê duyệt tự động, biểu mẫu yêu cầu, các bản thiết kế lặp lại,… để đội nhóm có thể tập trung vào những công việc quan trọng nhất.
• Quản lý tiến độ dự án trực quan: Cung cấp nhiều góc nhìn khác nhau về tiến độ dự án, điển hình là dạng biểu đồ Gantt và bảng Kanban.

Chi phí sử dụng: Tương tự các đối thủ trong lĩnh vực quản lý dự án, Wrike cung cấp nhiều gói dịch vụ để doanh nghiệp có thể tìm được sự lựa chọn phù hợp nhất, bao gồm 5 gói: Free; Team; Business; Enterprise; và Pinnacle. Trong đó, gói được chọn mua nhiều nhất là Business, với chi phí là 24.80 USD/người dùng/tháng.

4.12 Hive

Phù hợp nhất với nhu cầu quản lý dự án cùng các bên đối tác.

Chấm điểm: 8.3/10

Hive là nền tảng quản lý dự án “mang tính dân chủ” đầu tiên trên thế giới – được phát triển dựa trên phản hồi từ cộng đồng người dùng trên Diễn đàn của nhà cung cấp. Với cách bố trí dự án linh hoạt, tích hợp email, quản lý nguồn lực, tin nhắn nhóm và chia sẻ tệp, Hive kết nối mọi khía cạnh của công việc một cách dễ dàng và hiệu quả.

Tính năng nổi bật:

• Hệ thống tin nhắn tích hợp: Bảng tin tin nhắn của Hive được tích hợp với bảng điều khiển của công cụ, cho phép các thành viên trò chuyện riêng tư hoặc tạo nhóm một cách dễ dàng; sử dụng “@” để đề cập đến các thành viên khác.
• Tăng cường giao tiếp nhóm: Người dùng có thể thêm các ứng dụng trò chuyện như Slack, Skype và Google Hangouts vào trong bảng điều khiển của Hive; dễ dàng xác định các đoạn trò chuyện theo từ khóa hoặc người nhận.
• Tùy chọn bố cục quản lý dự án: Mỗi thành viên có thể tùy chỉnh cách xem lịch trình dự án, như bảng Kanban, biểu đồ Gantt, danh sách, hoặc lịch; sử dụng chế độ xem trạng thái để hình dung những công việc đã hoàn thành và những gì còn lại phải hoàn thành.
• Công cụ kiểm chứng và phê duyệt: Thay vì gửi email và tệp đính kèm rồi yêu cầu người khác phê duyệt, người dùng chỉ cần thêm tệp vào Hive và yêu cầu thành viên nhóm hoặc đối tác phê duyệt trực tiếp trong phần mềm. Khi nhấp vào, họ sẽ được dẫn đến tệp cần phê duyệt, nơi họ có thể chọn phê duyệt hoặc yêu cầu sửa đổi.

Chi phí sử dụng: Hive cung cấp 3 gói sử dụng như sau:

• Hive Free: Sử dụng miễn phí không giới hạn cho nhóm có tối đa 10 thành viên;
• Hive Starter: Chỉ 5 USD/người/tháng khi thanh toán hàng năm (hoặc 7 USD/người/tháng khi thanh toán hàng tháng).
• Hive Teams: Chỉ 12 USD/người/tháng khi thanh toán hàng năm (hoặc 16 USD/người/tháng khi thanh toán hàng tháng), bao gồm các tính năng bổ sung.

4.13 Bitrix24

Phù hợp nhất với nhu cầu quản lý CRM kết hợp quản lý dự án và tiếp thị.

Chấm điểm: 8.2/10

Bitrix24 là một nền tảng CRM hỗ trợ quản lý công việc và dự án có nguồn gốc từ Hoa Kỳ. Với giao diện đa ngôn ngữ (trong đó có tiếng Việt) trực quan và hơn 35 công cụ mạnh mẽ, Bitrix24 giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và quản lý khách hàng, tăng cường hiệu suất cộng tác và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý quan hệ khách hàng: Theo dõi cơ hội tiềm năng và theo dõi pipeline bán hàng; cung cấp các báo cáo tùy chỉnh, giúp doanh nghiệp tập trung vào thông tin quan trọng nhất và đưa ra quyết định bán hàng sáng suốt hơn.
• Marketing: Cho phép người dùng tạo các chiến dịch tiếp thị qua email, bao gồm các mẫu tùy chỉnh, khả năng lên lịch gửi và tự động hóa tác vụ.
• Tổng đài ảo: Tích hợp đa kênh giao tiếp, bao gồm: các biểu mẫu web, chat trực tiếp, điện thoại, hệ thống đáp ứng thoại tương tác (IVR), video call, email và mạng xã hội trên cùng hệ thống.
• Quản lý công việc: Cho phép người dùng giao và tự động hóa các nhiệm vụ dưới dạng bảng Kanban hoặc biểu đồ Gantt, cùng với danh sách công việc và các phụ thuộc, chia sẻ và lưu trữ tệp tin, quản lý thời gian và lịch làm việc của nhóm.

Chi phí sử dụng: Hiện tại, biểu giá của Bitrix24 gồm có 4 gói dịch vụ: Basic; Standard; Professional; và Enterprise với chi phí dao động từ 61 đến 499 USD/người dùng/tháng. Nếu doanh nghiệp thanh toán theo năm thì chi phí chỉ còn từ 49 đến 399 USD/người dùng/tháng. 

4.14 Basecamp

Phù hợp nhất với nhu cầu quản lý dự án ở mức cơ bản.

Chấm điểm: 8.2/10

Basecamp là nền tảng tập trung và tối ưu hóa mọi hoạt động tương tác và giao tiếp của đội nhóm trong quản lý dự án. Mọi thứ từ câu hỏi, ý kiến, nhiệm vụ, sản phẩm hoàn thành đến phê duyệt đều được theo dõi và tổ chức gọn gàng ngay trong dự án. Với Basecamp, người dùng có thể tiết kiệm thời gian trong việc kiểm tra thông tin và dành nhiều thời gian hơn để hoàn thành công việc.

Ngoài việc sử dụng để quản lý và theo dõi các dự án kinh doanh, Basecamp cũng là một công cụ hỗ trợ quá trình nghiên cứu khoa học của học sinh, sinh viên.

Tính năng nổi bật:

• Giao nhiệm vụ: Gán vai trò và trách nhiệm cho từng thành viên trong dự án, giúp mọi người biết rõ nhiệm vụ của mình và ai là người hỗ trợ khi cần.
• Dòng thời gian: Giúp người dùng hình dung các cột mốc và thời hạn của dự án, đảm bảo tiến độ và hoàn thành dự án đúng hạn.
• Tích hợp: Kết nối 72 phần mềm khác, mở ra nhiều tính năng mới như biểu đồ Gantt, theo dõi thời gian, lập hóa đơn và thu thập phản hồi.
• Giao tiếp: Cung cấp nhiều cách giao tiếp như gửi tin nhắn trực tiếp, đăng bài trên bảng tin, hoặc trò chuyện trong Campfire.

Chi phí sử dụng: Hệ thống giá của Basecamp vô cùng đơn giản với chỉ 2 gói dịch vụ: một dành cho các Startup, freelancer hoặc nhóm nhỏ, và một dành cho các doanh nghiệp và công ty đang phát triển hoặc lớn hơn.

Gói dành cho Startup có giá là 15 USD/người dùng/tháng, trong khi Basecamp Pro Unlimited có giá cố định là 299 USD/tháng (thanh toán hàng năm), tức là nhà cung cấp thu 3.588 USD hàng năm cho số lượng thành viên không giới hạn.

4.15 Portfolio Manager

Phù hợp nhất với các dự án quy mô lớn và phức tạp.

Chấm điểm: 8.0/10

Portfolio Manager (tên cũ là LiquidPlanner) là một phần mềm quản lý dự án dựa trên nền tảng công nghệ đám mây, lý tưởng cho việc quản lý nhiều dự án cùng một lúc. Phần mềm này chỉ có thể truy cập qua web và không cung cấp ứng dụng dành cho máy tính để bàn hoặc di động.

Tính năng nổi bật:

• Đa chế độ xem dự án: LiquidPlanner cung cấp 3 loại bảng điều khiển để theo dõi tiến độ dự án và nhiệm vụ trong không gian làm việc. Người dùng có thể chọn từ nhiều chế độ xem, bao gồm danh mục, dự án, bảng và lưới, để tổ chức và theo dõi công việc một cách trực quan và hiệu quả.
• Theo dõi thời gian: Cung cấp các công cụ theo dõi thời gian đa dạng, giúp quản lý và ước lượng thời gian cần thiết cho từng nhiệm vụ. Công cụ này cũng hỗ trợ tính toán chi phí và tổ chức các mục bảng chấm công sau khi nhóm hoàn thành công việc.
• Quản lý tài nguyên dự án: Cung cấp công cụ quản lý tài nguyên giúp người dùng phân phối công việc đồng đều và theo dõi khối lượng công việc của đội nhóm trong các dự án và phụ thuộc. Điều này được thực hiện thông qua việc cung cấp hồ sơ tài nguyên, bảng giá và việc cân bằng tài nguyên tự động.
• Lên lịch trình thông minh: Công cụ dự báo lịch trình thông minh giúp người dùng dự báo hạn chót, rủi ro chậm trễ của dự án và đưa ra quyết định điều chỉnh dựa trên sự thay đổi của dự án.

Chi phí sử dụng: Bảng giá của Portfolio Manager rất rõ ràng và cụ thể với sự có mặt của 3 gói dịch vụ:

• Gói Essentials: 15 USD/người dùng/tháng;
• Gói Professional: 28 USD/người dùng/tháng;
• Gói Ultimate: 42 USD/người dùng/tháng.

Xem thêm: Top 15 phần mềm quản lý công việc hiệu quả nhất hiện nay

5. Kết luận

Trên đây là danh sách 15 phần mềm quản lý dự án miễn phí và trả phí mà nhiều công ty trên toàn thế giới đều tin dùng. Để chọn được giải pháp quản lý dự án phù hợp, doanh nghiệp cần xem xét mục tiêu hoạt động, nhu cầu, quy mô và ngân sách của mình. Đừng quên đăng ký theo dõi và cập nhật những thông tin mới nhất về chủ đề quản lý dự án tại Base.vn!

The post Top 15+ phần mềm quản lý dự án dành cho doanh nghiệp năm 2026 appeared first on Base Blog.

1. Phần mềm quản lý khách sạn là gì?

Phần mềm quản lý khách sạn là các giải pháp công nghệ giúp tối ưu hóa các hoạt động lễ tân và buồng phòng, bao gồm đặt phòng, nhận phòng, xử lý nhận và trả phòng, phân bổ phòng, vệ sinh phòng, xuất hóa đơn và quản lý thanh toán. Đây là những công cụ không thể thiếu để đảm bảo sự chuyên nghiệp và hiệu quả trong hoạt động hàng ngày của khách sạn.

Tuy nhiên, đối với các chuỗi khách sạn quy mô lớn, khái niệm “phần mềm quản lý khách sạn” không chỉ bao gồm các công cụ hỗ trợ công việc tại quầy lễ tân hay buồng phòng, mà còn mở rộng sang các giải pháp quản lý vận hành toàn diện, đó có thể là phần mềm quản lý tài chính, phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và phần mềm quản lý nhân sự.

Điều quan trọng là tất cả các phần mềm này cần được tích hợp và hoạt động trên một nền tảng đồng bộ, có khả năng kết nối dữ liệu với nhau. Mục tiêu là giúp khách sạn hệ thống hóa dữ liệu khách hàng, tăng cường tính minh bạch trong quản lý tài chính, tối ưu hóa năng lực của đội ngũ nhân viên và thu thập dữ liệu kinh doanh thời gian thực để hỗ trợ việc đưa ra quyết định.

2. Phân loại phần mềm quản lý khách sạn

Sau đây là một số phần mềm cốt lõi và vai trò của chúng trong kinh doanh khách sạn nói riêng và dịch vụ lưu trú nói chung:

2.1 Phần mềm quản lý tài sản (PMS)

Phần mềm quản lý tài sản (Property Management System – PMS) được xem là một công cụ bắt buộc phải có trong kinh doanh dịch vụ lưu trú, cho dù đó là khách sạn, nhà nghỉ hay resort. Các PMS, như là FPT.iHotel, giúp các chủ khách sạn quản lý chặt chẽ các hoạt động như đặt phòng, nhận phòng, trả phòng, bảo trì phòng, xử lý thanh toán, lập hóa đơn và báo cáo tình hình sử dụng phòng.

Một số tính năng phổ biến của PMS bao gồm:

• Theo dõi và quản lý các hoạt động của bộ phận lễ tân, bao gồm nhận và trả phòng, phân phòng, kiểm tra tình trạng phòng, đặt phòng và dịch vụ khách hàng.
• Quản lý công việc dọn dẹp phòng hàng ngày, theo dõi lịch làm việc của nhân viên vệ sinh và kiểm soát cung cấp đồ dùng trong phòng như chăn, ga, gối, khăn tắm, v.v…
• Xử lý thanh toán bằng nhiều hình thức (tiền mặt, thẻ tín dụng), theo dõi các khoản thanh toán theo thời gian thực và tạo báo cáo tài chính chi tiết.
• Báo cáo các chỉ số hiệu suất như tỷ lệ lấp đầy, giá trung bình mỗi đêm (ADR), doanh thu mỗi phòng sẵn có (RevPAR) và thu nhập hoạt động ròng (NOI).
• Tích hợp với các phần mềm quản lý khác như CRM, tài chính và các đại lý du lịch trực tuyến (OTAs), giúp khách sạn hệ thống hóa quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

Bên cạnh đó, phần mềm PMS có thể được chia thành hai loại chính: Giải pháp điện toán đám mây (Cloud), hoạt động trên hạ tầng của nhà cung cấp dịch vụ, và Giải pháp lưu trữ tại chỗ (On-premises), cài đặt trực tiếp trên máy chủ của khách sạn.

So với giải pháp lưu trữ tại chỗ, Cloud mang lại nhiều lợi ích như tiết kiệm chi phí cơ sở hạ tầng, giảm thiểu nhân sự kỹ thuật, cung cấp dữ liệu thời gian thực và khả năng truy cập từ xa thông qua các thiết bị khác nhau cùng với khả năng tích hợp cao hơn.

2.2 Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management – CRM), chẳng hạn như Base CRM, được sử dụng để quản lý mối quan hệ với cả khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Trong ngành dịch vụ khách sạn, các phần mềm CRM này không chỉ giúp quản lý dữ liệu khách hàng, phân tích sở thích và hành vi của họ, mà còn tạo ra những trải nghiệm cá nhân hóa để đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt hơn.

Các tính năng chính thường có trong một CRM bao gồm:

• Lưu trữ dữ liệu khách hàng, bao gồm thông tin liên hệ, nghề nghiệp, chức danh và lịch sử tương tác giữa khách hàng và khách sạn.
• Thu thập phản hồi và ý kiến đánh giá của khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Quản lý hoạt động hỗ trợ và tư vấn của đội ngũ chăm sóc khách hàng để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
• Thiết lập các chiến dịch tiếp thị với nội dung cá nhân hóa theo hành vi và sở thích của khách hàng, đồng thời tự động cung cấp báo cáo hiệu suất của từng chiến dịch.

2.3 Phần mềm quản lý tình hình tài chính

Giải pháp quản lý tài chính, chẳng hạn như Base Finance+, là công cụ cần thiết để kiểm soát và theo dõi dòng chảy tài chính của khách sạn, từ các khoản thu, chi, mua sắm cho đến việc sử dụng tài sản. Nhờ đó, chủ khách sạn có thể nắm bắt tình hình tài chính một cách chính xác và kịp thời để đưa ra quyết định chiến lược và hạn chế thất thoát ngân sách.

Một phần mềm quản lý tài chính khách sạn thường có các tính năng:

• Quản lý và cập nhật tức thời doanh thu, lợi nhuận, chi phí và công nợ phát sinh.
• Chia sẻ dữ liệu với các cấp hoặc nhân sự có liên quan đến tài chính.
• Trực quan hóa báo cáo tài chính theo từng chu kỳ kinh doanh hoặc theo từng chi nhánh khách sạn.

2.4 Phần mềm quản lý nhân sự, chấm công và tính lương

Trong ngành khách sạn, nhân viên thường được phân công làm việc theo nhiều ca khác nhau để đảm bảo khách sạn hoạt động liên tục trong suốt 24 giờ mỗi ngày. Do đó, việc quản lý nhân sự, chấm công và tính lương chính xác theo từng ca làm việc là một thách thức không hề nhỏ. Điều này tạo ra nhu cầu sử dụng hệ thống quản lý nhân sự toàn diện, như Base HRM+, để kiểm soát toàn bộ các khía cạnh liên quan đến lực lượng lao động trong khách sạn.

Một phần mềm quản lý nhân sự trong khách sạn thường phải đáp ứng các tính năng sau:

• Quản lý quá trình tuyển dụng và hội nhập (onboarding) của nhân viên.
• Lưu trữ đầy đủ hồ sơ nhân viên, bao gồm thông tin cá nhân, hợp đồng làm việc (toàn thời gian, bán thời gian, thời vụ,…), trình độ chuyên môn và vị trí công việc.
• Cập nhật thông tin chấm công theo thời gian thực, theo dõi số ngày nghỉ có lương hoặc không lương và cho phép nhân viên phản hồi ngay lập tức nếu xảy ra sai sót.
• Tự động tính lương theo công thức đã được cài đặt sẵn và gửi phiếu lương qua email cho nhân viên.

Sau khi đã tìm hiểu về các loại phần mềm mà khách sạn cần sử dụng để tối ưu hóa hoạt động vận hành, chúng ta sẽ đi đến phần đánh giá về tính năng, ưu nhược điểm và chi phí sử dụng của những phần mềm quản lý khách sạn hàng đầu tại Việt Nam.

3. Top 5+ phần mềm quản lý khách sạn uy tín hàng đầu Việt Nam

Dưới đây là top các phần mềm tập trung vào việc hỗ trợ khách sạn quản lý đặt phòng, check in/check out và tính tiền.

3.1 FPT.iHotel

Phù nhất với: Khách sạn vừa và lớn, chuỗi khách sạn và khu nghỉ dưỡng (resort).

FPT.iHotel được phát triển bởi FPT IS – Thành viên của Tập đoàn FPT từ năm 2016, với khả năng quản lý và kiểm soát hiệu quả các hoạt động đặt phòng, bán hàng, tổ chức sự kiện tại các khách sạn có quy mô vừa và lớn. Phần mềm giúp người dùng dễ dàng nắm bắt tình hình kinh doanh với tốc độ truy cập và xuất dữ liệu nhanh chóng, tối ưu hóa hiệu năng quản lý và xử lý các tác vụ.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý hoạt động đặt phòng, khu vực lễ tân, thu ngân, buồng phòng, v.v…
• Quản lý sơ đồ nhà hàng, hỗ trợ thu ngân, thanh toán cho khách hàng.
• Quản lý tổ chức sự kiện, bao gồm tra cứu các nhóm (đoàn), quản lý nguồn lực, tra cứu sảnh và phòng.
• Quản trị phân quyền truy cập vào hệ thống phần mềm, quản lý người dùng và nhóm người dùng. 
• Quản lý kế toán, bao gồm tình hình kho, tiền mặt, tài sản cố định và các khoản phải trả.

Chi phí sử dụng: Hiện tại, FPT chưa công khai giá dịch vụ của phần mềm FPT.iHotel. Vì vậy, chủ khách sạn cần liên hệ trực tiếp với FPT để nhận tư vấn chi tiết.

3.2 FPT.Skybeds

Phù hợp nhất với: Khách sạn nhỏ và vừa, nhà nghỉ và nhà lưu trú (homestay).

FPT.Skybeds cũng là một phần mềm quản lý khách sạn do FPT IS phát triển. Tuy nhiên, khác với FPT.iHotel, FPT.Skybeds hướng đến phân khúc quản trị khách sạn nhỏ dưới 80 phòng, nhà nghỉ, homestay hoặc cơ sở lưu trú cho thuê theo giờ.

Hoạt động trên nền tảng đám mây kết hợp công nghệ Internet vạn vật (IoT), trí tuệ nhân tạo (AI) và robotics, FPT.Skybeds hứa hẹn cung cấp nhiều công cụ thông minh giúp chủ khách sạn tối ưu quy trình kinh doanh cũng như kiểm soát chi phí tốt hơn.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý cơ sở lưu trú theo chuỗi bằng một tài khoản duy nhất và lập báo cáo theo chuỗi khách sạn.
• Quản lý các kênh đặt phòng trực tuyến (Channel Management/OTA), bao gồm: cấu hình kết nối từ phân hệ PMS lên kênh phân phối phòng, cấu hình số lượng phòng/giá bán trên các kênh OTA theo từng loại phòng, đồng bộ thông tin đặt phòng về hệ thống PMS của phần mềm.
• Quản lý đặt phòng và thanh toán trực tuyến (Booking engine), bao gồm: nhúng booking engine lên các website của khách sạn để cho khách đặt phòng trực tuyến, đồng bộ đặt phòng trực tuyến về phân hệ PMS và tích hợp hình thức thanh toán online.

Chi phí sử dụng: Để sử dụng FPT.Skybeds, chủ khách sạn có thể chọn 1 trong 3 gói dịch vụ: Basic: 25.000 VND/phòng/tháng; Standard: 50.000 VND/phòng/tháng; Professional: 65.000 VND/phòng/tháng. Đối với khách sạn có hơn 80 phòng và kinh doanh dịch vụ ăn uống, chủ khách sạn cần liên hệ với FPT để được tư vấn và nhận báo giá chi tiết.

3.3 Newway PMS

Phù hợp với: Khách sạn hạng sang hoặc resort từ 3 đến 5 sao.

Ra mắt từ năm 2006, NEWWAY PMS là giải pháp phần mềm quản lý khách sạn, resort, spa trên nền tảng đám mây, được phát triển bởi đội ngũ kỹ sư đến từ Đại học Công nghệ và Đại học Khoa học Tự nhiên. Phần mềm hỗ trợ đa ngôn ngữ, chủ yếu là tiếng Việt và tiếng Anh, cùng với nhiều phân hệ chức năng và khả năng tích hợp với các hệ thống thiết bị qua API, phù hợp triển khai cho các hệ thống khách sạn từ 3 đến 5 sao tại Việt Nam.

Tính năng nổi bật:

• Đáp ứng đầy đủ các phân hệ quản lý khách sạn cốt lõi, bao gồm: quản lý bộ phận buồng phòng, lễ tân, dịch vụ ăn uống, điểm bán hàng (proshop), khu vực spa và massage, tích điểm thành viên, thu mua, v.v…
• Báo cáo và phân tích doanh thu, số lượng khách và tình hình kinh doanh của khách sạn.
• Tích hợp và kết nối với nhiều hệ thống thiết bị, bao gồm: khóa phòng, tổng đài, wifi marketing, hotel TV, channel manager, booking engine, website khách sạn, v.v…

Chi phí sử dụng: Newway PMS không công khai bảng giá dịch vụ, chủ khách sạn cần liên hệ hotline để được tư vấn.

3.4 TCSOFT Hotel

Phù hợp với: Khách sạn, nhà nghỉ và homestay nhỏ.

TCSOFT Hotel tích hợp hơn 30 tính năng, giúp chủ khách sạn nhanh chóng nhận biết hoạt động nhận và trả phòng chỉ với vài cú click chuột, đồng thời nắm bắt chính xác tình hình kinh doanh của từng cơ sở, từng nhà nghỉ trong chuỗi khách sạn.

Chi phí sử dụng: TCSOFT Hotel có 2 gói dịch vụ: Cơ bản (dành cho 2 người dùng) và Cao cấp (không giới hạn số người dùng). Chủ khách sạn cần liên hệ trực tiếp TCSOFT Hotel để nhận báo giá.

3.5 EzCloudhotel

Phù hợp với: Khách sạn thuộc mọi quy mô.

EzCloudhotel cung cấp cho chủ khách sạn một hệ thống quản lý khách sạn đa năng, phù hợp với mọi quy mô từ nhỏ đến lớn. Hoạt động trên công nghệ điện toán đám mây, phần mềm cho phép người dùng nhanh chóng truy cập vào hệ thống từ xa bằng máy tính hoặc ứng di động ezCloudhotel Manager.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý hoạt động của nhiều chi nhánh khách sạn trên cùng 1 tài khoản.
• Tự động đồng bộ phòng trống lên các kênh OTA được kết nối mà không cần thao tác trong từng kênh.
• Quản lý tất cả các giao dịch tại quầy Minibar, cộng hoá đơn vào tiền phòng khách sạn, cho phép khách thanh toán 1 lần khi trả phòng.

Chi phí sử dụng: Bảng giá của EzCloudhotel gồm có 3 gói dịch vụ: Cơ bản, Nâng cao và Cao cấp với giá dao động từ 18.000 đến 68.000 VND/phòng/tháng, phù hợp với nhu cầu quản lý khách sạn có quy mô từ nhỏ đến lớn. Chủ khách sạn cần liên hệ EzCloudhotel để được tư vấn chi tiết về tính năng của từng gói dịch vụ.

4. Hoàn thiện hệ thống quản lý khách sạn khách sạn toàn diện với Base.vn

Điều hành một khách sạn, đặc biệt là các cơ sở lớn hoặc khu nghỉ dưỡng cao cấp, không chỉ đơn thuần là quản lý các hoạt động lễ tân, buồng phòng hay bếp. Điều này còn bao gồm quản trị các yếu tố thúc đẩy sự tăng trưởng của khách sạn như giữ chân khách hàng thân thiết, tiếp thị, kiểm soát tài chính và đào tạo nâng cao kỹ năng cho đội ngũ nhân viên.

Theo đó, Base.vn chính là giải pháp hoàn hảo để tạo ra một nền tảng quản lý khách sạn toàn diện, giúp khắc phục các “điểm mù” trong vận hành, giải quyết nhanh chóng các vấn đề tắc nghẽn, gia tăng hiệu suất và tối ưu hóa chi phí tổng thể. Cụ thể, Base.vn mang đến các giải pháp thiết yếu giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh khách sạn như sau:

4.1 Base CRM – Bộ giải pháp quản trị khách hàng toàn năng

Vượt qua vai trò của một CRM thông thường, Base CRM cho phép chủ khách sạn quản lý xuyên suốt hành trình bán hàng, từ quản lý sản phẩm (dịch vụ lưu trú), marketing, vận hành bán hàng và chăm sóc khách hàng. Cụ thể, Base CRM mang lại những giá trị sau:

• Cung cấp nền tảng quản lý thông tin khách hàng 360 độ, bao gồm tên, sở thích ăn uống, thói quen sinh hoạt và lịch sử giao tiếp. Ví dụ: yêu cầu nhà bếp chuẩn bị món ăn phù hợp với khẩu vị của khách để nâng cao trải nghiệm của họ.
• Tích hợp dữ liệu marketing và tự động gửi các chiến dịch quảng cáo cá nhân hóa dựa trên sở thích hoặc mối quan tâm của khách hàng, đồng thời tự động cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống. Ví dụ: gửi tin nhắn SMS marketing đến khách hàng đặt phòng cho cặp đôi, kèm ưu đãi nâng cấp phòng và tặng bữa tối lãng mạn.
• Quản lý tất cả các phiên bản báo giá, hợp đồng và phụ lục liên quan đến khách hàng, đồng thời tích hợp với các cổng thanh toán trực tuyến và chữ ký điện tử để tăng tính tiện lợi và nhanh chóng.
• Đo lường, phân tích và so sánh chỉ số hiệu suất và hiệu quả kinh doanh của từng dịch vụ, đồng thời hỗ trợ thiết lập chính sách giá phòng và quản lý bảng giá cho các chi nhánh và cơ sở khác nhau.

4.2 Base Finance+ – Bộ giải pháp quản trị tài chính chuyên sâu và đa chiều

Base Finance+ được thiết kế để trực quan hóa “bức tranh” tài chính của khách sạn, hỗ trợ nhu cầu nắm bắt dữ liệu tài chính của 3 nhóm đối tượng người dùng chính: 1 – Ban lãnh đạo khách sạn, 2 – Bộ phận Kế toán, và 3 – Nhân viên các phòng ban:

• Đối với Ban lãnh đạo: Cung cấp thông tin tài chính theo thời gian thực, bao gồm các giao dịch ra/vào tài khoản ngân hàng, ngân sách phân bổ cho từng bộ phận, phòng ban và các khoản chi phí đã được phê duyệt, giúp đưa ra quyết định nhanh chóng và sáng suốt.
• Đối với Kế toán: Hỗ trợ tổng hợp và báo cáo tài chính định kỳ một cách nhanh chóng, chính xác, từ đó giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian so với phương pháp báo cáo thủ công bằng sổ sách.
• Đối với Nhân viên: Giúp mỗi cá nhân hiểu rõ hiệu quả của các khoản chi phí mà họ quản lý, chẳng hạn như theo dõi tạm ứng và hoàn ứng khi mua sắm thiết bị, từ đó nâng cao trách nhiệm và tính minh bạch trong công việc.

4.3 Base HRM+ – Bộ giải pháp quản trị và phát triển nhân sự toàn diện

Ứng dụng những lý thuyết quản trị nhân sự hiện đại, Base HRM+ là giải pháp tuyệt vời giúp bộ phận Nhân sự xây dựng một chiến lược phát triển nhân sự hoàn chỉnh và khoa học, đồng hành từ A đến Z vòng đời của một nhân viên, từ tuyển dụng, hội nhập, chấm công, tính lương đến đào tạo, đánh giá và phát triển nâng lực:

• Xây dựng kế hoạch phỏng vấn và đo lường hiệu quả tuyển dụng trên website của khách sạn cũng như các nền tảng tuyển dụng hàng đầu tại Việt Nam.
• Tự động cập nhật thông tin chấm công từ các client trên HRM, nhận log chấm công từ mọi thiết bị (mobile, vision, máy chấm công…) để làm cơ sở tính lương.
• Tính toán lương tự động hàng tháng, dựa trên số ngày công/ca làm việc và gửi bảng lương qua email cho nhân viên.
• Theo dõi và xét duyệt ngày nghỉ của nhân viên (nghỉ không lương, nghỉ có lương, nghỉ phép năm…) và tự động cập nhật dữ liệu vào bảng chấm công.
• Hỗ trợ xây dựng mục tiêu và chỉ số hiệu suất cho nhóm, phòng ban hoặc cá nhân, đồng thời tự động báo cáo tiến độ hoàn thành công việc của nhân viên.

Hiện tại, Base.vn sở hữu hơn 60 ứng dụng và tất cả chúng đều được thiết kế với khả năng mở rộng vô hạn. Nhờ đó, Base.vn mở khóa tiềm năng kết nối và tích hợp dữ liệu với các phần mềm PMS mà khách sạn đang sử dụng để tạo thành một hệ thống quản trị liền mạch, tiến tiến và mạnh mẽ.

5. Yếu tố cần lưu ý khi chọn phần mềm quản lý khách sạn

Lựa chọn phần mềm quản lý khách sạn phù hợp là chìa khóa để nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu hóa doanh thu và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT). Khi đưa ra quyết định, chủ khách sạn nên cân nhắc các yếu tố sau:

• Tính năng và chức năng: Tìm kiếm những tính năng thiết yếu như quản lý đặt phòng, lễ tân, thanh toán, báo cáo doanh thu và khả năng đặt phòng qua ứng dụng di động, nhằm đáp ứng đầy đủ các nhu cầu vận hành khách sạn.
• Khả năng tích hợp và mở rộng: Đối với các khách sạn đang phát triển, phần mềm cần có khả năng mở rộng để dễ dàng thích ứng với quy mô và loại hình dịch vụ khác nhau. Ví dụ: Khi khách sạn bắt đầu mở nhà hàng, phần mềm có thể tích hợp tính năng quản lý đặt bàn, điều phối bếp, thanh toán tại bàn và kết nối với hệ thống POS (Point of Sale).
• Chi phí và ROI: So sánh chi phí của các nhà cung cấp và đánh giá lợi tức đầu tư (ROI) từ phần mềm, thông qua việc tiết kiệm thời gian, giảm chi phí vận hành hoặc gia tăng doanh thu.
• Hỗ trợ khách hàng: Ưu tiên các nhà cung cấp phần mềm cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, kể cả trong các ngày lễ, vì bất kỳ sự cố kỹ thuật nào cũng có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng.

6. Kết luận

Như vậy, Base Blog vừa giới thiệu các chủ khách sạn danh sách các phần mềm quản lý khách sạn nổi bật hàng đầu hiện nay. Mỗi phần mềm đều có những điểm mạnh và tính năng riêng biệt phục vụ cho các mô hình kinh doanh khác nhau. Bằng cách chọn phần mềm quản lý khách sạn tốt nhất cho cơ sở của mình, các chủ khách sạn sẽ tối ưu hóa hoạt động, mang lại cho khách hàng những trải nghiệm xuất sắc và tạo nền tảng phát triển vững chắc trong tương lai.

The post Top 5+ phần mềm quản lý khách sạn giúp tối ưu vận hành năm 2026 appeared first on Base Blog.

1. Những tính năng cần có ở phần mềm quản lý bán hàng vật liệu xây dựng

Tùy theo nghiên cứu và sáng tạo của mỗi nhà cung cấp mà phần mềm sẽ được tích hợp các tính năng và khả năng khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung thì hầu hết mọi phần mềm quản lý cửa hàng vật liệu xây dựng đều phải có những tính năng cốt lõi hỗ trợ quản lý danh mục sản phẩm, tồn kho và doanh thu. Cụ thể, một số tính năng cơ bản cần có của phần mềm quản lý bán hàng vật liệu xây dựng bao gồm:

– Quản lý sản phẩm theo đơn vị tính: Trong ngành vật liệu xây dựng, sản phẩm thường được nhập về với số lượng lớn nhưng bán ra theo nhiều đơn vị nhỏ khác nhau. Ví dụ: sắt nhập theo kg nhưng bán theo cây, tôn nhập theo kg nhưng được cắt ra để bán theo mét. Chính vì vậy, phần mềm quản lý cửa hàng cần có tính năng quy đổi đơn vị nhập vào – bán ra một cách linh hoạt.

– Tự động cập nhật tồn kho: Khi hàng hóa đã được khai báo đầy đủ, phần mềm sẽ tự động trừ tồn kho hàng hóa mỗi khi bán hàng hay xuất hàng, và ngược lại, phần mềm sẽ tự động cập nhật số lượng hàng hóa mỗi khi nhập hàng. Với tính năng này, chủ kinh doanh có thể dễ dàng theo dõi tồn kho theo từng mặt hàng và thực hiện kiểm kê nhanh chóng.

Ngoài ra, với những cửa hàng có nhiều kho nằm rải rác, tính năng quản lý luân chuyển hàng hóa giữa các kho cũng vô cùng cần thiết để đảm bảo hàng hóa luôn có sẵn khi cần.

– Quản lý chi tiết công nợ của khách hàng: Một đặc điểm thường thấy ở ngành vật liệu xây dựng là sản phẩm thường được bán với số lượng lớn và khách hàng thanh toán nhiều đợt trên một hóa đơn. Chính vì thế, chủ cửa hàng cần một phần mềm có khả năng quản lý lịch sử giao dịch và công nợ của từng khách hàng để tránh tình trạng thất thoát tài chính.

– Báo cáo doanh thu và lợi nhuận: Việc tổng hợp sổ sách thường tốn nhiều thời gian nếu phải thực hiện thủ công. Với phần mềm, chủ cửa hàng chỉ cần vài cú nhấp chuột là có ngay báo cáo doanh thu, lợi nhuận theo ngày, tuần, hoặc tháng. Hơn nữa, phần mềm cũng cần hỗ trợ chủ kinh doanh truy cập hệ thống báo cáo từ xa, bất kỳ lúc nào, bất kỳ ở đâu ngay cả khi vắng mặt tại cửa hàng.

– Tích hợp CRM (Quản lý quan hệ khách hàng): Với các siêu thị, đại lý và cửa hàng vật liệu xây dựng có kênh bán hàng online, CRM chính là “vũ khí” giúp chủ kinh doanh thu thập và phân tích dữ liệu để biết khách hàng đến từ đâu (website, mạng xã hội hoặc qua marketing), từ đó cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm và chăm sóc khách hàng sau bán tốt hơn. Điều này không chỉ giúp tăng cường kết nối với khách hàng mà còn mở rộng tiềm năng gia tăng doanh thu.

Đọc thêm: Chuyển đổi số ngành xây dựng: Thách thức lớn cho doanh nghiệp

2. Top 6+ phần mềm quản lý cửa hàng vật liệu xây dựng hiện nay

Để giúp các chủ cửa hàng tìm được phần mềm quản lý đáp ứng hiệu quả nhu cầu và mục tiêu kinh doanh thực tế, Base Blog sẽ gợi ý top 6 phần mềm quản lý cửa hàng vật liệu xây dựng phù hợp với từng mong muốn và quy mô cửa hàng.

Gợi ý lựa chọn:

• Giải pháp quản lý toàn diện, chuyên sâu và mạnh mẽ: Base.vn.
• Phần mềm quản lý linh hoạt và chi tiết: MekongSoft.
• Phần mềm đơn giản, dễ sử dụng, chi phí thấp: POS365.
• Phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng hoặc báo cáo đa chiều: PosApp.
• Phần mềm tối ưu hiệu quả kinh tế: Vsoft BMS.
• Phần mềm tăng cường tích hợp phần cứng bán hàng: KiotViet.

2.1 Nền tảng quản trị toàn diện Base.vn

Phù hợp nhất với các tổng đại lý hoặc cửa hàng vật liệu xây dựng có định hướng phát triển và mở rộng quy mô trong tương lai.

Base.vn là một hệ thống quản trị toàn diện với hơn 60 ứng dụng hoạt động trên nền tảng đám mây (cloud), giúp tối ưu hóa mọi khía cạnh vận hành cửa hàng vật liệu xây dựng tại một hệ thống duy nhất. Nền tảng hỗ trợ kiểm soát chu trình bán hàng, quản lý sản phẩm, triển khai marketing, chăm sóc sau bán hàng, theo dõi doanh thu, lịch làm việc và đánh giá hiệu suất nhân viên.

Đặc biệt, phần mềm Base đều tương thích tuyệt vời với nhiều trình duyệt desktop và các thiết bị di động hệ điều hành Android hoặc iOS. Hơn nữa, với khả năng mở rộng vượt trội, nền tảng Base.vn dễ dàng tích hợp với các công cụ, hệ thống bán hàng khác, để tạo thành một mô hình vận hành trơn tru và mượt mà.

Tính năng nổi bật:

• Tích  hợp CRM thế hệ mới: Đồng bộ hóa quy trình quản lý Sản phẩm – Bán hàng – Marketing – Dịch vụ khách hàng. Hỗ trợ giám sát thông tin khách hàng, đào tạo nhân viên bán hàng, đo lường hiệu quả doanh số, nhận diện khách hàng tiềm năng và nâng cao sự gắn kết với khách hàng hiện tại.
• Kiểm soát tài chính chuyên sâu: Cập nhật theo thời gian thực các khoản thu – chi liên quan đến xuất – nhập hàng, sử dụng tài sản, mua sắm thiết bị, đối soát ngân hàng, công nợ,… Giúp chủ cửa hàng nắm bắt trọn vẹn tình hình tài chính thông qua các báo cáo trực quan và dễ hiểu.
• Quản lý nhân sự đa địa điểm: Cho phép nhân viên chấm công từ xa bằng Face ID, tự động tổng hợp giờ làm, giờ đi sớm, về muộn, hoặc nghỉ phép để tính lương và thưởng chính xác. Đồng thời, cung cấp báo cáo doanh số của nhân viên bán hàng tại mỗi điểm bán dựa trên các KPI đã thiết lập.
• Xử lý trình ký và phê duyệt nhanh chóng: Cho phép nhân viên gửi các yêu cầu/đề xuất nội bộ, chẳng hạn như đề nghị nhập hàng hay mua sắm thiết bị cho cửa hàng. Chủ cửa hàng có thể xem xét và phê duyệt đề xuất chỉ với vài cú click chuột.

Chi phí sử dụng: Base.vn luôn tạo điều kiện tốt nhất để chủ cửa hàng chọn mua các giải pháp hoặc ứng dụng phù hợp với nhu cầu quản lý thực tế, do đó, chủ cửa hàng được khuyến khích liên hệ trực tiếp Base.vn để nhận tư vấn cụ thể.

Đọc thêm: Top 6+ phần mềm quản lý chuỗi cửa hàng sơn hàng đầu năm 2026

2.2 Phần mềm quản lý Vsoft BMS

Phù hợp nhất với các cửa hàng kinh doanh vật liệu xây dựng nhỏ và vừa.

Vsoft BMS là một trong những phần mềm quản lý cửa hàng vật liệu xây dựng xuất hiện từ rất sớm trên thị trường. Phần mềm này được công ty Cổ phần Phần mềm Trí Tuệ Việt thiết kế và phát triển cách đây 20 năm. Với chính sách mua một lần dùng trọn đời, không tốn thêm chi phí duy trì, Vsoft BMS được xem là giải pháp cực kỳ tiết kiệm cho các cửa hàng vật liệu xây dựng.

Tính năng nổi bật:

• Quy đổi các vật liệu có nhiều đơn vị tính khác nhau, cho phép thêm đơn vị phụ phù hợp với từng loại sản phẩm.
• Quản lý chi tiết lịch trình đơn hàng, từ báo giá, đặt hàng, đến xuất hàng cho khách.
• Theo dõi chi tiết các giao dịch phát sinh của từng công trình, giúp chủ công trình nắm rõ tình hình tài chính.
• Hiển thị rõ ràng số lượng tồn kho của từng mặt hàng theo đơn vị chính và phụ, như mét vuông hay viên gạch, giúp chủ cửa hàng quản lý nhập – xuất kho một cách chặt chẽ.

Chi phí sử dụng: Chủ cửa hàng cần liên hệ trực tiếp Vsoft BMS để nhận báo giá.

2.3 Phần mềm KiotViet

Phù hợp với các đại lý, cửa hàng kinh doanh vật liệu xây dựng siêu nhỏ, nhỏ và vừa.

KiotViet cũng là một cái tên hết sức quen thuộc trong lĩnh vực phần mềm quản lý cửa hàng vật liệu xây dựng nói riêng và quản lý bán hàng nói chung. Phần mềm này hội tụ đầy đủ các tính năng cần thiết để tối ưu hóa hiệu quả quản lý sản phẩm, kho hàng và công nợ trên một giao diện dễ hiểu, dễ thao tác.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý số lượng lớn sản phẩm lên đến hàng ngàn mã theo phân loại màu sắc, kích thước, chất liệu và nhiều đặc tính khác.
• Theo dõi số lượng tồn kho của từng mặt hàng và cảnh báo sắp hết hàng trong kho, đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn.
• Kiểm soát và lưu trữ thông tin chi tiết của công nợ, bao gồm ngày mua, số lượng và dư nợ.

Chi phí sử dụng: Hiện tại, phần mềm KiotViet hỗ trợ dùng thử miễn phí 7 ngày. Sau đó, chủ cửa hàng có thể mua các gói dịch vụ với giá từ 200.000 VND/cửa hàng/tháng.

2.4 Phần mềm MekongSoft

Phù hợp với mọi quy mô cửa hàng kinh doanh vật liệu xây dựng.

MekongSoft là phần mềm quản lý bán hàng vật liệu xây dựng với giao diện thân thiện, đơn giản nhưng đầy đủ các tính năng cốt lõi, giúp chủ cửa hàng tháo gỡ các khó khăn thường gặp và tối ưu hóa hoạt động vận hành của cửa hàng.

Tính năng nổi bật:

• Hỗ trợ quản lý hàng hóa theo nhiều đơn vị tính (đơn vị nhập, đơn vị xuất và đơn vị phụ), phân loại rõ ràng theo danh mục hàng, nhóm hàng và đơn vị cung cấp.
• Cung cấp các biểu mẫu bán hàng, chương trình khuyến mãi, chiết khấu được thiết kế chuyên nghiệp và hoàn toàn có thể điều chỉnh một cách dễ dàng.
• Theo dõi và tự động tổng hợp các khoản doanh thu hoặc công nợ phát sinh trong ngày, đồng thời báo cáo chi tiết vào mỗi cuối kỳ.

Chi phí sử dụng: MekongSoft không công bố giá cụ thể trên website. Chủ cửa hàng cần để lại thông tin đăng ký để được tư vấn chi tiết về chi phí các gói dịch vụ.

2.5 Phần mềm POS365

Phù hợp nhất với nhu cầu quản lý cửa hàng đơn giản, không quá mức tạp.

Phần mềm quản lý bán hàng vật liệu xây dựng POS365 bao gồm các công cụ hỗ trợ quản lý kho, quản lý đơn hàng, quản lý trả hàng, quản lý nhân viên và dịch vụ khách hàng sau bán. Nhờ đó, chủ cửa hàng có thể theo dõi, kiểm soát, thay đổi hoạt động kinh doanh một cách có cơ sở dựa trên báo cáo dữ liệu chính xác.

Tính năng nổi bật:

• Hỗ trợ chủ cửa hàng cập nhật giá bán, giá vốn của hàng hóa, cũng như tăng giảm so với giá đã thiết lập một cách dễ dàng.
• Quản lý kho sát sao dựa trên các thông tin về mã hàng hóa và tên sản phẩm.
• Tích hợp trực tiếp với các thiết bị đọc mã vạch để chủ cửa hàng có thể nhanh chóng tìm kiếm sản phẩm và tính tiền nhanh chóng.

Chi phí sử dụng: Chủ cửa hàng có thể đăng ký dùng thử phần mềm trong 7 ngày và sau đó, chọn mua các gói dịch vụ với mức giá từ 1.950.000 VND/năm.

2.6 Phần mềm PosApp

Phù hợp nhất với nhu cầu quản lý các chuỗi siêu thị, chuỗi cửa hàng vật liệu xây dựng.

PosApp là phần mềm quản lý cửa hàng vật liệu, vật tư xây dựng được tích hợp 65+ nghiệp vụ tính tiền, quản lý hàng hóa theo mã vạch, quản lý lô hàng, hạn sử dụng. Bên cạnh việc quản lý thông tin khách hàng, phần mềm này còn hỗ trợ chủ cửa hàng quản lý công việc của nhân viên ở từng điểm bán và kiểm soát đơn hàng, công nợ với nhà cung cấp hàng hóa.

Tính năng nổi bật:

• Hỗ trợ bán hàng bằng mã vạch, bán hàng trên đa thiết bị và thanh toán bằng nhiều phương thức như tiền mặt, thẻ, ví điện tử,…
• Hỗ trợ xây dựng trang bán hàng trực tuyến với tên riêng của cửa hàng, đồng thời tích hợp tính năng đặt hàng và giao hàng rất tiện lợi.
• Cung cấp 30+ biểu đồ báo cáo hoạt động kinh doanh như báo cáo doanh thu, lãi – lỗ, kho hàng,…

Chi phí sử dụng: PosApp đang được chào bán với bảng giá cố định từ 150.000 đến 299.000 VND/chi nhánh/tháng. Ngoài ra, chủ cửa hàng có thể đặt hàng tùy chỉnh mô-đun để phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng riêng biệt.

3. Lưu ý tiêu chí nào khi lựa chọn phần mềm quản lý cửa hàng vật liệu, vật tư xây dựng?

Để chọn được phần mềm phù hợp và mang lại hiệu quả đầu tư cao nhất, chủ cửa hàng cần cân nhắc các tiêu chí:

– Dễ triển khai và sử dụng: Phần mềm cần có giao diện thân thiện, dễ vận hành trên nhiều thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng). Các nút tính năng và điều hướng cần được bố trí trực quan để bất kỳ ai cũng có thể dễ dàng thao tác.

– Khả năng tùy chỉnh cao: Chọn phần mềm có khả năng thêm hoặc bớt tính năng theo nhu cầu thực tế, phù hợp với quy mô và đặc thù kinh doanh. Điều này không chỉ tiết kiệm chi phí đầu tư mà còn giúp giảm thiểu sự phức tạp trong quá trình vận hành. Ví dụ, một cửa hàng nhỏ chỉ cần tính năng quản lý hàng hóa và kho cơ bản, nhưng khi mở rộng thành chuỗi, phần mềm có thể thêm các tính năng như phân quyền nhân sự hoặc báo cáo doanh thu của từng chi nhánh.

– Hỗ trợ kỹ thuật liên tục: Nhà cung cấp phần mềm cần đảm bảo hỗ trợ kịp thời khi cửa hàng gặp vấn đề, chẳng hạn như hỗ trợ kỹ thuật 24/7 qua hotline hoặc chat trực tiếp. Đây là yếu tố quan trọng để tránh gián đoạn hoạt động kinh doanh.

4. Kết luận

Base Blog vừa chia sẻ đến các chủ kinh doanh top 6+ phần mềm quản lý cửa hàng vật liệu xây dựng uy tín hàng đầu hiện nay, kèm theo các đánh giá khách quan về tính năng cốt lõi, ưu điểm, nhược điểm và chi phí sử dụng của mỗi giải pháp. Hy vọng rằng những chia sẻ này sẽ giúp chủ cửa hàng lựa chọn được công cụ phù hợp nhất với nhu cầu và mục tiêu phát triển của cửa hàng trong tương lai, từ đó, thu hút thật nhiều khách hàng mới và gia tăng lợi nhuận.

The post Top 6+ phần mềm quản lý cửa hàng vật liệu xây dựng hiệu quả 2026 appeared first on Base Blog.

1. Reminder là gì?

1.1 Định nghĩa Reminder

Reminder là một từ trong tiếng Anh, mang ý nghĩa là “một lời nhắc” hoặc “một thông điệp dùng để nhắc nhở ai đó làm một việc gì đó”. Trong bối cảnh của bài viết này, chúng ta có thể hiểu Reminder là một phần mềm hay ứng dụng trên máy tính hoặc điện thoại di động có chức năng nhắc nhở người dùng về một công việc, một nhiệm vụ cần thực hiện, hoặc một lịch trình, một sự kiện đặc biệt mà họ không muốn bỏ lỡ.

1.2 Phân biệt Reminder với To-do list, Calendar, Alarm

Remider (lời nhắc), To-do list (danh sách những việc cần làm), Alarm (báo thức) và Calendar (lịch) đều là những công cụ giúp chúng ta quản lý thời gian và sắp xếp công việc một cách khoa học. Tuy nhiên, mỗi công cụ sẽ phục vụ cho các mục đích sử dụng khác nhau. Sự khác biệt đó cụ thể như sau:

1.3 Các loại Reminder phổ biến hiện nay

Reminder có thể được phân loại theo nhiều cách, bao gồm phương thức truyền tải (email, tin nhắn văn bản, cuộc gọi thoại,…) và hình thức hoạt động (tự động hoặc thủ công).

– Phân loại Reminder theo phương thức truyền tải: Reminder có thể được gửi qua nhiều kênh khác nhau như email, SMS, cuộc gọi thoại hoặc thông báo đẩy (push notification) trên thiết bị di động. Cụ thể:

• Reminder qua Email: Thường được gửi đến địa chỉ email, kèm theo thông tin chi tiết về cuộc hẹn hoặc nhiệm vụ liên quan. Dù không khẩn cấp, nhưng lời nhắc qua email lại hữu ích khi bạn muốn truyền tải nội dung một cách chuyên nghiệp, đặc biệt phù hợp với môi trường công sở. Ví dụ: Email nhắc nhở ứng viên về buổi phỏng vấn sắp tới.
• Reminder qua SMS: Là những tin nhắn văn bản ngắn, gọn, được gửi trực tiếp đến điện thoại di động của người nhận, thường dùng để thông báo nhanh các cuộc hẹn sắp đến. Ví dụ: Tin nhắn nhắc lịch tái khám được gửi từ phòng khám đến bệnh nhân.
• Reminder qua Cuộc gọi thoại: Là những cuộc gọi tự động đã được ghi âm sẵn, dùng để thông báo về một sự kiện sắp diễn ra. Hình thức này hữu ích trong những trường hợp cần tăng tính trực tiếp hoặc khi người dùng không có khả năng xem tin nhắn văn bản. Ví dụ: Tổng đài tự động gọi đến để nhắc thời hạn đóng tiền điện.
• Reminder qua Thông báo đẩy: Lời nhắc được gửi đến điện thoại hoặc trình duyệt web của người dùng. Đây là hình thức thông báo nhanh, phù hợp để nhắc nhở về sự kiện hay deadline trong công việc. Ví dụ: Ứng dụng quản lý công việc nhắc nhở “15 phút nữa bạn có cuộc họp với phòng Marketing”.

– Phân loại Reminder theo hình thức hoạt động: Lời nhắc được thiết lập sẵn theo ngày hoặc giờ cố định, hay do bạn bất chợt gửi tới người khác.

• Reminder tự động: Là các lời nhắc được hệ thống công nghệ gửi đi theo lịch trình đã định sẵn, thường được gửi qua email, SMS hoặc thông báo đẩy. Ví dụ: Ứng dụng quản lý công việc tự động gửi lời nhắc nộp báo cáo doanh thu vào mỗi chiều thứ Sáu hàng tuần.
• Reminder thủ công: Là lời nhắc do bạn tự tạo và tự gửi đi, thay vì do hệ thống tự động thiết lập. Phù hợp trong những tình huống cần cá nhân hóa thông điệp hoặc khi muốn truyền tải một nội dung tế nhị. Ví dụ: Gửi một SMS tới đồng nghiệp để nhắc nhở họ không được để xảy ra sơ sót trong cuộc họp sắp tới với lãnh đạo.

Đọc thêm: [Tải miễn phí] 6 mẫu bảng kế hoạch triển khai công việc mới nhất 2026

2. Lợi ích của việc sử dụng Reminder trong đời sống cá nhân và môi trường doanh nghiệp

2.1 Lợi ích của Reminder đối với công việc cá nhân

Việc sử dụng các công cụ Reminder mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cuộc sống hàng ngày. Cụ thể, có hai lợi ích tiêu biểu như sau:

– Tăng khả năng tập trung, giảm stress: Reminder cho phép bạn đặt ngày, giờ cụ thể cho từng nhiệm vụ, sắp xếp theo mức độ ưu tiên. Nhờ đó, bạn không cần liên tục kiểm tra lịch trình mà vẫn kiểm soát được tiến độ công việc, giảm bớt lo lắng vì sợ quên việc hay trễ hẹn.

– Tránh trễ deadline, nâng cao hiệu suất cá nhân và đội nhóm: Khi công việc được nhắc nhở trước một khoảng thời gian nhất định (ví dụ: trước 1 ngày), bạn có thể chủ động xử lý và hoàn thành đúng hạn. Nhờ vậy, hiệu suất công việc và tinh thần trách nhiệm cũng được cải thiện rõ rệt.

2.2 Lợi ích của Reminder đối với doanh nghiệp

Tương tự như với đời sống cá nhân, Reminder cũng giúp các doanh nghiệp tối ưu hiệu quả quản lý công việc và sử dụng nguồn lực một cách có ý nghĩa hơn:

– Tự động hóa nhắc nhở công việc: Reminder cho phép các nhóm chủ động đặt lịch nhắc theo khối lượng công việc thực tế, chẳng hạn như nhắc gọi điện cho khách hàng, nhắc lịch họp trong ngày hoặc nhắc nộp báo cáo định kỳ. Nhờ đó, nhân viên có thể linh hoạt xử lý các nhiệm vụ ngắn hạn lẫn mục tiêu dài hạn mà không bị quá tải hay mất phương hướng.

– Nâng cao tính chuyên nghiệp: Với các Reminder tự động, như là thông báo đẩy trong app quản lý công việc, doanh nghiệp có thể xây dựng một môi trường làm việc hiện đại hơn, nơi mọi đầu việc đều được chuẩn hóa: ai là người phụ trách, deadline cụ thể, tài liệu liên quan và các yêu cầu cần tuân thủ. Đây chính là tiền đề giúp hạn chế chồng chéo nhiệm vụ và nâng cao tính giải trình trong công việc.

3. Tiêu chí lựa chọn Reminder phù hợp với doanh nghiệp

Có nhiều tiêu chí bạn cần cân nhắc khi tìm kiếm và lựa chọn một phần mềm Reminder phù hợp với nhu cầu quản lý công việc của tổ chức. Và sau đây là những yếu tố cần thiết nhất:

– Bộ tính năng đa dạng: Trước hết, Reminder cần cung cấp đầy đủ các chức năng cần thiết để bạn và các thành viên khác có thể quản lý và sắp xếp công việc trong cùng một hệ thống. Một số tính năng cốt lõi bao gồm:

• Nhắc nhở định kỳ: Giúp đảm bảo các nhiệm vụ quan trọng không bị bỏ sót. Tính năng này cho phép bạn thiết lập lời nhắc theo chu kỳ cụ thể, chẳng hạn như hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Phân công nhiệm vụ: Cho phép bạn và các thành viên khác dễ dàng phối hợp và cộng tác, đồng thời đảm bảo mọi người đều nắm rõ: ai là người phụ trách, thời hạn hoàn thành là khi nào, và những tài liệu nào cần tham khảo, v.v…
• Báo cáo tiến độ: Hiển thị rõ công việc đang được thực hiện đến đâu, tỷ lệ nhiệm vụ đã hoàn thành và những việc còn tồn đọng. Nhờ đó, tiến độ công việc trở nên minh bạch và dễ theo dõi hơn.

– Giao diện thân thiện, dễ sử dụng: Mục đích sử dụng Reminder là đơn giản hóa việc tổ chức công việc, chứ không phải khiến mọi thứ trở nên rối rắm hay phức tạp hơn. Vì vậy, bạn nên ưu tiên lựa chọn những phần mềm có giao diện tiếng Việt (hoặc hỗ trợ đa ngôn ngữ), trực quan, dễ hiểu và dễ dùng, kể cả khi thao tác trên điện thoại hay máy tính.

– Khả năng đồng bộ đa thiết bị: Ngoài trình duyệt máy tính, Reminder cũng cần hoạt động ổn định trên mọi thiết bị di động (Android và cả iOS). Vì sao ư? Lý do rất đơn giản: giúp mọi người có thể truy cập, nhận thông báo, theo dõi tiến độ và kiểm soát deadline bất cứ lúc nào, đặc biệt với những nhóm thường xuyên di chuyển như đội ngũ Sales.

– Khả năng tích hợp với các phần mềm khác: Nhiều nhóm, bộ phận khác có thể sử dụng đồng thời nhiều công cụ quản lý công việc khác như Gmail, Google Calendar, CRM. Do đó, bạn nên ưu tiên những Reminder hỗ trợ tích hợp với các nền tảng mà nhóm bạn đang sử dụng, để giúp việc chia sẻ thông tin và cập nhật tiến độ liền mạch và nhất quán hơn.

– Có phiên bản miễn phí/dùng thử: Một Reminder có thể được quảng cáo rất hấp dẫn, nhưng đôi khi, triển khai thực tế lại không hợp với nhu cầu của nhóm bạn (ví dụ: không thể đồng bộ lịch hẹn khách hàng trên CRM đang dùng). Chính vì vậy, hãy hỏi nhà cung cấp Reminder về việc dùng thử hoặc phiên bản miễn phí. Nhờ đó, nhóm của bạn có thể trực tiếp kiểm tra các tính năng, đánh giá mức độ dễ sử dụng trước khi thanh toán chính thức.

Đọc thêm: Top 15 phần mềm quản lý công việc hiệu quả nhất năm 2026

4. Top 10 phần mềm Reminder tốt nhất 2026

Và đó là những thông tin tổng quan về Reminder là gì. Vậy, có những cái tên phần mềm Reminder đáng tin cậy nào mà bạn có thể cân nhắc sử dụng cho nhóm hoặc doanh nghiệp của mình. Hãy tham khảo 10 phần mềm Reminder hàng đầu sau đây:

4.1 Base Wework

Base Wework là phần mềm hỗ trợ doanh nghiệp quản lý công việc và dự án một cách toàn diện, tập trung vào 3 khía cạnh chính: lập kế hoạch công việc, cộng tác liên phòng ban, và báo cáo tiến độ theo thời gian thực. Nói cách khác, hơn cả một công cụ Reminder đơn thuần, Base Wework là một giải pháp quản lý công việc trọn vẹn, cho phép khởi tạo nhiệm vụ, theo dõi và cập nhật tiến độ từ đầu đến cuối tại cùng một hệ thống.

Tính năng nổi bật:

• Lập kế hoạch thông minh: Khởi tạo nhanh danh sách công việc cần làm, kèm theo deadline và phân bổ nguồn lực phù hợp; Chia công việc thành nhiều cấp độ: tasklist (nhóm công việc), task (công việc), subtask (công việc con) và checklist; Đồng thời, phân loại theo nghiệp vụ (ví dụ: hạch toán, thống kê, báo cáo) hoặc theo từng thành viên.
• Reminder: Nhắc nhở người dùng về các công việc cần hoàn thành, bao gồm cả công việc sắp đến hạn và đã quá hạn. Các công việc có thời hạn trước hoặc sau hơn 7 ngày cũng có thể được theo dõi trong Lịch biểu của phần mềm.
• Cộng tác với các bên: Cho phép giao tiếp, để lại bình luận, chia sẻ tệp tài liệu trong từng công việc hoặc dự án nội bộ. Đồng thời, có thể cộng tác với khách hàng một cách liền mạch nhờ phân quyền chặt chẽ.
• Báo cáo tự động: Cập nhật tức thời trạng thái công việc của từng thành viên trong nhóm, giúp nhà quản lý dễ dàng nắm bắt tiến độ và kịp thời đưa ra điều chỉnh nếu cần.
• Tích hợp linh hoạt: Dễ dàng tích hợp với các phần mềm trong hệ sinh thái Base.vn, giúp xây dựng mô hình văn phòng điện tử không giấy tờ. Đồng thời hỗ trợ tích hợp với nhiều công cụ khác qua API mở.

Chi phí sử dụng: Chỉ từ 1.000.000 VNĐ/tháng cho tối đa 30 tài khoản (tương đương 1.27 USD/tháng/tài khoản)

4.2 Todoist

Todoist là ứng dụng nhắc nhở công việc đến từ Chile, phù hợp cho cả công việc cá nhân lẫn quản lý dự án của đội nhóm. Phần mềm này đủ linh hoạt để thích ứng với hầu hết các quy trình làm việc, nhưng không phức tạp đến mức khiến người dùng cảm thấy quá tải.

Tính năng nổi bật:

• Tạo nhiệm vụ và chia nhỏ thành các nhiệm vụ con, đồng thời đặt hạn chót và gửi lời nhắc để đảm bảo nhiệm vụ được hoàn thành đúng thời hạn.
• Phân loại và lọc nhiệm vụ nhanh chóng bằng cách sử dụng nhãn (label), ví dụ như ngày đến hạn, tên dự án hoặc mức độ ưu tiên.

Chi phí sử dụng: Todoist có phiên bản miễn phí, bên cạnh các gói trả phí bắt đầu từ 4 USD/người dùng/tháng (áp dụng khi thanh toán theo năm).

4.3 Microsoft To Do

Microsoft To Do là ứng dụng quản lý tác vụ được phát triển bởi Microsoft. Nhìn chung, đây là một lựa chọn rất đáng cân nhắc dành cho cá nhân và nhóm nhỏ cần một phương pháp đơn giản để theo dõi công việc.

Tính năng nổi bật:

• Tạo danh sách công việc theo nhiều mục (cá nhân, dự án,…), kèm theo mô tả chi tiết về deadline và lời nhắc (bao gồm cả nhắc nhở lặp lại).
• Cập nhật và hiển thị tiến độ công việc tức thời cho tất cả thành viên, góp phần thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.
• Có thể hoạt động trên Windows, iOS, Android và trình duyệt web, cho phép người dùng quản lý tác vụ từ hầu hết mọi thiết bị.

Chi phí sử dụng: Microsoft To Do hoàn toàn miễn phí với Tài khoản Microsoft cá nhân, và cũng khả dụng cho các khách hàng đang dùng Microsoft 365 Family hoặc Personal.

4.4 Google Keep

Google Keep là một dịch vụ ghi chú nổi bật nhờ sự đơn giản trong cách sử dụng và khả năng tích hợp liền mạch với hệ sinh thái Google. Người dùng có thể đặt lời nhắc cho từng ghi chú, dựa trên thời gian hoặc vị trí, giúp nắm bắt toàn bộ các nhiệm vụ và thời hạn quan trọng.

Tính năng nổi bật:

• Cho phép tạo nhiều loại ghi chú khác nhau, bao gồm: ghi chú văn bản, danh sách, ghi chú thoại và hình vẽ.
• Sắp xếp ghi chú bằng mã màu và nhãn, giúp dễ dàng phân loại và tìm lại các ghi chú cụ thể khi cần.
• Tích hợp mượt mà với Google Drive và Google Docs, hỗ trợ chia sẻ và cộng tác ghi chú trên nhiều nền tảng.

Chi phí sử dụng: Google Keep hoàn toàn miễn phí cho bất kỳ ai có tài khoản Google.

4.5 Notion

Notion cung cấp một không gian làm việc số đa năng dành cho cả cá nhân và đội nhóm, hỗ trợ viết ghi chú, quản lý dự án, xây dựng cơ sở kiến thức và đặt lời nhắc. Ngoài ra, Notion còn có thể tích hợp với các công cụ như Slack, Google Drive và Trello, giúp tăng tính linh hoạt trong nhiều quy trình làm việc khác nhau.

Tính năng nổi bật:

• Cung cấp trình soạn thảo ghi chú phong phú với tính năng nhúng đa phương tiện, hỗ trợ Markdown và các mẫu tùy chỉnh.
• Tạo nhiệm vụ, phân công cho các thành viên, đặt ngày đến hạn và theo dõi tiến độ.
• Quản lý dự án bằng các giao diện như bảng Kanban, lịch và biểu đồ Gantt, giúp việc dõi tiến độ trở nên trực quan hơn.

Chi phí sử dụng: Notion cung cấp gói cơ bản miễn phí, cùng các gói nâng cao với giá từ 10 USD/người dùng/tháng.

4.6 Any.do

Any.do là ứng dụng quản lý tác vụ và danh sách việc cần làm, nổi bật với giao diện gọn gàng, dễ sử dụng cho mọi đối tượng, cùng khả năng tương thích đa nền tảng. Ứng dụng tập trung hỗ trợ sắp xếp công việc, đặt lời nhắc và cộng tác với người khác.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý công việc toàn diện, bao gồm lập lịch công việc, thiết lập nhiệm vụ định kỳ, đánh dấu mức độ ưu tiên.
• Đặt lời nhắc và nhận thông báo kịp thời, giúp đảm bảo không có sự kiện hay nhiệm vụ nào bị bỏ sót.
• Cá nhân hóa không gian làm việc với các chủ đề và màu sắc tùy chỉnh, góp phần tăng cảm hứng khi làm việc.

Chi phí sử dụng: Any.do miễn phí sử dụng cho người dùng cá nhân, và tính phí từ 4,99 USD/tháng đối với phiên bản cao cấp dành cho đội nhóm.

4.7 Trello

Trello có lẽ không còn là một cái tên xa lạ với người dùng Việt Nam. Ứng dụng này được ưa chuộng rộng rãi nhờ khả năng trực quan hóa tiến độ dự án và các quy trình làm việc theo phong cách Kanban kéo & thả.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý, theo dõi công việc dưới nhiều hình thức linh hoạt như: Board – Thể hiện các dự án hoặc quy trình làm việc; List – Đại diện cho các giai đoạn của dự án; Card – Biểu thị cho từng nhiệm vụ riêng lẻ, đính kèm mô tả, deadline, tài liệu,…
• Nhắc nhở hạn chót cho các nhiệm vụ, ví dụ như trước 24 giờ, giúp người dùng kịp thời đẩy nhanh tiến độ nếu cần.

Chi phí sử dụng: Trello cung cấp gói miễn phí với các tính năng cơ bản dành cho cá nhân, cùng với các gói trả phí có tính năng nâng cao, bắt đầu từ 5 USD/người dùng/tháng.

4.8 TickTick

TickTick phù hợp với mọi mục đích quản lý công việc trong cuộc sống, từ kế hoạch học tập, nhiệm vụ cá nhân cho đến dự án công việc. Ứng dụng tập trung vào việc khởi tạo nhiệm vụ, chỉ định due date và đặt lời nhắc.

Tính năng nổi bật:

• Tạo nhiệm vụ nhanh chóng, thêm mô tả và ngày đến hạn, đồng thời cung cấp đa dạng hình thức nhắc nhở (thông báo đẩy, email, lời nhắc lặp lại).
• Thiết lập nhiệm vụ tự động lặp lại hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng, rất tiện lợi với những công việc mang tính thường xuyên.

Chi phí sử dụng: TickTick cung cấp phiên bản miễn phí dành cho cá nhân hoặc nhóm nhỏ chỉ cần tính năng cơ bản. Các phiên bản cung cấp tính năng nâng cao thì có giá từ 35,99 USD/năm.

4.9 Apple Reminders

Apple Reminders là ứng dụng ghi chú và đặt lời nhắc nhở được Apple tích hợp sẵn trên các thiết bị như iPhone, iPad, MacBook và Apple Watch. Bên cạnh đó, khi kết hợp với trợ lý ảo Siri, ứng dụng còn cho phép người dùng tạo lời nhắc nhở nhanh bằng giọng nói.

Tính năng nổi bật:

• Tạo và sắp xếp các công việc cần làm một cách linh hoạt, có thể là việc gia đình hoặc nhiệm vụ liên quan đến học tập, công việc.
• Đặt lời nhắc theo thời gian, hoặc theo vị trí, ví dụ như nhắc nhở người dùng gặp khách hàng tại một quán cà phê khi đến gần địa điểm đó.
• Đồng bộ hóa dữ liệu qua iCloud trên tất cả các thiết bị Apple, giúp người dùng theo dõi trạng thái công việc mọi lúc, mọi nơi.

Chi phí sử dụng: Đây là một ứng dụng có sẵn trên các thiết bị của Apple, người dùng không cần phải tải xuống hay trả phí để sử dụng. 

4.10 Asana

Asana là nền tảng quản lý công việc và dự án nổi bật nhờ giao diện thân thiện cùng bộ tính năng mạnh mẽ. Công cụ này giúp các nhà quản lý dễ dàng lập danh sách công việc, phân bổ tài nguyên và theo dõi tiến độ liên tục trong suốt quá trình làm việc.

Tính năng nổi bật:

• Tạo và phân công nhiệm vụ với deadline cụ thể cho từng thành viên, bao gồm cả nhiệm vụ phụ và nhiệm vụ phụ thuộc, giúp mọi người nhận thức rõ vai trò, trách nhiệm của bản thân.
• Theo dõi dự án linh hoạt thông qua nhiều chế độ hiển thị như: danh sách (List), bảng (Board), dòng thời gian (Timeline) và lịch (Calendar).
• Cho phép bình luận, chia sẻ tệp và tag tên thành viên để thu hút sự chú ý trong từng nhiệm vụ.

Chi phí sử dụng: Asana cung cấp gói miễn phí dành cho cá nhân và nhóm nhỏ (tối đa 10 người), và gói trả phí từ 10,99 USD/người dùng/tháng (thanh toán theo năm) với các tính năng nâng cao.

5. Tạm kết

Hy vọng những thông tin mà chúng tôi chia sẻ đã giúp bạn hiểu rõ hơn Reminder là gì, cùng với những lợi ích thiết thực mà công cụ này mang lại cho cả công việc lẫn cuộc sống. Mỗi phần mềm nhắc nhở công việc được giới thiệu ở trên đều có thế mạnh riêng về tính năng hay chi phí. Hãy cân nhắc thật kỹ nhu cầu cá nhân hoặc doanh nghiệp của bạn để lựa chọn giải pháp phù hợp nhất. Và đừng quên, liên hệ Base.vn để được tư vấn sâu hơn về phần mềm quản lý công việc Base Wework!

The post Reminder là gì? Top 10 phần mềm nhắc việc phổ biến năm 2026 appeared first on Base Blog.

Trong bài viết này, cùng Base.vn khám phá phễu bán hàng là gì, cách xây dựng và tối ưu nó để tạo đột phá doanh thu.

1. Sales funnel là gì?

Sales funnel hay phễu bán hàng là hành trình mà khách hàng tiềm năng trải qua, từ lúc biết đến thương hiệu của bạn cho đến khi mua hàng và quay lại lần nữa. Tưởng tượng như một cái phễu: rộng ở đầu với nhiều người biết đến bạn, nhưng hẹp dần khi chỉ một phần trong số họ trở thành khách hàng thực sự.

Một phễu tối ưu giúp “dẫn dắt” khách hàng qua từng bước mà không để họ “mắc kẹt” hay bỏ đi. Ngược lại, phễu kém sẽ khiến bạn mất cơ hội, dù đã tốn công sức thu hút họ. Theo báo cáo khách hàng của Right Now, 68% khách hàng rời bỏ doanh nghiệp vì cảm thấy không được quan tâm – một phễu tốt sẽ ngăn điều đó xảy ra.

2. 6 giai đoạn phổ biến trong phễu bán hàng

Không phải khách hàng nào cũng có đầy đủ các giai đoạn giống nhau, mà cấu trúc của nó còn thay đổi tùy vào từng doanh nghiệp và ngành nghề. Tuy nhiên, về cơ bản, phễu khách hàng thường bao gồm 6 giai đoạn. Các marketer có thể tham khảo cấu trúc phễu sau đây để thiết kế và xây dựng sales funnel phù hợp với doanh nghiệp của mình.

2.1 Nhận thức

Giai đoạn nhận thức nằm ở phần trên cùng của sales funnel, nơi tập trung số lượng lớn nhất người truy cập – những người vừa có những tương tác đầu tiên với doanh nghiệp và sản phẩm/dịch vụ của bạn. Họ chưa thực sự trở thành khách hàng tiềm năng nhưng đã bắt đầu nhận biết hoặc có ý thức về sự tồn tại của thương hiệu của bạn.

2.2 Quan tâm

Những tương tác trong giai đoạn nhận thức sẽ thu hút một số người dùng và dẫn họ sâu hơn vào sales funnel, hay nói cách khác là họ tiếp tục đi tiếp trên hành trình khách hàng. Khi sự quan tâm trở nên lớn hơn, họ sẽ dành thời gian tìm hiểu thêm về doanh nghiệp và sản phẩm/dịch vụ của bạn. Trong giai đoạn này, người dùng có thể truy cập vào trang của doanh nghiệp, đọc bài viết hoặc xem các đánh giá từ khách hàng trước đó. Điều quan trọng trong giai đoạn này chính là tạo ra những nội dung chất lượng, thông điệp hấp dẫn và lồng ghép giá trị sản phẩm một cách phù hợp để khơi gợi sự yêu thích và nhu cầu của người dùng.

2.3 Đánh giá

Ở giai đoạn quan tâm, khách hàng tiềm năng chỉ thu thập một số thông tin về sản phẩm, dịch vụ, thì trong giai đoạn này, họ có nhu cầu tìm hiểu kỹ hơn thậm chí so sánh với các sản phẩm tương tự. Khách hàng có thể sẽ liên hệ với đội ngũ chăm sóc, hỗ trợ để đặt câu hỏi. Chính vì thế, trong giai đoạn đánh giá của sales funnel, doanh nghiệp cần thiết lập được quy trình để giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng một cách chính xác và kịp thời, đảm bảo họ luôn hài lòng về sự hỗ trợ của bạn.

2.4 Đàm phán và quyết định

Khi đã tiến đến bước đàm phán trong phễu bán hàng, nghĩa là khách hàng tiềm năng gần như đã quyết định mua sản phẩm, dịch vụ của bạn. Tùy thuộc vào tính chất của sản phẩm, họ có thể đàm phán về giá cả, điều khoản mua hàng…Để đáp ứng khách hàng trong giai đoạn này một cách tốt nhất, doanh nghiệp cần xây dựng một quy trình bán hàng rõ ràng, chi tiết và dễ dàng cho người mua.

2.5 Mua hàng

Đây là giai đoạn được thực hiện sau khi khách hàng và doanh nghiệp đã thỏa thuận xong các điều khoản mua bán và khách hàng thực hiện thanh toán, hoàn thành giao dịch.

2.6 Gia hạn hoặc mua lặp lại

Sau khi khách hàng giao dịch xong, không có nghĩa là doanh nghiệp bỏ qua khách hàng đó và không chăm sóc nữa. Điều này có nghĩa là mua hàng không phải giai đoạn cuối của phễu bán hàng. Các khách hàng cũ có thể tiếp tục gia hạn sử dụng (thường đối với các dịch vụ như mạng internet, phần mềm,…) hoặc mua lặp lại các sản phẩm và trở thành khách hàng trung thành. Phễu bán hàng cần có cả giai đoạn này để tạo nền tảng để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện tại, từ đó tối ưu doanh thu và nâng cao giá trị thương hiệu.

Trên đây là cấu trúc cơ bản của sales funnel, có thể áp dụng trong nhiều doanh nghiệp khác nhau. Tuy nhiên, trong một số trường hợp đặc thù, sales funnel có thể có cấu trúc phức tạp và nhiều bước hơn nữa. Hoặc với trường hợp các sản phẩm đơn giản, khách hàng dễ dàng đưa ra quyết định mua luôn mà không cần phải đi qua cả 6 giai đoạn như đã nêu.

Đọc thêm: Top 10+ phần mềm phễu bán hàng tốt nhất cho doanh nghiệp

3. Mô hình sales funnel phổ biến

3.1 Mô hình phễu bán hàng AIDA

Mô hình sales funnel AIDA là một trong những mô hình phễu bán hàng lâu đời và kinh điển nhất. AIDA mô tả bốn giai đoạn chính trong hành trình khách hàng từ nhận thức đến phát sinh hành động mua hàng, đó là:

• Attention (Chú ý): Giai đoạn đầu tiên là thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng. Doanh nghiệp cần tạo ra những chiến lược quảng cáo, nội dung hấp dẫn hoặc các yếu tố nổi bật để làm khách hàng biết đến sản phẩm, dịch vụ của mình.
• Interest (Quan tâm): Sau khi thu hút được khách hàng, bước tiếp theo là tạo sự quan tâm. Doanh nghiệp cần cung cấp thông tin chi tiết hơn để khách hàng hiểu rõ lợi ích và giá trị của sản phẩm, dịch vụ.
• Desire (Mong muốn): Khi khách hàng đã quan tâm, bước tiếp theo là khơi gợi mong muốn sở hữu sản phẩm hoặc dịch vụ. Doanh nghiệp sẽ tạo ra các ưu đãi đặc biệt hoặc các thông điệp gây kích thích để khách hàng cảm thấy thực sự muốn mua sản phẩm.
• Action (Hành động): Đây là bước cuối cùng khi khách hàng quyết định thực hiện hành động mua hàng. Các yếu tố như ưu đãi, giảm giá, các giá trị đi kèm hay đưa ra lời kêu gọi hành động mạnh mẽ có thể thúc đẩy khách hàng quyết định mua ngay.

3.2 Mô hình phễu bán hàng TOFU – MOFU – BOFU

Mô hình sales funnel TOFU – MOFU – BOFU phân chia thành ba phần chính, tương ứng với từng giai đoạn trong hành trình khách hàng:

• TOFU (Top of Funnel – Đầu phễu): Đây là giai đoạn thu hút khách hàng tiềm năng, khi họ mới chỉ mới biết đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn nhưng chưa có nhiều thông tin. Mục tiêu của giai đoạn này là tạo nhận thức, giúp khách hàng nhận ra vấn đề mà họ gặp phải và giới thiệu các giải pháp mà bạn có thể cung cấp. Các chiến lược thường sử dụng ở TOFU bao gồm SEO, quảng cáo trên mạng xã hội, bài viết blog,…
• MOFU (Middle of Funnel – Giữa phễu): Đây là giai đoạn chuyển tiếp, nơi khách hàng đã có sự quan tâm đến sản phẩm của bạn và mong muốn tìm hiểu sâu về sản phẩm, dịch vụ trước khi đưa ra các quyết định. Các chiến lược ở giai đoạn MOFU bao gồm cung cấp thông tin chi tiết hơn về sản phẩm, gửi email, tổ chức các hội thảo, giải đáp thắc mắc,… giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm của bạn, và giải pháp bạn mang đến.
• BOFU (Bottom of Funnel – Cuối phễu): Đây là giai đoạn quyết định, khi khách hàng sẵn sàng mua hàng. Mục tiêu của giai đoạn BOFU là chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực sự thông qua các chiến lược như cung cấp ưu đãi đặc biệt, khuyến mãi, các giá trị đi kèm, tư vấn trực tiếp, hoặc các chương trình dùng thử sản phẩm.

3. Mô hình phễu bán hàng Flywheel

Mô hình phễu khách hàng Flywheel (bánh đà) là một cách tiếp cận hiện đại và mới mẻ hơn so với hai mô hình phía trên, trong đó doanh nghiệp không chỉ tập trung vào việc thu hút khách hàng mà còn giữ chân và phát triển mối quan hệ với họ sau khi mua hàng. Mô hình này coi khách hàng là yếu tố trung tâm và thúc đẩy doanh thu thông qua sự hài lòng và giới thiệu từ chính khách hàng hiện tại.

• Attract (thu hút): Doanh nghiệp tạo ra các chiến lược marketing để thu hút khách hàng tiềm năng, thông qua các phương tiện như sáng tạo nội dung giá trị, SEO, mạng xã hội và quảng cáo.
• Engage (tương tác): Sau khi thu hút được khách hàng, doanh nghiệp tiếp tục xây dựng mối quan hệ bằng cách cung cấp thêm thông tin, hỗ trợ và tư vấn để giữ chân khách hàng, tạo dựng niềm tin và sự quan tâm.
• Delight (thỏa mãn): Khi khách hàng đã mua hàng, việc tiếp tục cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ sau bán hàng, và tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời sẽ giúp giữ chân họ, đồng thời khuyến khích họ giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho người khác. Các khách hàng trở thành những người giới thiệu và mang lại khách hàng mới, làm cho “bánh đà” tiếp tục quay.

Mô hình Flywheel nhấn mạnh rằng sự hài lòng của khách hàng sau khi mua hàng có thể tạo ra sự lan tỏa, giúp doanh nghiệp không ngừng phát triển mà không phải tốn quá nhiều nguồn lực vào việc thu hút khách hàng mới liên tục.

4. Tại sao phễu bán hàng lại quan trọng?

Sales funnel hay phễu bán hàng giúp marketer hiểu rõ hành trình khách hàng, đồng thời xác định rõ từng giai đoạn mà họ trải qua. Đây là những thông tin hữu ích, là cơ sở để xác định kênh tiếp cận và các hoạt động marketing phù hợp nhằm dẫn dắt khách hàng đến đi đến quyết định mua hàng. Dựa vào từng giai đoạn trong sales funnel, marketer có thể triển khai các chiến dịch, thông điệp mang tính cá nhân hóa, từ đó gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Vậy phễu khách hàng hoạt động như thế nào?

Đúng như tên gọi, sales funnel giống như một cái phễu, tiếp nhận một số lượng lớn khách hàng tiềm năng ở đầu vào và dần thu hẹp ở phía đầu ra, mang đến số lượng ít hơn những khách hàng thực sự chi trả để mua sản phẩm, dịch vụ.

Mặc dù sales funnel sẽ có những khác biệt nhất định giữa từng ngành nghề, nhưng chúng ta có thể hiểu cách phễu hoạt động qua ví dụ đơn giản như sau:

Hãy cùng xem xét phễu bán hàng B2C của một website thương mại điện tử. Một khách hàng tiềm năng sẽ bắt đầu hành trình của mình với vai trò là người truy cập: họ có thể ghé thăm trang web thông qua việc tìm kiếm trên Google, bài đăng trên mạng xã hội, hoặc quảng cáo. Khi truy cập vào trang web, họ có thể được mời đăng ký vào danh sách email của trang thương mại điện tử đó. Và nếu đồng ý, họ trở thành một khách hàng tiềm năng (hay còn được gọi là lead).

Dựa trên thông tin liên lạc đã cung cấp, khách hàng có thể được tiếp cận qua nhiều kênh như email, tin nhắn hoặc điện thoại. Sự tương tác của khách hàng với các hoạt động marketing này thường sẽ thúc đẩy họ quay lại trang web để xem các sản phẩm liên quan hoặc ưu đãi đặc biệt, từ đó chuyển đổi thành khách hàng triển vọng, với mức độ tiềm năng cao hơn (có thể là MQL  – Marketing Qualified Lead hoặc SQL – Sales Qualified Lead). Từ giai đoạn này đến khi họ trở thành khách hàng thực sự, điều doanh nghiệp cần làm là cung cấp đủ động lực thông qua các sản phẩm giá trị, thông điệp hấp dẫn, hoặc một vài chương trình ưu đãi, giảm giá.

Đọc thêm: Phễu Marketing là gì? Cách xây dựng mô hình phễu khách hàng hiệu quả

5. Hướng dẫn xây dựng sales funnel tối ưu chuyển đổi

Khi nghiên cứu khách hàng đủ sâu, doanh nghiệp có thể xây dựng sales funnel giúp xác định và khai thác các khách hàng tiềm năng chất lượng một cách liên tục. Việc xây dựng phễu bán hàng cần tập trung vào việc hiểu rõ khách hàng tiềm năng để tạo ra những tương tác kịp thời và phù hợp, đồng thời theo dõi và bám đuổi khách hàng.

Cùng phân tích chi tiết 5 bước quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng sales funnel chuẩn chỉnh, tối ưu hiệu quả chuyển đổi.

5.1 Phân tích khách hàng 

Một sales funnel hiệu quả được xây dựng dựa trên việc hiểu biết sâu sắc về khách hàng hiện tại của doanh nghiệp. Dữ liệu khách hàng càng chi tiết, sales funnel của bạn càng đem lại hiệu quả chuyển đổi cao.

Dữ liệu khách hàng có thể được thu thập thông qua những tương tác trên kênh online và offline. Doanh nghiệp có thể sử dụng một số phương pháp và công cụ đặc thù để phân tích những thông tin như: nỗi đau, nhu cầu, mục tiêu, mong muốn hoặc thậm chí là các trải nghiệm trước đó của khách hàng. Dựa trên dữ liệu này, doanh nghiệp có thể triển khai thông điệp phù hợp vào đúng thời điểm để thu hút khách hàng tiềm năng.

5.2 Thu hút khách hàng tiềm năng 

Ngày nay, với khối lượng thông tin quá nhiều mà một người có thể nhận được trong ngày, họ rất dễ bị phân tâm, mất đi sự tập trung. Một trong những thách thức lớn của doanh nghiệp đó là phải tạo ra sự chú ý đối với khách hàng tiềm năng trên các kênh khác nhau, bao gồm cả online và offline.

Để tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp cần có những nội dung hấp dẫn và thực sự có giá trị, đem đến những thông tin hữu ích nhằm giải quyết vấn đề của đối tượng khách hàng tiềm năng. Nội dung của bạn phải đảm bảo dựa trên việc nghiên cứu khách hàng kỹ lưỡng, hiểu rõ nhu cầu của họ, đồng thời lồng ghép giá trị sản phẩm một cách thuyết phục, khơi gợi sự tò mò để kích thích khách hàng tìm hiểu thêm. Nội dung organic (bao gồm bài blog, bài đăng mạng xã hội, email, bài biết SEO) giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách tự nhiên mà không cần trả phí.

Ngoài ra, để nội dung của bạn có thể tiếp cận đến với một lượng khách hàng lớn hơn, bạn có thể sử dụng các hình thức quảng cáo trên mạng xã hội, quảng cáo với từ khóa trên các công cụ tìm kiếm, hoặc thông qua KOL, những người có ảnh hưởng.

Một lưu ý quan trọng để sales funnel của bạn hoạt động hiệu quả và tối ưu chuyển đổi, đó là nội dung và các chiến dịch marketing doanh nghiệp tạo ra phải liên quan chặt chẽ đến sở thích, nhu cầu của đối tượng mục tiêu.

5.3 Nuôi dưỡng khách hàng

Sau khi thu hút sự chú ý của khách hàng, bước tiếp theo trong sales funnel chính là nuôi dưỡng khách hàng để họ tiếp tục hành trình và đi sâu vào trong phễu. Đây là giai đoạn mà doanh nghiệp cần liên tục đem đến những giá trị thông qua nội dung hữu ích, thông tin sản phẩm, hoặc giải pháp đáp ứng đúng nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng tiềm năng.

Việc nuôi dưỡng khách hàng có thể được thực hiện thông qua việc xây dựng các landing page chuyên nghiệp, các chiến dịch email marketing, gửi ebook hoặc tài liệu chuyên sâu, hay tổ chức hội thảo và tương tác cá nhân hóa trên mạng xã hội. Mục tiêu của việc nuôi dưỡng là xây dựng và củng cố niềm tin, giúp khách hàng cảm thấy rằng doanh nghiệp thực sự thấu hiểu và đem đến giải pháp đáp ứng nhu cầu của họ.

Một chiến lược nuôi dưỡng hiệu quả sẽ giữ khách hàng tiềm năng luôn quan tâm đến thương hiệu, và tiến tới những giai đoạn tiếp theo trong sales funnel, từ đó gia tăng khả năng trở thành khách hàng thực sự.

5.4 Kêu gọi mua hàng

Khi khách hàng đã được chăm sóc và nuôi dưỡng, có sự yêu thích và tin tưởng nhất định đối với thương hiệu, thì đây là thời điểm phù hợp để doanh nghiệp đưa ra lời kêu gọi mua hàng. Doanh nghiệp cần thuyết phục khách hàng mua hàng nhanh chóng bằng cách tạo động lực mạnh mẽ, chẳng hạn như cung cấp ưu đãi đặc biệt, mã giảm giá, hoặc các lợi ích bổ sung khi mua hàng. Đây là giai đoạn cực kỳ quan trọng trong phễu bán hàng, quyết định xem khách hàng có lựa chọn doanh nghiệp của bạn hay không.

Để tối ưu hóa hiệu quả, lời kêu gọi cần được thiết kế rõ ràng, dễ hiểu và phù hợp với hành trình mua sắm của khách hàng. Ngoài ra, việc tối ưu trải nghiệm mua sắm, như giao diện website thân thiện, quy trình thanh toán nhanh chóng, cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy quyết định mua hàng. Một lời kêu gọi mua hàng hiệu quả không chỉ thúc đẩy doanh số mà còn tạo ấn tượng tốt, khuyến khích khách hàng quay lại trong tương lai.

5.5 Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng 

Khi khách hàng đã hoàn thành giao dịch mua hàng, công việc của doanh nghiệp không kết thúc tại đó. Giai đoạn cuối của phễu bán hàng chính là tiếp tục xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Doanh nghiệp cần duy trì tương tác thông qua các chiến dịch chăm sóc khách hàng như gửi thư cảm ơn, khảo sát sự hài lòng, hay cung cấp các chương trình ưu đãi đặc biệt, chương trình cho khách hàng trung thành. Việc cung cấp giá trị liên tục và lắng nghe phản hồi từ khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp không chỉ giữ chân được khách hàng hiện tại mà còn khuyến khích họ giới thiệu thương hiệu cho bạn bè và người thân. Một mối quan hệ bền vững sẽ giúp doanh nghiệp củng cố uy tín thương hiệu và duy trì được lượng khách hàng trung thành lâu dài.

Đọc thêm: Khách hàng mục tiêu là gì? Cách xác định và phân tích chính xác

6. Đo lường hiệu quả của sales funnel

Đo lường hiệu quả của sales funnel là một phần quan trọng trong việc tối ưu hóa chiến lược marketing và bán hàng của doanh nghiệp. Để đảm bảo phễu bán hàng đang hoạt động hiệu quả, doanh nghiệp cần phải theo dõi và phân tích các chỉ số chính, từ đó phát hiện vấn đề, nguyên nhân và đưa ra giải pháp phù hợp.

Dưới đây là một số chỉ số quan trọng và phổ biến mà doanh nghiệp nên theo dõi:

• Tổng số khách hàng tiềm năng (lead): Chỉ số này cho biết hiệu quả của hoạt động thu hút khách hàng, bao gồm tất cả các data khách hàng mà doanh nghiệp thu thập được thông qua các hoạt động marketing.
• Tỷ lệ chuyển đổi (conversion rate): Đây là chỉ số quan trọng nhất để đánh giá hiệu quả của phễu bán hàng. Tỷ lệ chuyển đổi đo lường phần trăm khách hàng tiềm năng chuyển thành khách hàng thực sự tại mỗi giai đoạn trong phễu. Phân tích tỷ lệ chuyển đổi giúp doanh nghiệp nhận ra các điểm mạnh và điểm yếu trong phễu bán hàng và xác định giải pháp điều chỉnh.
• Chi phí có được khách hàng (customer acquisition cost – CAC): CAC là chi phí mà doanh nghiệp phải chi trả để có được một khách hàng mới. CAC bao gồm chi phí marketing, quảng cáo, và các chi phí khác liên quan đến việc thu hút khách hàng. Việc theo dõi CAC giúp doanh nghiệp hiểu rõ chi phí hiệu quả của chiến lược marketing và bán hàng, đồng thời giúp tính toán mức độ lợi nhuận từ mỗi khách hàng mới.
• Giá trị vòng đời khách hàng (customer lifetime value – CLV): CLV là tổng giá trị mà một khách hàng mang lại cho doanh nghiệp trong suốt thời gian họ gắn bó với thương hiệu. Việc theo dõi CLV giúp doanh nghiệp đánh giá được sự hiệu quả của các chiến lược giữ chân khách hàng, cũng như đo lường giá trị lâu dài của mỗi khách hàng.
• Tỷ lệ thoát (bounce rate): Tỷ lệ thoát đo lường số lượng khách truy cập rời khỏi trang web ngay lập tức mà không thực hiện hành động nào, chẳng hạn như đăng ký, mua hàng, hoặc xem nội dung. Tỷ lệ thoát cao có thể do trang web hoặc các chiến dịch marketing không thu hút đủ sự chú ý hoặc không cung cấp giá trị rõ ràng cho khách hàng.
• Tỷ lệ giữ chân khách hàng (customer retention rate): Đây là chỉ số đo lường khả năng giữ chân khách hàng hiện tại và thúc đẩy họ quay lại mua hàng thêm lần nữa. Tỷ lệ giữ chân khách hàng càng cao, càng cho thấy doanh nghiệp đang thực hiện tốt việc cung cấp giá trị lâu dài và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Tỷ lệ này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.

Việc đo lường các chỉ số trên không chỉ giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả hoạt động của sales funnel mà còn giúp tối ưu hóa các chiến lược marketing và bán hàng, từ đó tối ưu hiệu quả chuyển đổi và gia tăng doanh thu.

Để xây dựng một phễu bán hàng hiệu quả cùng đo lường các chỉ số một cách nhanh chóng và dễ dàng, doanh nghiệp có thể cân nhắc ứng dụng phần mềm CRM cho các hoạt động marketing và bán hàng. Tại thị trường Việt Nam hiện nay, Base CRM là một công cụ quản lý quan hệ khách hàng hàng phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp, giúp xây dựng và tối ưu hóa phễu khách hàng, từ việc thu hút khách hàng tiềm năng đến chuyển đổi thành khách hàng trung thành. Base CRM đem đến cho các doanh nghiệp:

• Cung cấp cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi cao.
• Xây dựng quy trình bán hàng xuyên suốt, chuyên nghiệp, tối ưu trên từng điểm chạm khách hàng.
• Tạo nên hệ thống bài bản để đào tạo, quản lý đội ngũ sales, marketing và chăm sóc khách hàng.
• Cung cấp bức tranh toàn cảnh về khách hàng, sản phẩm, doanh thu,…với các chỉ số quan trọng để định hình chiến lược kinh doanh.

7. Kết luận

Phễu bán hàng không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý hành trình khách hàng mà còn là nền tảng để phát triển các chiến lược marketing và bán hàng hiệu quả. Việc hiểu rõ cấu trúc phễu, theo dõi và đo lường các chỉ số quan trọng sẽ giúp tối ưu chuyển đổi và tạo đột phá trong doanh thu. Trong bối cảnh cạnh tranh, việc đầu tư xây dựng một phễu bán hàng chất lượng, vận hành tốt chính là “chìa khóa vàng” giúp doanh nghiệp tạo nên sự khác biệt so với đối thủ và phát triển bền vững.

The post Sales Funnel là gì? Bí quyết tối ưu hoá phễu khách hàng appeared first on Base Blog.

Vậy giải pháp nào giúp bạn làm việc hiệu quả hơn, quản lý công việc và thời gian tốt hơn? Cùng tham khảo một số mẫu bảng kế hoạch triển khai công việc được Base.vn gợi ý trong bài viết sau đây.

1. Mẫu kế hoạch công việc là gì?

Mẫu kế hoạch công việc là một công cụ hữu ích giúp bạn tổ chức và quản lý hiệu quả các công việc hàng ngày, hàng tuần hoặc thậm chí hàng tháng. Nó là một bản phác thảo chi tiết các nhiệm vụ cần thực hiện, thời gian dự kiến hoàn thành, và các mục tiêu cần đạt được.

Những ai rơi vào tình trạng hoang mang, hỗn loạn không biết nên bắt đầu công việc như thế nào, không định hình được mục tiêu công việc thì nên sử dụng bảng kế hoạch công việc để có cái nhìn tổng quan về nhiệm vụ sẽ làm và đạt được hiệu quả tốt nhất.

2. Vì sao bạn nên sử dụng bảng kế hoạch triển khai công việc?

Sử dụng mẫu kế hoạch công việc là một phương pháp hiệu quả để tổ chức và quản lý công việc một cách hệ thống, cụ thể:

2.1 Tăng tính minh bạch và rõ ràng

Mẫu kế hoạch sẽ giúp bạn xác định rõ ràng mục tiêu cần đạt được, từ đó bạn sẽ biết cách để định hướng công việc cần làm một cách chi tiết và đúng nhất. Khi tạo mẫu kế hoạch bạn cũng sẽ chia nhỏ các nhiệm vụ, từ đó dễ dàng theo dõi và không bỏ sót bất kỳ công việc nào.

Bằng việc lên kế hoạch cụ thể cho từng công việc, nhiệm vụ, bạn có thể phân bổ thời gian một cách hiệu quả, tránh tình trạng quá tải hoặc lãng phí thời gian.

2.2 Nâng cao hiệu quả làm việc

Chắc chắn rồi. Khi có kế hoạch rõ ràng, bạn sẽ tập trung vào nhiệm vụ quan trọng nhất, tránh bị phân tán bởi nhiệm công việc không cần thiết, từ đó đạt được hiệu quả công việc cao nhất.

Việc lên kế hoạch cũng giúp bạn giảm thiểu thời gian suy nghĩ và quyết định, từ đó tăng năng suất làm việc, đảm bảo toàn bộ công việc được hoàn thành theo đúng tiến độ, không bị trễ deadline.

2.3 Cải thiện khả năng quản lý

Sử dụng mẫu kế hoạch giúp bạn dễ dàng theo dõi tiến độ thực hiện công việc, từ đó đánh giá được hiệu quả làm việc của chính mình hoặc của các thành viên trong nhóm. Nếu cần làm việc nhóm, việc có một kế hoạch chung cũng giúp việc giao tiếp, phối hợp giữa các thành viên trong nhóm dễ dàng, hiệu quả hơn.

2.4 Giảm thiểu rủi ro trong công việc

Việc lên kế hoạch kỹ lưỡng giúp bạn giảm thiểu khả năng xảy ra những sai sót không đáng có. Ngoài ra, bằng cách dự đoán trước những khó khăn có thể xảy ra, bạn có thể chuẩn bị các phương án dự phòng để đối phó, tránh để một sai sót hoặc một lỗi nhỏ ảnh hưởng đến kết quả công việc, mục tiêu cuối cùng.

Đọc thêm: 7 mẫu báo cáo công việc chuẩn & Lời khuyên dành cho doanh nghiệp

3. Một số nội dung chính trong bảng kế hoạch công việc

Khi tạo một mẫu kế hoạch công việc, bạn nên có những nội dung sau đây:

• Mục tiêu chung: Xác định rõ mục tiêu bạn muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nhiệm vụ cần thực hiện: Liệt kê chi tiết các công việc cần làm để đạt được mục tiêu.
• Thời gian thực hiện: Xác định thời gian bắt đầu và kết thúc cho mỗi nhiệm vụ, cũng như thời gian hoàn thành dự kiến cho toàn bộ kế hoạch.
• Công việc ưu tiên: Sắp xếp các nhiệm vụ theo mức độ quan trọng và cấp bách.
• Nguồn lực: Xác định các nguồn lực cần thiết để hoàn thành công việc, ví dụ như thời gian, tiền bạc, con người.
• Phương án dự phòng: Lập kế hoạch cho những tình huống không mong muốn có thể xảy ra.

4. Các bước tạo bảng kế hoạch triển khai công việc

Bước 1. Xác định mục tiêu

Bạn hãy đặt mục tiêu cho nhiệm vụ mình sẽ làm, đảm bảo nó rõ ràng, đo lường được và có thời hạn hoàn thành. Sau đó, bạn xác định đâu là mục tiêu quan trọng nhất và cần được ưu tiên giải quyết trước.

Bước 2. Liệt kê các nhiệm vụ

Bạn chia nhỏ mục tiêu lớn thành các nhiệm vụ nhỏ hơn, cụ thể và dễ quản lý, cùng với đó, bạn hãy ước lượng thời gian cần thiết để hoàn thành mỗi nhiệm vụ.

Bước 3. Sắp xếp theo thứ tự ưu tiên

Hãy dùng ma trận Eisenhower để xác định thứ tự ưu tiên cho mỗi công việc. Hoặc bạn có thể sử dụng các phương pháp khác như ABCDE hoặc MoSCoW để sắp xếp.

Bước 4. Lên lịch cụ thể cho công việc

Bạn cần gán thời gian cụ thể cho mỗi nhiệm vụ hoặc nhóm nhiệm vụ. Cách tốt nhất là bạn dùng các công cụ quản lý công việc để dễ theo dõi và đánh giá. Sau đó xác định nhân sự phụ trách cho từng công việc, nhiệm vụ đó.

Bước 5. Theo dõi và đánh giá

Hãy tiến hành theo dõi tiến độ hoàn thành nhiệm vụ thường xuyên và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết để đảm bảo đạt được mục tiêu.

Đọc thêm: 7 mẫu bảng phân công công việc chuẩn nhất cho doanh nghiệp

5. Các mẫu kế hoạch triển khai công việc phổ biến hiện nay

5.1 Mẫu kế hoạch triển khai công việc hàng tuần cho đội nhóm

Mẫu kế hoạch công việc tuần là công cụ đắc lực giúp bạn tổ chức và quản lý công việc hiệu quả. Với một bản kế hoạch chi tiết, bạn sẽ dễ dàng sắp xếp các nhiệm vụ, ưu tiên công việc quan trọng, và theo dõi tiến độ làm việc. Nhờ đó, bạn sẽ tiết kiệm thời gian, giảm bớt căng thẳng và đạt được hiệu quả cao hơn trong công việc.

Tải miễn phí: Mẫu kế hoạch triển khai công việc hàng tuần cho đội nhóm

5.2 Bảng kế hoạch công việc hàng tuần cho cá nhân

Chỉ với 5 ngày đã lên kế hoạch, bạn sẽ thấy công việc trở nên suôn sẻ và hiệu quả hơn bao giờ hết. Bảng kế hoạch chi tiết giúp bạn tập trung vào từng nhiệm vụ, hoàn thành mục tiêu đúng hạn.

Tải miễn phí bảng kế hoạch triển khai công việc hàng tuần cho cá nhân

5.3 Mẫu kế hoạch công việc hàng ngày cho cá nhân

Với bảng kế hoạch hàng ngày, bạn sẽ có một lộ trình làm việc rõ ràng. Mỗi công việc sẽ được phân bổ vào những khung giờ cụ thể, giúp bạn tối ưu hóa thời gian và hoàn thành công việc hiệu quả hơn.

Tải miễn phí mẫu kế hoạch triển khai công việc hàng ngày cho cá nhân

5.4 Mẫu bảng kế hoạch công việc theo tháng

Bảng kế hoạch công việc hàng tháng bao quát toàn bộ công việc cần thực hiện trong suốt một tháng. Bảng sẽ liệt kê rõ ràng từng hạng mục công việc, chi tiết cụ thể, người phụ trách và lịch trình thực hiện từng ngày.

Tải miễn phí bảng kế hoạch triển khai công việc theo tháng

5.5 Bảng kế hoạch công việc theo phương pháp Kanban

Kanban là một phương pháp quản lý công việc trực quan và hiệu quả. Bằng cách sử dụng các bảng và thẻ màu sắc, bạn có thể dễ dàng hình dung các công việc và quá trình làm việc. Mỗi cột trên bảng đại diện cho một giai đoạn khác nhau của công việc, giúp bạn theo dõi tiến độ một cách rõ ràng.

Tải miễn phí mẫu kế hoạch công việc theo phương pháp Kanban

5.6 Mẫu kế hoạch file Word

Ngoài một số mẫu trên, bạn cũng có thể tham khảo mẫu kế hoạch công việc được làm trên file Word dưới đây.

Tải miễn phí mẫu kế hoạch triển khai công việc bằng file WORD

TẢI MIỄN PHÍ TRỌN BỘ MẪU KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI CÔNG VIỆC

6. Những lưu ý khi tạo bảng kế hoạch công việc

Đảm bảo tính thực tế và khả thi: Khi bạn ước lượng thời gian hoàn thành mọi nhiệm vụ thì cần dựa trên kinh nghiệm thực tế và khả năng của bạn. Tránh đặt ra những mục tiêu quá cao không thể đạt được. Bạn cũng cần đánh giá kỹ các nguồn lực hiện có (thời gian, tiền bạc, nhân lực…) để đảm bảo kế hoạch khả thi.

Luôn có sự linh hoạt: Hãy sẵn sàng điều chỉnh kế hoạch khi có những thay đổi hoặc sự cố xảy ra và luôn có một kế hoạch dự phòng để ứng phó với những tình huống không lường trước.

Kế hoạch cần rõ ràng và chi tiết: Khi lên kế hoạch, bạn cần mô tả rõ ràng, cụ thể từng nhiệm vụ, tránh nhầm lẫn và xác định rõ các tiêu chí đánh giá hoàn thành công việc.

Đảm bảo sự trực quan: Bạn có thể sử dụng màu sắc để phân biệt các loại nhiệm vụ hoặc mức độ ưu tiên hoặc sử dụng các biểu đồ, sơ đồ để trực quan hóa tiến độ công việc.

Xem thêm: [Tải miễn phí] 10 mẫu bảng chấm công Excel mới nhất hiện nay

7. Dễ dàng lập kế hoạch công việc với phần mềm Base Wework

Base Wework là công cụ quản lý dự án, quản lý công việc được 9000+ doanh nghiệp tại Việt Nam tin dùng với nhiều tính năng ưu việt. Phần mềm giúp bạn tổ chức, theo dõi và hoàn thành công việc một cách hiệu quả, tối ưu quy trình làm việc, góp phần tăng năng suất của đội ngũ nhân viên.

Một số tính năng của phần mềm có thể kể đến như:

Tạo dự án và công việc

• Tạo một dự án lớn với tên, thời gian hoàn thành, nhiệm vụ cần thực hiện.
• Tạo công việc: Chia nhỏ dự án thành các công việc cụ thể để người tham gia dễ nắm bắt. Bạn có thể đặt tên công việc, mô tả chi tiết, gắn tag nhân sự thực hiện, đặt deadline….

Tổ chức công việc

• Thêm các thẻ (tag) vào công việc để phân loại và tìm kiếm dễ dàng, ví dụ như thẻ: Content, Thiết kế, Quảng cáo….
• Chia nhỏ các công việc lớn thành các nhiệm vụ nhỏ hơn để quản lý dễ dàng hơn.
• Theo dõi tiến độ của từng công việc qua các cột như: Đang chờ, Đang thực hiện, Đã hoàn thành.

Theo dõi người thực hiện và bình luận công việc

• Gán rõ ràng người phụ trách cho từng công việc để tránh nhầm lẫn và đảm bảo trách nhiệm.
• Sử dụng tính năng bình luận để trao đổi, đặt câu hỏi và cập nhật thông tin về công việc.
• Nhắc đến thành viên trong team để thông báo hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Theo dõi tiến độ

• Tạo các báo cáo để theo dõi hiệu suất của team và dự án.
• Nhận thông báo về các công việc mới, các bình luận, các deadline sắp đến.

Phần mềm Base Wework đã trở thành “người bạn đồng hành” của rất nhiều doanh nghiệp, hỗ trợ doanh nghiệp lên kế hoạch, quản lý dự án hiệu quả, tối ưu quy trình cũng như thời gian thực hiện.

8. Kết luận

Bảng kế hoạch triển khai công việc không chỉ đơn thuần là một danh sách những việc cần làm, mà còn là một công cụ giúp chúng ta tổ chức công việc, tăng cường hiệu quả làm việc và đạt được những mục tiêu đã đề ra. Hy vọng qua bài viết bạn sẽ biết cách tạo một mẫu kế hoạch công việc cho riêng mình, từ đó làm việc hiệu quả, khoa học và năng suất hơn.

The post [Tải miễn phí] 6 mẫu bảng kế hoạch triển khai công việc mới nhất 2026 appeared first on Base Blog.

Trong bài viết dưới đây, Base.vn xin giới thiệu chi tiết các mô hình kinh doanh phổ biến và quy trình xây dựng mô hình kinh doanh hiệu quả cho doanh nghiệp.

1. Mô hình kinh doanh là gì?

Khái niệm mô hình kinh doanh hay Business Model xuất hiện từ những năm 1990 và được nhiều chuyên gia, người làm kinh doanh sử dụng cho đến hiện nay. Mô hình kinh doanh là khuôn mẫu cho một doanh nghiệp, tổ chức vận hành, qua đó mang lại doanh thu và lợi nhuận cao. 

Bản chất, một mô hình kinh doanh tập trung vào 4 vấn đề cốt lõi:

• Lựa chọn sản phẩm/dịch vụ công ty kinh doanh.
• Cách để tiếp thị sản phẩm/dịch vụ đến với khách hàng.
• Chi phí vận hành mô hình kinh doanh là bao nhiêu.
• Cách để chuyển đổi, mang đến doanh thu và lợi nhuận theo kế hoạch kinh doanh.

Có thể nói, mô hình kinh doanh giống như kim chỉ nam của doanh nghiệp, dù hoạt động ở lĩnh vực, ngành nghề nào. Trước khi bắt đầu triển khai hoạt động kinh doanh, chủ doanh nghiệp cần nghiên cứu, phân tích để tìm ra được mô hình phù hợp để công ty thực hiện theo. 

Việc lựa chọn đúng mô hình kinh doanh mang đến nhiều lợi ích cho tổ chức, cụ thể như:

• Định hướng được con đường phát triển của doanh nghiệp với lộ trình đã được vạch rõ ràng theo từng giai đoạn.
• Tạo ra các giá trị bền vững cho tổ chức từ quy trình, quyết định của doanh nghiệp dựa theo mô hình áp dụng.
• Doanh nghiệp có những ý tưởng, giải pháp khác nhau để tìm được giải pháp kinh doanh giảm chi phí, tăng doanh thu, tăng lợi nhuận.
• Tạo được tiền đề để xây dựng một doanh nghiệp với nhiều lợi thế cạnh tranh, tránh để đối thủ sao chép.
• Doanh nghiệp phát triển nhanh hơn, tạo được vị thế trên thị trường, đồng thời cũng là cơ sở để phát triển bền vững trong tương lai.

2. Khung mô hình kinh doanh bao gồm những gì? Template Mô hình kinh doanh Canvas

Khung mô hình Canvas gồm 9 yếu tố tách biệt nhau. 9 yếu tố này khi được kết hợp với nhau sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh đặc biệt, giúp chủ doanh nghiệp có thể khám phá ra các cơ hội kinh doanh mới.

Yếu tố 1: Phân khúc khách hàng

Phân khúc khách hàng là phần thiết yếu của mô hình kinh doanh, là chìa khóa để đảm bảo rằng sản phẩm/dịch vụ phù hợp với đặc điểm cũng như nhu cầu của phân khúc. Lúc này, doanh nghiệp cần xác định được khách hàng của mình là ai? Họ suy nghĩ gì? Họ xem điều gì và cảm thấy như thế nào? Họ làm gì?….

Yếu tố 2: Đề xuất giá trị

Đề xuất giá trị của một doanh nghiệp sẽ kết hợp của các sản phẩm, dịch vụ mà tổ chức cung cấp cho khách hàng. Những sản phẩm/dịch vụ này cần độc đáo, dễ phân biệt với đối thủ cạnh tranh và được chia thành hai loại:

• Định lượng: Nói về giá cả/hiệu quả của sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Định tính: Đề xuất giá trị làm nổi bật trải nghiệm khách hàng khi sử dụng sản phẩm đó.

Yếu tố 3: Các kênh bán hàng

Có nhiều tùy chọn khác nhau về kênh bán hàng. Doanh nghiệp có thể chọn những kênh mang đến hiệu quả nhanh nhất, ít chi phí đầu tư. Có 2 kênh cơ bản:

• Kênh do công ty sở hữu như cửa hàng.
• Kênh đối tác như nhà phân phối.

Doanh nghiệp có thể chọn một trong hai kênh này hoặc linh hoạt cả hai kênh để cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.

Yếu tố 4: Mối quan hệ với khách hàng

Với một doanh nghiệp, việc ưu tiên xác định mối quan hệ với khách hàng là rất quan trọng. Giá trị khách hàng phải được đánh giá theo tần suất chi tiêu của họ với sản phẩm/dịch vụ. Nói cách khác, doanh nghiệp nên đầu tư vào khách hàng trung thành bởi nó sẽ mang đến doanh thu, lợi nhuận ổn định.

Yếu tố 5: Dòng doanh thu

Dòng doanh thu có thể được tạo ra thông qua những cách như sau:

• Bán quyền sở hữu hàng hóa/dịch vụ cho khách hàng.
• Công ty tính phí khi khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của mình.
• Công ty tính phí định kỳ với khách hàng thường xuyên dùng sản phẩm/dịch vụ.
• Khách hàng trả tiền để có quyền truy cập vào sản phẩm/dịch trong thời gian giới hạn.
• Doanh nghiệp tính phí sử dụng tài sản trí tuệ với khách hàng.
• Công ty tính phí cho người khác quảng cáo sản phẩm/dịch của mình bằng phương tiện của họ.

Yếu tố 6: Những tài nguyên chính

Nguồn tài nguyên có thể được phân loại thành: Con người, tài chính, vật chất, trí tuệ. Doanh nghiệp cần liệt kê các nguồn lực hiện có, từ đó đưa ra các ý tưởng để phát triển sản phẩm/ dịch vụ của công ty. Hãy đảm bảo việc nguồn lực sử dụng có sự cạnh tranh trên thị trường để tạo được dấu ấn riêng đối với các đối thủ khác.

Yếu tố 7: Các hoạt động chính

Hoạt động chính là hoạt động quan trọng mà doanh nghiệp cần thực hiện để duy trì bộ máy của tổ chức. Chúng cần được thực hiện dựa trên nguồn lực của doanh nghiệp, từ đó tạo ra doanh thu. Nói cách khác, hoạt động chính – nguồn lực – dòng doanh thu là ba yếu tố tỷ lệ thuận với nhau.

Yếu tố 8: Đối tác của doanh nghiệp

Đối tác bao gồm tất cả các bên có liên quan đến quá trình hoạt động cũng như tạo ra giá trị của doanh nghiệp. Những đối tác này có thể bao gồm: Nhà cung cấp, nhà phân phối, đơn vị quảng cáo, người bán lẻ….

Yếu tố 9: Cơ cấu chi phí

Đây là mô tả những chi phí doanh nghiệp sử dụng để tạo ra giá trị cho khách hàng cũng như lợi nhuận cho mình. Chi phí gồm: Lương nhân viên, chi phí marketing, chi phí sản xuất,….

3. Quy trình 5 bước tạo dựng mô hình kinh doanh hiệu quả

Mô hình kinh doanh đóng vai trò quan trọng, nhưng để xây dựng được một mô hình hoàn chỉnh và thành công là điều không hề đơn giản. Doanh nghiệp có thể tham khảo quy trình 5 bước thực hiện dưới đây và áp dụng vào tổ chức của mình.

Bước 1: Khảo sát, đánh giá 

Một sản phẩm/ dịch vụ khi được mang ra thị trường cần xoay quanh khách hàng vì họ chính là người sử dụng nó. Vậy nên bước đầu tiên cần làm là khảo sát, đánh giá nhu cầu của khách hàng. Doanh nghiệp cần hiểu khách hàng hiện tại đang muốn gì, nhóm đối tượng đang hướng tới là ai, đặc điểm của họ như thế nào….

Đọc thêm: 5 bước vẽ chân dung khách hàng mục tiêu cho doanh nghiệp 2026

Bước 2: Lên ý tưởng kinh doanh

Khi đã xác định được tệp khách hàng tiềm năng và những đặc điểm, nhu cầu của họ, doanh nghiệp sẽ đưa ra những ý tưởng sản phẩm, dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Hãy đảm bảo sản phẩm/ dịch vụ đáp ứng được yếu tố mới lạ, độc đáo, có sự đổi mới để phù hợp với thị hiếu của khách hàng trong từng thời điểm. Doanh nghiệp phải khiến khách hàng cảm nhận được họ đang dùng những sản phẩm/ dịch vụ chất lượng tốt nhất để họ không ngần ngại chi tiền cho doanh nghiệp.

Bước 3: Hoạch định chi phí sản phẩm/ dịch vụ

Để mô hình kinh doanh thành công, doanh nghiệp cần tối ưu được chi phí sản xuất nhưng vẫn đảm bảo chất lượng của sản phẩm để đạt được mức lợi nhuận cao nhất. Một số việc cần làm gồm: Đầu tư trang thiết bị, hạ tầng để tập trung sản xuất, tìm kiếm nguồn nguyên liệu với giá tốt, chất lượng cao, tối ưu chi phí marketing, sản phẩm cân được kiểm định và giám sát chặt chẽ trong quá trình sản xuất…. 

Tất cả việc này nhằm mục đích là sản phẩm dịch vụ đến tay khách hàng sẽ luôn có chất lượng cao nhất, doanh nghiệp cũng tối ưu được chi phí sản xuất để thu lại lợi nhuận.

Đọc thêm: Lean là gì? Ứng dụng mô hình Lean để giảm chi phí trong doanh nghiệp sản xuất

Bước 4: Lên kế hoạch tiếp thị sản phẩm

Để sản phẩm của doanh nghiệp được nhiều người biết đến, phủ rộng trên thị trường, chiến lược marketing là rất quan trọng. Doanh nghiệp có thể thực hiện: Phát tờ rơi, tổ chức hội thảo, sự kiện, triển lãm sản phẩm, quảng cáo trên các kênh digital, báo đài, truyền thông trên báo chí, tạo ra các chương trình khuyến mại khi ra mắt sản phẩm….

Bước 5: Hoàn thiện mô hình kinh doanh trong tổ chức

Sau khi hoàn thành 4 bước kể trên, doanh nghiệp sẽ bắt tay vào việc thực tế hóa mô hình kinh doanh. Hãy chuẩn bị vốn, nguồn lực, cơ sở vật chất, liên kết với các đối tác tiềm năng…. để hoàn thiện mô hình kinh doanh, giúp doanh nghiệp phát triển lâu dài và bền vững.

4. Phân loại mô hình kinh doanh theo mối quan hệ giữa các bên

4.1. Mô hình kinh doanh B2C

B2C (viết tắt của Business to Consumer) là mô hình kinh doanh Doanh nghiệp – Khách hàng. Mô hình này được khá nhiều doanh nghiệp áp dụng và là mô hình kinh doanh truyền thống, doanh nghiệp sẽ trực tiếp bán sản phẩm, dịch vụ đến người tiêu dùng cuối cùng. Với B2C, doanh nghiệp có thể bán hàng qua cửa hàng, website, ứng dụng di động… bằng cách tiếp cận tới khách hàng qua marketing, truyền thông….

Winmart+, Điện máy xanh, Siêu thị AEON… là những cửa hàng bán lẻ mang sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Hoặc các thương hiệu như Be, Grab, XanhSM cung cấp dịch vụ gọi xe cho khách hàng thông qua ứng dụng di động.

4.2. Mô hình kinh doanh B2B

B2B (viết tắt của Business to Business) là mô hình kinh doanh Doanh nghiệp – Doanh nghiệp. Trong mô hình này, các doanh nghiệp sẽ bán sản phẩm/ dịch vụ cho các doanh nghiệp thay vì bán cho người tiêu dùng cuối. Các tổ chức áp dụng mô hình kinh doanh này thường cần quy trình bán hàng dài, nhiều bước, giao dịch có giá trị cao và khá phức tạp. Ngoài ra, mối quan hệ giữa hai doanh nghiệp sẽ dựa trên sự tin tưởng và gắn bó lâu dài.

Có khá nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam hiện đang kinh doanh theo mô hình này, ví dụ như Base.vn cung cấp các phần mềm quản trị cho doanh nghiệp sử dụng. Các đơn vị như Viettel Post, DHL… cung cấp dịch vụ liên quan đến vận chuyển, lưu kho cho các công ty. Tập đoàn Hoa Sen, Hòa Phát… cung cấp nguyên vật liệu cho những công ty sản xuất.

4.3. Mô hình kinh doanh B2B2C

B2B2C (viết tắt của Business to Business to Consumer) là mô hình kinh doanh Doanh nghiệp – Doanh nghiệp – Khách hàng. Mô hình này kết hợp 2 mô hình B2B và B2C. Ở mô hình B2B2C, hai doanh nghiệp hợp tác với nhau để phục vụ khách hàng, cụ thể: Doanh nghiệp A cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho doanh nghiệp B, sau đó doanh nghiệp B sẽ bán cho khách hàng cuối cùng.

Để hình dung, chúng ta có thể nghĩ đến VNPay, Momo, ZaloPay…. Đây là những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thanh toán trực tuyến. Các thương hiệu này sẽ kết hợp với những doanh nghiệp trong lĩnh vực như đồ ăn, đồ uống, giáo dục,… để giúp họ bán hàng dễ dàng hơn, đồng thời khách hàng cũng được sử dụng sản phẩm/ dịch vụ với giá ưu đãi.

Đọc thêm: Mô hình PESTEL là gì? Giải mã 6 yếu tố của môi trường kinh doanh

4.4. Mô hình kinh doanh C2C

C2C (viết tắt của Consumer to Consumer) là mô hình kinh doanh Người tiêu dùng – Người tiêu dùng. Với mô hình này, các cá nhân sẽ giao dịch trực tiếp và thông qua các nền tảng trực tuyến là chủ yếu. Các sản phẩm bán trên nền tảng C2C cũng khá đa dạng và phong phú, giá cả cạnh tranh nên được ưa chuộng trong những năm trở lại đây. Lúc này, nền tảng trực tuyến sẽ đóng vai trò là bên thứ 3 để kết nối giữa người mua và người bán.

Shopee, Tiki, Tiktok Shop hay Lazada… chính là những ví dụ rõ nhất về mô hình C2C trong lĩnh vực thương mại điện tử. Tại đây, người bán (cá nhân) với người mua (cá nhân) sẽ được kết nối với nhau. Người mua có thể xem sản phẩm của nhiều người bán khác nhau bằng việc truy cập trang web, ứng dụng.

Ngoài ra, chúng ta cũng có thể thấy Facebook, Instagram cũng là những ví dụ điển hình về C2C trên mạng xã hội. Người bán sẽ đăng thông tin sản phẩm trên Fanpage hoặc trang cá nhân, người mua dễ dàng tìm kiếm và mua hàng.

4.5. Mô hình kinh doanh C2B

C2B (viết tắt của Customer to Business) là mô hình kinh doanh Người tiêu dùng – Doanh nghiệp. Đây là mô hình mà người tiêu dùng sẽ cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho doanh nghiệp. Với C2B, người tiêu dùng sẽ tự tạo ra sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu riêng và bán lại cho doanh nghiệp. Các sản phẩm này có thể là ý tưởng từ các cuộc thi, diễn đàn trực tuyến, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, đồng thời người tiêu dùng có thể kiếm thêm thu nhập.

Ví dụ đơn giản về mô hình kinh doanh C2B có thể kể đến như: Công ty Threadless, DesignCrowd cho phép người dùng tham gia thiết kế sản phẩm, thiết kế tốt nhất sẽ được mua bản quyền và bán ra thị trường. Tiktok, Instagram… cho phép người dùng chia sẻ nội dung và doanh nghiệp có thể mua nội dung để quảng bá sản phẩm, dịch vụ.

4.6. Mô hình kinh doanh B2G

B2G (viết tắt của Business to Government) là mô hình kinh doanh Doanh nghiệp – Chính phủ. Với mô hình này, doanh nghiệp sẽ cung cấp sản phẩm, dịch vụ, giải pháp cho Chính phủ. Khi kinh doanh B2G, doanh nghiệp cần tham gia đấu thầu để được lựa chọn nhà cung cấp. Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần tuân thủ nhiều thủ tục, quy định phức tạp từ Chính phủ.

Ví dụ: Trong thời gian Covid diễn ra, BKAV tham gia thực hiện phát triển ứng dụng khai báo y tế trên điện thoại theo đề xuất của Chính phủ. Ngoài ra, các công ty phần mềm như Base.vn cũng tham gia cung cấp công cụ hỗ trợ làm việc từ xa cho các cơ quan nhà nước sử dụng.

4.7. Mô hình kinh doanh G2C

G2C (viết tắt của Government to Citizen) là mô hình kinh doanh Chính phủ – Công dân. Nói cách khác, Chính phủ sẽ cung cấp dịch vụ công trực tiếp cho công dân qua các kênh online hoặc offline. Với mô hình, Chính phủ sẽ dùng website, ứng dụng di động, cổng dịch vụ để thông báo, cung cấp dịch vụ cho công dân. Qua đó, các thủ tục được đơn giản hóa, dễ dàng thực hiện, tăng sự minh bạch, đồng thời tiết kiệm nhiều thời gian và chi phí.

Ví dụ, nếu cá nhân cần làm hồ sơ hưởng bảo hiểm thất nghiệp thì có truy cập website dichvucong.gov.vn để thực hiện dễ dàng, thuận tiện mà không tốn nhiều thời gian. Ngoài ra, công dân cũng có thể làm hoàn thuế thu nhập cá nhân đơn giản thông qua website của Chi cục thuế.

5. Top 15 mô hình kinh doanh tiềm năng nhất hiện nay

5.1 Mô hình kinh doanh nhà sản xuất

Mô hình kinh doanh sản xuất là mô hình mà doanh nghiệp sẽ tập trung vào việc sản xuất sản phẩm từ nguyên liệu thô đầu vào. Sau đó, sản phẩm sẽ được bán cho nhà bán lẻ, nhà phân phối hoặc người tiêu dùng. 

Để đi theo mô hình này, doanh nghiệp cần đầu tư nhiều máy móc, trang thiết bị cũng như công nghệ sản xuất. Quy trình sản xuất cũng đòi hỏi khá nhiều nhân công, dễ gặp rủi ro về biến động giá nguyên vật liệu cũng như chi phí sản xuất. Tuy nhiên nếu làm tốt, doanh nghiệp sẽ tạo được lợi thế cạnh tranh, tạo được nguồn lợi nhuận ổn định từ việc bán sản phẩm.

Intel chính là một ví dụ điển hình về mô hình kinh doanh nhà sản xuất. Công ty sản xuất chip máy tính lớn nhất thế giới cho laptop, máy case cùng nhiều thiết bị khác. Ngoài ra, Samsung cũng là một công ty sản xuất điện thoại thông minh, máy tính bảng, tủ lạnh… sử dụng mô hình này. Họ có nhà máy để sản xuất riêng các sản phẩm của mình.

5.2 Mô hình kinh doanh cho thuê

Mô hình kinh doanh cho thuê là mô hình trong đó doanh nghiệp sẽ sở hữu tài sản, cho phép khách hàng dùng tài sản đó trong một thời gian nhất định cùng chi phí phải trả. Với mô hình này, doanh nghiệp cần đầu tư vào việc xây dựng tài sản cho thuê, bảo dưỡng chúng thường xuyên. Từ đó tạo ra nguồn thu nhập ổn định và thường gặp khá ít rủi ro.

Ví dụ như những công ty Vinfast cho khách hàng thuê ô tô điện, xe máy điện. Người thuê sẽ cần trả một chi phí cố định cho Vinfast theo từng tháng để sử dụng tài sản đó. Hay các công ty cho thuê thiết bị âm thanh, ánh sáng,… cho các sự kiện hoặc dự án.

5.3 Mô hình kinh doanh bán hàng trực tiếp

Mô hình kinh doanh bán hàng trực tiếp là mô hình mà doanh nghiệp sẽ tương tác trực tiếp với khách hàng để giới thiệu tính năng, lợi ích của sản phẩm. Hoạt động này có thể diễn ra tại công ty, địa điểm công cộng hoặc tại gia đình của khách hàng. Hiện tại có 2 hình thức bán hàng trực tiếp là Tiếp thị đơn cấp và Tiếp thị đa cấp.

• Với tiếp thị đơn cấp, nhân viên bán hàng sẽ bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng và nhận hoa hồng.
• Với tiếp thị đa cấp, người bán có thể tuyển thêm đại lý để tham gia bán hàng, giúp tăng doanh số và thu nhiều lợi nhuận.

Một số công ty đang thực hiện mô hình kinh doanh bán hàng trực tiếp có thể kể đến như công ty Amway bán hàng trực tiếp đa quốc gia các sản phẩm như đồ gia dụng, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng.

5.4 Mô hình kinh doanh dựa trên hệ thống phân phối

Mô hình kinh doanh dựa trên hệ thống phân phối sẽ tập trung vào việc xây dựng các hệ thống phân phối sản phẩm, đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng nhanh hơn. Hệ thống phân phối có thể gồm các đại lý, nhà bán buôn, bán lẻ, siêu thị, cửa hàng tiện lợi… Với mô hình này, doanh nghiệp sẽ tiếp cận thị trường nhanh chóng, dễ dàng tăng doanh thu và lợi nhuận, đồng thời kiểm soát được chất lượng sản phẩm bán ra.

Vinamilk chính là cái tên điển hình đang áp dụng mô hình kinh doanh này. Là công ty sữa hàng đầu Việt Nam, Vinamilk có hệ thống phân phối rộng khắp cả nước, các sản phẩm của công ty có mặt ở hầu hết các siêu thị, cửa hàng tạp hóa, cửa hàng tiện lợi lớn nhỏ….

Ngoài ra, Coca-Cola cũng là một ví dụ khác đang áp dụng mô hình này. Công ty có các sản phẩm được bán ở 200 quốc gia trên toàn thế giới.

5.5 Mô hình bán hàng đa thương hiệu

Mô hình kinh doanh đa thương hiệu là mô hình mà doanh nghiệp sẽ sở hữu nhiều thương hiệu nhỏ bên trong. Mỗi thương hiệu sẽ được định vị khác nhau để nhắm đến từng phân khúc thị trường. Khi áp dụng mô hình kinh doanh này, doanh nghiệp sẽ tiếp cận được thị trường rộng lớn, giảm thiểu nhiều rủi ro khi kinh doanh và tận dụng được lợi thế của thương hiệu này để hỗ trợ thương hiệu khác.

Có nhiều các doanh nghiệp lớn, tập đoàn đang áp dụng mô hình kinh doanh đa thương hiệu. Tập đoàn Nestle hiện sở hữu tới hơn 2000 thương hiệu như Nescafe, Milo, Gerber, Maggi, Kitkat,…. Mỗi thương hiệu, tập đoàn sẽ nhắm mục tiêu theo từng phân khúc thị trường khác nhau. Ví dụ như Nescafe hướng đến dân văn phòng, người thích cafe, Milo hướng nhiều đến trẻ em, còn Maggi hướng đến chị em yêu thích nấu ăn.

Để đánh giá thị phần của các sản phẩm, dịch vụ trên thị trường, doanh nghiệp có thể áp dụng ma trận BCG, hay còn gọi là ma trận Boston.

5.6 Mô hình nhượng quyền thương hiệu

Trong mô hình kinh doanh này, doanh nghiệp nhượng quyền sẽ cấp phép cho doanh nghiệp nhận nhượng quyền các bí quyết kinh doanh, quy trình hoạt động, câu chuyện thương hiệu…

Với mô hình này, doanh nghiệp nhượng quyền sẽ mở rộng thị trường mà không cần đầu tư quá nhiều chi phí, mặt khác còn thu được lợi nhuận từ chi phí nhượng quyền. Trong khi đó, doanh nghiệp nhận nhượng quyền sẽ tận dụng thương hiệu của doanh nghiệp nhượng quyền để thu hút khách hàng, nhanh chóng hòa vốn và thu lại nhiều lợi nhuận.

Mixue có lẽ là cái tên nổi bật nhất trong mô hình kinh doanh này. Là một chuỗi cửa hàng kem và trà sữa nổi tiếng tại Trung Quốc, bằng việc áp dụng kinh doanh nhượng quyền, thương hiệu đã có đến 20.000 cửa hàng trên thế giới và 1.000 cửa hàng tại Việt Nam.

5.7 Mô hình kinh doanh agency

Agency là mô hình kinh doanh mà khách hàng sẽ trả phí cho một doanh nghiệp (agency) để thực hiện các dịch vụ của họ. Mức phí này sẽ dựa theo số lượng nhân viên làm việc cho doanh nghiệp cũng như phạm vi xử lý công việc. Mô hình này có chi phí đầu tư không quá lớn, rủi ro thấp và khả năng mở rộng khá cao nên được nhiều chủ doanh nghiệp áp dụng.

Các agency phổ biến hiện nay có thể kể đến như agency quảng cáo (Ogilvy, Dentsu), agency về kế toán, agency về tuyển dụng nhân sự hay headhunter (Navigos Search, 1C Việt Nam). Ngoài ra, các công ty du lịch cũng cung cấp dịch vụ giữa khách hàng và hãng hàng không, nhà hàng, khách sạn…

5.8 Mô hình kinh doanh doanh thu ẩn

Mô hình kinh doanh ẩn là mô hình mà doanh nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ miễn phí cho khách hàng, sau đó công ty sẽ thu thập data khách hàng và bán cho nhà quảng cáo hoặc dùng dữ liệu đó để hiển thị quảng cáo nhắm mục tiêu tới khách hàng. Mô hình này có chi phí đầu tư khá thấp, khả năng mở rộng cùng lợi nhuận cao nhưng có thể gặp rủi ro về quyền riêng tư, cạnh tranh cũng khá cao.

Facebook là mạng xã hội lớn trên thế giới với 2,9 tỷ người hoạt động hàng tháng. Facebook sẽ thu thập dữ liệu của người dùng thông qua việc like bài viết, chia sẻ ảnh, tương tác với bạn bè… từ đó dùng chúng để hiển thị các quảng cáo.

Ngoài ra, Google cũng là công ty cung cấp nhiều dịch vụ miễn phí. Họ cũng sẽ thu thập thông tin thông qua cách người dùng tìm kiếm trên Google Search, thông tin về giới tính, tuổi… để từ đó hiển thị quảng cáo phù hợp.

5.9 Mô hình kinh doanh theo hình thức đăng ký

Mô hình kinh doanh theo hình thức đăng ký là mô hình mà khách hàng sẽ cần trả một khoản phí định kỳ để sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Mô hình này giúp doanh nghiệp tăng được sự trung thành từ khách hàng, dễ dàng mở rộng quy mô và thu được nguồn lợi nhuận ổn định. Tuy nhiên nó cũng đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự đầu tư lớn để phát triển dịch vụ và có giải pháp để giữ chân khách hàng.

Netflix hay Spotify chính là ví dụ điển hình cho mô hình kinh doanh này. Người dùng sẽ cần đăng ký tài khoản và nạp tiền hàng tháng để có thể xem phim, nghe nhạc trên các ứng dụng này.

5.10 Mô hình kinh doanh trả phí Premium

Mô hình kinh doanh trả phí Premium là mô hình mà doanh nghiệp sẽ cung cấp cho người dùng các tính năng cơ bản để sử dụng, khi muốn dùng tính năng nâng cao, người dùng sẽ cần trả phí. Áp dụng mô hình kinh doanh này, doanh nghiệp sẽ thu hút được nhiều người dùng, dễ tăng chuyển đổi và tăng doanh thu nhưng đòi hỏi phải có những đầu tư ban đầu rất lớn và gặp rủi ro về tỷ lệ hủy đăng ký.

Google Drive hiện cung cấp cho cá nhân 15GB miễn phí, nếu người dùng cần lưu trữ nhiều thì sẽ phải mua thêm với chi phí định kỳ hàng tháng/hàng năm. Ngoài ra, Canva cũng là ví dụ điển hình với mô hình này. Canva cung cấp cho người dùng công cụ thiết kế miễn phí và có thể nâng cấp nên Canva Pro để dùng những tính năng cao cấp hơn hoặc dùng mẫu đẹp hơn.

5.11 Mô hình tiếp thị liên kết Affiliate Marketing

Đây là mô hình kinh doanh khá phổ biến trong những năm trở lại đây. Với Affiliate Marketing, nhà cung cấp (Advertiser) sẽ hợp tác với nhà tiếp thị liên kết (Publisher) để quảng bá sản phẩm, dịch vụ. Sau đó nhà cung cấp sẽ trả một khoản hoa hồng tương ứng cho nhà tiếp thị liên kết nếu họ giới thiệu khách hàng mua hàng thành công.

Ví dụ, Amazon Associate là chương trình tiếp thị liên kết lớn nhất thế giới, cho phép nhà tiếp thị kiếm tiền bằng việc quảng bá sản phẩm lên Amazon. 

5.12 Mô hình kinh doanh online

Với mô hình này, doanh nghiệp sẽ dùng Internet để tiếp cận khách hàng mục tiêu, tiếp thị sản phẩm/dịch vụ và thực hiện các giao dịch. So với mô hình kinh doanh truyền thống, kinh doanh online giúp doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí, dễ mở rộng thị trường, dễ quản lý và tăng doanh thu.

Doanh nghiệp có thể bán hàng online qua website, sàn thương mại điện tử hoặc bán qua mạng xã hội giống như các thương hiệu PNJ, cafe Là Việt,… đang làm. Ngoài ra, các hãng máy bay như Vietjet, VietnamAirline… cũng bán vé máy bay online trên website thay vì chỉ bán offline như trước đó.

5.13 Mô hình kinh doanh theo sàn thương mại điện tử

Mô hình kinh doanh thương mại điện tử là mô hình mà các giao dịch mua bán sẽ được thực hiện trên sàn thương mại điện tử. Công ty sẽ thành lập một sàn, mà ở đó các thương hiệu có thể đăng ký để bán hàng tại đây, người mua khi truy cập cũng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm yêu thích và đặt hàng. 

Các thương hiệu về kinh doanh thương mại điện tử nổi tiếng có thể kể đến như: Shopee với 18 triệu người bán cùng hàng trăm triệu người mua, Lazada – một sàn thuộc Alibaba hoạt động tại nhiều quốc gia ở khu vực Đông Nam Á, Tiki – sàn thương mại với 3 triệu người bán được nhiều người tin tưởng mua hàng.

5.14 Mô hình kinh doanh thu lợi nhuận từ các sản phẩm đi kèm

Với mô hình này, doanh nghiệp sẽ bán một sản phẩm chính kèm với một hoặc nhiều sản phẩm khác với giá ưu đãi. Mục tiêu của việc này là kích thích khách hàng mua hàng, tăng được doanh thu và hạn chế tình trạng hàng tồn kho.

Một số ví dụ về doanh nghiệp áp dụng mô hình này như: KFC, Lotte thường bán hàng theo combo gồm món chính, món phụ, nước uống. Công ty sản xuất dao cạo thường bán lưỡi dao với giá cao và bán dao cạo đi kèm với giá rẻ hơn….

5.15 Mô hình kinh doanh dành cho các công ty tư vấn

Mô hình kinh doanh cho công ty tư vấn thường dựa trên việc thuê những người có chuyên môn cao để tư vấn dịch vụ cho khách hàng. Đối tượng khách hàng ở đây có thể là doanh nghiệp, chính phủ hoặc tổ chức phi lợi nhuận. Doanh nghiệp có thể áp dụng mô hình tư vấn tính phí theo giờ, theo dự án,…

Một vài công ty đang áp dụng mô hình kinh doanh này có thể kể đến như McKinsey & Company – Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn cho nhiều doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực khác nhau, KPMG – Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn, kiểm toán, thuế… cho các doanh nghiệp lớn nhỏ trên toàn thế giới.

Đọc thêm: Top 13 công ty tư vấn quản lý doanh nghiệp hàng đầu hiện nay

6. Một doanh nghiệp có thể kết hợp nhiều mô hình kinh doanh không?

Doanh nghiệp hoàn toàn có thể kết hợp nhiều mô hình kinh doanh để mang lại lợi ích tối đa. Theo đó, nếu áp dụng đúng cách các mô hình kinh doanh với nhau, doanh nghiệp sẽ đạt được những lợi ích sau đây:

• Tăng doanh thu, lợi nhuận: Doanh nghiệp sẽ khai thác được nhiều nguồn thu khác nhau, giảm sự phụ thuộc cũng như rủi ro vào một mô hình nhất định.
• Tăng sự cạnh tranh: Bằng việc kết hợp nhiều mô hình kinh doanh, doanh nghiệp sẽ tạo ra sự khác biệt, lợi thế so với đối thủ, qua đó tăng tính cạnh tranh.
• Mở rộng thị trường: Áp dụng đa dạng mô hình bán hàng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp sẽ tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng khác nhau, qua đó nhanh chóng mở rộng thị trường.
• Dễ dàng thích ứng với thị trường: Thị trường luôn có những biến động nhất định, do đó nếu sử dụng đa dạng mô hình, doanh nghiệp sẽ chủ động hơn trong việc điều chỉnh chiến lược kinh doanh nếu thị trường có sự thay đổi.

Ví dụ điển hình nhất về việc doanh nghiệp sử dụng kết hợp đa dạng mô hình bán hàng có thể kể đến Amazon – Công ty áp dụng mô hình kinh doanh online, mô hình kinh doanh sàn thương mại điện tử, mô hình kinh doanh tiếp thị liên kết…. Google cũng đang áp dụng mô hình kinh doanh doanh thu ẩn, mô hình kinh doanh trả phí Premium… và đạt được nhiều lợi nhuận từ nhiều nguồn khác nhau.

Tuy nhiên, việc áp dụng nhiều mô hình kinh doanh khác nhau cũng khiến doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều thách thức:

• Quản lý phức tạp hơn: Để có thể vận hành trơn tru, doanh nghiệp cần có hệ thống quản lý hiệu quả, tránh xảy ra những sai sót hoặc nhầm lẫn.
• Tăng chi phí: Việc tăng chi phí vận hành, chi phí quản lý là không thể tránh khỏi khi doanh nghiệp kết hợp nhiều mô hình bán hàng với nhau.
• Mâu thuẫn lợi ích: Mỗi mô hình kinh doanh khác nhau sẽ có những chiến lược và mục tiêu khác nhau, từ đó dẫn đến các mâu thuẫn về lợi ích.

7. Kết luận

Có thể nói, việc kinh doanh không phải quá khó nhưng để thành công thì không hề dễ. Do đó, bất kỳ doanh nghiệp nào khi quyết định tham gia vào thị trường cũng cần tìm hiểu và nghiên cứu để chọn cho mình một mô hình kinh doanh phù hợp, từ đó xây dựng giá trị lâu dài và bền vững. 

Đội ngũ Base.vn hy vọng qua những nội dung trên đây, doanh nghiệp đã hiểu rõ hơn về từng mô hình kinh doanh khác nhau và ứng dụng thành công vào tổ chức. Đôi khi, trong quá trình áp dụng doanh nghiệp sẽ gặp phải những rủi ro, nhưng bằng việc thử nghiệm và sửa chữa, tổ chức sẽ biết cách để thay đổi, từ đó giúp doanh nghiệp phát triển và tiến xa hơn.

The post Mô hình kinh doanh là gì? Top 15 mô hình tiềm năng nhất năm 2026 appeared first on Base Blog.